Smartwings v kostce
Smartwings je pouze obchodní značkou letecké společnosti Travel Service, pod níž jsou provozovány pravidelné lety dostupné v rezervačních systémech.
Aerolinka často úzce spolupracuje s ČSA, proto není výjimkou, že ne linkách SmartWings se objeví letadlo ČSA a naopak. SmartWings dle hodnocení mezinárodní agentury SKYTRAX patří k nejhorším aerolinkám na světě, především kvůli častým zpožděním. Ta se však týkají především charterových linek pro cestovní kanceláře, na pravidelných spojích do Londýna, Dubaje či Moskvy je riziko zpoždění značně nižší.
Získejte více tipů pro lety s aeroliniemi Smartwings
Ať už letíte se společností Smartwings poprvé, nebo opakovaně, přečtěte si naše praktické tipy a doporučení:
115 komentářů
Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.
Dobrý den, už jsem z těch letů zblblá, teď letím do Splitu s odbaveným zavazadlem. Stačí mít v obou městech jen vytisknutou letenku a jít s kufrem k pultu a to je vše? Nemusí být online odbavení, vytisklá palubní letenky atd. Díky
Dohady o kompenzaci kvůli zpoždění letu se dostaly až k Ústavnímu soudu https://zdopravy.cz/klienta-smar...ud-104727/
Městský soud v Praze zahájil insolvenční řízení se Smartwings https://zdopravy.cz/byvali-pilot...eni-99954/
Ahoj, nevíte prosím někdo jaké jsou rozměry sedadel? Děkuju
Stát se zaručí za miliardovou "vysoce spekulativní" půjčku pro Smartwings... https://zdopravy.cz/smartwings-m...vni-56072/
Smartwings mohou dostat státní záruku až 900 milionů korun, podmínkou je přejmenování na ČSA: https://zdopravy.cz/smartwings-m...run-50848/
Aneb daňoví poplatníci se mají zaručit za půjčku, určenou českému miliardáři a čínské firmě...
"Pokud nám stát nepomůže, Češi si za cestu na dovolenou slušně připlatí, říká zakladatel Smartwings."
To si dělají legraci. Smartwings jsou symbolem předražených mizerných služeb a ještě nás vydírají, že jinak zdraží? Ať zkrachují!
Patrně tam už míří. Včera - 10.6.2020 - mi napsali, že nám s radostí oznamují zrušení letu 21.9.2020 na Tenerife. Prý voucher. Jenže my tam máme zaplacenou dovolenou. A vy?
To já vím, že si můžu koupit před online checkinem.
Ale nevím, jak dalece Smartwings rozsazují pasažéry - jsme 4. Třeba nás dají k sobě.
Jde mi tedy o to: zda jde po online odbavení (když se mi nelíbí sedadla) změnit - také online - místa.
Né na letišti :)
díky H
ČSA / Smartwings nerozsazují, pokud neděláte checkin na poslední chvíli, kdy už místo vedle sebe prostě často není.
to jsem potřebovala vědět :) díky
Dobrý den. V létě letíme do Bulharska-Varny s vaší společností. . Mohu se zeptat proč tam letíme 3h a zpět pouze hodinu? Děkuji Blažková
Dobrý den,
já si myslím, že doba letu zůstává stejná, jen Vas zmátl časový posun;)
:-) Ještě by bylo dobré si zjistit, kam píšete. Tohle je cestovatelský web, ne stránky letecké společnosti.
Tuhle stížnost je potřeba adresovat přímo na aerolinky, jinak si budou lítat jak chtějí a ten holubník v letovém řádu je zajímat nebude. I piloti chtějí po šichtě dříve domů, tak na to víc šlápnou.
Tvle, to je dotaz jak vod starý Blažkový.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat jestli budu něco doplácet když mi příruční zavazadlo přesahuje 8kg ale má rozměry v pořádku ? Děkuji
Dobrý den, rád bych se informoval, zda má někdo čerstvou zkušenost s balíčkem Lite?
V infu se píše, že není dovolena ani kabelka, tak zda ji opravdu musíme cpát do batohu a pak v letadle ji lze vyndat?
Dále zda váží zavazadla - limit 8 kg.
Vím, že záleží na situaci a jednou mohou prudit ohledně kabelky a vážit, podruhé je jim to šumák, ale kdyby měl někdo nějakou čerstvou zkušenost, tak sem s ní.
Jedná se o let do Malagy.
Mimochodem akorát jsem udělal online chech-in a mile mě překvapilo, že nám systém přiřadil sedadla vedle sebe (letíme dva). Obával jsem se záměrného rozsazování na prostřední sedadla a tím nucení na zaplacení sedadel.
Díky a hezký den
Dobrý den, počítejte s tím, že ji opravdu budete muset cpát do batohu. Mně naposledy zařízli i foťák přes rameno. Je to samozřejmě "jak kdy", ale pravidla jsou daní. S vážením jsem se popravdě nesetkal, hlavní důraz se klade na rozměry a ten počet kusů.
Jinak ohledně rozesazování - to je snad zatím cílená praxe pouze Ryanairu a Wizz Airu :)
Dobrý den,
koupili jsme přes Váš portál letenky do Malagy se SW, ale jsme trochu zmateni kvůli zavazadlům. Z emailu, který nám došel vyplývá, že nemáme ani jedno zavazadlo v ceně, ale podle tohoto popisu i akce by v ceně mělo být příruční. Mohu poprosit o vyjasnění.
Děkuji.
Neznám žádnou aerolinku, u které by nebylo v ceně ani příruční zavazadlo (ale třeba taková existuje 😊). Žádné zavazadlo = žádné zapsané zavazadlo (do podpalubí).
Dobrý den, je to přesně tak, jak píše J0x (i Ivo). S sebou můžete mít jedno příruční zavazadlo výše uvedených rozměrů.
Super, děkuji všem za odpověď
Dobrý den letime s vámi zanedlouho do Tuniska, chtěla bych se prosím zeptat pokud přepravujeme dítě v kočárku až k letadlu, zda musí kočárek splňovat předpisově rozměry nebo kočárku se to netýká? Dekuji za odpověď
Ty ku.dy Smart Wings nejsou schopny nikdy letět na čas. Pravidelná linka Praha - Málaga nemá menší zpoždění než 2,5 hodiny. A nazpátek to samý. Když to ten píč.s Tvrdík zasmelil sikmovokejm, tak se není ani čemu divit. K.ndy Smart Wings.
Tak teď to tu kundy dotáhly na 3 1/2 hodiny ! A to poslední hodinu sedíme jak píči v letadle ! Smrt Smart Wings. S Air Arabia jsem za tu dobu co čekám na let jsem v Sharjah na místě !!! Kundy prašivý !
Jestli jste doletěli do Malágy o tři hodiny později, tak by z toho mohlo něco kápnout - kompenzace ;-)
Dobry den, v zari letime do Malagy. Cesta tam SmartWings a cesta zpet Raynair. U letenek mame prikoupena zavazadla do 8kg a je tam male prirucni zavazadlo do 3kg zdarma. Plati to jak na let tam i zpet, nebo jen zpet? Dale predpokladam ze kocarek (Valco skladaci - malej) asi nebude problem, odevzdame v letadle. Ohledne mistenek v letadle, letime 2 dospeli a 2 deti (2 a 4 roky) a nemame rezervovane primo sedacky, muzou nas rozsadit, nebo nas daji alespon 2 a 2? Moc dekuji za odpovedi.
Zdravím, na oba lety se uplatňují jiná pravidla.
U Ryanairu si musíte zaplatit za sedadla kvůli dětem. Vzhledem k tomu co píšete mám obavy, že jste letenky zakoupil u Kiwi? Protože malé zavazadlo byste si musel dokoupit i u Ryanairu...
Dekuji za odpoved. Ano presne tak bylo to u Kiwi. To znamena, ze si v online ch-in odbaveni jeste musime dokoupit mala zavazadla u SmartWings a na ceste zpet take v online ch-in u Raynaru a jeste sedadla u sebe, respektive jen vzdy u dospl. a to 48 hodin pred odletem zpet do CR? Letime poprve, tak je to pro nas docela neznama... Dekuji
Ano, u Ryanairu si musíte dokoupit sedadlo u dospělého (pak-li že vám online check-in půjde provést, což při koupi přes Kiwi nebývá pravidlem). S těmi zavazadly je to zvláštní, záleží na tom, v jakém tarifu Kiwi letenky zakoupilo. Separátně dokoupit menší příruční zavazadlo u SmartWings nejde.
Dobre, takze dokoupim priklad jedno sedadlo u okna a druhe bude automaticky a to same udelam v dalsi rade a melo by to byt v pohode. Protoze k dospele je automaticky zdarma dite. Zavazadla jsou psana i na letence, respektive je to prednostni nastup, ze mohou byt male zavazadlo (kabelka, malinke detske batuzky s plysakama :)) a normalni prirucni zavazadla. Pokud poletime prvni trasu do Malagy se SmartWings, tak kabelku a batuzky do prirucnich tasek a na palube si je vyndat a mit je u sebe? Na ceste zpet, pokud nepujde provest check-in znamena vyhledat "kiosek" a provest odbaveni tam?
Ano, přesně tak, vyberete vždy sedadlo pro dospělého a dítě přiřadí automaticky vedle něj. U letu se SmartWings raději dejte batůžky do příručního zavazadla a vyndejte je až na palubě, oficiálně má společnost povolen jen jeden příručák a nedovedu si moc představit, jak Kiwi mohlo koupit letenku se dvěma.
Pokud nepůjde provést check-in, musíte ihned kontaktovat Kiwi. V opačném případě byste se za odbavení na letišti nevyhnuli poplatku 55 EUR za osobu. Už jen proto je jistější letenky přes Kiwi nekupovat - pro příště.
Dekuji, tak snad je to vse jasne. Sice doma probiha panika, ze se nevejde kabelka do prirucniho zavazadla a at prikoupim tedy zavazadlo do "podpalubi", ale jinak diky za rady. Snad to dame. Dekuji
Doporučuji zkusit zavolat/napsat na https://www.kiwi.com/cz/content/feedback. Měl jsem podobná dilemata a odpověděli mi, jak to je.
Ohledně rezervace sedadel - měl jsem nedávno Lauda (což je v podstatě Ryanair) a sedadla pro děti mi kiwi u Laudy (zdarma) zarezervovali aniž bych je rezervoval já (1 rodič + 2 děti spolu (ti měli stejné PNR) a pak druhý rodič jinde).
Dobrý den, chci se poptat jestli někdo máte nějaké zkušenosti s kompenzací za zpoždění se SmartWings? Jakým způsobem z nich dostat peníze za oprávněné zpoždění. Děkuji.
https://www.e15.cz/byznys/doprav...lu-1359835
Tak to vypada zajimave :D
https://zdopravy.cz/v-praze-popr...etu-30150/
To bych se uz mozna svez..😀
Dobrý den.26.5.letím s Eximtour na Krétu se SW.Můžu mít k příruč.zavazadlu i kabelku?A SW prý zpoplatňuje 650,- za odbavené letadlo.Děkuji.CH.
Dobry den v červnu letime s půlročním ditetem do Recka společností SW. Chtěla bych se zeptat pokud dite nebude mít koupenou svoji letenku zdali i přesto můžeme vzít na palubu letadla dětské vajíčko(autosedacku)nebo pouze v případě ze bude mít svou letenku, tedy místo k sezení. Dále kdyby tato možnost nesla zdali vajíčko lze jako kocarek uložit do zavazadlového prostoru.
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat ohledně zavazadel. Letíme s přítelem na pár dní do Londýna a proto nemáme zaplacené odbavované zavazadlo (na pár dnů zybtečné). Ale zajímalo by mě zda si můžu vzít na palubu k tomu neodbavovanému zavazadlu i tu osobní tašku ( kabelku). Máme Economy třídu a vy tady píšete že se může brát, ale když sme se koukli přímo na stránky SW tak je tam Economy třída rozdělena na více(4) kategorií a ne u všech je ta kabelka povolena.
Předem děkuji za odpověď.
Dobrý den,
můžu se zeptat, když let operuje SmartWings a letenky prodává SmartWings i ČSA, je v nich nějaký rozdíl? Krom toho, že letenka od ČSA stojí asi od 10 Kč víc :) Studovala jsem podmínky obou a vypadá, že jsou stejné, ale než je koupím, ráda bych si to potvrdila s někým, kdo tomu rozumí (narozdíl ode mě:). Jedná se o červnový let na Zakynthos.
Předem díky za radu.
Eva Schiefnerová
Ahoj, tento týden letime s SW do Londýna a mělo se letět Max 8 které teď Británie zakázala přelety nad jejím územím. Muže to nějak zkomplikovat let? Mám naletano málo tak se v tom mlc nevyznám. Moc děkuji za odpovědi a nebo za Vysvětlení pokud sem to špatně pochopil.
https://zdopravy.cz/smartwings-z...-kc-24919/
Ocekavany krok je tady 😀 10k za letenku do Recka porad zustava
Chtěla jsem letos podpořit companeros v Řecku, ale nemám tolik rublů, tak raději poletím za 7 tis. czk do LA k imperialistům.
Byť jsem opravdu rád, že žiji v ČR, tak mě specifika našeho trhu začínají opravdu dojímat. Tohle snad nikdo normální nemůže kupovat?? Opravdu se divím, že tahle pseudospolečnost ještě nezkrachovala...
Dobrý den, prosím o vysvětlení věty : Pokud cestujete na jedné rezervaci ve více lidech, hmotnost nelze sčítat.
Letím poprvé s mamkou, letenky máme přes CK.
Znamená to že každá má zavazadlo s max váhou 23 kg, že? jedna osoba - jedno zavazadlo. Či jinak?
Děkuji za odpověď.
Dobry den, chteli bychom vyuzit vasich sluzeb na ceste Praha-Londyn, odkud pak budeme pokracovat do Sydney s Garuda Indonesia, kde je vahovy limit 32 kg. Kolik by nas stalo doplaceni odbaveneho zavazadla v teto hmotnosti u vasi spolecnosti, prosim? Jedna se o let 28.1. Dekuji, Zeleznikova
Dobrý den, u SmartWings se za nadváhu do 32 kg platí 25 €, pokud je zaplaceno 36 a více hodin před odletem, resp. 35 € pokud je zaplaceno později. Musíte ale kontaktovat přímo SmartWings, my jsme cestovatelský web, který radí a poskytuje informace, nikoliv letecká společnost :)
Onlouvam se, spatne jsem svuj dotaz formulovala 😊 dekuji moc za odpoved!
Dobrý den jak je to u vas s kočárky.Musi byt do nějaké hmotnosti a velikosti ve spojeném stavu?
Musí se odbavit nebo se může az k letadlu?Dekuji
U nás?
LETÍM S SmartWings LETOS V ČERVENCI DO eGYPTA - MARSA ALAM BEZ CK. MUSÍM MÍT ZAJIŠTĚNÉ VÍZUM PŘEDEM , NEBO STAČÍ KOUPIT AŽ NA LETIŠTI V MARSA ALAM? PUSTÍ MNE BEZ VÍZA NA LETIŠTI V PRAZE NA PALUBU LETADLA ?
DĚKUJI
Petro, egyptská turistická víza nově vyřídíte předem online na https://visa2egypt.gov.eg/eVisa/
Je možné doplatit si vyššì váhu zavazadla?(cca 18kg).Děkuji
Dobrý den, ano, je to možné online přes web SmartWings a sekci "Moje lety": https://www.smartwings.com/cs/moje-lety/. Platí se 6 € za každý kilogram nad limit 15 kg.
Dobrý den, jak je možné pojistit u vaší společnosti kompletní služby, spojené s již zakoupenou letenkou na září? Jedná se mi o situaci, kdy bude let zrušen nebo se z nějakého důvodu posune, atd. a v zahraniční destinaci máme již zabukovaný hotel, rezervované vozidlo, apod.
Děkuji za info
V. Tesárek
Dobrý den Vojtěchu, při kupování letenky (http://cestujlevne.com/letenky) si jednoduše přidejte pojištění proti stornu – to vás kryje v případě onemocnění.
Pokud je let zrušen v čase 14 dní a před odletem, máte právo na změnu letu se stejnou aerolinkou v rozsahu +- 1 den zdarma, nebo požadujte let s jinou aerolinkou. Pokud je zrušení pod 14 dní, máte navíc nárok na finanční kompenzace (https://www.cestujlevne.com/blog/zruseny-let).
Jinak nějaká flexibilní pojistka neexistuje, vše se dá zrušit a existují flexibilní volby se zrušením zdarma.
Dobrý den, za dva týdny letíme se smartwings do Nice a máme připlacené i odbavené zavazadlo. Je nutné udělat online check in nebo se dá zadarmo odbavit i na letišti? Případně co s odbaveným zavazadlem při online check inu?
Děkuji
Dobrý den, online check-in povinný není, u Smartwings se dá zdarma odbavit i na letišti. A v případě, že online check-in provedete, půjdete klasicky k odbavovací přepážce zavazadlo odevzdat.