eDreams

Ahojte. Mám problém. Chcela som si kúpiť letenku na Quatar airways, ale buď som sa zle preklikla, alebo ma jednoducho presmerovalo na edreams. Kúpila som ju za 500€...ten deň sa zmenili podmienky v krajine a musela som ju zrušiť (vôbec ma nechcelo pustiť zrealizovať zmenu letu). Opatrenia trochu zvoľnili a chcem vycestovať v blízkej dobe a rada by som si uplatnila refundáciu. Prišiel mi mail, že mám open ticket do mája 2022, ale žiadny postup ani voucher ako by som mohla zakúpiť novú. Máte niekto skúsenosť ako postupovať? 

Snažím sa s nimi komunikovať cez maily, ale vždy len napíšu aby som sa obrátila na call centrum. Keď sme volali tak povedali, že už sa s tým nedá nič robiť, lebo už je po dátume odletu. V aplikácii však vidím, že sa stále čaká na odpoveď od aerolinky. 

Levné letenky - https://tonzes.com/flycz.htm Profesionální a proklientský přístup, ochota a rozumné ceny.