Dobrý den! Na Vánoce jsem koupila pro sebe a dašlí lidi letenku od Etihad z Budapešti na jih Indie, s přestupy v Berlíně a Abu Dhabi, nazpět to stejné. Dnes mi došla zpráva, že v obou směrech se lety mezi Abu Dhabi a Berlínem ruší, místo toho se letí z/do Düsseldorfu, ale připojové lety se zatím nezměnily. Přímo na Etihad jsem se dovolat nemohla, ale kupovala jsem přes SA, tak jsem se spojila s nimi. Řekli mi, že se to nyní řeší a během dvou dnů mi pošlou náhradní itinerář, zrušit letenky prý mohu jen, když by se doba letu prodloužila o 8 hodin. Mám nyní strach, že se celý itinerář opravdu překope v náš neprospěch, ale ceny letenek ostatních společností v tu chvíli vyrostou, protože jde o období okolo Vánoc a všichni, komu zruší Etihad let, budou chtít také vracet peníze a přebookovávat. Nevyznáte se prosím někdo v této problematice a nevíte, jestli nemám na vrácení peněz nárok rovnou?Předem moc děkuji! .
Na Vánoce jsem koupila pro sebe a dašlí lidi letenku od Etihad z Budapešti na jih Indie, s přestupy v Berlíně a Abu Dhabi, nazpět to stejné. Dnes mi došla zpráva, že v obou směrech se lety mezi Abu Dhabi a Berlínem ruší, místo toho se letí z/do Düsseldorfu, ale připojové lety se zatím nezměnily. Přímo na Etihad jsem se dovolat nemohla, ale kupovala jsem přes SA, tak jsem se spojila s nimi. Řekli mi, že se to nyní řeší a během dvou dnů mi pošlou náhradní itinerář, zrušit letenky prý mohu jen, když by se doba letu prodloužila o 8 hodin. Mám nyní strach, že se celý itinerář opravdu překope v náš neprospěch, ale ceny letenek ostatních společností v tu chvíli vyrostou, protože jde o období okolo Vánoc a všichni, komu zruší Etihad let, budou chtít také vracet peníze a přebookovávat. Nevyznáte se prosím někdo v této problematice a nevíte, jestli nemám na vrácení peněz nárok rovnou?
