Qatar airways
miro776 napsal(a):dnes mi Qatar poslal toto, tak uvidime, dam potom vediet,,,,
Dear Mr. xxxxxxxxx,
Greetings from Qatar Airways Support.
We apologize for the delay in replying to you and appreciate your patience.
This is to confirm that your refund request sent for booking reference XXXXXX has been processed.
We have refunded a total of CZK xxxxx to the card you made your purchase with, which should reflect on your account in a couple of days.
Please note that it may take up to 28 days for the amount to appear on your account statement.
In the unlikely event that your refund is not credited after 28 days, please feel free to contact us by replying to this email, and we will initiate an investigation with the card company.
Thank you for taking the time to communicate with us.
tak vcera 12.5. Qatar vratil peniaze za prvu letenku, 100%. A vcera mi tiez vratil Finnair 100% za letenku, tiez to trvalo 30dni.
Tak mi právě Student Agency napsali, že Qatar Airwas zrušili můj let v září (!!) a nabízejí mocinky krásný výběr:
1. Voucher platný jeden rok od jeho vystavení - převedení nevyužité hodnoty letenky na voucher, který bude platný jeden rok od data jeho vystavení. Tímto voucherem je možné uhradit jakoukoliv novou letenku se stejným dopravcem, případný rozdíl v ceně letenky je nutné doplatit.
Při vystavení nové letenky na základě voucheru bude účtován transakční poplatek 250 CZK/cestující.
Pokud voucher nebudete mít možnost využít, lze později vyžádat jeho refundaci - vrácení peněz.
---------------------------------------------------
2. Změna termínu letu - letenku můžeme ponechat otevřenou, nový termín je nutné vybrat do 12 měsíců ode dne vystavení letenky.
Pokud již máte naplánovaná nová data cesty, prosím o jejich zaslání a můžeme změnu vyřídit nyní.
Poplatek za změnu se neúčtuje. Pokud bude hodnota nově zvoleného letu vyšší než původní cena, bude vybrán případný cenový rozdíl + transakční poplatek 250 CZK. Pří výběru nových termínů je nutné dodržet podmínky zakoupeného tarifu.
---------------------------------------------------
3. Stornování letu a vrácení peněz v plné výši - REFUNDACE
Vybrané peníze za letenku byly po jejím vystavení uhrazeny dopravci. Pokud zvolíte variantu refundace, vyžádáme u dopravce vrácení uhrazené ceny.
Vzhledem k vyššímu počtu zrušených letů může vyřízení vrácení peněz trvat déle (několik týdnů až měsíců, dle dopravce).
Vtipné je, že lety Praha - Bangkok v mém termínu stále Qatar (i Student Agency) prodává a i v podstatě za stejnou cenu. Tedy moc nerozumím tomu, co se jako děje. Napsala jsem, že akceptuji jiný let ovšem bez poplatku a případného dalšího doplatku, nebo vrácení peněz v zákonné lhůtě, nehodlám čekat několik měsíců a poskytovat za tohle bezúročné půjčky. tak jsem dost zvědavá
Ja som požiadal o refund za moje zrušené letenky do Tokia v pondelok.
Zatial žiadna odozva a status žiadosti vidím open. V MMB lety stále vidím ako not confirmed.
Tak som zvedavý čo s toho bude.
Ono to neni tak jednoduchy. Nam zrusili letenky do Vietnamu pres letusku.cz. Napred nam cpali voucher, ze ktereho po par dnech presli na plnou refundaci. o tu zazadano na konci brezna. Na zacatku kvetna mi dosel od letusky dobropis, ktery ma splatnost az v Srpnu! a jeste je nevratny servisni poplatek, cca 1000Kc + si nauctovali asi 200Kc za letenku. Tazkze oproti hodnote voucheru ztrata cca 15% hodnoty.
tak s novou rebooking policy se bude dat hodne dobre pracovat https://thepointsguy.com/news/qa...ng-policy/
Vzhledem k tomu, jakou odezvu tohle na internetu vyvolalo, nevěřím, že qatar nová pravidla pro rebooking udrží víc jak jeden den. Místo odletu se dá měnit jenom v rámci země, takže v ČR, Rakousku, atd.. to nehraje roli, ale třeba v USA to dává cestujícím ještě větší flexibilitu. Každopádně celosvětově teď probíhá šílený run na qatar airways.
Skúsim tam zavolať, ale silne pochybujem že mi bez akýchkolvek poplatkov zmenili terajšiu letenku za 900€ na napríklad Vianočnú v pôvodnej cene 3000€
Breathe napsal(a):
Vzhledem k tomu, jakou odezvu tohle na internetu vyvolalo, nevěřím, že qatar nová pravidla pro rebooking udrží víc jak jeden den. Místo odletu se dá měnit jenom v rámci země, takže v ČR, Rakousku, atd.. to nehraje roli, ale třeba v USA to dává cestujícím ještě větší flexibilitu. Každopádně celosvětově teď probíhá šílený run na qatar airways.
No neviem ako dlho im politika vydrží, ale každopádne to funguje a tuším sa aj zázraky dejú... :)
Letné Tokio zmenené na Vianočné Maledivy ( 4830 míl od seba, takže v limite ) free of charge.
A to som ani tak dlho nemusel čakať na linke... do hoďky som bol vybavený.
torpy68 napsal(a):Skúsim tam zavolať, ale silne pochybujem že mi bez akýchkolvek poplatkov zmenili terajšiu letenku za 900€ na napríklad Vianočnú v pôvodnej cene 3000€
Tak zmenili, a tie ceny presne sedia ako som písal vyššie.
Super! Já jsem neměl pochybnosti o tom, že to nefunguje, ale že to brzo QR zatrhnou, jakmile jim dojde, jakou lavinu spustili.
Btw. možností jak aktuální opatření zajímavě využít je spousta, ale já se do žádné spekulace pouštět nebudu. Měl jsem teď v dubnu, květnu i červnu zrušené lety, které jsem si přesunul na podzim, takže jsem do konce 2020 zasekanej.
Breathe napsal(a):
Super! Já jsem neměl pochybnosti o tom, že to nefunguje, ale že to brzo QR zatrhnou, jakmile jim dojde, jakou lavinu spustili.
No popravde ja som tomu moc neveril lebo presne ako píšeš tých možností je milion.
Slečna čo som s ňou volal mi potvrdila že táto politika platí do 31.12. 2020 a dúfajú, že ju nebudú musieť predlžovať, alebo meniť. Tá lavína asi príde v nasledujúcich dňoch, lebo tomuto kopec ľudí neverí a po pozítívnych recenziách sa to iba rozbehne.
Presne, ja mam kupene BUD-KUL, to mozem zmenit zadara na BUD-SYD? :) Google ukazuje 4100 mil
sexiakcie napsal(a):Presne, ja mam kupene BUD-KUL, to mozem zmenit zadara na BUD-SYD? :) Google ukazuje 4100 mil
Pokiaľ je to do 5000 tak áno, ale treba si to u nich overiť.
takze uz to asi meni za behu. Vcera jsem koupil PRG-Kuwait za 9000Kc na srpen a chtel jsem to zmenit na vanocni exotiku. Baba trvala na fare difference doplatku, odpoustti pry jen change fee a service fee...
tak to nehrozi, musim prostudovat moznosti a dalsi voucher je moznost...ale to se mi nezda, ale dalo se ocekavat ze to brzy zariznou - vide supra.... kdo zavaha, nezere
Ono sa to asi dalo cakať. Ved keby to takto fungovalo tak by museli skrachovať...
Iba mme odpustili 2100€ na dvoch letenkach. Ešte možno skusiť zavolať znova a natrafiť na iného operátora. Pikiaľ to stále majú na stránke tak sa na to odvolávať.
takze 2.pokus na polovic uspesnejsi. Jsem chtel prehodit na Seychely, dle jejich systemu neni v radiusu 5000mili (coz dle google je v poho), pak Yangon (ten samy scenar), tak jsem vzal Bangkok 20.12-31.12. Za devitku za hlavu prima kauf.
tak jak jsem tepal o neeticnosti wizz vyzirku, s qatarem mam taky maslo na hlave. timto se wizz investorum omlouvam. proc honit stokoruny...
Daniel napsal(a):Jsem chtel prehodit na Seychely, dle jejich systemu neni v radiusu 5000mili (coz dle google je v poho), pak Yangon (ten samy scenar), tak jsem vzal Bangkok
Přitom Bangkok je od Kuvajtu dál než Rangún, nechápu jejich postup. Jinak na netu lidi píšou, že pro změnu je nejlepší volat na US call centrum.