Booking.com
Taky ten jejich systém přidělení Genius nechápu... Mám u nich jen cca 20 rezervací a genius mám
Myslím, že musíš uskutečnit 5 rezervací během určité doby (možná rok), ale nikde se mi ty jejich podmínky nepodařilo najít...
Já jsem status Genius dostala loni po celkem 8 rezervacích. 7 z toho provedených právě vloni, jedna rok předtím.
Tech 55 rezervaci je za posledni 2 roky.. nekdy provedeno treba az 10 rezervaci za mesic.. vubec nechapu.. mate s genius nejake vetsi vyhody? Je fakt, ze vsechny rezervaci cpu pres wizzair cashback, tak treba uz pak "nemaji" na to mi dat Genius, nevim..
Já měl letos 5 rezervací a dostal jsem ho. U Genius píší někde slevu 10%, ale neověřoval jsem, jaká je cena bez Genius. U nběkterých hotelů dávají dárek zdarma (třeba pití).
10% na vse nebo jen vybrane ubytka? I tak uz je to docela dost a pekne me to teda stve.. nevim, co vic po mne chteji. Ano, 55 rezervaci a 3000 eur - to vychazi v prumeru "jen" na 55eur na noc, takze zadny obrovsky sumy, ale ani malo mi to neprijde teda! Je to docela nefer a musis rict, ze me to fakt vytaci to je jednani ve stylu ceskych mobilnich operatoru - cim vernejsi zakaznik, tim drazsi sluzby....
Kdysi jsem psal - napsali mi blabol kecu ve stylu, ze az ho dostanu tak ho dostanu a at neser..proste okecavacka. Neco ze to je jen pro verne zakazniky a blabla... skoda, ze jsem to smazal. Vetsi snuzku kecu jsem nikdy nevidel, ale tak ne to vytocilo, ze to muselo do kose abych na to furt nekoukal.. mozna zkusim znova tedy.
Ano, hodnoceni vyplnuju vzdy. Kdyz ne slovne, tak udeluju znamky, u vsech 55 rezervaci.. u cca poloviny z nich i slova a doporuceni atd... Fakt si prijdu jak jejich nechteny dite. Napsal jsem jim znova, jsem zvedavy na odpoved...
Myslím si, že to bude těmi rezervacemi přes WIZZ, že se to pak do GENIUS statusu nezapočítává. Já mám na bookingu za mnoho let možná 20 rezervací a genius status mám. Podle mě je to za 5 rezervací v 1 roce, u všech komentáře...
Jinak poslední dobou u mě vyhrává spíše hotels.com resp. hledám přes agregátor a pokud to jde, provádím rezervaci přes hotels. Cena bývá v podstatě stejná + se načítají noci do reward programu...
ja se vseho jineho nez booking.com trochu bojim, parkrat jsem se docetl, ze v hotelu o jejich rezervaci vubec nevedeli a meli smulu.. nevim, zda to bylo pres hotels.com, hotelscombined nebo co, ale uz jsem to cetl vickrat a tykalo se to vicero stranek myslim, ne jen jedny konkretni. Jen na booking jsem v tomhle nikdy nevidel jedinou stiznost.
niekdy v lete som si vsimol v dashboarde ze este 4 rezervacie a mam genius status, v okt prisiel mail, ze mam ten status, stacilo, ze tie ubytka boli absolvovane, ziadne recenzie k nim som v tom case nezadaval
Já status taky dostal za 5 absolvovaných ubytování v jednom roce, přičemž dvě z nich byly přes Wizz a započítaly se mi tam taky. Jinak hodnocení píšu.
Prisla mi odpoved:
Program Genius je určený zákazníkům, kteří stránku Booking.com používají pravidelně. Monitorujeme všechny Vaše rezervace, kterých jste skutečně využili, a stálé zákazníky informujeme okamžitě, jakmile splní podmínky pro zařazení do tohoto programu. Nejjednodušší cesta, jak se stát Geniem, je zkrátka rezervovat ubytování na stránce Booking.com co nejčastěji a ujistit se, že pro přihlášení se k účtu používáte stále tu samou e-mailovou adresu. Pokud jste na Booking.com v minulosti používal/a jinou adresu, můžete si ji přidat k té současné do svého Booking.com účtu.
Uz me fakt se*ou... 55 rezervaci od brezna 2015 za 3000eur je pro ne asi malo. Podle nich bych mel asi bydlet pres booking 365 noci v roce.
Dosť veľa som objednával cez booking.com v minulosti, mám i Genia, ale v poslednom čase chytám lepšie ceny cez hotels a venere s použitím kódov na 15% zľavy. A na počudovanie niekedy chytím výbornú cenu cez orbitz - platba s USD v Európe???!!!, znova s kupónom a následne rewards dolármi pre nasledujúcu rezerváciu - niekedy takto ušetrím oproti bookingu s geniusom aj 30%
Pro získání statusu Genius je také třeba, abyste např. měl po sobě jdoucích rezervací během 12 měsíců, které nebudou zrušeny a rezervace musí být vytvořeny na stejný email.
Na základě informací, které jsme ve Vašem účtu dohledali bylo mnoho rezervací zrušeno (více jak 50), což může být důvod, proč jste tento status Genius ještě nezískal.
Booking využívám často. Nyní hlavně na dovolenou po ČR, protože využití cestovky při zájezdu do zahraničí je pro mne stále pohodlnější MInulý týden jsem poprvé zkoušela rezervovat na Bookingu přes Tipli. Připsali mi nějakých 30 Kč zpátky, což mě dojalo Do Anglie pro nás bylo sice výhodnější nakoupit zvlášť ubytko a potom letenky, ale nevím, jestli mi to za ty nervy s dopravou stálo
co se týče toho Geniusu tak ten status mi tam svítí pořád a přitom za poslední rok jsem udělal jednu rezervaci ..
pokud bych hodnotil booking celkově tak v současné době patří mezi nejdražší a vybraný pokoj většinou najdu jinde (agoda,venere) levněji !
Ahoj, ráda bych se zeptala, jaké máte zkušenosti ohledně nedostatku peněz pro autorizaci rezervace.
Rezervovali jsme si hotel na booking.com, bohužel jsme po příjezdu nečekaně zjistili, že máme dvě rezervace. Tedy dva stejné pokoje za stejnou cenu. Jedna rezervace byla totiž z nového účtu, ta druhá ze zapomenutého starého účtu na booking.com Naprosto chápeme, že je to naše chyba a že po nás hotel požadoval zaplatit obě rezervace. Tady je ale problém, obě rezervace byly zadány na jednu kartu, jak se to dělá na bookingu, aby měl hotel záruku zaplacení. Jelikož hotel zablokoval jednu částku u jedné rezervace, na druhou rezervaci nezbyly peníze. Bohužel nemáme na kartě jmění na dvě rezervace. V hotelu nám řekli, že to ví, ale co no.. asi doufali že ty peníze vyčarujeme.. Tak jsme se trochu naštvali, že nás nikdo neinformoval o nedostatku financí a i pro hotel to nebyla záruka, že ty peníze tam budou, při platbě, až přijedeme..
Nevím to jistě, ale hledala jsem a četla, že pokud booking nebo hotel zaznamenají nedostatek financí, měli by včas informovat zákazníky, aby dodali finance nebo rezervaci zrušili, byť za storno poplatek.. i to je menší zlo, než plná cena..
Prosím jaký je Váš názor, oceníme už jen i pochopení, nebyla to malá částka a prakticky nás donutili zaplatit to, na co jsme neměli. Jsme vděčni přátelům za půjčku a teď splácíme jak mourovatí.
Jsme zklamaní i z jednání hotelu, jelikož neprojevili žádné pochopení k naší situaci.
Situace je to nepříjemná. Upřímně, musim rict, ze nechápu jednu vec. Jak muže někdo zapomenout ze ma rezervaci na hotel a jak sami říkáte nebylo to za malo peněz. A udělá druhou rezervaci. Zvlášť když nejste milionáři a neztracite přehled o toku svých peněz. Hotel nema povinnost si ověřovat jestli mate nebo nemáte peníze na kartě. Vždy je napsáno v podmínkách rezervace, ze ma právo si částku zarezervovat.
Co je fakt prasárna od hotelu, zvlášť když to byl 4-5 hvězda, ze vás neinformoval o tom, ze mate dve rezervace. U Check inu na stejný datum se stejným jménem si to všimne snad každy hned.
A storno podmínky: jestli byla rezervace no cancellation tak je to 100 % ceny rezervace. Když ale flexible tak je většinou storno jen 100 % ceny z první noci. Jedna se o tzv. No show.
Na jedné straně byly provedeny dvě rezervace na stejný termín a stejné jméno ve stejném hotelu, na druhé straně hotel na to neupozornil Není jeho povinností ověřovat si, zda na kartě je dostatek prostředků. Z 50 hotelů se mi to stalo ve dvou případech že ověřovali dostatek finančních prostředků na kartě. Pokud nebyly na kartě, tak jsem byl vyzván k zadání jiné karty. Pokud jsem to neudělal, tak rezervace byla zrušena. Ze strany Booking.com jsem dostal email, že na kartě nejsou prostředky a že rezervace byla zrušena.
Bohužel jste v nepříjemné situuaci, protože tam byly dvě rezervace. Ale zkusil bych to vykomunikovat s Booking.com. Zřejmě vás odkáží na hotel, zda vám ty peníze. Šance je malá, ale zkusil bych to.
Je to přesně tak, jak říkáš, pokud zjistí nedostatek peněz pro provedení autorizace, tak pošle booking mail a máš myslím 24 hodin na to zadat novou kartu. Tady si myslím, že jim mohlo stačit to, že na vaše jméno už jednu autorizaci provedli a druhou už neřešili. Taky nic nevidím na tom, že jsou 2 rezervace na jedno jméno, osobně to tak běžně dělám - třeba když udělám rezervaci a pak se třeba někdo z rodiny rozhodne jet taky, tak provedu další rezervaci opět já na své jméno - dostávám za ně míle do FF programu, takže mám 2 rezervace na jedno jméno. Je taky fakt, že to ale většinou hotel dotazem ověřuje.
Nicméně pokud jste nic nevyřešili osobně na místě, tak teď už nic nevyřešíte si myslím. Jediná možnost je ještě zkontrolovat cancellation policy hotelu - jestli to byla u vaší rezervace celá částka nebo jen první den (většinou bývá druhá možnost).
Ahoj, včera večer jsme bookovali hotel v asii, který chtěl platbu předem. Za jak dlouho si ji strhnou? Nebo musím mít ty peníze pořád na kartě zablokované a oni si to strhnou až tam přijedeme? Děkuju
Záleží na hotelu. Zpravidla napíší email o platbě. Buď chtějí platbu převodem (většinou to bývá uvedena na potvrzení od Booking.com) nebo si to strhnou z karty Je na hotelu, kdy si to strhne - může být dnes / zítra nebo i jeden den před příjezdem. Pokud si budou chtít strhnout z karty a nebudou tam dostatečné prostředky a / nebo karta není povolena pro platby na internetu, tak dostaneš email, že máš zadat novou platební kartu do 24 hodin.
Přesně tak, co psal mikir je totální lolkovina, až někdy zjistí, že mu na kartě chybí love, tak může začít pátrat u podobných transakcí...