Revoluce u aerolinek Ryanair pokračuje

Magazín
Nový vzhled webu ryanair.com, licence CC

Největší nízkonákladovou aerolinku Evropy již nebaví být postrachem neznalých. Proto se Ryanair rozhodl změnit kompletně svůj pro-zákaznický přístup a představuje několik vítaných novinek. Ačkoliv změny nejsou reakcí na nespokojenost zákazníků, ale nižší poptávku a tržby, určitě tyto novinky potěší každého odpůrce této aerolinky.

Změna v pravidlech přepravy a přístupu této společnosti k zákazníkům již trvá několik dní, ta největší změna však přišla až dnes – kompletní obměna webových stránek ryanair.com

Náhled výsledku rezervace Brno - Londýn
Náhled výsledku rezervace Brno – Londýn

Jistě každý kdo si dříve chtěl koupit letenku, zejména pak pokud to byl jeho první nákup, si musel povzdechnout nad bolavým prstem. Věčné odklikávání různých příplatkových služeb v podobě pojištění, zavazadel, dopravy z letiště, sms upozornění či nákupy příručního zavazadla bylo iritující. Toto je od dnešního dne minulostí!

Klikněte 2-krát a plaťte!

Ano, nyní po vybrání termínu pouze zvolíte, že nemáte zájem o pojištění a jste u zadávání platebních údajů. Milé překvapení. Tím dalším, které patří k přestavbě webu je fakt, že zmizela Captcha, neboli vepisování ověřovacího kódu proti robotům. Co také zaujme je změna motivačního obrázku, kdy z křiklavých barev se dostáváme k bezstarostné rodině.

Další změny, které byste měli zaregistrovat jsou následující:

  • 2 kusy příručního zavazadla zdarma od 1.12.2013 (1x standardní 55 x 40 x 20 cm + 1x kabelka / taška na notebook / nákupy v duty-free o max. rozměru 35 x 20 x 20 cm),
  • Zrušen free-seating. Nyní každý obdrží přidělené sedadlo – zdarma,
  • Tiché lety do 08h a po 21h bude ztlumeno osvětlení v kabině,
  • Mobilní aplikace je ke stažení také zdarma (dříve 3€),
  • Ryanair spouští účet na Twitteru,
  • Do 24 hodin můžete opravit překlepy ve jménu,
  • Snížení některých poplatků za „služby“ na letišti,
  • další změny směrem k lepším zítřkům mají přicházet v roce 2014.

Přehled změn naleznete v tiskových zprávách.

Ryanair: video tutoriál k odbavení a promo aerolinek

Nový vzhled webu ryanair.com
Nový vzhled webu ryanair.com
Článek vydal Dave.

Celkový počet komentářů: 26

  • Nouma 19.3.2014, 10:02

    Ahoj. Udělal jsem rezervaci přes ryanair pro 6 osob a vše jsem psal bez diakritiky. Pouze u jednoho jména jsem napsal František s diakritikou. V rezervaci je to „š“ psáno správně. Mám to nějak řešit. Popřípadě jak změnit překlep?

    • Dave 19.3.2014, 10:39

      Ahoj, je to v pohodě.

  • Nikol 5.3.2014, 19:27

    Ahoj,prosim vas u ryanairu do tech dvou prirucnich zavazadel mohou byt tekutiny?Diky moc

    • Dave 6.3.2014, 02:07

      Je jedno co v nich máš – na obsah nikdy nikdo nehledí. Jen musíš dodržet bezpečnostní předpisy.

    • Lukáš Horák 6.3.2014, 08:38

      Ahoj Nikol, nevidím v tom problém, stejně musíš při bezpečnostní kontrole vytahovat sáčky s tekutinami, takže nikoho ani nemusí zajímat, ve kterém zavazadle je máš. V každém případě musíš dodržet podmínku max. 100 ml v jednotlivém balení, dohromady max. 1000 ml.

  • Hanz 29.1.2014, 15:46

    Čauves ve spolek, chci poděkovat těmto stránkám za rozšíření obzoru „že létat se dá také levně“ a jako poděkování zasílám recipročně pár rad a informací, které jsem před odletem sháněl a mohou dalších cestujícím pomoci, tudíž…

    …LET PŘES RYANAIR (Frankfurt Hahn – Lanzarote):

    – týdenní pobyt na Lanzarote 21.-28.1.2014
    – odlet z Frankfurt Hahn (ano, opravdu to je jiné letiště než Frankfurt Internacional – 113 km západněji). Dobře značené cedulemi cca už 70 km před letištěm.
    – cesta autem cca 6 hod.
    – auto jsme nechali na nejlevnějším parkovišti na letišti (P4). Je cca 800 m od terminálu. Cena 25 EUR/týden. Rezervace proběhla přímo na stránkách letiště. Při vjezdu se jen vsune bankovní karta použitá při rezervaci a při výjezdu to samé.
    – na letišti je non-stop McDonald a přes den ještě nějaké obchůdky
    – na letišti je spousty el. zásuvek, wifi je zde placená
    – let byl cca z 80 % obsazen
    – nevěděl jsem do čeho jdu, tak jsem chtěl mít jistotu, že budu sedět s přítelkyní u sebe a pro jistotu připlatil 15 EUR za konkrétní sedadlo. Nyní už vím, že není potřeba. Zda-li chcete sedět u sebe, stačí přijít k bráně tak 45 min před odletem a stoupnout dopředu. Ještě 45 min před odletem tam bylo cca 20 lidí (zpět už jich tam bylo víc).
    – zarezervoval jsem místa u nouzového východu, kde je více místa na nohy, ale slušně tam u okýnka táhlo, takže náchylnějším na zimu nedoporučuji.
    – měli jsme navíc zaplacen kufr do 15 kg. Měli jsme 16,8 kg a neprošlo, museli jsme odhazovat. Naštěstí jsme byli připraveni a nadbytečná kila přendali do příručního zavazadla. Nadbytečnými kily bylo jídlo a nebyl žádný problém si ho vzít na palubu.
    – kufr se dá na letišti zvážit za 1 EUR
    – dvě příruční zavazadla nikdo neproměřoval ani nevážil a potkal jsem cestující, kterým značně přesahoval max. míry a nikomu to nevadilo.
    – celý let procházejí letušky a nabízejí jídlo, pití i tikety do loterie. Platit se dá cash i kartou. Ceny jsou trochu vyšší, ale není to taková hrůza(př. čaj za 2,50 EUR).
    – letěli jsme ráno tam i zpět a žádné jídlo free se nepodává.
    – zpět jsme už neměli místenky, seděli v klasických sedadlech a místa na nohy tam je cca jak v buse. Dá se to přežít.
    – zpět se dají kufry převážit zadarmo přímo na odbavení.
    – doporučuji dorazit aspoň 2 hod před odletem, protože v dopoledních hodinách z Lanzarote odlétá spousty letadel a letiště je natřískané.

    Jinak v rychlosti ke Kanárům, kdyby někoho zajímalo…

    …LANZAROTE (Kanárské ostrovy) 21.1.-29.1.2014
    – teploty okolo 20 stupňů, ale spálit se dá krásně během odpoledne
    – pocitově ale hodně záleží na síle větru. Tři dny ze sedmi foukal silný vítr a byla kosa
    – ostatní dny se dalo v pohodě válet na pláži
    – moře studený, koupalo se jen pár jedinců
    – lidí moc nebylo (většinou důchodového věku)
    – ceny lehký nadprůměr
    – město Puerto del Carmen (cca 8 km od letiště)
    – taxi na letiště za 11,40 EUR (jinak jezdí každou hodinu bus za 1,40 EUR)
    – nejhezčí pláž Papaguya (jih ostrova u Puerto Blanca)
    – velmi dobré stránky s autobusovými jízdními řády po ostrově http://intercitybuslanzarote.es/index.php?lang=es
    – půjčení scooteru od 15 EUR (vč. benzínu)
    – půjčení kola od 10 EUR
    – půjčení auta od 15 EUR + benzín
    – velké trhy každou neděli v Tequise (jezdí tam busy)

    Kdyby se chtěl někdo na něco optat: traverza1974@seznam.cz

    Tak snad se info někomu hodí. Užívejte cestování 😉

    Hanz

    PS: nevěděl jsem kam tento post šoupnout, zda-li admin usoudí, že se bude lépe vyjímat jinde, není problém přesunout 😉

  • Martin 6.1.2014, 12:40

    Nikde sa nepise aka vaha moze byt druheho zavazadla. Napadlo mi zobrat malu fotobrasnu aj so zrkadlovkou, len neviem ci by mi to preslo. Celkova vaha 1. zavazadla aj s brasnou a zrkadlovkou by bola 10,8kg

    • Dave 6.1.2014, 12:42

      U malé tašky nikdo váhu řešit nebude – tam je důležitý ten rozměr.

  • Peter 20.12.2013, 15:16

    Zdravim, pozeral som aj ten prispevok od Romana priamo na ryanair news, ale nikde nevidim zmienku o bode „Zrušen free-seating. Nyní každý obdrží přidělené sedadlo – zdarma,“. Je niekde o tom info, screenshot? Vdaka

  • Petr 24.11.2013, 20:19

    Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jak odmítnout kurz ryanairu při platbě letenky v eurech? Děkuji

    • Lukáš Horák 24.11.2013, 20:32

      Po zadání čísla karty se níže objeví věta Your debit/credit card will now be charged XXX CZK (XXX GBP more information), you will be redirected to the next page for confirmation of this transaction., klikněte na more information, vyskočí okno, zrušte zatrhnutí políčka níže…

    • Petr 24.11.2013, 20:57

      dík moc

  • Martin 19.11.2013, 15:51

    Zdravim, jen se chci zeptat zda jeste nekde nenajdu zajimavou letenku na otocku do cech z Anglie kolem 18,prosince.?.diky za info

    • Lukáš Horák 19.11.2013, 16:37

      Nejvíce možnosti máte u easyJet, případně Jet2, pak už jen z Londýna s Ryanairem nebo WizzAirem.

  • Miška 15.11.2013, 18:30

    „oprava preklapu ve jmene“… da sa takymto sposobom zmenit cestujuci? dakujem

    • Dave 15.11.2013, 18:39

      Nikoliv, pouze překlepy.

  • honza 15.11.2013, 11:56

    jé škoda, my letíme 30.11. …budou moc prudit, když budem mít tu malou věc s sebou?

    • Dave 15.11.2013, 18:42

      Budou 😉

  • Leona 15.11.2013, 09:47

    Dobrý den, chápu to tedy správně, že i když jsme si letenky koupili už v říjnu, ale letíme až 6. prosince, budou už pro nás platit tato nová „pravidla“? Tzn. že si budeme moci vzít 2 příruční zavazadla?
    Předem děkuji za odpověď.

    • Dave 15.11.2013, 09:50

      Ano, přesně tak to je 😉

  • ph 15.11.2013, 09:42

    Kde na ich stranke sa dozviem o tych novinkach a podmienkach platnosti? Napriklad o tej batozine. V podmienkach stale vidim strictly one item of cabin baggage.

    • Dave 15.11.2013, 09:44

      Doplnil jsem do příspěvku, nebo odkaz o příspěvek níže.

  • Roman 15.11.2013, 09:34

    Dobry den, chtel bych se zeptat, jak je to s prirucnim zavazadlem. Plati to az od nejakeho data? V podminkach se totiz porad pise, ze

    „Strictly one item of cabin baggage per passenger (excluding infants) weighing up to 10kg with maximum dimensions of 55cm x 40cm x 20cm is permitted. (handbag, briefcase, laptop, shop purchases, camera etc.) must be carried in your 1 permitted piece of cabin baggage.“

Některé komentáře se mohou na webu objevit až po schválení administrátory. Usnadněte si orientaci nahráním avataru.