Ahojte, prosim nemate niekto skusenost s podobnou situaciou- mala som letenku z viedne do seoul cez IST na oktober - segment istanbul-seoul bol zo strany turkish airlines zruseny. Po prihlaseni do my bookings mi automaticky ponuklo zrusenie alebo prebookovanie letenky. Dala som zrusenie vsetkych letov (tzn. aj tych co neboli zrusene, napr. VIE-IST) s tym ze mi ponuklo bud voucher vo vyssej hodnote ako cena letu alebo moznost cash refund kde bola uvedena PLNA suma letenky(okolo 600EUR). Zaskrtla som tuto moznost s tym, ze som to chapala ako full refund. Vyzeralo to normalne potvrdene, az dokym som si nedala poslat potvrdenie mailom - prisli dva zvlastne maily, pricom v jednom je amout to be refunded dokonca v zapornych cislach a druhy kde je tato suma 155eur a suma uvedena v tom ich vypocte ako non refundable je 447EUR..pricom pri potvrdzovani zrusenia letu bola uvedena normalne plna suma ako refund..(a k zruseniu doslo z ich strany, tak predpokladam ze by som mala mat narok..) Skusam sa samozrejme dovolat, zatial bez uspechu, tak mozno ma niekto viac skusenosti.. DAKUJEM!! .
Ahojte, prosim nemate niekto skusenost s podobnou situaciou- mala som letenku z viedne do seoul cez IST na oktober - segment istanbul-seoul bol zo strany turkish airlines zruseny. Po prihlaseni do my bookings mi automaticky ponuklo zrusenie alebo prebookovanie letenky. Dala som zrusenie vsetkych letov (tzn. aj tych co neboli zrusene, napr. VIE-IST) s tym ze mi ponuklo bud voucher vo vyssej hodnote ako cena letu alebo moznost cash refund kde bola uvedena PLNA suma letenky(okolo 600EUR). Zaskrtla som tuto moznost s tym, ze som to chapala ako full refund. Vyzeralo to normalne potvrdene, az dokym som si nedala poslat potvrdenie mailom - prisli dva zvlastne maily, pricom v jednom je amout to be refunded dokonca v zapornych cislach a druhy kde je tato suma 155eur a suma uvedena v tom ich vypocte ako non refundable je 447EUR..pricom pri potvrdzovani zrusenia letu bola uvedena normalne plna suma ako refund..(a k zruseniu doslo z ich strany, tak predpokladam ze by som mala mat narok..) Skusam sa samozrejme dovolat, zatial bez uspechu, tak mozno ma niekto viac skusenosti.. DAKUJEM!!
Ahoj, ano, vcera poslali plnu sumu.. Tiez sa mi ale nepodarilo ich nijako kontaktovat (rakuska pobocka tiez zatvorena, ostatne cisla nedostupne), takze to takto poslali v podstate automaticky, mozno su tie maily nejaky fail, netusim
