TAP Air Portugal v kostce
Aerolinie TAP Air Portugal jsou národním vlajkovým leteckým dopravcem Portugalska. Sídlo a hlavní letecký hub mají na letišti Lisabon LIS, ale spoustu linek provozují i z nedalekého letiště Porto OPO. Založeny byly v roce 1945 a od roku 2005 jsou součástí aliance Star Alliance. V současné době provozují flotilu složenou z necelé stovky kusů letadel převážně značky Airbus.
Zkratka TAP znamená Transportes Aéreos Portugueses.
Aerolinie TAP nabízí výhodná spojení s pevninskou i ostrovní částí Portugalska a severní Afrikou. Poslední roky zvyšuje počet spojení i linek do Spojených států amerických a Latinské Ameriky.
Získejte více tipů pro lety s aeroliniemi TAP Air Portugal
Ať už letíte se společností TAP Air Portugal poprvé, nebo opakovaně, přečtěte si naše praktické tipy a doporučení:
390 komentářů
Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.
Mohlo by se někomu hodit: chtěl jsem dokoupit odbavené zavazadlo na cestě z Prahy přes Lisabon (stop over) na Funchal a zpět, ale 5 dnů před odletem nešlo vložit kufr pro let LIS-FNC. Nakonec jsem zavolal na info linku +351211234400 (přes Skype za pár centů na minutu) a po déle než hodině se to povedlo (cena 135€ !). Doporučuji si připravit po ruce NATO phonetic alphabet, at předejdete omylům.
Ahoj, na lince PRG - LIS - FNC uz asi ani na jednom segmentu nemam ocekavat ani bagetu co?:) letel to ted nekdo? dekuji Jirka
Zdravim. V prosinci koupene letenky do NYC. V appce na telefonu bylo vše o mé rezervaci. Nyni mi to hlasi error. Jede zatim jen pres web. Ale v telefonu se na rezervaci nedostanu. Vubec ji tam nemam. Uz to zkousim nekolik dni a marne. Poradite?
Jak to jen rict… vitej ve svete TAPu. Tohle je u nich normalni. Je to cena za levne letenky. Stejne tak vetsinou neposilaj info o zmene letu. Chce to hodne trpelivosti a vynalezavosti. Nemyslim, ze ti nekdo poradi. Jestli jsi zvykli na servis typu LH, BA, AA, AF… tak se budes muset uskromnit… pokud se chces dostat na svoji rezervaci, tak to res pres web a na appku se vykasli. Neni na ni spoleh… obcas neni spoleh ani na web stranky TAPu.-)
Po delsi dobe opet jedno info ohledne zmeny letu zdarma u zruseneho letu. O vikendu volano call centrum TAPu. Operatorka uz podle hlasu pusobila hrozne nesympaticky. Oznamila mi, ze let se mi nezrusil, ale jen zmenil a ze mi umozni zmenu terminu u zpatecniho letu +/- 1 den. Tak jsem povesil. Dnes rano operator Kevin. Uplny opak. Nic nebyl problem. Zmena terminu na obou letech pres vanoce uplne v pohode a i zmena destinace uplne ok. E-tickety behem telefonatu na emailu a potvrzeno zpetne operatorovy. Mel jsem PRG-IAD-PRG. Zmena na JFK. Proslo by i MIA. Porad je to hodne o stesti. Tak kdyby nekdo zkousel, tak drzim palce.
Tyjo, mám letenky do Toronta a chtěl jsem měnit na New York a bylo mi řečeno, že mohou změnit jen v rámci jednoho státu. Samozřejmě záleží na agentovi, ale já už se bál, že už tyhle změny nikdo nedělá... Tak budu doufat, že se ještě nějaká schedule change objeví a změním to. Díky za info Edo!
Ahoj, mate prosim nekdo zkusenost, jak u TAPu uspesne zazadat o kompenzaci za zpozdeny let? Zkousela jsem jejich formular na webu (pozadavek je uz pres 2 mesice v procesu a dal nic), 3krat jsem volala na zakaznickou linku a tam me vzdy odbyli s tim, ze muj pripad je v reseni a mam tedy cekat, pres FB nereaguji vubec. Co se osvedcilo vam? Diky!
Hezký den nevote prosim jak je to s autosedackama? Vezmou je zdarma, jako kocarek? Po prcteni vasich recenzi natesenost vystridal strach. Letime se trema detma, tak snad doletime tam i zpet. 🤣
Na Madeiru s prestupem v Lisabonu
Jaké mate v současné době zkušenosti s TAP co se týče rušení/změn letů a příp. vraceni peněz? Mám z dřívějška špatné zkušenosti, ale třeba se TAP polepšil a je (relativně) spolehlivý? Akce https://www.cestujlevne.com/akcn...ne-letence vypadá zajímavě a po několika zrušených nebo kvůli změnám nepoužitelných letech (TAP, Wizz, Ryanair) by mi třeba konečně Lisabon i Porto vyšly. Díky.
Tap je pořád mizernej jako vždy, ale za pokus stojí, protože ostatní nejsou o moc lepší.
Mesic zpatky mi dva dny pred odletem z Ria posunuli let z LIS do PRG o 6h. Hned po priletu jsem si zazadal o kompenzaci za 3 lidi. Par dni zpatky mi prisel email at si vyberu jestli chci 600EUR za osobu na ucet nebo voucher za 900EUR. Napsal jsem, ze chci 1200EUR, ale to me vyfakli. Cca dva mesice zpatky mi posunuli let z NY do PRG, tam jsem to po infolince zrusil a pozadal o vraceni penez… po 6 tydnech penize dorazili. Vesmes s lety dost hejbou, takze se da i spekulovat a koupit neco hodne dopredu a pak kdyz to zmeni to dat na nejaky termin, ktery je v peak season. Bohuzel od listopadu pozastavuji lety do PUJ a komunikace s nimi je dost tragicka… ale to byla vzdy. Posledni dobou dost ztraceji kufry, ale ja cestuju jen s prirucakem, tak mi to je burt.
Díky za info. Kufry jsou mi taky fuk, do Portugalska staci prirucak. Komunikace s nima byla vždycky tragická, takže zjevne žádná změna k lepšímu. No možná to risknu a koupím to, i kdy jsem si ještě nedavno říkal že TAP už nikdy...
Jediny na co si dat bacha… dost ted odparali ranni lety z Lisabonu do Prahy, takze se mi stalo, ze jsme prileteli v 6 rano z RIO do LIS a stopover byl 8h… ale celou tu dobu jsem si rikal… mas to za 1800eur, mas to za 1800eur.
Jeste mala vsuvka… zpozdeni o vic jak 5h jsem mel na letu tam s Lufthansou a Air Canada… obe dve aerolinky na vyzvu k kompenzaci mlci… takze prime porovnani vyhrava TAP
Každý má jiné zkušenosti. S TAPem jsem mohutně emailoval a páčil z nich kompenzaci 2 měsíce, v roce 2018. Naproti tomu od Eurowings (low cost Lufthansy) byla kompenzace schválena za 3 dny, v roce 2020.
Ale zase TAP relativně potěšil letos, když se 4 lety MUC-LIS-SID a zpět vůbec nehýbal. A to jsem letenku platil převážně ze sodexo benefitů u Kiwi, tak jsem byl rád, že ke změnám nedošlo, uff! Jen tedy šlo o hladolety, narozdíl od takových Aegean nebo Turkish 😉
Tak me zrovna ceka reseni zruseneho letu z PUJ v listopadu. A to jsem na to prisla par dni zpet nahodnou kontrolou rezervace, TAP neposlal ani email..
Jo, tohle oni neposilaj. V podstate bych pridal jeste jedno doporuceni… pokud clovek neni maximalne flexbilni, tak bych tam asi ani nedoporucoval
Jenze ja to koupila za slusnou cenu v C, takze bych to proletela rada. Idealni predstava je, ze mi ten zpatecni let prebookuji k nekomu jinemu v ramci Star Alliance (co jsem koukala, tak lita snad jen AC, LH/respektive Eurowings Discover a LX/ Edelweiss). Uvidim no, zatim jsem optimista. :D
Jo to verim.-) Mam za to, ze TAP nenabizi nahradu v ramci aliance… za 10 zrusenych letu se mi to nikdy nepovedlo. A tak uvidis… vsechno je jednou poprvy… drzim palce
Pokud je to koupeno přímo u TAP, tak se s nimi dá domluvit. Já z nich vymámila Rio de Janeiro místo Cape Townu. Ale je to cca hodinka na jejich zákaznické lince. A také záleží na koho tam narazíš.
Ahoj, máme při letu Praha-Lisabon-Ponta Delgada při letu tam i zpět 10 hodinovou pauzu v Lisabonu (společnost TAP Portugal). Neví někdo prosím, jestli letecká společnost odbavená zavazadla přehodí sama do dalšího letadla? Nebo musíme zavazadla vyzvednout a odbavit je znovu před dalším letem? Děkuji za odpověď.
Letíme taky do PDL (23.6.) a máme to taky tak. Pokud je přestup kratší, než 24 hodin, aerolinie odbavené zavazadlo přeloží do dalšího letadla. Musí to být ovšem v rámci jednoho tripu. Dobře se podívejte do na stránky TAP na vaši cestu. Počátkem roku byla nějaká softwarová chyba na rezervacích, postihlo to i mnoho Čechů včetně mne. Celkem rutinně jsem koupil zpáteční letenky PRG-PDL. Ovšem brzy mi TAP sdělil, že mi letenky zrušil. Při kontrole jsem zjistil, že ke zpátečnímu letu mi systém přidal ještě šest dalších letů -PRG-LIS, LIS-PDL, PDL-LIS, LIS-PRG, některé i dvakrát. Proto mi ty nadbytečné pak zrušili. Až po čase jsem si všimnul, že na zpáteční cestě mám multicity trip, tj. že PDL-LIS LIS-PRG jsou samostatné lety. Musel bych odbavené zavazadlo v Lisabonu vyzvednout a před odletem se s ním znovu odbavit. Tuto chybu jsem nechal opravit. Dobře si zkontrolujte, jaké letenky máte, může vám to ušetřit hodně problémů.
včera sem nám bookoval listopadové letenky na Madeiru, během PayPal platby to spadlo a nešla dokončit.
Dnes už se rezervace automaticka smazala, ale když sem jí chtěl zadat znova tak to mezitím zdražilo o 1000 CZK / os :)
Nějaký tip? Vyplatí se počkat? Mají tam nějaké sezónní akce?
Všechny letadla byla podle výběru sedadel téměř prázdná.
Sedadla si lidé většinou u Tap nepriplaci, jelikož je dostanou automaticky vedle sebe. S Tapem letam hodně a ještě se mi nestalo, že by nás rozsadili jako to dělá Ryanair. Tudíž podle toho nemůžeš soudit zda je letadlo plné. I mě se stalo co Tobě, že mi platba spadla, a poté byly letenky dražší, stalo se mi to i u jiných aerolinek.
Dobry den, mam dotaz. Nechce se mi kupovat pro dva z prahy do new yorku. Mista pro dva online den pred odletem si muzeme vybrat sami? Nebo nas to automaticky rozhodi? Letime poprve z fly tap portugal. Dekuji za odpoved:-)
Super, meli jsme obavy. Ze z prahy do lisboa poletime oddelene, a pak z lisboa do new yorku. Tak pro nas byl hlavni new york. Letime v patek :-) dekuji moc za odpoved.
Mam posledni otazku, az se muzu pripravit. Kdyz mam zakadni ekonomickou tridu. Mam si brat s sebou power banku? Nebo tam je usb. Dekuji za odpoved. ;)
Dobrý večer,
asi sem jdu s ¨hloupým¨dotazem a možná zde již byl někde zodpovězen. Bohužel jsem nenašla :(.
Před dvěma dny jsem u společnosti TAP Portugal kupovala zpáteční letenku PRG-LIS. Na konci rezervace mi to 3x hlásilo chybu. Založila jsem si tedy účet a následně letenky koupila. Bohužel, nechápajíc proč, se mi stalo, že se mi u letenky objevilo Mr. (male), přitom jsem vše kontrolovala a zadávala jsem Mrs. Upravit to nelze.
Snažila jsem se spojit s infolinkou, ale bohužel bez odezvy (již to tu někdo psal, že je to problém). Ptám se tedy, zda s tím máte někdo zkušenost? Je to velký problém :)? Řeší to hodně?
Předem děkuji za odpověď a přeji všem pohodové cestování a spoustu úžasných zážitků :).
Ahoj, sic až koncem dubna letíme z TAPem přes Lisabon (na přestup ca 1,5hod) na Madeiru.
Nějaké lety zrušili, ale dali náhradu, která je i lepší.
Má prosím z poslední doby zkušenosti s cestováním.
Jsme očkování. Je potřeba antigen test? Vím může se změnit.
Jak jste to měli s palubními lístky, přišly v E-mailu, na přepážce..
Děkuji.
Ahoj, nemáte podobnou zkušenost ? Snažím se změnit termíny letu na léto. Stejný scénář se mi opakoval už asi 5x. Na tel lnku si cca 30 minut počkám než mě spojí, vysvětlíme si co potřebuji, oni hodí do systému a vždy mě poprosí o strpení, že prověří možnost změny, začne hrát ta jejich muzika a po dalším čekání se hovor vždy samovolně ukončuje, dnes naposledy po 1h a 15 min. Zkoušel jsem jim psát přes FB messenger, ale po měsíci bez odpovědi. Máte zkušenosti s fungující komunikací s TAPem ? Díky
Ahoj, díky moc, pomohlo. Bohužel, už vstřícnost neprobíhá, takže už jen s doplatkem a poplatkem za změnu..
PS: když si chci přidat k nejnižšímu tarifu 23 kg bágl, tak až na přepážce v Praze, nebo raději dopředu ? U Onlin odbavení ? Díky
hovor neukoncuji Portugalci ale nase telekomunikacni spolecnost. Kazdy hovor je po hodine a nekolika minutach prerusen. Nejde s tim nic udelat, maji to tak nastavne.
Kvůli TAP se vyplatí koupit Skype kredit na neomezené volání do Portugalska na necelé 4 eura. Jinak s Globairem se dají vyřídit nějaké administrativní věci, změnu itineráře chtějí vždy doplatit. S TAP, pokud se dovoláte to jde uhrát bez doplatku. A volat ideálně o víkendu, agenti mají více pravomocí. Nejen moje zkušenost...
Tak TAP vypadá cajk👍 https://www.theportugalnews.com/...-tap/64273
Ja se opakuju, ale za me TAP maximalni spokojenost… celkem koupeny 4 zpatecni letenky… vse kolem 5tis/osoba. Prvni trip mam uz proletenej. U vsech mi zmenili let a nasledne umoznili jak Ryanair zmenu na jakkykoliv jiny termin odkudkoliv kamkoliv. Cestovatelsky sen… jen skoda, ze nemaji vic zajimavych destinaci… vystrilel jsem Cancun/Rio/US/Kanadu
Cestovatelský sen vypadá dle mého úplně jinak. Nelze se na vše dívat pouze optikou peněz. Teda někdy to jinak nejde. Třeba mně dluží tolik, co jsi ty proletěl za ty čtyři lety :-)))). Osobně už s nimi nechci mít nic společného. Maximálně let na Madeiru za 1 tis. :-))))))
Asi tu michame dve veci. To ze to s nima je peklo kdyz zrusi let a clovek chce zpatky penize je bez debat. Na druhou stranu kdyz ti je jedno kdy a kam letis, tak se toho da skvele vyuzit viz muj pripad. Tohle je proste fakt aniz bych do toho pletl finance. Je mi jasny, ze jsem vyjimka a na jednoho spokojenyho je 100 nespokojenych. Jednou ses nahore jednou zase dole
No spíš jde o to, jestli jsi flexibilní. A to je jak pišeš jeden ze sta jeťstli vulbec. Jsi mlád a asi bez větších závazků, tak si můžeš odletět kdy chceš. U lidi co pracuji a maji rodiny je to jinak. Já kupuju levné letenky ze sportu. Můžu si koupit jakoukoliv letenku za normální cenu, ale flexibilita je jinde. A pak TAP, který letenky věčně ruší, nebo mění časy odletů či dny, je pro mě problém, který ani zdaleka nenahradí těch pár tisíc úspory ;). Takže TAP u mě skončil.
TAP vyžaduje od 1.12.2021 PCR negativní test (i od očkovaných) "72 h before boarding". Předpokládám, že se to vztahuje jen na první let (PRG-LIS) a na druhej let (LIS-PUJ) už může být test prošlej, když není v cílové destinaci vyžadovanej?
Ja mam s TAPem super zkusenosti… zatim.-) Dokonce jsem trefil i spravny terminal pri odletu z Cancunu. Klidne koupim voucher na TAP pokud by se ho chtel nekdo zbavit.-)
ahoj! mám 2 vouchre ktoré rada posuniem. Napíš mi na tomankova.lenka@gmail.com
tak nakonec ještě jednou Mexiko. Kde mají prosím přepážku a odkud to z Cancunu do Lisabonu lítá. Jsem na netu snad hodinu, na stránkách letiště o TAP ani zmíňka, stánky TAP úplně nahovno. Dík.
Dík. Proč srandu? Asi neumím hledat, ale na podle čísla letu jsem to nenašel, na stránkách letiště Cancún to o TAP nikdo nepisou a není ani v seznamu aerolinekt. Na TAP jsem to taky nenašel a obecný dotaz na googlu taky nic. Vzhledem k tomu, že jsem měl "štěstí" a přistáli jsme v Meride, tak ani nevím, kam to běžné přistává (ale uznávám, že možnost hledat to obráceně mě nenapadla).
Samozřejmě to jde pak dohledat na tabuly, ale prostě protože musíme ještě vyzvednout letenky na přepážce, se mě nechce lítat s celou grupou mezi terminály.
Jestli víš, hod jsem prosím link/způsob jak to najít. Myslím, že se to bude hodit více lidem (snad nejsem tak tupý sám)
Taky nechápu otázku. Znáš letiště. Obvykle máš na stránkách aerolinky ve správě rezervace i terminál. Přepážku zjistíš z cedule na letišti, případně z mobilní aplikace aerolinky (nebo tripcase). Dopředu ti nikdo neřekne, co to bude za přepážku.
Nemá někdo zkušenost z poslední doby?
CUN-LIS-PRG, v LIS 8h stopover, co jsem se dočetl, tak na let z Mexika stačí očkování, protože finální destinace je ČR, ale asi není možné využít stopover na pár hodin návštěvy Lisabonu? Na stránkách TAPu jsem našel informaci, že při tranzitu z Mexika není možné opustit letiště
Nevím, jak by to případně chtěli vymáhat. Po příletu projdeš pasavou kontrolou a jseš v prostoru gatů spolu se všemi ostatními cestujícími, odkud je možný odejít ven. Covid dokumenty kontrolují buď na pasovce nebo ihned po výstupu.
Přece nebudou mít spešl místnost, kam by vás na 8 hodin zavřeli.
Zjistím ráno v sobotu a dám vědět. Ať s tím Mexikem neotravuju jinde, teď jsem dělal check-in (mimochodem jejich stránky jsou hrozné, přes to, že jsem se přihlásil, to nemohlo najít a musel jsem zadávat různé kódy reservace atd. atd.) a zjistil jsem, že letenky si musíme z Cancunu vyzvednout na letišti. Má někdo zkušenost, kolik času je na to potřeba navíc, co tam kontrolují atd? Dík.
Jak jsem psal níže, strávili jsme ve frontě hodiny a letadlo mělo zpoždění. Kontrolují totiž všechny formality pro cílovou zemi. Tedy ty příjezdové formuláře, testy/očkování. Pokud tě nebaví stát v nehybné frontě a nemáš business, přijď dříve a sprintuj k přepážce.
Takže přístup jak v Manile. Přijít hodinu až dvě před otevřením přepážek, abys pak mohl v klidu posedet v salonku :-). No Cali letí myslím dnes či zítra, tak třeba dodá aktuální osobní zkušenost :-))
TAP nasadil slevy do Mexika, USA, Ghany, Senegalu, na Kapverdy i mirme do Brazilie.
Co myslite, od covidovych casu se reputace TAPu zlepsila nebo ?!
Ze kterých letišť? Nějak nevidím změnu. Třeba mám špatný termín a letiště.
Zalezi kam. Vetsinou to vychazi dobre z Milana nebo z Barcelony a s navratem do Mnichova nebo Berlina.
Nesleduju to, ale asi by se dalo najít něco tady: https://www.pelikan.cz/cs/akcni-letenky/AF:TP,S:PRI
Dobře, když jsi sem přidal tento pelikánní link, tak se nenechte zmást. Fotka u destinace São Paulo nezobrazuje brazilské São Paulo 🇧🇷, nýbrž průčelí zříceného kostela Sv. Pavla v Macau 🇲🇴
Děkuji pánové, už vím, že pes je zakopaný v datu.
Na prosinec to neplatí.