SkyUp Airlines v kostce
Ukrajinský nízkonáklaový letecký dopravce SkyUp Airlines vznikl 21. května roku 2018. Bázi pro svá letadla má v Kyjevě na letišti Borispol a aktuálně provozuje 11 letadel typu Boeing 737 nejmodernějších verzí 800NG a 700NG.
Kvůli válce na Ukrajině byla aerolinka nucena dočasně pozastavit provoz a v současnosti působí v moldavském azylu.
Aktuálně má tedy svou hlavní základnu na letišti Kišiněv RMO, odkud létá pravidelné lety do významných evropských měst a dovolenkových destinací ve Středomoří.
Získejte více tipů pro lety s aeroliniemi SkyUp Airlines
Ať už letíte se společností SkyUp Airlines poprvé, nebo opakovaně, přečtěte si naše praktické tipy a doporučení:
- SkyUp Airlines letenky
- SkyUp Airlines zavazadla
- SkyUp Airlines check-in
- Služby na palubě SkyUp Airlines
44 komentářů
Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.
SkyUp potichu zrušil plánované lety z Ostravy i Brna https://zdopravy.cz/skyup-potich...rna-81241/
SkyUp potichu zrušil plánované lety z Ostravy i Brna https://zdopravy.cz/skyup-potich...rna-81241/
Ostrava je zoufalství a provozovatel Brna má core business v provozování skladů. Letecká doprava je jim na obtíž.
Ostrava je zoufalství a provozovatel Brna má core business v provozování skladů. Letecká doprava je jim na obtíž.
Ahoj, chtěla bych se zeptat, zda někomu z Vás vrátil Skyup peníze za zrušený let. Dostala jsem od nich voucher, který jsem ovšem kvůli pandemii nestihla použít, mohu od nich dostat zpět alespoň něco, případně máte zkušenost, že vouchery prodlužují? Psala jsem na podporu, ale zatím žádná odpověď. Díky za jakoukoliv zkušenost!
Ahoj, chtěla bych se zeptat, zda někomu z Vás vrátil Skyup peníze za zrušený let. Dostala jsem od nich voucher, který jsem ovšem kvůli pandemii nestihla použít, mohu od nich dostat zpět alespoň něco, případně máte zkušenost, že vouchery prodlužují? Psala jsem na podporu, ale zatím žádná odpověď. Díky za jakoukoliv zkušenost!
Mně peníze za zrušený let SkyUp vrátili automaticky vrátili do kreditu. Po několika měsících se ve správě rezervace objevila možnost vrátit peníze na kartu, tak jsem to vyžádal a žádné peníze stejně nepřišly (ani po pul roce), pořád jsou v kreditu. Podle reakcí na jejich FB peníze nevracejí.
O tom, že by dávali voucher jsem neslyšel.
Mně peníze za zrušený let SkyUp vrátili automaticky vrátili do kreditu. Po několika měsících se ve správě rezervace objevila možnost vrátit peníze na kartu, tak jsem to vyžádal a žádné peníze stejně nepřišly (ani po pul roce), pořád jsou v kreditu. Podle reakcí na jejich FB peníze nevracejí.
O tom, že by dávali voucher jsem neslyšel.
Jo, mně už po X měsících kontaktovali, že můj request vrácení peněz vyřešili. Musel jsem se přihlásit do účtu a tam je jako odpověď k převodu na kartu. následující:
We have considered your refund claim. Thank you for your patience.
To credit funds, we will need your self-attested scanned copy / photo of your international or internal passport, as well as of passports of all passengers in the canceled booking (with the text "Certified true copy", signature and date). Please send it to our email: id@skyup.aero. Be sure to include your ticket reservation number in the subject line.
You can also leave these funds on your balance and take advantage of its benefits:
funds are stored without any time limit;
they can be used to purchase any tickets or airline services on the skyup.aero, up to the last hryvnia and for any number of bookings;
with these funds you can buy tickets not only for yourself but also for friends and family;
you can always withdraw the funds in the future.
Takže mě čeká vyrobit nějakej canc papíru, kam dám kopii pasu, podpis a datum. No, moc se mi to nikam posílat nechce... Ani by mě tak nevadilo, že si kdeco vymýšlí, spíš mi vadí ta reakce za X měsíců...už to mohlo být dávno hotový...
Jo, mně už po X měsících kontaktovali, že můj request vrácení peněz vyřešili. Musel jsem se přihlásit do účtu a tam je jako odpověď k převodu na kartu. následující:
We have considered your refund claim. Thank you for your patience.
To credit funds, we will need your self-attested scanned copy / photo of your international or internal passport, as well as of passports of all passengers in the canceled booking (with the text "Certified true copy", signature and date). Please send it to our email: id@skyup.aero. Be sure to include your ticket reservation number in the subject line.
You can also leave these funds on your balance and take advantage of its benefits:
funds are stored without any time limit;
they can be used to purchase any tickets or airline services on the skyup.aero, up to the last hryvnia and for any number of bookings;
with these funds you can buy tickets not only for yourself but also for friends and family;
you can always withdraw the funds in the future.
Takže mě čeká vyrobit nějakej canc papíru, kam dám kopii pasu, podpis a datum. No, moc se mi to nikam posílat nechce... Ani by mě tak nevadilo, že si kdeco vymýšlí, spíš mi vadí ta reakce za X měsíců...už to mohlo být dávno hotový...
Tak jestli to vyjde, tak to bude zajímavé. Už jen díky toho propojení Kyjeva s Ostravou/Brnem.
Tak jestli to vyjde, tak to bude zajímavé. Už jen díky toho propojení Kyjeva s Ostravou/Brnem.
Uvítal bych raději destinace typu Kazachstán, Kyrgyzstán, Uzbekistán apod. Toto jsou koupácké a absolutně provařené destinace, které se nalétávají z každé p*dele včetně Česka. SkyUp tyhle linky spustí podle toho, jakou kapacitu nasmlouvají s ukrajinskými cestovkami.
Uvítal bych raději destinace typu Kazachstán, Kyrgyzstán, Uzbekistán apod. Toto jsou koupácké a absolutně provařené destinace, které se nalétávají z každé p*dele včetně Česka. SkyUp tyhle linky spustí podle toho, jakou kapacitu nasmlouvají s ukrajinskými cestovkami.
Od 26. dubna 2021 nová linka Ostrava - Kyjev, odlety 3x týdně od 60 eur RT.
Od 26. dubna 2021 nová linka Ostrava - Kyjev, odlety 3x týdně od 60 eur RT.
16.7.2020 zrušili let č.PQ 896 , na koho sa mám obrátiť s požiadavkom vrátenia peňazí ?
16.7.2020 zrušili let č.PQ 896 , na koho sa mám obrátiť s požiadavkom vrátenia peňazí ?
Dobrý den
kde lze k již koupené letence Praha - Záporoží dokoupit zavazadlo ( web nebo až na letišti ) a jaká je jeho cena, maximální rozměry a váha?
Děkuji
Dobrý den
kde lze k již koupené letence Praha - Záporoží dokoupit zavazadlo ( web nebo až na letišti ) a jaká je jeho cena, maximální rozměry a váha?
Děkuji
Dobrý den,
u SkyUp jsem koupila letenky Pce - Lvov, na 5.4.2020. Z důvodu koronaviru byl let zrušen. Přišel od nich první email, který informoval o tom, že můžu změnit datum letu nebo žádat vrácení ceny dle nějakých pravidel.
"In this regard, we suggest you use the services of our airline after the expiration of the above mentioned circumstances without any surcharges or refund your ticket in accordance with the rules of your fare. "
Pak přišel další email, ten nabízel už jen změnu datumu letu.
Po mém dotazu, že požaduji vrátit cenu letenek mi sdělili, že v tomto případě nelze celou částku, ale jen nějakou taxu, mají na toto právo? "The rules of your fare"jsou zřejmě nějaké podmínky za kterých jsem to kupovala? Jediné podmínky, které jsem dohledala jsou ty co mám vytištěné s letenkou a tam je jenom napsáno, že nevrátí cenu letenek, pokud se nedostavím já z nějakého důvodu. O tom, co se stane, když se let neuskuteční z jejich strany nic.
Neřešil jste to prosím někdo? Mám právo na vrácení ceny letenek?
Děkuji za odpověď
Dobrý den,
u SkyUp jsem koupila letenky Pce - Lvov, na 5.4.2020. Z důvodu koronaviru byl let zrušen. Přišel od nich první email, který informoval o tom, že můžu změnit datum letu nebo žádat vrácení ceny dle nějakých pravidel.
"In this regard, we suggest you use the services of our airline after the expiration of the above mentioned circumstances without any surcharges or refund your ticket in accordance with the rules of your fare. "
Pak přišel další email, ten nabízel už jen změnu datumu letu.
Po mém dotazu, že požaduji vrátit cenu letenek mi sdělili, že v tomto případě nelze celou částku, ale jen nějakou taxu, mají na toto právo? "The rules of your fare"jsou zřejmě nějaké podmínky za kterých jsem to kupovala? Jediné podmínky, které jsem dohledala jsou ty co mám vytištěné s letenkou a tam je jenom napsáno, že nevrátí cenu letenek, pokud se nedostavím já z nějakého důvodu. O tom, co se stane, když se let neuskuteční z jejich strany nic.
Neřešil jste to prosím někdo? Mám právo na vrácení ceny letenek?
Děkuji za odpověď
Dobrý den, tohle je bohužel problém aktuální situace koronaviru. Aerolinka by měla nabídnout voucher nebo změnu letu. Peníze dnes nevrací téměř žádná aerolinka.
Dobrý den, tohle je bohužel problém aktuální situace koronaviru. Aerolinka by měla nabídnout voucher nebo změnu letu. Peníze dnes nevrací téměř žádná aerolinka.
Ještě jsem jim dnes napsala, ať mi pošlou ty podmínky.
Na stránkách mají vyjádření, ze kterého jsem pochopila, že by nárok měl být, pro odlety do 24.4.2020, dle těch podmínek, pro ostatní plná náhrada :-/
Ještě jsem jim dnes napsala, ať mi pošlou ty podmínky.
Na stránkách mají vyjádření, ze kterého jsem pochopila, že by nárok měl být, pro odlety do 24.4.2020, dle těch podmínek, pro ostatní plná náhrada :-/
Ještě jsem jim dnes napsala, ať mi pošlou ty podmínky.
Na stránkách mají vyjádření, že pro lety zakoupené do 24.4.2020 platí buď změna datumu nebo nějaká náhrada dle sazebníku, ale rozhodně ne full refund :-/
Ještě jsem jim dnes napsala, ať mi pošlou ty podmínky.
Na stránkách mají vyjádření, že pro lety zakoupené do 24.4.2020 platí buď změna datumu nebo nějaká náhrada dle sazebníku, ale rozhodně ne full refund :-/
Full refund nedostaneš. Mně SkyUp napsal to samý co tobě (tedy rebooking nebo vrátí jenom taxy), s tím, že rebooking je možný na termíny do konce dubna 2021. Odepsal jsem, že teda chci termín v březnu 21, na což mi odpověděli, že nemůžou protože ještě nemají schedule. Tak jsem to nechal být.
Full refund nedostaneš. Mně SkyUp napsal to samý co tobě (tedy rebooking nebo vrátí jenom taxy), s tím, že rebooking je možný na termíny do konce dubna 2021. Odepsal jsem, že teda chci termín v březnu 21, na což mi odpověděli, že nemůžou protože ještě nemají schedule. Tak jsem to nechal být.
Mě ještě pak tedy odepsali, že za poplatek 50 USD mi peníze vrátí, takže toho nejspíš využiji, protože těch letenek mám víc
Mě ještě pak tedy odepsali, že za poplatek 50 USD mi peníze vrátí, takže toho nejspíš využiji, protože těch letenek mám víc
DOBRY DEN,POTREBOVAL BYCH VYSTORNOVAT LETENKU NA DEN 28,5 2020.PORADITE KAM ZAVOLAT NEBO NA KOHO SE PRIMO OBRATIT ?
DOBRY DEN,POTREBOVAL BYCH VYSTORNOVAT LETENKU NA DEN 28,5 2020.PORADITE KAM ZAVOLAT NEBO NA KOHO SE PRIMO OBRATIT ?
Za předpokladu, že máte letenku v tarifu flex, tak by to mělo jít (za poplatek) ve správě vaší rezervace přímo na webu dopravce. Pokud jste ji kupoval přes prodejce, tak to řešte s prodejcem.
Ale doporučil bych počkat na květen, jak se vyvine situace kolem koronaviru. Třeba vám SkyUp nabídne zrušení či změnu i u letenky, která by byla za normálních okolností neměnitelná.
Za předpokladu, že máte letenku v tarifu flex, tak by to mělo jít (za poplatek) ve správě vaší rezervace přímo na webu dopravce. Pokud jste ji kupoval přes prodejce, tak to řešte s prodejcem.
Ale doporučil bych počkat na květen, jak se vyvine situace kolem koronaviru. Třeba vám SkyUp nabídne zrušení či změnu i u letenky, která by byla za normálních okolností neměnitelná.
DĚKUJI
DĚKUJI
letenka
letenka
ověření letenky
ověření letenky
U Asiany koupené letenky SkyUp - 02.04. - 05.04., Praha - Lvov - Praha. Dostal jsem uvědomení, že 02.04.se nikam neletí (corona) je šance na vrácení ceny?
U Asiany koupené letenky SkyUp - 02.04. - 05.04., Praha - Lvov - Praha. Dostal jsem uvědomení, že 02.04.se nikam neletí (corona) je šance na vrácení ceny?
Letenka určitě, kompenzace vzhledem k důvodu asi těžko.
Letenka určitě, kompenzace vzhledem k důvodu asi těžko.
Juraji, jak jste dopadl? Mám stejný problém, let Pce - Lvov na 5.4.2020 zrušen, letenky koupené přes stránky SkyUp, odpověď na dotaz, zda vrátí letenky byla, že nemám nárok, vrátí jen nějakou taxu nebo mohu změnit datum letu v rámci následujícího roku
Juraji, jak jste dopadl? Mám stejný problém, let Pce - Lvov na 5.4.2020 zrušen, letenky koupené přes stránky SkyUp, odpověď na dotaz, zda vrátí letenky byla, že nemám nárok, vrátí jen nějakou taxu nebo mohu změnit datum letu v rámci následujícího roku
Mám letenku Praha - Lvov - Praha, datovanou 02.04. - 05.04., zatím sděleno pouze
Mám letenku Praha - Lvov - Praha, datovanou 02.04. - 05.04., zatím sděleno pouze
Dobrý den, zakoupil jsem si u kiwi letenku Kijev-Pardubice.od skyup.. Jako doklad jsem uvedl občanský průkaz... Bude to při odbavení velký problém? Dekuji
Dobrý den, zakoupil jsem si u kiwi letenku Kijev-Pardubice.od skyup.. Jako doklad jsem uvedl občanský průkaz... Bude to při odbavení velký problém? Dekuji
Dobrý den, položte dotaz u prodejce, kterému jste zaplatil za služby. Ne na jiné stránce, kde spoléháte na podporu zdarma :)
A kdyby vám náhodou nechtěli odpovědět, tak je to jedno. Hlavní je mít pas s sebou při odletu.
Dobrý den, položte dotaz u prodejce, kterému jste zaplatil za služby. Ne na jiné stránce, kde spoléháte na podporu zdarma :)
A kdyby vám náhodou nechtěli odpovědět, tak je to jedno. Hlavní je mít pas s sebou při odletu.
Ahoj, poradíte mi, jak u SkyUp zaplatit letenku, když platba debetními kartami neprochází? Jinou platbu než kartou mi to nenabízí. Děkuji!
Ahoj, poradíte mi, jak u SkyUp zaplatit letenku, když platba debetními kartami neprochází? Jinou platbu než kartou mi to nenabízí. Děkuji!
Ahoj, vzhledem k tom, že je to první dotaz takového typu, předpokládám, že bude problém s kartou nebo nastavením.
Ahoj, vzhledem k tom, že je to první dotaz takového typu, předpokládám, že bude problém s kartou nebo nastavením.
U SkyUp jsem kupoval letenku několikrát, platil jsem debitkou AirBank i Revolut a žádný problém. Jak píše Lukáš, chyba bude na vaší straně.
U SkyUp jsem kupoval letenku několikrát, platil jsem debitkou AirBank i Revolut a žádný problém. Jak píše Lukáš, chyba bude na vaší straně.
Platila jsem spořitelnou a mbank. V čem může být problém? Napsalo mi to info, že vydavatelská banka odmítla platbu. Nikdy jsem problém neměla, zkoušela jsem to ale asi dvacetkrát...
Platila jsem spořitelnou a mbank. V čem může být problém? Napsalo mi to info, že vydavatelská banka odmítla platbu. Nikdy jsem problém neměla, zkoušela jsem to ale asi dvacetkrát...
Zkus si zavolat do banky a zeptat se, v čem je problém.
Zkus si zavolat do banky a zeptat se, v čem je problém.
Ahoj, odkud je informace, že "Zavazadlo k odbavení je zdarma o maximální hmotnosti 23 kg" ? Před pár dny jsem koupil letenky Pardubice - Kyjev a ať hledám na letence i na webu aerolinky, tak podle toho mám nárok jen na příruční s maximálně 7kg. Díky za odpověď jestli někdo víte více!
Ahoj, odkud je informace, že "Zavazadlo k odbavení je zdarma o maximální hmotnosti 23 kg" ? Před pár dny jsem koupil letenky Pardubice - Kyjev a ať hledám na letence i na webu aerolinky, tak podle toho mám nárok jen na příruční s maximálně 7kg. Díky za odpověď jestli někdo víte více!
Ahoj Honzo, v začátcích odbavené zavazadlo bylo skutečně zahrnuto v základním tarifu, z této doby jsou sepsány informace o této aerolince. Děkujeme za upozornění, text upravíme.
Ahoj Honzo, v začátcích odbavené zavazadlo bylo skutečně zahrnuto v základním tarifu, z této doby jsou sepsány informace o této aerolince. Děkujeme za upozornění, text upravíme.
Dobrý den. Nevíte někdo jestli jsi o letenky v prodeji? Děkují
Dobrý den. Nevíte někdo jestli jsi o letenky v prodeji? Děkují
Moc krát děkuji.
Moc krát děkuji.
Myslíte že 31 března uš budou nějaké nabídky letenek? Nebo jak se dozvím že společnost uš funguje? Děkují
Myslíte že 31 března uš budou nějaké nabídky letenek? Nebo jak se dozvím že společnost uš funguje? Děkují
To bohužel nikdo netuší. Nezbývá než stále kontrolovat web Skyup. Kromě toho samozřejmě budeme informovat i tady, pokud ke spuštění linek dojde.
To bohužel nikdo netuší. Nezbývá než stále kontrolovat web Skyup. Kromě toho samozřejmě budeme informovat i tady, pokud ke spuštění linek dojde.
Dobrý den. Kde se dozvím se informace o letu Praha-Lvov? Potřebovala bych rezervovat na duben.
Dobrý den. Kde se dozvím se informace o letu Praha-Lvov? Potřebovala bych rezervovat na duben.
Žádné zatím nejsou v prodeji ani ohlášeny.
Žádné zatím nejsou v prodeji ani ohlášeny.
SkyUp získala povolení k letům do Prahy a Karlových Varů, od 31.3.19
SkyUp získala povolení k letům do Prahy a Karlových Varů, od 31.3.19
Jojo, o tom už se výše zmiňuji... Ale dokud lety nepůjdou alespoň do prodeje, je povolení defacto nicneříkající.
Jojo, o tom už se výše zmiňuji... Ale dokud lety nepůjdou alespoň do prodeje, je povolení defacto nicneříkající.
Myslím, že máte chybu v názvech měst. Lviv, Charkiv a Kyiv
Myslím, že máte chybu v názvech měst. Lviv, Charkiv a Kyiv
Ne, nemaj, je to zcela spravne
Ne, nemaj, je to zcela spravne