Lufthansa v kostce
Lufthansa je tradiční a jedna z největších evropských aerolinek. Pro svoje potřeby využívá dvě hlavní základny ve Frankfurtu a Mnichově s širokou nabídkou destinací do celého světa. Je jedním ze zakladatelů největšího sdružení leteckých dopravců Star Alliance a většinovým vlastníkem několika evropských aerolinek (Austrian, Swiss, Brussels Airlines, aj.).
Získejte více tipů pro lety s aeroliniemi Lufthansa
Ať už letíte se společností Lufthansa poprvé, nebo opakovaně, přečtěte si naše praktické tipy a doporučení:
168 komentářů
Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.
Zdravím vespolek, chtěl jsem se zeptat, jestli nemáte někdo zkušenosti se skiplaggingem u Lufthansy? Mám round trip a na zpáteční cestě by se mi docela hodilo ukončit cestu ve Frankfurtu a dál nepokračovat. Ale nerad bych dostal fakturu nebo ban za nevyužití letu, kdysi jsem četl, že to je zrovna u Lufthansy problém (chtěla od pasažérů doplatit - cenu letenky a nějaké poplatky za porušení přepravní smlouvy). Dá se to risknout nebo to radši nedoporučujete?
Pokud letíš bez odbaveného zavazadla, je to ok. Se zavazadlem tě ukončit cestu nenechají.
Ok, díky moc, letím bez zavazadla. Jenom mě napadá je dobrý nápad na gatu říct že nepoletím aby ne mě nečekali nebo se radši vytratit po anglicku?
Je potřeba se podívat na tarifní podmínky, LH někdy vyžaduje dokončení všech segmentů. Zvláště to platí u "akčních" letenek z destinací jako je BUD, CAI a pod. kdy je cena výrazně nižší než cena letenek z FRA, VIE atd. Nevím jaká je vymahatelnost, ale na internetu lze najít popis sporů.
Je to nějaký akční tarif nejspíš, bookovací třídy N a K. Tarifní podmínky jsem už před koupí prohlédl v sekci Fare conditions a na povinnost dokončení všech segmentů jsem nenarazil, ale popravdě netuším, kde by to mohlo být případně schované.
Zkusenost nemam, ale logika mi rika, ze trestat za nedokonceni cesty by nijak nemeli. Vzdycky se muze cloveku udelat spatne, mit panicky zachvat, zjisti ze ma Covid nebo cokoliv. Pak by meli byt spis radi, ze ten clovek mel dost rozumu a nenastoupil..
Cekal bych ze v takovem pripade Vam na pozadani i vyndaji zavazadlo. Porad pro ne lepsi, kdyz jim to clovek da vedet, nez kdyz pak museji cekat a zavazadlo vydavat dodatecne (to je vlastne i jedina situace, kdy bych pochopil, ze naklady se zpozdenim a vykladanim zavazadla budou chtit vymahat..)
Dobrý den, lze získat zpětně doklad o zaplacení, pokud znám rezervační kod? nebo dle detailních informací o letu? Děkuji za informaci
Mohlo by fungovat toto: https://www.lufthansa.com/gb/en/...er-receipt
Kdo by se chtěl levně proletět Lufthansou, tak jsou tam nějaké dny letenky Katowice - Frankfurt - Stockholm za 41€.
Lufthansa zrušením občerstvení zdarma ušetřila 47 centů na jednoho pasažéra na krátkých letech. Netuším kolik cestujících si koupilo letenku raději jinde....kolenovrti.
Zajímavé je také že 2 ze 3 cestujících by Lufthansa nedoporučili!
https://frankfurtflyer.de/47-cen...zstrecken/
Ahoj. Nezná tu prosím někdo skulinu, jak přebookovat needitovatelnou letenku od Lufthansy? Již dvakrát jsem přebookoval a rád bych ještě po třetí. Nebo případně bych rád využil jen zpáteční letenku a letenku tam bych koupil novou a jednosměrnou. Za každé info budu rád.
Ahoj. Máte někdo zušenosti s nahráním mil zpětně na stránkách Lufthansa u letů v rámci Star Alliance a zda to vůbec jde? Let tam ve formuláři najdu, vyplním formulář, ale napíšou mi, že míle už byly nahrány u jiného dopravce. Jedná se o míle u z letu operovaného United a tam je po přihlášení také nemám :-(
„Tarif Economy Light na evropských trasách nezahrnuje bezplatnou rezervaci místa. Při check-inu vám bude automaticky přiděleno sedadlo. Pokud budete chtít toto místo změnit, bude od 21. 6. 2022 účtován poplatek za změnu od 25 eur,“ uvádí nově stránky dopravce.
Ahoj, jen pro informaci, kdy to někoho také postihlo (dle infolinky je to poměrně časté).
Při platbě letenek u Lufthansy jsem si všimla, že ač došlo po několika dnech ke stržení ceny letenek, i nadále mi stejnou částku blokují na účtu. Celkem šok vidět, že máte na účtu najednou o 24k méně. Na infolince mi sdělili, že se jim to prý nějakou technickou chybou takto duplikuje a je potřeba počkat a že to časem (v řádu dní) odblokují. Lepší tedy volat rovnou do vaší banky, kde by si s tím měli umět poradit, a infolinku ani nemá smysl zkoušet.
Let Wroclav - Funchal (via Mnichov).
Lufthansa po mě chce nahrát dokument z MadeiraSafe, ale bohužel se mi to nedaří. Máte někdo s tímto zkušenost? Díky
Nevíte, proč mi na stránkách LH vyskakuje tahle hláška: "Please note: This ticket has not been booked on lh.com. Due to different document handling this may cause certain discrepancies. It might be not possible to book prepaid baggage. Please contact your travel agent or Lufthansa directly if you wish to do so."
Zakupováno bylo na LH stránkách.
Nerozumiem prečo sú hodnotení ako 5* aerolinka.
Po prvom lete s Lufthansou musím zhodnotiť, že tak nekompetentný support som nikdy nezažil. Prvý krát som ich kontaktoval ešte pred odcestovaním. Spojiť sa trvalo cca. 20 minút. Po nich mi support povedal, že aj keby sa krajina, do ktorej som sa chystal, dostala do skupiny tzv. "virus variant countries", tak to určite neznamená, že nás nezoberú na palubu. Tri krát som sa spýtal či sú si istí, tri krát mi to potvrdili. Realitu už vieme, stála nás 300 EUR za presmerovanie letu (domov sme museli namiesto Nemecka cez JAR a Švajčiarsko). 😡
Z ilúzie toho, že všetko bude v pohode ma vytrhol až cestovateľ, ktorého som náhodne stretol. Keď som ich opätovne kontaktoval tak ma nechali čakať na linke 42 minút. 😮 Následne ma spojili so slečnou, ktorá úplne neovládala češtinu a navyše mi tvrdila, že mi let prebookovať nevie pretože jeden z letov, ktoré som požadoval, mal byť cez Airlink a "ona takú aerolinku nepozná". Dva krát som musel trvať na tom, že sa má poradiť s nadriadeným pretože to ide, než to urobila, nechala ma čakať 15 minút a potom mi potvrdila, že to prebookovať naozaj pôjde. 🤦♂️
Rovnakú skúsenosť majú aj cestovatelia, ktorých som stretol a volali na ich národné linky: Belgicko, Rakúsko, Švajčiarsko. Vždy čakali cez pol hodinu a vždy boli sklamaní z kvality, ktorú dostali.
Názor si urobte každý sám, ale v COVID dobe, kedy je pravdepodobnosť potreby supportu veľmi vysoká, by som sa im vyhol oblúkom. 🙂
Ahoj, máte někdo prosím zkušenost s reebookováním letenky? Píšou mi:
- The new flights are booked -14 days before the start of the new journey as the tarif includes an advance purchase. Advance purchase conditions no longer apply when rebooking is processed after departure of your first ticketed flight.
- Changes must be made before departure of original scheduled flight
Moc nechápu těch -14 dní, když zároveň píšou že změna musí být realizovaná před odletem :-D Znamená to, že tedy lze rebookovat kdykoliv před (původním) odletem, ale zároveň termín nové letenky musí být pozdější než 14 dnů od data rebookování?
Ahoj,
Měla jsem za to, ze na stránkách Lufthansa píšou respirator nebo surgery mask tedy chirurgickou roušku. To už se to zase změnilo?
Díky,
Lufthansa testuje zájem o možnost přikoupit si na letišti celou řadu sedaček a vyspat se i v Economy: https://www.novinky.cz/cestovani...y-40343429. Akorát nevím, jak moc jim to bude bourat rezervace sedaček při online checkinu či zakoupení sedaček. Mohli by mít dost volných sedaček, ale celou řadu už nevytvoří.
A už je to tady, aneb wenn Sparren macht Spass:-) Od jara LH Group na krátkých a středních trasách pouze s lahví vody, u Austrian ani ta voda ne...
No aspon člověk nebude muset spekulovat, jestli si připlatit s podobnými nebo se chvilku zmáčknout u nízkonákladovek.
Vždycky se nasmeju, jak se to snazi podat jako ze to vlastně bude lepší:) Protože zákazníkům v economy ne vždycky vyhovovalo občerstvení,tak si ho ted můžeš koupit.Mne teda ten syrový sendvič a Warsteiner v lahvi vždy vyhovoval :)
Snad konečně přijdou o těch svých 5* Skytraxu.... Jenom jsem zvědavý jestli se i cenově přiblíží ke konkurenci. 🤔
Přijde mi to jako hloupý krok. S low cost aerolinkama LH soutěžit nemůže, už proto, že má náklady úplně jinde, kvůli převážně německým zaměstnancům a řadě dalších důvodů. A segment zákazníků, kteří jsou ochotní si trochu připlatit za vyšší kvalitu, tím odradí.
Souhlasím že je to špatný krok, ale kvalita jejich jídla byla tragická. Pokud si chtějí hrát na prémiovou aerolinku musí nabízet kvalitní služby...a to jejich občerstvení určitě nebylo. Neplatí pro F.
Ten článek je ale o economy na short a medium haul a tam jaksi člověk neočekává žádný zazraky a v tomto segmentu byla LH zcela standardní a kvalitou na úrovni ostatních aerolinek,možná i lepší standard.
In August and September, you get 5 times the award miles on all flights within Germany and on selected European routes. That's 20 miles for every 1 euro airfare as a member without frequent flyer status or 30 miles for every 1 euro airfare as a member with frequent flyer status in Lufthansa Economy Class.
A tohle se mi líbí: “Bring me Home” return flight promise on all fares, if coronavirus restrictions are imposed at your destination
Fakt teď nemám chuť kupovat letenky, když se situace mění každý den.
Pred 16 dny email od Lufthansy ,ze mi rusi let, volani na stredisko v Dublinu ,vysledek pouze potvrzeni o zruseni ,ktere prislo na email Vyplneny formular na refund ,zadna odezva
Volani na ceske stredisko bez odezvy ,dnes volani na ceske stredisko pres 30 minut nikdo to nebere ..volal jsem tam na zadost banky ,kde jsem pozadal o chargeback
Zlaty Ryanair .....
Jako mikire co hysterčíš? Po 16 dnech žádost o chargeback? Jsi snad upadl ne, navíc v této době, kdy vyřízení refundu trvá v řádu měsíců? A zlatý Ryanair v čem, tam tě po 16 dnech pošlou tak leda do prd... Lidi, včetně mě, běžně čekají na refundy od března.
Je to regulérní blázen. Já čekám na vrácení storna zájezdu od začátku března. Komunikace ze strany cestovky nula.
16 dní je fakt asi málo, ale Lufthansa je katastrofa. Na refund čekám od března a pořád nic, Etihad vrátil 100% do 30 dnů po jednom emailu. To stejné ANA, do měsíce všechny peníze na účtu.
Lufthansa zrušila všechny smluvní salonky do konce roku, před dvěma lety zásadně seškrtala připisování prémiových mil, změny FFP , low cost cathering, nepohodlná sedadla v C....
Jejich pět hvězdiček je ostuda, budu přecházet k jiné alianci.
Podarilo sa niekomu spojiť s Lufthansa call center v poslednej dobe? Mne ani po 10 cca 20 minútových pokusoch nikto nezdvihol. A z tej ich donekonečna sa opakujúcej znelky v telefóne by sa jeden zbláznil...
Před cca týdnem a něco se mi podařilo bez problémů vyřídit refund ke kterému jsem navíc ani těsně nesplňoval podmínky (změna času letu). Paní velmi ochotná (volal jsem na české zák. centrum).
V Lufthanse na podpoře slíbí i zlaté prase. Mě slíbili vrácení peněz pokaždé, když jsem jim volal (volali mi dokonce i jednou oni z Německa). Nikdy nic nevrátili - pokaždé odpověď na mou otázku kde jsou peníze, technický problém či výmluva že jsem žádný požadavek nepodal. Vyřešeno po 3 měsících přes chargeback.
Dobrý den,
moc prosím o radu, kde a jak mám podat žádost o vrácení ceny letenky (počítám s odečtení nějakého stornopoplatku), když jsem letenku zakoupila přímo na stránkách Lufthansa.com a zrušila jsem let z důvodu koronaviru v ČR. Není nějaké kontaktní místo Lufthansy v ČR? Děkuji moc. Blažena
Prosím o radu, respektive vlastní zkušenost (načteno mám). Pokud koupím letenku do USA přes Lufthansu, lze dokoupit zavazadlo pouze při cestě zpět na letišti, ano? Nehrozí, že by to už třeba nešlo dokoupit kvůli "naplněnosti" letadla? Vím, že to vyzní divně, ale nerada bych přišla s kufrem k odbavení, chtěla ho zaplatit a oni to z nějakého důvodu odmítli. Na cestu tam je mi koupě zavazadla zbytečná, to mi postačí kabinové zavazadlo. Případně, zda je možné koupit zavazadlo jen na cestu zpět hned při koupi letenky. Zahlédla jsem to pouze u Letušky, ale momentálně mi to pro 2 osoby u mých letů nelze najít. A u ostatních prodejců se zavazadla řeší po koupi letenky. Děkuji.
Ahoj,koupila jsem letenku do Miami s Lufthansou pře Pelikána. K mému zděšení odbavené zavazadlo vychází tam a zpět 5.323,-Kč. Není to nějak přehnané?Máte někdo podobnou zkušenost? Děkuji
Ahoj,
letím do MIA v Economy, příručák do 8kg, přemýšlím nad takovou sportovní taškou co mám,protože nic neváží, má asi 50x30x25 cm, což šířkou lehce překračuje rozměry, mám to risknout?
Díky :-)
Ahoj, za mě ano. Létám s něma poslední rok cca 2x do měsíce, mívám příruční kufr a ještě tašku s notebookem a nikdy se nikdo na nic neptal. Ale kdyby něco, tak sportovní tašku podle mě vždycky nějak narveš do toho měřícího košíku. To by s kufrem nešlo :-)
Dobry den, muze mi nekdo rict kde najdu letenku od kamaradky v aplikaci Lufthansa? Letenku na sve jmeno vidim hned ale jeji nikoliv . Vse je delano pres jednu rezervaci. Diky
Toto je zvláštnost Lufthansy, že to načte jen jednoho. Musíte jí tam přidat přes rezervační kód a její příjmení (stejně jako jste tam načetla předtím sebe přes rezerveční kód a své příjmení).
EDIT: Lufthansa dokonce chce jméno i příjmení spolu s Booking reference.
Ja delala checkin pres pocitac a pak jsem se az podivala na aplikaci v mobilu, kde jsem jen ja. Letenky pro nas obe mam vytisknute v papirove podobe, to snad staci?!
Ahoj, je možnost u LH tarifu lite vybrat místa při online checkinu, nebo tam to přiřadí pevná místa? Za odbavené zavazadlo chtějí po Evropě 670 Kč (takže to není 15 euro). Standardní tarif je ale dražší jen o asi 520 Kč a je v něm zavazadlo i rezervace místa. Pokud by šlo vybírat místo při checkinu, udělám 2 rezervace, jednu lite a jednu standard a checkin najednou...?
Odpovím si sám. Ano. Pokud je základní tarif Light + odbavené zavazadlo dražší než vyšší tarif Economy Classic (běžný jev), nemá smysl zavazadlo kupovat zvlášť. I pokud je jedno zavazadlo na více lidí, udělají se dvě rezervace, jedna light a jedna classic. Při checkinu se vždy načte jen jedna osoba (nikoliv celá rezervace, jak je obvyklé) a případně se přidají jiní lidé, klidně z jiných rezervací. Pro všechny pak lze zdarma vybrat místo.
Kdyz zakoupim zpatecni letenku v rezimu Economy Flex, odletim prvni let. Lze pak zrusit let zpet a vrati mi penize?
Ahoj,
letím s LH do Ameriky a letenky mám v tarifu Light, takže nemám odbavené zavazadlo v ceně.
Platí i pro mě, že k příručnímu zavazadlu můžu mít zdarma ještě small item? Ráda bych letěla kromě kufru ještě s batohem na notebook, jehož rozměry přesahují 30x40x10 cm.
Jak pravděpodobné je, že budou rozměry small item kontrolovat? Příruční kufr rozměry 55x40x23 splňuje.
Kolik bych případně platila za ten batoh, kdyby zjistili, že nesplňuje rozměry? Těch 50€ jako za odbavené zavazadlo?
A je pro small item váhový limit? Našla jsem jen pro příruční zavazadlo (8kg).
Moc děkuju za odpověď.
Dobry den, letim Z Budapesti do Mexico City s prestupom vo Frankfurte. Potrebujem si so sebou vziat injekcie Fraxiparine 0,3 a to 20 kusov je to liek na prevenciu trombozy a potrebujem ho mat aj v Mexiku, kde uz potom budem kontaktovat lekarov. Viete mi prosim povedat ako mam tieto injekcie prepravit (kazda je zabalena po jednom aj s ihlou a presnou davkou v malom plastovom obale). Potrebujem nejake spec potvrdenie? Dakujem za odpoved.
Dobrý den, máme koupené letenky Vídeň-Mnichov-New York, první let s Austrian Airlines,
druhý s Lufthansou. Chtěli jsme si přes server, přes který jsme letenky koupili, dokoupit
zavazadlo (23 kg), ale jak "add bagage" tak "choose a seat" nefungují... A na internetu jsem našla různé a zmatené informace :/
Můžu se tedy prosím zeptat, zda jde vůbec přikoupit zavazadlo předem online, event. za kolik.. Nebo to půjde až 24h před odletem? A předpokládám, že zavazadlo zaplatím jednou a u přestupů/zpáteční cesty to už řešit nemusím, že?
Moc děkuji!
Dobry den, vyplati se pri cesta z Frankfurtu do Tampy kupovat mista v letadle nebo se da domluvit u prepazky pri odbaveni? Dekuji 😊
Zdravím Deniso, určitě to nechte k přepážce :) koupě je zbytečná... Viz https://www.cestujlevne.com/blog...-v-letadle
Dobrý den, mám koupené letenky do třídy ECO LIGHT, to znamená pouze příruční zavazadla. Kufr mi stanovené rozměry splňuje, dále ještě uvádějí, že je možnost si vzít kabelku nebo brašnu na notebook. Potřebovala bych si vzít ale i batoh, který tyto rozměry přesahuje a chtěla jsem se zeptat, zda má někdo zkušenost s tím, zda to nějak kontrolují. Díky za odpověď.
Dobrý den, záleží o kolik ty rozměry přesahuje. Pokud je to nějaký větší batoh, pak neprojde.
Pokud bych to i přesto riskla, a s batohem by měli problém, je možné jej třeba přeložit napůl a to už by akceptovali? Právě nebude moc plný, jen ho potřebuji také převézt a do kufru už se mi nevejde.
Dobrý den. Letíme s LH do USA s přestupem ve Frankfurtu a odtud leteckou společností UA. Nekoupili jsme zavazadla k odbavení při nákupu letenky. Lze to udělat dodatečně a prosím o radu jestli máme platit 2x nejdřív u LH a pak u UA nebo rovnou volit u LH mimoevropský polatek 60 dolarů? a budou nám zavazadla přeložena automaticky nebo je budeme muset vyzvednout? Jednu letenku jsme dokupovali dodatečně přes Kiwi com. a i zaplatili odbavení zavazadla a přišlo nám do emailu, že se zavazadlo nepodařilo odbavit směr Praha -Frankfurt a Frankfurt- Praha(i zpáteční) a že musíme pouze až na letišti. To je ale dražší. prosím o radu jak postupovat. Velmi děkuji za odpověď.
Dobrý den, zavazadla zkuste dokoupit přes web Lufthansy (sekce "My Bookings"), platí se vždy jen jednou na celou trasu. U letů do USA se ale často stává, že online koupit nelze a budete muset až na letišti před odletem. Zavazadla ve Frankfurtu vám automaticky přeloží, pokud se jedná o jednu letenku.
Kolik hodin před odletem z Tallinnu možno zajistit místenku přes internet (check in)?
Dobrý den
V létě letíme s rodinou a dětmi do USA (Dallas),letenky jsme bukovali a zaplatili u společnosti Lufthansa,nikde se nemůžu dohledat,zdalipak máme v ceně letenky zavazadlo do 23kg zdarma, vždycky to tak bylo,ale prý od letošního roku je nějaká změna. Bohužel nemohu nikde dohledat. Prosím o radu. Děkuji
Dobrý den, měli byste to mít vyznačené přímo v letence, případně se pod rezervačním kódem přihlaste na webu Lufthansy v sekci "My Bookings". Záleží na tom, v jakém tarifu byla letenka koupená. Pokud v nejnižší možné ceně (tarif "Economy Light"), pak zavazadlo v ceně není.
Třída economy
Nikde na letence nevidím checked bag,pouze třída economy
Zrovna na webu Lufthansy to videt je... staci rozkliknout prehled letu a hned vidite tarifni tridu a kousek dole je napsano co mate za kufry
Myslím, že v třídě economy je zavazadlo do 23kg v ceně letenky,pouze u třídy economy light není, aspoň tak jsem se dočetl na stránkách.
Dobrý den, máme zakoupené 4 letenky light tarif (rodina 3 dospělí+1 dítě 15 let) Mnichov-LA od společnosti UA operuje LH. Přihlašovací kód rezervace pro zobrazení letenek je na stránky společnosti UA, kde je u letenek uvedeno: bez jídla, neakceptace rodiny pro výběr sedadel, každý tedy může sedět úplně jinde?!, check-in na letišti po odbavení všech cestujících. Jsou toto opravdu podmínky Lufthansy pro light tarif ?Myslela jsem, že je omezení pouze v zavazadlech. Je možný on-line check-in s kódem UA na stránkách LH? Má s tím někdo zkušenosti?
tak to rozhodne neni. mate pravdu v tom, ze light tarif je omezen pouze v zavazadlech. Zavolal bych na ČR Lufthansu a domluvil se s nimi :) urcite vam hodi nejake sedacky vedle sebe, popripade vam da rezervacni kod na stranky lufthansy. :)
To bych teda tak sebevědomě netvrdil, že light je omezen jen v zavazadlech: https://www.lufthansa.com/ar/en/...light-fare
Jinak pokud by ten UA kod nefungoval, tak by na letence měl by druhý pro LH.
Děkujuuu, po prvním šoku budu konečně zase moc spát.:) Vytelefonovaný kód LH a teď už jen doufat, že se zadaří on-line check-in.
Ahoj, máte někdo zkušenost s tím, když u Lufthansy koupíte letenku Economy Light a dokopujete bagáž, nyní by mě stála 670,- Kč jedním směrem. Občas se stane, že se bagáž zlevní před odletem, aby si to zákazník koupil, výhodná nabídka apod.
Dotaz zní: Děje se toto i u Lufthansy ? Letím s nima poprvé.
Díky za info, pro mě ta cena je dobrá, já jen jestli jsem měl čekat. Díky za odpověď a zkušenost.
A kde jste našli 670 Kč mně to hlásí pořád 50 Euro v jednom směru.
Dobrý den,
asi jsem slepá,ale můžete mi poradit, kde si dokoupím odbavení zavazadel online? Letíme do Ameriky ( s LH) s přestupem a v ceně letenky bylo jen příruční zavazadlo a já bych to ráda měla dopředu zaplacené.Moc děkuji
Stačí si kliknout na přihlašovací email v pravo nahoře a pak se tam zobrazí let a dát My bookings a hned pod tím, kam letíš je přidat bagáž.
Moc děkuji za odpověď, já tady na cestujlevne.com nejsem registrovaná, letenky mám přes jinou cestovku. Najela jsem tedy přímo na stránky LH a tam jsem nějak bagáž zadala. Jenže se mi připsala jen na let z New Yorku do Prahy a já bych jí potřebovala i na cestu z Prahy do New Yorku. To mi tam nikde nejde zadat, už jsem zoufalá :-(. Pořád se mi tam objevuje jen zaplacená bagáž na zpáteční cestu. Nevíte, kde se doklikat,abych si mohla přikoupit bagáž i na cestu tam? Mě to zkrátka nechce nikam pustit. Moc děkuji za radu.
Dobrý den, prosím o rada u zkušenost. Jde mi o možnost kompenzace za časovou i psychickou újmu. Dcera (17) cestovala z Kanady a ve Frankfurtu nastoupila do letadla společnosti Lufthansa. Nad Prahou bylo letadlo vráceno do Frankfurtu, následovalo přebukování letu o 5 hodin. Nedostala žádnou finanční náhradu. Letadlo odletělo s tím, že opět nepřistálo v Praze a bylo odkloněno do Berlína. Odtamtud opět letělo do Prahy, ale nad Prahou opět vráceno do Frankfurtu. Tam jí poskytli ubytování na pár hodin a 10Euro. Musela následně odletět do Amsterodamu. Odtamtud již do Čech cestovala s jinou leteckou společností. Podotýkám, že 3.2.2019 byly poměrně nepříznivé podnební podmínky, přesto řada letadel v Praze přistála. Jaké máte zkušenosti s možností vyřízení stížnosti a žádosti o kompenzaci? Též musím přiznat, že jsme jako rodiče byli naprosto neinformováni, Lufthansa v Čechách pracuje do 17:00 a do Německa se nedalo dovolat. Na krizových linkách neuměli poradit. Neměli jsme možnost se s nikým spojit a dozvědět se, kam bylo ve třetím případě (let z Berlína) letadlo odkloněno. To jsme se po dlouhém čekání dozvěděli až od dcery, která přistála ve Frankfurtu.
Dobrý den, žádost o kompenzaci ani stížnost nemá žádný smysl, jelikož se jednalo - jak říkáte - o nepříznivé podmínky. To, že některá letadla v Praze přistála, je úplně irelevantní. Mohla letět v jinou dobu (při sněhu jsou rozdíly v bezpečnosti/možnosti přistání klidně v rámci jednotek minut), kdy bylo počasí lepší a faktorů ovlivňujících průběh letu je obecně daleko víc. Dcera dostala vše, co podle předpisů měla - ubytování, poukaz na občerstvení i náhradní let.
Dobrý den, mam koupené letenky přes Lufhansu. Let Praha-Frankfurt-New York a zpět. Když se podívám na stránky Lufhansy na mojí rezervaci píše mi to: You need to enter Passport or Visa information for your trip to New York. Mám udělané jen ESTA povolení. Mám Visa and immigration data (APIS) vyplňovat? Chce to číslo pasu, adresu atd. A pak mám ještě jeden problém, vyplnila jsem špatně příjmení místo Belser jsem napsala Beiser. Půjde to nějak opravit? Prosím poraďte. Děkuji
Dobrý den, APIS vyplňte, tak jako tak by po vás ty samé informace mohli chtít na letišti. To, že máte jen estu, je v pořádku. S příjmením doporučuji kontaktovat Lufthansu (pokud jste opravdu kupovali přímo přes jejich web), jedno písmenko by mělo jít změnit bez problému.
Kupovala jsem přes jejich web. Zavolám jim. Mockrát děkuji za radu.
Dobrý den, chtěl jsem se jen ujistit, že to chápu správně, cestuji z Ameriky do Mnichova se společností Lufthansa. Kolik kilogramů může vážit mé zavazadlo?.... Opravdu to není nijak omezeno kilogramy a stačí si koupit letenku a zaplatit zmiňované poplatky.... Letím s nimi poprvé. A můj kufr váží cca
26 kg. Děkuji
Dobrý den,
odlétáme v sobotu do Charlotte (USA, NC) s Lufthansou (z Vídně do Mnichova s Austria Airlines a z Mnichova do USA s Lufthansou). Potrěbuji si vzít malý kufr (4 vystouplá kolečka) jako příruční zavazadlo (splňující rozměry) a tašku na ntb + mini kabelku na doklady. Je to takto možné nebo je lepší tašku s ntb dát do příručního kufříku? Má někdo, prosím, zkušenost? Podle infa má webu by to takto být možné mělo. Děkuji mockrát.
Dobrý den, info na webu, ani tady o pár řádku výše nelže :) Tašku na laptop můžete mít klidně zvlášť.
Dobrý den, Kryštofe,
děkuji za zpětnou vazbu. Bude v tomto případě v pořádku i zmíněná mini kabelka na doklady?
Děkuji pěkně
Dobrý den,
máte někdo zkušenost s vážením příručního zavazadla? Stalo se mi jen jednou a u jiné společnosti že kromě rozměrů kontrolovali i váhu, ale s Lufthansou poletim poprvé tak abych nebyla zbytečně ve stresu kdybych měla třeba 8,5kg kufr.
Děkuji.
S Luftwaffe mam za posledni rok proletanych cca 30 segmentu a nikdy sem vazeni zavazadla nezazil, ani na regionalnich letech ani TATL, jedine kde jsem to videl byl kdysi davno Wizzair.. :)
Koncem roku 2018 jsem letěl s Lufthansou z Tampy do Frankfurtu a příruční zavazadla nám vážili. Měl jsem letenku Economy Light a za odbavené zavazadlo do 23 kg. jsem platil cca 57$.
Dobrý den,
v listopadu letíme s kamarádkou se svými dětmi s Lufthansou z Prahy do Orlanda (dva dospělí, 2 děti 10 let).
Nechci zbytečně platit za rezervaci sedadel.
Všechny 4 letenky jsou pod jednou rezervací. Posadí nás v letadle vedle sebe? Díky za odpověď.
Dobrý den, mám rezervaci letu do Osaky, poletíme s batoletem. Co můžeme pro dítě vzít do letadla společnosti Lufthansa, co
naopak nesmíme a jak se o nás postarají členové posádky. Můžeme nějak požádat o sedadla, kde je kolem více prostoru? Děkuji
za odpověď.
Dobrý den,
kolegyně má koupené letenky na služební cestu do New Yorku, ale momentálně zjistila, že je těhotná a lékař jí nedoporučuje letět.
Lze na letence u Lufthansy přepsat jméno na jinou osobu, nebo jak nyní postupovat? Díky za odpověď.
Dobry den, rada bych se zeptala... priletime do Mnichova z Turecka v 9.50h , mame zakoupene letenky s odletem v 11.30h do Prahy. Je realne to stihnout, nebo radeji posunout cas odletu a kolik se za tuto zmenu u lufthansy priplaci. Dekuji za odpoved.
Dobrý den, reálné to je, ale bude to dost na knap. Nepíšete tedy, s jakou aerolinkou z Turecka přiletíte a zda máte spojení z Turecka do Prahy na jedné letence, ale pokud ne a přiletíte na terminál 1, zatímco Lufthansa odlétá z T2, pak budete muset hodně máknout a doufat v nulové zpoždění.
Ohledně změny letenky - pokud jste kupovali v nejnižším tarifu, pak změna není možná vůbec. Pokud máte dražší tarif , platí se 70 € + doplatek do aktuální ceny letenky.
Potřebuji na cestu do Frankfurtu a dále do Vancouveru převést léky pro svoji potřebu. Potvrzení z nemocnice mám jen nevím zda je předán při odbavení, nebo co s nimi v rámci přestupu a další problém zajištění chladu. Jedna se o injekce. Toto je ma první cesta s tímto problémem. Děkuji
https://mobile.lufthansa.com/rs/...CZ_en&l=en (viz telefonní čísla dole na stránce)
Prosím o radu, koupila jsem si letenku v tarifu Economy Light z Prahy s odletem v 6,05 do Tampy, přestupem ve Frankfurtu. Ještě si online koupím odbavení zavazadla 23 kg. Musim si ve Frankfurtu vyzvednout zavazadlo a sama si ho znovu odbavit do Tampy. Nebo se již nebudu o něj starat a vyzvednu ho pouze v cílové destinaci. Děkuji.
Dobry den, chtela bych se zeptat, v tomto mesici poletim z USA / Detroitu/ s Vasi spolecnosti do Frankfurthu, kolik budu doplacet za 1 kg nadvahy nad 23 kg?
Dobrý den, prosím o radu. Dcera si zakoupila letenky přes skyscanner na 25. 6. Cestuje s jedním zavazadlem do 23 kg. Cestuje z Prahy, s odletem 11.00 do Frankfurtu nad Mohanem, se společností Lufthansa. Následně má asi 2 - 2 1/2 hodiny čas na přestup na témže letišti, tj. z Frankfurtu letí - ale už s jinou společností než Lufthansa - a to se společností Condor - do Seattle v USA. Pak pokračuje do cílové destinace v USA, s již dostatečnou časovou rezervou. Bohužel si nepřiplatila možnost změny (flexible), takže již nemůže v letenkách nic upravit nebo změnit. Chtěla jsem se zeptat: zda v tomto případě se zavazadla automaticky ve Frankfurtu přepraví k dalšímu navazujícímu letu, nebo si je musí vyzvednout po vystoupení z letadla ve Frankfurtu a následně znovu odbavit na terminál směr Seattle? A jestli je možné časově v tomto případě vůbec stihnout letadlo do Seattle? Případně zda je možné zakoupit novou letenku (v dřívějším termínu, aby měla více času na přestup) u Lufthansy z Prahy do Frankfurtu a pak pokračovat ve využití již zakoupené letenky z Frankfurtu do Seattle? Děkuji moc
Dobrý den,
poletím 24. června s Lufthansou do Frankfurtu LH 1403 ECONOMY (U), kde budu pokračovat s jinou společností do Švedska. V ceně mám jedno zavazadlo 23kg. Mohu si přikoupit ještě jedno a kde a za kolik? A bude to na celou cestu až do Švédska?
Děkuji Jirka
Dobrý den, chtěl bych se zeptat: Píšou o limitu na zapsané zavazadlo (š x h x v) 158 cm. Můj kufr má rozměry 52 x 32 x 77, tj. 161 cm. Myslíte, že bych mohl mít problémy? Děkuji za odpověď. Robert
Dne 21/4 se vracím letem LH 1179 + LH1402 (rezervováno u Tripsta) z Porta do Prahy.Je možno na tento let zakoupit odbavení 1 zavazadla (ne kabina)? V případě, že ano: kolik mohu mít kg?, kolik zaplatím?, a je možno provést platbu již v Praze při odletu dne 17/4 (LH1403)? nebo elektronicky kartou?
Děkuji,
Sirková
A nechcete se zeptat u Tripsta ? Když už jste to tam teda koupila a ještě to tu tak prostoduše přiznáváte :).
niemandos po Vás kamenem, já po Vás chlebem... Když jsou ty křesťanské svátky:-)
Předpokládám máte tarif economy light. Pak je nejlevnější přikoupit odbavené zavazadlo do 23 kg na stránkách Luftwaffe za 25.- EUR (ale tedy je otázka, jestli se to povede za tuto cenu, pokud to není koupené napřímo, potřeba vyzkoušet).
Pak je možné zaplatit na šaltru při check-in, ale už za 40,- EUR nebo na gate za 60,-EUR. Ceny jsou za jeden let.
Chci se zeptat na příruční zavazadlo. V tarifu Economy light je možnost 8 kg zavazadla a pod textem je uvedeno: The maximum size per piece of baggage is 158 cm (height + width + depth)....rozumím tomu správně, že lze mít třeba rozměr 50×50×50 a nebo platí výše uvedené rozměry 55 x 40 x 23 ? Díky. Petr
Dobrý den,
Plánuji koupit letenku do Kanady (Calgary). Nejlevněji vychází z Prahy (Lufthansa) přestup ve Frankfurtu a pak s Condorem do Calgary. Chtěla bych se zeptat, zda zavazadlo, které nechám odbavit v Praze bude odbavené na celé trase. Tedy, že si jej vyzvednu až v cílovém místě v Calgary nebo si jej budu muset vyzvednout ve Frankfurtu a znovu jít na check-in. Jde mi o to, zda stihnu přestup během 4h25min. Máte někdo s tím zkušenosti? Moc děkuji za odpověď! Klára
Dobrý den, potřebovala bych poradit. Cestuji 8.3. z Prahy do Valencie 6:50 s přestupem ve Frankfurtu. Ráda bych si nechala odbavit jedno zavazadlo online za 15Euro. Dostanu toto zavazadlo zpět až ve Valencii nebo hned ve Frankfurtu a budu si ho muset tam nechat odbavit znovu a znovu zaplatit 15Euro? Děkuji za odpověď. Jana Synková
Dobrý den, příští týden letím s manželkou z Mnichova do NYC, tarif Economic light. Letenky jsem rezervoval najednou. Jak to u Lufthansy funguje se seatingem, když si necháme sedadla přidělit automaticky (tzn. za výběr sedadla nezaplatíme), rozhází nás po letadle, nebo je šance, že nám dají místa vedle sebe?
Vedle cajk.
Leteli sme MUC-JFK economy light tri osoby pred Veľkou Nocou. Posadili nás spolu,pri checkine ešte môžete sedadla meniť a vybrať iné (samozrejme sú na vyber skupiny sedadiel za poplatok ale i zdarma).
O.K., díky :-)