Dobrý den, v cestování jsem naprostý začátečník a při koupi své první letenky jsem zjevně naletěl podvodníkům. Při snaze pořídit co nejlevnější letenku jsem využil "porovnávač" letenek Opodo. Vše fungovalo bezvadně až do doby, než jsem po zakoupení obdržel informační e-mail od Opodo, kde celková zaplacená částka byla o € 36.72 vyšší než letenka. Zjistil jsem, že si Opodo za své služby účtuje takové velké poplatky. Tento poplatek ale před nákupem nebyl nikde zobrazen, nebo velice pečlivě skryt. Navíc jsem se dozvěděl, že Opodo nezobrazuje ceny letenek zcela přesně (viz. https://forums.moneysavingexpert...t=5262645, čtvrtý příspěvek od uživatele Inferton) Nebyl jsem jediný cestovatel-zelenáč, který se nachytal. Na cizojazyčných internetových diskuzích podobných nešťastníků jsem si udělal obrázek o tom, jak bych měl postupovat: 1. Kontaktovat mou banku (tj. KB), vysvětlit jim situaci a požadovat navrácení peněz 2. Kontaktovat Visa a uplatnit stejný postup jako v prvním případě 3. "Vymáhat" navrácení peněz od Opodo manažerů (např. přes Linked-in) 4. Kontaktovat ombudsmana nebo jinou autoritu (spíše teoretická možnost než praktická). Co byste mi doporučovali vy? Je šance získat peníze zpět (nejlépe pouze ten skrytý poplatek, aby se mi nezrušil let od Ryanair)? Děkuji moc za odpověď. .
Zdravím, v sobotu mi zrušili bez uvedení důvodu let z Madeiry, po x hodinách čekání jsem mě přebookovali na pozdějsí let. Letenky jsem kupovala přes pelikána, letecká společnost byla TAP Portugal. Chtěla bych se tedy zeptat, zda nevíte jestli se ohledně finanční náhrady mám obrátit na leteckou společnost či na pelikána. Moc děkuji za odpověď. .
Zdravím, prosím o radu ohledně refundace letenek.. 13.2.2020, tedy ještě v době, kdy covid neřádil, jsme koupili přímo u Turkish Airlines letenky Praha-Bogota s přestupem v Istanbulu. Odlet 27.6.2020, přílet 26.7.2020, letět měla žena, která je z Kolumbie, a naše dvě děti. Lety byly oba zrušeny kvůli covidu a nám bylo nabídnuto převést letenky na open ticket nebo voucher. Vybrali jsme open ticket platný do 31.12.2021. Situace v Kolumbii ale není dobrá, do 31.8.2021 platí nouzový stav, rodina zrazuje od cesty tam. Kontaktovali jsme zastoupení Turkish airlines v ČR a bylo nám telefonicky sděleno, že není problém letenky refundovat. Zaslali jsme žádost o refundaci, ale nic se nedělo a české zastoupení přestalo být kontaktní (zavřeli pobočku na Václaváku a pak i na letišti), tak jsme přes web aerolinky zadali ten samý požadavek. Po třech týdnech nám od aerolinky přišel strohý mail, že na refundaci nemáme nárok, neboť náš tarif změnu neumožňuje, což mi přijde jako naprostá hloupost, vždyť původní letenky byly de facto zrušeny - my jsme chtěli v původním termínu letět a nezávisle na nás byl let zrušen. Je nějaký postup, který by bylo možno použít. V letenkách nám visí cca 60tis Kč, což není málo.. děkuji. .
Nekupoval jste někdo letenky pres booking?? …funguje jim pak podpora jako hotely nebo to jede jinak, jestli se obavat takoveho nakupu, v souctu asi 15% usetrenych na letenkach. Diky za poznatky. .
Ahoj, objednal jsem si letenky na portalu Tripsta a asi došlo k nějakému problému, protože částka která mi byla odečtena z účtu byla chybná - došlo k posunutí desetinné čárky, a tak letenka místo několika desítek tisíc stála pár stovek. Přišlo mi na mail potvrzení letu, el. letenka a posléze i doklad o zaplacení na celou částku. Rád bych odcestoval, a tak prosím o radu. Např. kde ověřit platnost letenky? Pokud je platná, může mi být zrušena? Bude snad zbytek platby stržen později? Celkově co dělat. Děkuji. .
no, urobil som si naň svoj názor....majú momentálne akciu na 10€ zľavu z cien leteniek...ale ! vami vyhľadané lety stoja v priemere o 13€ viac ako keď si ich nájdete priamo cez web stránky konkrétnych leteckých spoločností. u eDreams keď teda by ste využili tu ich "úžasnú" zľavu 10€ tak stále by ste kúpili letenku drahšie ako priamo cez leteckú spoločnosť. Takže mňa tieto vyhľadávače teda nepresvedčili... .
Nahodou som narazil na predajcu leteniek: https://www.airlings.com/ tak ma zaujimalo ci s nim niekto nemate skusenost? Na stranke pisu, ze do 31.12.2021 maju zlavu 20% - ano pri niektorych letenkach (TAP, Norwegian + dalsie co som skusal) mi to davalo cenu nizsiu ako iny predajcovia/dopravca... Pri vsetkych rezervaciach (aj Ryanair, Wizzair) pisu, ze v cene je aj odbavena batozina 20kg a pritom letenka na stranke Ryanair stoji 10 eur a u nich 12 eur aj s batozinou... Okrem toho tam pisu, ze by malo byt mozne vybrat aj sedadla, pripadne rezervaciu zrusit :) Rezervovat som ale zatial nic neskusal, no pri preklikani k platbe, sa cena nezmenila. Osobne tomu velmi neverim a pride mi to skor ako SCAM, no ak s nimi mate niekto skusenost dajte vediet :) .
Ahoj, na skyscanner.cz se dají vhlydat lety na východ i o 1500 kč levnější než na pelikánovi či letušce. Většinou jsou to slevy od rezervačních spol. typu Gotogate, airtikets nebo mytrip či tripair. Máte někdo s tím zkušenosti ? Proč jsou ty ceny vždy tak nížké oproti těm ostatním, marže ? .
Ahoj, snažím se najít zajímavou letenku do Mexico City. - Kiwi mi našlo spoj od Air Canada za 562 $. - Když se ale nalezenou letenku pokouším (přímo) u Air Canada koupit, chce to po mě 3 262 $ !!! Prosím poraďte, co dělám špatně? .
Zdravím,máte někdo zkušenosti s tímto prodejcem letenek? Nabízí teď slevu 200,-/osoba/let pří zadání promo kódu RADOST200. Proto by mě zajímaly vaše zkušenosti. :)Díky! .
Chci se zeptat, jestli máte někdo zkušenost s těmito společnostmi jako je Lucky2Go apod. Konkrétně mi zajímá jak je to s letenkami. Zatím mi jen poslali elektronickou přes email. S touto letenkou se nedostanu ani ke kontrole na letišti ne? Díky moc za odpovědi. .
Moc prosím, máte někdo zkušenosti s tímto prodejcem letenek? Přes Skyscanner to ukazuje levnější cenu letenek oproti ostatním společnostem v řádech tisíců. Byla bych moc ráda za jakoukoliv referenci! Ráda bych ušetřila, ale nevím, zda se tomuto portálu dá věřit a jestli to riziko za to stojí.Děkuji :) .
Ahoj, měla jsem letenky přes mytrip.( ano, už takovou blbost nikdy neudělám) Letenky byli s Tapem a byli zrušené. Mytrip mi nabídl v emailu refundaci, ale následně nám vůbec neodpověděli. Psali jsme několik emailů se žádostí o vrácení peněz. Nic. Dnes jsem jim volala a jejich technika je, když začnu mluvit o refundaci tak mi řeknou, že mě přepojí na linku, která vyzvání i 30 minut nebo to rovnou položí. Poslední hovor jsem jim před kodem rezervace jasně řekla, at se to opováží položit nebo mě přepojit......tak fajn, nepoložil to, jenže chtěl z nepochopitelného důvodu poplatky asi 800 Kč za to, že oni mi zrušili let. Jejich zákaznické centrum je katastrofa, není jim rozumět a ještě to jsou nějací Indové. Tap to bohužel vyřešit nemůže, protože jsme to měli přes zprostředkovatele. Má někdo podobnou zkušenost? Nechtěla bych jim peníze nechat už z principu jak se chovají a jediné co mě hřeje, že nemám letenky třeba za padesát tisíc. Platí na ně něco ? Nebo se mám smířit, že jsme o peníze přišli. Díky moc za jakékoliv rady. .
Ahoj, nevite, jak je to u Kiwi s garanci (v jejich podminkach je to dosti zmatecne) v situaci, kdy nam byly zruseny 2 ze 4 letu v ramci naseho vyletu. Puvodne jsme meli cestovat z Londyna do Mexika se zastavkou v NYC. Let Londyn - NYC byl zrusen a nasledne byl zrusen i zpatecni let, kdy se vracime z Mexika zpet do Londyna pres Madrid a prave spoj Madrid Londyn byl zrusen. Dostali jsme info o zrusenych dvou letech, ale nejsme schopni uskutecnit ani jeden ze ctyr, tak jestli nemame pravo na nahradu celeho vyletu. Diky .
Dobrý den, všiml jsem si akce levných letenek z Vídně na Phuket na konci 2021 od Etihad Airways. Přes vyhládávače mě to ukazovalo cenu kolem inzerovaných 10t Kč, ale když jsem to zadal vyhledat (stejné datum) přes samotnou EA, tak cena byla daleko vyšší. Je samozřejmě možné, že vyhledávač mi ukazoval jen akční, která už třeba byla vykoupena a při dokončení objednávky by zjistilo cenu vyšši , ale nějak se mi to nezdá. Děkuju za vysvětlenou. .
Řešil jste někdo vrácení peněz při zrušené letence ze strany prodejce/aerolinky? Bojuji tu s nimi o 44 € za platbu kartou, peníze za letenku dorazily v pohodě. Jen jestli má smysl jim psát (vždy bez odpovědi) nebo rovnou přes banku jako neautorizovanou platbu? .
Dobrý den, předem se omlouvám, jestli zde podobná otázka zazněla. :) měl jste někdy někdo zkušenost se zrušením rezervace letenky od společnosti Bravofly? Popřípadě nevíte, jak rezervaci zrušit? Děkuji za odpověď. .
Zdravím, máte někdo zkušenosti s portálem https://www.flyfar.ca/? Snažím se sehnat letenky a dze vycházejí nejlevněji ze všech, jen nemám s nimi zkušenosti, ale co jsem koukal, mělo by být v pohodě. .
Ahoj ! Velmi špatnou zkušenost mám s My Trip. V červenci 2019 jsem zakoupil 9 zpátečních letenek San Francisco – Papeete . (tam United Airlines, zpět French Bee ) na datum 10.-21.3.2020 Při koupi bylo uvedeno : žádné odbavené zavazadlo. Proto jsme zakoupili 5 ks zavazadel a zaplatil cca 7 500 Kč za odbavené zavazadlo. Nyní při kontrole na webu UA i FB zjištěno, že zavazadla do 23 kg mají všichni (9 osob) , s tím , že 1. zavazadlo je gratis. A není zde také nic uvedeno o koupi 5 ks navíc. Působí to tedy na mne jako zjevný podvod ze strany My Trip , že záměrně uváděli „bez odbaveného zavazadla“ , nechali si zaplatit a částka 7500 Kč zmizela někde na účtu My Trip. Samozřejmě, že jsem kontaktoval emailem My Trip, přišla mi odpověď za 5 dní. Zhruba odpověděli toto : Souhlasil jste s našimi podmínkami..., nemáte na nic nárok Na můj konkrétní dotaz, kde zmizelo 7500 Kč, nereagovali. Na další urgenci neodpověděli (dosud). Máte zkušenosti s podobným jednáním? .
Množí se nám tu dotazy na nákup letenek skrze pofiderní společnosti, které nachází světlo světa jen díky agregátorům jako je kayak, skyscanner či momondo. Portály typu gotogate, viajar, rumbo, tripsta, edreams atd, k nákupu NEDOPORUČUJI! Proč jsou levnější? Levnější jsou jen zdánlivě, většinou se na přední pozici ve srovnávači dostanou podstřelením ceny na kreditní kartu, kterou vlastní mizivé procento uživatelů. Ostatní karty pak bývají s tučným příplatkem. Někdy jsou letenky skutečně levnější, cca o 2 až 3 sta korun, pokud budeme uvažovat nulovou ztrátu na kurzovém přepočtu. Proč nechci ušetřit 200 korun za letenku? Dané společnosti zcela postrádají jakýkoliv klientský přístup, včetně podpory. - v případě změny letenky musíte vše řešit s prodávající agenturou (let. společnost vám nepomůže, neprodala letenku) - servis agentur není v českém jazyce, mnohdy hovoříte indskou angličtinou - servis je jen v určený čas a mimo víkendy - za infolinku se platí poplatek operátorovi při volání do zahraničí + bývají zpoplatněny samotné infolinky - neposílá se info o změně letu či zrušení (neplatí vždy) - vrácení peněz v případě zrušení letenek není automatické, je zdlouhavé a nejisté! - při zrušení letu vám účtují poplatky za vrácení peněz (neprávem, ale jinak než soudně je zpět nezískáte) - koupě chybného tarifu je 50:50, pokud je rezervace zrušena, vztahují se na ní předchozí problémy Nebudete první, kdo bude potřebovat řešit problém s letenkou na druhé straně planety a jako na potvoru v Evropě je noc a tím pádem se nikomu nedovoláte. Ba nebudete ani první, když vám díky špatné ceně stornují letenku a peníze vám nebudou 3 měsíce vráceny. Recenze: https://www.trustpilot.com/review/fluege.de Kdy mohu letenky i přesto koupit na těchto portálech? Naleznete-li chybu, která dovolí snížit letenku ne o pár stovek, ale tisícovek. Pak samozřejmě převažují výhody nad nevýhodami a váha mění pozice. Nebo jsem natolik zkušený cestovatel, že mne ani ind se slovníkem v ruce dostupný 6 hodin denně od pondělí do čtvrtka nezastaví. Koho tedy zvolit? Jediný kdo nabízí 24 hodinovou podporu včetně pobočky na letišti nonstop je náš partner Student Agency (http://letenky.cestujlevne.com). Doporučit se samozřejmě může i Letuška, Expedia, eBookers a další velcí hráči na trhu. .
Dobrý den, prosím o radu - je možné předem zjistit, který dopravce bude reálně operovat můj let? U pelikána jsem si naposled zakoupil letenky tvářící se pod solidní společností FinAir, skutečnost je ale taková, že let operuje American Airlines. Chtěl bych se tomuto do budoucna vyvarovat. Děkuji! .
Čínský prodejce letenek Ctrip kupuje Skyscanner za 1.74mld $ (44 mld CZK). V plánu je přeměna na klasického prodejce letenek, což při konci významu meta-searchů dává smysl. Kiwi tím tak přijde o drahocennou část svých příjmů, které tahal ze Skyscanneru .
Dobrý večer,jak mohu ve vyhledávači letenky.cestujlevne.com zvolit tarif Standard Economy (nikoli výchozí Basic Economy)?Jde mi o ten tarif, který zahrnuje odbavené zavazadlo (plus případně možnost volby místa), nejde mi o Premium Economy s větším prostorem atd. (Vím, že tento tarif mohu vybrat na úvodní stránce vyhledávače.)Ve výsledcích vidím možnost přepnout filtrování na "s odbaveným zavazadlem", ale cena nejlevnější letenky tím povyskočí o cca 4.000 Kč. Přitom na Letenkách Google je (v tomto konkrétním případě) rozdíl v tarifu jen cca 2.600 Kč - a zároveň (to je to, co hledám na Cestujlevne) mohu jednoduše přepnout mezi Standard a Basic, viz obrázek.Na stránce s detaily objednávky mohu jen koupit pojištění, zvolit tarif ne.Děkuji za radu. .
