Booking.com
Pisal mi kamos ze je na bookingu obdobna akcia, pri ubytku nad 225 eur by mali vracat 75 eur. Ak sa to chce niekomu preverovat
Kilecko napsal(a):Pisal mi kamos ze je na bookingu obdobna akcia, pri ubytku nad 225 eur by mali vracat 75 eur. Ak sa to chce niekomu preverovat
Zdravím,
chtěl jsem se zeptat zkušenějších. Před třemi dny jsem na bookingu rezervoval apartmán v Bulharsku (Varně) s tím, že přiletím večer a check-in mají jen do 21:00 a jestli by byl problém když přijedu o něco později. Místo odpovědi jsem dostal email :
Hello, unfortunately there was an error, we do not have free numbers for this date.
Ale na bookingu pořád inzerují volné pokoje (teda už jen jeden), ale za dvojnásobnou cenu. Mám se bát, že mi rezervaci zruší, nebo co teď s tím? :)
Za každou radu(názor) předem díky!
no kontaktuj podporu z bookingu, tuto ti velmi neporadime. Ked ti na mail pisu ze nemaju volne miesta, tak asi nemaju a na bookingu svieti volna izba vdaka chybe. Takze radsej ako to riesit na mieste, skus to vyriesit teraz telefonicky.
Podobna situacia minulu jesen v Brugach, booknute 2x double room v hosteli, pricom tu druhu izbu som bookol az par dni po prvej. Prisiel mi mail z ubytka, ze im je to luto, ale ze ta druha izba uz nie je volna, len na bookingu sa nezobrazuje realny stav obsadenosti a ze su uplne full. Vravim si dobre, nevadi, najdem nieco za podobnu cenu v okoli, nejdem to hrotit, stava sa. Nic take sa uz ale nenaslo. Takze telefonat na booking, kde som vysvetlil o co ide. Volali mi potom spat, ze je to vybavene, ak suhlasim so zmenou izby, ktora nebude mat vlastnu kupelnu, - nejakých 20e(? nepamatam presne). Cize booking toto riesi
Kilecko napsal(a):Pisal mi kamos ze je na bookingu obdobna akcia, pri ubytku nad 225 eur by mali vracat 75 eur. Ak sa to chce niekomu preverovat
super, dik za tip
pokud rezervujete ubytování přes tento odkaz, získáte 10 % zpět na kartu (já dostanu 15 USD). Aby akce fungovala, musí se vám po načtení stránky objevit okno "Získejte odměnu ve výši 10 %".
https://www.booking.com/s/1aeeaf...ocent-zpet
pokud tu takové akce nelze zveřejňovat, klidně to smažte...
Já měl ubytování ( 3x měli vrátit 40USD ) ve 24 týdnu a stále nic. Na emaily na customer care nereagujou a linka údajně obsazená. Nakonec jsem se minulý týden dovolal a slečna mi poslala nějáký link kde jsem nahrál printscreeny "info o ceně" kde je poznámka že ten cashback dostanu.
Je to spíše takový pokus, protože kartu jsem si na účet uložil až když se objevila akce a ty ubytování jsem měl booklé už měsíce předem. Pak už jen stačilo udělat printscreen té info o ceně :)
Zatím jsem ale nic neobdržel...
Po ukončení ubytování by měli poslat email, že si kartu pro odměnu máš doplnit. Je tam také uvedeno, že s kartami Mastercard může být problém, že je lepší Visa. Vyplnil jsem tam Mastercard, tak uvidíme, jestli to projde, Visa je naprd, málokdo ji u nás standardně a bez poplatku vydává.
Pokud ale rezervace nebyla přímo přes ten link, co byl mimo jiné na CL, tak to bude asi na dohadování.
U me v pohode. Pobyt ctvrtek - nedele, v utery prisel mail, v patek 75 eur zpet na ucte. Visa debit karta.
já měl ubytko s 40$ cash back minulý týden, hned den po tom mi došel email ať potvrdím kartu (taky mam Mastercard), tak uvidíme. S customer care Bookingu mam zatím jen samé dobré zkušenosti takže věřím že nakonec to dopadne dobře :)
Jo a nevím jak vám, ale mi ten link od dawveho nefunguje
EDIT: tak $40 v pohodě přišlo :) 4 pracovní dny od ukončení pobytu a potvrzení mailu s nárokem na odměnu
Funguje to, jen to načtení může trochu trvat.
Zdravím. S booking. com. mám velmi špatné zkušenosti když je nějaký problém. Zrušil jsem dovolenou v Maďarsku, dle podmínek jsem to stihl v termínu kdy mi měla být vrácena i uhrazená záloha. Bohužel se tak nestalo doteď. Nikdo nekomunikoval do doby než jsem se obrátil na D Test a následně dle jejich rady na evropskou pomoc - Čoi. Nedoporučuji zvolit dovolenou u tohoto poskytovatele služeb a přes booking. com také už nic. Byl jsem přes ně na dovolené asi 4x a dokud bylo vše v pořádku tak bez problému, letos je to bohužel jinak. Zde je doklad o tom že majitel celé cestovní oblasti zálohu uznal leč poslat to je něco jiného. Nedoporučuji ho ani jako důvěryhodnou osobu při výběru destinace dovolené v Maďarsku.
Tato zpráva se týká Vaší rezervace v ubytování Vadásztanya Apartmanházak.
Dne 2017-06-24, Vadásztanya Apartmanházak napsal/a:
Hello pleace send your bank account number and then i sent beck the deposit.
Best regeards.
Pinterics Daniel
Ubytování odpovíte reakcí na tento e-mail.
Jirka
S booking.com jsem zažil první větší problémy až letos. Už z loňského Japonska ale vím, že mají i českou telefonní podporu. Číslo na ní je hezky schováno v aplikaci. Když tam zavoláš, je mnohem větší šance na vyřešení.
Letos jsem s nimi 14 dní řešil to, že se změnil provozovatel hotelu Canny Flat v Petrohradu a chtěl 2x víc za pokoj. Teprve po telefonátu se něco začalo hýbat. Teď čekám na refundaci rozdílu ceny v náhradním ubytování. Doklady jsem jim tam před týdnem poslal, volal jsem tam, abych se ujistil, že vše obdrželi a teď už čekám... Když tak v pondělí znovu zavolám, abych je popohnal.
Jinak pro ty, co nemůžou na své ubytování využít předchozí akci (hotel je příliš levný, není zařazen do akce nebo akce není už aktuální), objevil jsem pro ně alternativu. Myslím, že je to docela nová možnost. Při rezervaci ubytování přes můj referrer https://www.booking.com/s/kopeck80 dostanou 10% slevu a já 15 USD. Mělo by to platit pro rezervace nad 27 EUR. Ideální pro ubytka v Asii nebo východní Evropě. Referrer kód byl schovaný v seznamu mých rezervací.
Mají i českou telefonickou ale ta není nikde uvedená, až když sami uznají za vhodné se ozvat tak to udělají. Teď už nekomunikují vůbec, ani konečný příjemce ne, ale jak jsem uvedl řeším to ofi cestou + přidávám svoje zkušenosti kam se dá. Dobrá vizitka to není hlavně pro majitele destinace v Siofoku, byl jsem tam několikrát a nikdy žádný problém. Norsko se obešlo bez problémů a až teď kdy jsem poprvé musel zrušit dovolenou. Možnost vrácení tam byla, vše si skenuji a dokonce i lhůta do které měl poslat zpět zálohu. Sám se ozval až když jsem se dotazoval v d testu, kdysi mi tam dost pomohli s reklamací u UPC a teprve potom začal komunikovat majitel, když jsem mu přeposlal otištěnou verzi s mým dotazem a odpověď. Já vše nyní řeším již přes Evropské spotřebitelské centrum při České obchodní inspekci | European Consumer Centre Czech Republic a co vím tak i d Test je vyzval k vyjádření se. Jenom bych chtěl varovat všechny před tímto poskytovatelem ubytování, jakmile se jedná o finanční problém tak se neozývá. Nedoporučuji hlavně ho ale příště si už rozmyslím i samotný booking. com.
Tak já mám jejich pražské číslo už uložené pro všechny případy. Nemusím ho tak lovit z hlubin aplikace.
+420 239 018 307
Čekání na českého operátora bývá ale dost dlouhé a někdy tě po 10 minutách stejně přepojí do Indie (na anglické callcentrum). A v noci česká podpora přítomná taky není.
Ahoj. Kdybyste někdo chtěl slevu na ubytování 10% přes booking.com, můžete použít tento link: https://www.booking.com/s/vil0m593
Po Vašem ubytování obdržím od bookingu 15 USD :-) Díky
rampusak.jirka napsal(a):Mají ji uvedenou na webu, jen se k ní musíš proklikat...Mají i českou telefonickou ale ta není nikde uvedená, až když sami uznají za vhodné se ozvat tak to udělají.
rampusak.jirka napsal(a):Zdravím. S booking. com. mám velmi špatné zkušenosti když je nějaký problém. Zrušil jsem dovolenou v Maďarsku, dle podmínek jsem to stihl v termínu kdy mi měla být vrácena i uhrazená záloha. Bohužel se tak nestalo doteď. Nikdo nekomunikoval do doby než jsem se obrátil na D Test a následně dle jejich rady na evropskou pomoc - Čoi. Nedoporučuji zvolit dovolenou u tohoto poskytovatele služeb a přes booking. com také už nic. Byl jsem přes ně na dovolené asi 4x a dokud bylo vše v pořádku tak bez problému, letos je to bohužel jinak. Zde je doklad o tom že majitel celé cestovní oblasti zálohu uznal leč poslat to je něco jiného. Nedoporučuji ho ani jako důvěryhodnou osobu při výběru destinace dovolené v Maďarsku.
Tato zpráva se týká Vaší rezervace v ubytování Vadásztanya Apartmanházak.
Dne 2017-06-24, Vadásztanya Apartmanházak napsal/a:
Hello pleace send your bank account number and then i sent beck the deposit.
Best regeards.
Pinterics Daniel
Ubytování odpovíte reakcí na tento e-mail.
Jirka
No nevim , ale pokud jsi byl pres booking.com 4x a uz s toho vyvozujes takove zavery , navic jak ctu, tak jsi si to neobjednal primo pres booking.com, tak to moc neberu
Osobne mam pres booking,com kolem 100 rezervaci a zadny problem nikdy nebyl , je pravda ze v posledni dobe se vyrojilo plno nazval bych prizivniku, co za jakousi malou slevu chteji pres booking,com vydelavat , je to asi podobne jako si kupovat letenky pres nekoho kdo ma spatne reference a ze takovych spolecnosti je dost ,se da lehce najit
Takze stejne jako nechci slevu 200 Kc na letence tak nechci slevu od nekoho kdo mi zajisti pres booking.. com ubytovani , kupuju zasadne primo u booking,com
Druha vec je, proc vybirat ubytovani , kde chteji neco dopredu ? Parkrat jsem to sice s tech 100 rezervaci udelal , ale spise to byla nejaka vyjimka ,proc jsem takto postupoval
Je dost moznosti kde se dopredu neplati nic a klidne udelam rezarvaci i kartou na ktere nemam v te chvili ani dostatecnou hotovost na ubytovani , leckde uz dokonce ani kartu nechteji
Priznavam , ze jsem zatim delal pres booking.com rezervace jen v Evrope a jen v zapadni Evrope . je docela mozne, ze ve vychodni Evrope panuji jine pomery a co si budeme nalhavat, staty byvaleho vychodniho bloku maji i po takove dobe porad tendence k svindlovani a ruznym fintam jak s nekym vydrbat , taky v techto oblastech chteji nejcasteji penize dopredu
Ale jo, bylo to přes booking,com. vím co dělám. Včera jsem se dozvěděl že je vina na straně konečného příjemce a poskytovatele ubytka, údajně. Udělali jsme malý test, napsali jsme z jiného emailu, na ten reagovali okamžitě a na mé výzvy ne. Po telefonátu mi došla výborná zpráva, záloha mi bude vrácena. Ovšem nechápu k čemu potřebují údaje o kartě když mají číslo konta, SWIFT a IBAN. Nerad bych dopadl tak že do 8 dnů od dodání údajů přes nějakou tajnou zónu o peníze na druhý den přijdu.
Během jednoho až dvou pracovní dní obdržíte e-mail od customer.care@booking.com, který bude obsahovat zabezpečený odkaz. Po kliknutí na tento odkaz budete přesměrován/a na stránku Booking.com, kde budete moci zadat údaje své kreditní karty přímo do našeho zabezpečeného systému.
Nejde mi tak ani o tu pitomou zálohu jako o celé konto. Nemám účet na kterém by nic nebylo takže co dělat, dát echo bance aby nepovolila inkasní platby? Díky za radu.
Protože Ti bude vracet prachy booking příma na kartu. Pokud obdržíš mail dle výše uvedeného přímo od bookingu a bude se jednat o secure payment přímo přes booking, tak bych nevymýšlel nějaké konspirační teorie.
No jo ale proč tedy nejdřív booking.com chtěl všechny možné údaje o účtu, včetně jména a adresy a potom přišel s tímhle? Bylo mi po oznámení údajů řečeno že na tom pracují a pošlou info, což se nestalo. Zatím nedošel ani email. Přemýšlím tak abych nepřišel o víc než jenom o zálohu, už jenom ten fakt že týden dělali mrtvolu a posílali emaily v chorvatštině mě nepřesvědčil o tom že pokud je problém že se k němu postaví čelem. Dokud problémy nejsou jasně že budou jenom kladné ohlasy.
Co na to chceš slyšet za odpověď? Pokud jsi si jistý, že komunikuješ s bookingem, což není těžký zjistit, tak se není čeho bát. Ještě taky se na to můžeš vykašlat a nedostat nic. Nevím proč to dělají, booking neprovozuju, používám ho ale roky a nikdy jsem neměl jedinej problém.