Booking.com
Ahoj, mám problém se zabezpečením dat na Bookingu. Informace o moji dnešní rezervaci se automaticky zpropagovala známému do jeho emailu formou reklamy od Bookingu. Obsahovala jak termín mé rezervace, tak i informaci o rezervovaném hotelu. Vzájemně si do účtů nevidíme, ani jsme nikdy nesdíleli rezervované hotely. Setkal se tím někdy někdo, případně rady jak to řešit?
Nevím zda se to tu už někde neřešilo, ale docela mě zaskočilo, že se na Bookingu dají koupit letenky. Samozřejmě jsem si říkal, co tam bude za háček a koukám, že to vlastně člověk kupuje u gotogate. V případě problémů od toho určitě booking dá ruce pryč. Většina lidí booking zná a když v tom nebudou zbehly, tak tomu budou věřit a ty letenky si tam klidně koupí.
A to jsi čekal, že to bude fungovat jinak? Je to stejné, jako s pojištěním u banky. Až v okamžiku škodné události zjistíš, že se s tebou banka vůbec bavit nebude a odkáže tě přímo na pojišťovnu.
Booking se snaží sjednotit celý proces přípravy zahraničních cest do jednoho molochu. V byznys verzi webu to spustil před pár týdny a je to... no, ne úplně povedené.
Napsal jsem do feedbacku nějaké komentáře a během několika vteřin mi přišel dvouobrazovkový email, jak nás bude všechny čekat zářná budoucnost s novou platformou, která bude umět bookovat hotely, letenky, jízdenky a mít další nadbytečné funkce. Teda, až to v bookingu všechno doladí. A že jsou si tedy vědomi že "make a quick booking can be frustrating, to say the least".
Tak hlavně, že to mají vyladěné tak dokonale, že informace o mé rezervaci vylezou někomu jinému přímo do mailu.
No a neplánoval jeden z vás služební cestu na nezadával i toho druhého?
Já plánoval služebku pro 5 lidí a email(s informacemi o rezervaci) přišel všem.
Právě že ne. Osoba, která dostala informaci (email o tom, že hledá ubytování v daném termínu a v dané lokalitě), není v dané rezervaci, ani do ní nemá přístup.
A nemuze to mit nejakou provazanost s Wizzair? Tam totiz automaticky naskoci ubytovani pres booking.com kdyz u nich kouka clovek na letenky
Michael. napsal(a):Na Gotogate jsem nakupoval několikrát a nikdy žádný problém. Vždy přišly veškeré údaje tak, abych si mohl rezervaci spravovat sám přímo u aerolinky. A třeba letenky u LOTu mě vyšly na polovinu. Při refundu jsem ale dostal plnou částku, takže jsem vlastně vydělal....Samozřejmě jsem si říkal, co tam bude za háček a koukám, že to vlastně člověk kupuje u gotogate...
No ale když se v dnešní době mění letenky poměrně často a člověk si nepriplati za podporu, tak je v haji. A připlatit si za podporu nedává smysl, když ta letenka je pak dražší.
Docela se divim, ze nebyl problém s refundem.
Chci si objednat hotel v Brazílii přes mobilní aplikaci booking.com, nabízená cena 229 brl se slevami genius a mobilní zařízení platba až na místě a když vložím číslo karty mastercard objeví se najednou, po vytvoření rezervace budu platit 279 brl. V Brazílii jsem takto objednala další 4 hotely, ale toto vidím poprvé. Dělám nějakou chybu? Na booking.com je stejný hotel za 254 brl a po zadání karty se cena nezvýší.
Bohužel mají někdy v appce tuhle chybu. Taky se mi to stalo. Objednala jsem několik ubytování v USA a jedno takhle blblo. Nedalo se s tím nic dělat. Nepřestalo to ani po několika dnech a na bookingu mi taky nedokázali pomoct, tak jsem si našla jiné ubytování, protože cenově to bylo výhodnější.
Udělat printscreen, poslat ho na support. Vykreditují ti rozdíl. Osobně vyzkoušeno, když mi takto refundli cca 2k.
Honza _2 napsal(a):Udělat printscreen, poslat ho na support. Vykreditují ti rozdíl. Osobně vyzkoušeno, když mi takto refundli cca 2k.
Tak to mi nenabídli a mně to nenapadlo, že by to šlo. Dobrý tip pro příště. Díky
JanaV _1 napsal(a):Tak to mi nenabídli a mně to nenapadlo, že by to šlo. Dobrý tip pro příště. Díky
Zavolej jim znovu. :)
Stalo se už někomu, že si na booking.com rezervoval auto, peníze se odečetly okamžitě, ale nedošla žádná rezervace do mailu a ani přímo na bookingu nic nevidí? Přijde mi, že se stala někde chyba, ale dovolat se jim nedá. Reagoval jsem přes formulář, ale všude chtějí číslo rezervace, ale to poskytnout nemůžu, protože "nic nemám". Jen odečtenou platbu na účtu... snad zareagují. Rád bych měl buď rezervaci potvrzenou a nebo peníze zpět na účtu.
Něco podobného se mi stalo.
Platba na prémiové ČSOB kreditce.
Zůstala v blokaci a po několika dnech zmizela a peníze se neodečetly.
Pokud by se stáhly, kontaktuj banku s chargeback.
Možná jsem to řešil jen moc hrr, ale platba se mi zrovna vrátila. Rezervace sice neproběhla, ale peníze mám zpět. Tak uff uff.
Ahoj, už jsi někdy použil Picodi? -> my.picodi.com Viděl jsem, že za utracené peníze můžete získat cashback až 4 %.
Mam dotaz na sjednoceni aplikace v mobilu Na notasu mam email i jmeno kde radu let objednavam ubytovani Mam tam zaroven i uroven genius 3
Kdyz jsem koupil novy mobil,chtel jsem nahrat jejich aplikaci ,ale hlasilo mi to ze email je uz pouzivany , nahral jsem tedy aplikaci pod jinym emailem Nabizi mi to ovsem jen genius 1
Asi bych to ani neresil,protoze aplikaci v mobilu pouzivam jen pro rychle nahlednuti ,ovsem prisla mi divna nedavna vec Objednal jsem ubytovani, kde uz byl jen jeden pokoj ,pozdeji jsem nahlednul pres mobilni aplikaci a ukazalo mi to volny jiny pokoj ,Napsal jsem zpravu ubytovateli jestli mi muze pokoj zmenit a oni mi odepsali ze je vse plne,pricemz pres mobil se to porad tvari jako volne
Stalo se to nekomu ? A da se nejak sjednotit aplikace ? Diky
nebude to odpověď na tvou otázku, ale všímej si "když rychle nahlédneš", tak jestli není na mobilu lepší cena - stává se mi to dost často - uvedena cena "pouze pro mobilní zařízení"....
mikir napsal(a):Abys měl na mobilu stejný genius status, musíš se přihlásit ke stejnému účtu. Podle popisu sis pro mobil vytvořil nový.Mam dotaz na sjednoceni aplikace v mobilu Na notasu mam email i jmeno kde radu let objednavam ubytovani Mam tam zaroven i uroven genius 3
Kdyz jsem koupil novy mobil,chtel jsem nahrat jejich aplikaci ,ale hlasilo mi to ze email je uz pouzivany , nahral jsem tedy aplikaci pod jinym emailem Nabizi mi to ovsem jen genius 1
(...)
Stalo se to nekomu ? A da se nejak sjednotit aplikace ? Diky
Ano u nekterych ubytovani se toto objevuje ,ovsem kdyz najdu pak totozne ubytovani na notasu a porovnam tak mivam za genius 3 lepsi cenu ,nez za genius 1 Navic ted jsem zkusil znovu objednat to ubytovani co oni tvrdi ze nemaji a porad je to mozne Jde mi i zadat do objednavky shodny email s notasem ,ale u mobilu se uz objevi x ale zaroven i potvrzeni ,kartu jsem zadat uz nezkousel abych nakonec neplatil na ubytovani oba pokoje nebo nemel jiny problem
Neverim proto te mobilni aplikaci,mozna je v tom nejaky jiny problem zkouset to takto objednat radeji nechci