Zrušili vám let? Radíme, co dělat a jak získat kompenzace za zrušený let
I přesto, že ke zrušení letu příliš často v letecké dopravě nedochází, můžete vyhrát v loterii a na odletové tabuli u vašeho letu vidět stav „cancelled“. Jak se v takovém případě zachovat a co dělat když vám zruší let? Víte, že můžete mít také nárok na finanční odškodnění ve výši až 600 €? Vše si postupně rozebereme.
Co dělat, když mi zruší let?
V první řadě je důležité zůstat v klidu. Neděje se nic hrozného ani neřešitelného a celá situace se může obrátit ku vašemu prospěchu.
Obecně platí, že vám letecká společnost nabídne alternativní řešení v podobě jiného letu s touže aerolinkou do stejné cílové destinace, případně jiné po domluvě s vámi. Jako poslední možnost je vždy nabídnutí vrácení celé částky za letenku.
Zadat případ k posouzení zdarma.
Jakmile učiníte výběr (necháte si vrátit peníze nebo vyberete jiný let) můžete řešit, zda vám vznikl nárok na kompenzace plynoucích z nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004, kterým se stanovují společná pravidla náhrad a pomoci cestujícím v letecké dopravě v případě odepření nástupu na palubu, zrušení nebo významného zpoždění letů. Dokument si můžete přečíst zde eur-lex.europa.eu.
Kdy mi vzniká nárok na kompenzace?
Proto, abyste mohli čerpat následující kompenzace je nutné, aby váš let splňoval podmínky určené nařízením ES. Váš let musí:
- začínat na letišti na území členského státu, nebo
- končit na letišti na území členského státu a zároveň být operován evropskou aerolinkou
Členským státem se rozumí země Evropské Unie a Norsko, Švýcarsko a Island. Pokud toto splňujete, máte nárok na občerstvení, ubytování i finanční kompenzace za podmínek určených níže.
Nárok na občerstvení, ubytování a náhradní let
Dojde–li ke zrušení vašeho letu, máte bez ohledu na to, kdy vás dopravce o zrušení informoval, nárok na občerstvení úměrné délce čekání na nový let, ubytování za podmínky odletu alespoň o jednu noc déle než byl původní let a taktéž vám dopravce musí nabídnout alternativní dopravu.
Poukaz na občerstvení zpravidla obdržíte na letišti, pokud je váš alternativní let posunut o 2 a více hodin. Konkrétně se k této problematice rozepisuji v článku o kompenzacích při zpožděném letu.
Ubytování, plnou stravu a dopravu na letiště vám dopravce poskytne v případě, kdy je náhradní let plánován o jednu či více nocí později. Pokud vám toto dopravce sám nenabídne, můžete si vše zařídit sami a pak na základě dokladů a účtenek požadovat po dopravci proplacení.
Náhradní let s jinou leteckou společností můžete taktéž požadovat. Většinou je to o dohodě s aerolinií, ale zpravidla tak požadujte v okamžik, kdy vám je nabídnut náhradní let o 2 a více dní později.
Dochází–li tedy k hromadnému rušení letů během sněhových kalamit či stávek, letecká společnost se o vás musí postarat.
Nárok na finanční odškodnění
Při zrušeném letu můžete také čerpat finanční odškodnění. Nutnou podmínkou pro poskytnutí finančních náhrad je čas, kdy vás dopravce o zrušeném letu informoval. Nárok zaniká tehdy, kdy vás dopravce o zrušení letu informuje:
- více jak 14 dní před plánovaným letem, nebo
- mezi 14 a 7 dny před plánovaným letem a je vám nabídnuto alternativní spojení s odletem maximálně o 2 hodiny dříve a příletem nejpozději o 4 hodiny později, nebo
- méně jak 7 dní před plánovaným letem a je vám nabídnuto alternativní spojení s odletem maximálně o 1 hodinu dříve a příletem nejpozději o 2 hodiny později
Pokud splňujete tuto podmínku, pak máte nárok na finanční odškodnění až do výše 600 € za osobu. Konkretní suma je rozdělena do tří kategorií dle vzdálenosti vypočtené ortodromou mezi počátečním a koncovým letištěm vaší cesty bez ohledu na to, zda a kde během cesty přestupujete.
Výše kompenzace je následující:
- 250 € při vzdálenosti do 1.500 km
- 400 € při vzdálenosti od 1.500 km do 3.500 km
- 600 € při vzdálenosti nad 3.500 km
V případě, že byl let zrušen a došlo k přesměrování na jiný let, který do cíle doletí od 2 do 4 hodin později oproti původnímu času, aerolinka má nárok na snížení částky o 50%.
Letecká společnost nemusí hradit finanční kompenzaci v případě, kdy byl let opožděn z důvodu nepředvídatelných okolností jako jsou diplomatické nepokoje, nepřízeň počasí nebo stávka personálu letiště či řídících letového provozu.
Stávka zaměstnanců letecké společnosti není nepředvídatelná okolnost!
Finanční odškodnění u zrušených letů bývá naštěstí snadněji dosažitelnější, než je tomu u zpožděných letů. Jednoduše kontaktujte leteckou společnost s tím, že váš let byl zrušen a dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 požadujete úhradu odškodnění v částce odpovídající dle vzdáleností výše. Zároveň rovnou uveďte číslo účtu včetně mezinárodního formátu IBAN a mělo by být hotovo.
Bohužel ne vždy se letecké společnosti chovají čestně a snaží se ze situace vykroutit různými lži, případně vůbec nekomunikují. Ze zkušenosti víme, že k placení je donutí pouze soud. V takovém případě vše přenechte agenturám se zaměřením na odškodnění a vyčkejte, než za vás vše vyřeší. Osobně využívám agentury Vaše Nároky, kdy za provizi 25 % z vymožené částky získám bez rizik a mého času náležící odškodnění. Zadat případ zdarma můžete zde.
Závěr
Zrušené lety bývají výsadou větších událostí jako jsou stávky zaměstnanců v letecké dopravě, nepřízeň počasí a kalamity nebo technických závad na letadle. Ačkoliv vás dopravci musí informovat o vašich právech, nebývá tomu tak a nenabídnou nic z výše uvedeného. Vy dnes víte, že můžete získat nejen peníze za zrušený let, ale také občerstvení a ubytování při čekání na náhradní let. Mějte to při svých cestách na paměti.
Pokud máte dotazy či doplňující informace k tomuto článku, napište nám do komentářů níže.
740 komentářů
Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.
Dobrý den, včera večer na letišti Skiathos nám Ryanair zcela zrušil let do Prahy. Po našich dotazech po několika hodinách nám bylo sděleno, že nám byl let zcela zrušen a nabídnuta alternativa letu až v úterý a s dovětkem, že tento let je již téměř naplněn a tak není 100% jistota, že se do tohoto spoje dostanem.
Ubytování ani stravování nám nebylo nijak nabídnuto. Vše jsme si museli zařídit sami. Zároveň jsme si zakoupili letenky u jiné společnosti s termínem odletu pondělí, ovšem do Mnichova.
Dotaz: máme nárok na proplacení ubytování, stravy (do jaké výše), dopravy z a na letiště na Skiathosu, letenky u jiné společnosti na jiné letiště a dopravu z Mnichova do Prahy?
Předem děkuji za Vaši odpověď,
Anna
Dobrý den, včera večer na letišti Skiathos nám Ryanair zcela zrušil let do Prahy. Po našich dotazech po několika hodinách nám bylo sděleno, že nám byl let zcela zrušen a nabídnuta alternativa letu až v úterý a s dovětkem, že tento let je již téměř naplněn a tak není 100% jistota, že se do tohoto spoje dostanem.
Ubytování ani stravování nám nebylo nijak nabídnuto. Vše jsme si museli zařídit sami. Zároveň jsme si zakoupili letenky u jiné společnosti s termínem odletu pondělí, ovšem do Mnichova.
Dotaz: máme nárok na proplacení ubytování, stravy (do jaké výše), dopravy z a na letiště na Skiathosu, letenky u jiné společnosti na jiné letiště a dopravu z Mnichova do Prahy?
Předem děkuji za Vaši odpověď,
Anna
Mám dotaz, když mi zruší let v době do 14 dní před odletem z neočekávanych důvodů, které nejsou na straně dopravce jako počasí, sopečný popílek apod., tak vím že mám nárok buď na zajištění náhradního letu, nebo vrácení peněz za letenky. Můžu trvat na zajistění nahradního letu, nebo si dopravce v takovém případě může postavit hlavu klidně a rádoby říct že vrátí peníze za letenky a dělej si co chceš a dostaň se jak chceš zpět. Tedy že mi vnutí možnost vrácení peněz místo nahradního letu.
Mám dotaz, když mi zruší let v době do 14 dní před odletem z neočekávanych důvodů, které nejsou na straně dopravce jako počasí, sopečný popílek apod., tak vím že mám nárok buď na zajištění náhradního letu, nebo vrácení peněz za letenky. Můžu trvat na zajistění nahradního letu, nebo si dopravce v takovém případě může postavit hlavu klidně a rádoby říct že vrátí peníze za letenky a dělej si co chceš a dostaň se jak chceš zpět. Tedy že mi vnutí možnost vrácení peněz místo nahradního letu.
Jak se píše v závěru článku "Ačkoliv vás dopravci musí informovat o vašich právech, nebývá tomu tak a nenabídnou nic z výše uvedeného." Tj. v některých případech trvání na náhradním letu ničemu nepomůže. Řekl bych, že u evropských nízkonákladových aerolinek je pravděpodobnost zajištění náhradního letu mnohem menší než u běžných aerolinek, ale nevím, jestli se rovnou dá říct, že je malá (jak bych osobně tipoval alespoň u některých z nich a zvlášť na málo frekventovaných letech). Zkušenost se zrušením letu v době do 14 dní s evropskými nízkonákladovkami nemám, ale třeba ji sem doplní jiní.
Jak se píše v závěru článku "Ačkoliv vás dopravci musí informovat o vašich právech, nebývá tomu tak a nenabídnou nic z výše uvedeného." Tj. v některých případech trvání na náhradním letu ničemu nepomůže. Řekl bych, že u evropských nízkonákladových aerolinek je pravděpodobnost zajištění náhradního letu mnohem menší než u běžných aerolinek, ale nevím, jestli se rovnou dá říct, že je malá (jak bych osobně tipoval alespoň u některých z nich a zvlášť na málo frekventovaných letech). Zkušenost se zrušením letu v době do 14 dní s evropskými nízkonákladovkami nemám, ale třeba ji sem doplní jiní.
Dobrý den, mám dotaz. Můj let má asi 4h zpoždění (zatím). Začalo to půl hodinou, hodinou a pořád to narůstá. Chci se zeptat, jestli máme nárok na nějakou kompenzaci, když se jedná o důvod “air traffic”. Letíme s Ryanair. Budu rád i kdyby mi měli jen zaplatit jídlo. Popřípadě jak o kompenzaci zažádat. Moc děkuji za odpověď.
Dobrý den, mám dotaz. Můj let má asi 4h zpoždění (zatím). Začalo to půl hodinou, hodinou a pořád to narůstá. Chci se zeptat, jestli máme nárok na nějakou kompenzaci, když se jedná o důvod “air traffic”. Letíme s Ryanair. Budu rád i kdyby mi měli jen zaplatit jídlo. Popřípadě jak o kompenzaci zažádat. Moc děkuji za odpověď.
Pletete dohromady několik věcí. Pokud je důvod skutečně v letovém provozu, na kompenzaci nemáte nárok. Druhá věc je, že se o vás musí postarat. Detaily máte výše v článku, který jste asi nečetl.
Pletete dohromady několik věcí. Pokud je důvod skutečně v letovém provozu, na kompenzaci nemáte nárok. Druhá věc je, že se o vás musí postarat. Detaily máte výše v článku, který jste asi nečetl.
Ahoj, chtěl bych se zeptat, jestli v případě koupě letenek pod jednou rezervací je možné žádat o kompenzaci hromadně nebo musí každá osoba žádat kompenzaci zvlášť? Díky za odpověď.
Ahoj, chtěl bych se zeptat, jestli v případě koupě letenek pod jednou rezervací je možné žádat o kompenzaci hromadně nebo musí každá osoba žádat kompenzaci zvlášť? Díky za odpověď.
Stačí jeden
Stačí jeden
No, třeba Wizzair na to chce nahrát plnou moc.
No, třeba Wizzair na to chce nahrát plnou moc.
U wizzu mi stacilo do kolonky plna moc nahrat boarding pass spolucestujicich a nijak to neresili.
U wizzu mi stacilo do kolonky plna moc nahrat boarding pass spolucestujicich a nijak to neresili.
Dobrý den, Ryainar zrušili let z Prahy do Brusselu plánovaný na 15,9. c, informace přišla cca ca 44 hod před odletem, náhradní let není k dispozici, datum návratu 17.9. zrušené není. Důvodem je plánovaná stávka pilotů, kterou mají každý měsíc, nyní byl na internetu článek o stávce již před 6 dny, ale zrušení přišlo emailem až dnes. Mám nárok na kompenzaci? i když chápu, že se se budou bránit, že je to nepředvídatelná údálost a že to mají v podmínkách. Mám v právo na vrácení peněz na účet ?nabízejí jen jejich kredity.Děkuji za odpověd.
Dobrý den, Ryainar zrušili let z Prahy do Brusselu plánovaný na 15,9. c, informace přišla cca ca 44 hod před odletem, náhradní let není k dispozici, datum návratu 17.9. zrušené není. Důvodem je plánovaná stávka pilotů, kterou mají každý měsíc, nyní byl na internetu článek o stávce již před 6 dny, ale zrušení přišlo emailem až dnes. Mám nárok na kompenzaci? i když chápu, že se se budou bránit, že je to nepředvídatelná údálost a že to mají v podmínkách. Mám v právo na vrácení peněz na účet ?nabízejí jen jejich kredity.Děkuji za odpověd.
Kolegyni tento let zrušili kvůli stávce pilotů v srpnu (oznámili to 4 dny předem) a dali ji na výběr možnost letu o den dřív, což využila. Po návratu vyplnila formulář na webu a za týden měla 250 EUR na účtu.
Kolegyni tento let zrušili kvůli stávce pilotů v srpnu (oznámili to 4 dny předem) a dali ji na výběr možnost letu o den dřív, což využila. Po návratu vyplnila formulář na webu a za týden měla 250 EUR na účtu.
Hezky den,
prosim o radu a zkusenost. Delta Airlines mi zrusila business class let z Prahy do New Yorku 5 hodin pred odletem. Automaticky me bookli na novy let o 24 hodin pozdeji, protoze udajne drive zadny let nebyl. Duvod neuvedli.
Na Delta strankach ctu, ze mam narok na kompenzaci pouze kdyz zrusim nahradni let. Ja ale odletet potrebuji. Myslite ze i kdyz akceptuji nahradni let, tak mam stale narok na kompenzaci?
dekuji
Hezky den,
prosim o radu a zkusenost. Delta Airlines mi zrusila business class let z Prahy do New Yorku 5 hodin pred odletem. Automaticky me bookli na novy let o 24 hodin pozdeji, protoze udajne drive zadny let nebyl. Duvod neuvedli.
Na Delta strankach ctu, ze mam narok na kompenzaci pouze kdyz zrusim nahradni let. Ja ale odletet potrebuji. Myslite ze i kdyz akceptuji nahradni let, tak mam stale narok na kompenzaci?
dekuji
Ano.
Ano.
JanaV_1
děkuji za nakopnutí.Nějak jsem se tím pomocí překladače prokousal a už mám i automatickou odpověď.Akorát budu muset, při tom pondělním rušení letů na LHR, chvíli počkat.
JanaV_1
děkuji za nakopnutí.Nějak jsem se tím pomocí překladače prokousal a už mám i automatickou odpověď.Akorát budu muset, při tom pondělním rušení letů na LHR, chvíli počkat.
Dobrý den,
chtěl bych poprosit o radu.
28.8. jsem měl odletět s British Airways z LHR do VIE v 15:30 .Let byl zrušen z důvodu problémů s řízením letového provozu.Náhradní let měl být se stejnou společností, ze stejného letiště 29.8. v 19:25 a i tento byl zpožděn cca. o 2h30min.
Takže to znamenalo jednu noc v Londýně navíc.Snažil sem se na stránkách BA, pomocí překladače, najít jak postupovat a nejsem z toho moc chytrý.
Děkuji za jakoukoli radu.
Dobrý den,
chtěl bych poprosit o radu.
28.8. jsem měl odletět s British Airways z LHR do VIE v 15:30 .Let byl zrušen z důvodu problémů s řízením letového provozu.Náhradní let měl být se stejnou společností, ze stejného letiště 29.8. v 19:25 a i tento byl zpožděn cca. o 2h30min.
Takže to znamenalo jednu noc v Londýně navíc.Snažil sem se na stránkách BA, pomocí překladače, najít jak postupovat a nejsem z toho moc chytrý.
Děkuji za jakoukoli radu.
Musíte na jejich stránkách vyplnit reklamaci. Budete potřebovat všechny údaje o letech plus doklady za ubytování, jídlo, transfer......prostě všechny doklady dokazující Vaše výdaje navíc. Zkuste požádat i o kompenzaci, ale obávám se, že v tomto případě Vám ji neuznají, ale musí Vám uhradit Vaše náklady navíc.
Zabere Vám to dost času a budete je muset několikrát upomínat, ale nakonec to z nich dostanete.
Mi to trvalo půl roku a nejmíň šest urgencí, ale nakonec vše proplatili, ale stálo mě to dost nervů a času.
Musíte na jejich stránkách vyplnit reklamaci. Budete potřebovat všechny údaje o letech plus doklady za ubytování, jídlo, transfer......prostě všechny doklady dokazující Vaše výdaje navíc. Zkuste požádat i o kompenzaci, ale obávám se, že v tomto případě Vám ji neuznají, ale musí Vám uhradit Vaše náklady navíc.
Zabere Vám to dost času a budete je muset několikrát upomínat, ale nakonec to z nich dostanete.
Mi to trvalo půl roku a nejmíň šest urgencí, ale nakonec vše proplatili, ale stálo mě to dost nervů a času.
Dobrý den, chtěla bych poprosit o radu.
Společnost WIZZ AIR mě přes e-mail vyrozuměla, že mi nabízí změnu letu. Zároveň společnost poslala ve druhém e-mailu nový doklad (fakturu), kde je uvedena záporná finanční částka za nákup letenek (-7 500,-). Koupila jsem letenky celkem pro tři osoby, odlet je za dva měsíce, náhradní let je posunut cca o 6 hodin dříve (ve stejný den, do stejné destinace). A teď mé dotazy:
1.) Týká se změna letu všech tří osob? Nebo snad tomu mám rozumět, že dvěma osobám let úplně zrušili, vrací peníze (viz. nová faktura) a třetí osobě nabídli jiný let?
2.) V případě, že by nabídka jiného letu platila pro všechny tři osoby, musíme rozdíl v ceně letenek doplácet?
Děkuji za případné sdělení řešení podobné, či stejné události.
Dobrý den, chtěla bych poprosit o radu.
Společnost WIZZ AIR mě přes e-mail vyrozuměla, že mi nabízí změnu letu. Zároveň společnost poslala ve druhém e-mailu nový doklad (fakturu), kde je uvedena záporná finanční částka za nákup letenek (-7 500,-). Koupila jsem letenky celkem pro tři osoby, odlet je za dva měsíce, náhradní let je posunut cca o 6 hodin dříve (ve stejný den, do stejné destinace). A teď mé dotazy:
1.) Týká se změna letu všech tří osob? Nebo snad tomu mám rozumět, že dvěma osobám let úplně zrušili, vrací peníze (viz. nová faktura) a třetí osobě nabídli jiný let?
2.) V případě, že by nabídka jiného letu platila pro všechny tři osoby, musíme rozdíl v ceně letenek doplácet?
Děkuji za případné sdělení řešení podobné, či stejné události.
Určitě nic nedoplácíte. Změnu udělali oni.
Pokud jste letenky kupovala najednou pro 3 osoby, pod jedním rezervačním číslem, platí změna pro všechny.
Určitě nic nedoplácíte. Změnu udělali oni.
Pokud jste letenky kupovala najednou pro 3 osoby, pod jedním rezervačním číslem, platí změna pro všechny.
Stačí počkat, oni jen k tomu posílají ty faktury, jednu pošlou jakože vrací peníze a potom zase pošlou novou, jakože si peníze berou za ty změněné letenky. Někdy to pošlou všechno hned a někdy třeba až druhý den, až to nějak přechroupe ten jejich systém.
Stačí počkat, oni jen k tomu posílají ty faktury, jednu pošlou jakože vrací peníze a potom zase pošlou novou, jakože si peníze berou za ty změněné letenky. Někdy to pošlou všechno hned a někdy třeba až druhý den, až to nějak přechroupe ten jejich systém.
Alo a Pavle, děkuji moc za odpovědi! 🙏
Alo a Pavle, děkuji moc za odpovědi! 🙏
Ahoj parto,
nám dnes zrušilo KLM let, který je za méně než 7 dní. Původní čas příletu do AMS byl 15:55, dostupná alternativa je stejný den přílet uz v 8:00.
Chápu správně, ze pokud si zvolim alternativní ranní let mám nárok ještě na 50% kompenzaci z 250 Euro?
A pokud si nechám za letenku vrátit peníze, mohu k tomu nárokovat celých 250 Euro?
Díky za radu a safe travels
Ahoj parto,
nám dnes zrušilo KLM let, který je za méně než 7 dní. Původní čas příletu do AMS byl 15:55, dostupná alternativa je stejný den přílet uz v 8:00.
Chápu správně, ze pokud si zvolim alternativní ranní let mám nárok ještě na 50% kompenzaci z 250 Euro?
A pokud si nechám za letenku vrátit peníze, mohu k tomu nárokovat celých 250 Euro?
Díky za radu a safe travels
Dne 26. 7. 2022 jsme měli letět v 21:05 hodin z Milána do Prahy s WIZZ AIREM let W6 5619. Nejdříve přišla SMS v 19:17 hod., že se poletí až ve 22:10, pak měl být odlet v 22:50 a v 22:40 přišla poslední zpráva, že je let úplně zrušen. Kolem 22:00 hodiny začala bouřka, která ale později skončila a letadla do jiných destinací odlétala. To naše údajně bylo připraveno, ale přesměrovali ho pouze s posádkou z Milána do Turína. Odletěli jsme nejbližším volným letadlem 29.7. (přebukování Wizz Air). Celou dobu jsme byli v hotelu, který nám platil Wizz Air. Máme i v tomto případě nárok na kompenzaci? Děkuji.
Dne 26. 7. 2022 jsme měli letět v 21:05 hodin z Milána do Prahy s WIZZ AIREM let W6 5619. Nejdříve přišla SMS v 19:17 hod., že se poletí až ve 22:10, pak měl být odlet v 22:50 a v 22:40 přišla poslední zpráva, že je let úplně zrušen. Kolem 22:00 hodiny začala bouřka, která ale později skončila a letadla do jiných destinací odlétala. To naše údajně bylo připraveno, ale přesměrovali ho pouze s posádkou z Milána do Turína. Odletěli jsme nejbližším volným letadlem 29.7. (přebukování Wizz Air). Celou dobu jsme byli v hotelu, který nám platil Wizz Air. Máme i v tomto případě nárok na kompenzaci? Děkuji.
Ano.
Ano.
🤣🤣Velmi jste mě pobavili.
Každopádně mám otázku. Právě mi zrušili let z Bostonu do Prahy přes Dublin. Náhradní mi dali až zitra v 19hod, čili o skoro 24h později a navíc přes Londýn.
Kompenzace je zřejmé jistá. Neubytovala jsem se ale na hotelu, nýbrž jela jsem zpět ke své kamarádce. Proplatí mi účet za benzín? Navíc díky tomu posunu nestíhám nastoupit do práce, můžu žádat i kompenzaci ušlého výdělku? 🤔Díky za info!
🤣🤣Velmi jste mě pobavili.
Každopádně mám otázku. Právě mi zrušili let z Bostonu do Prahy přes Dublin. Náhradní mi dali až zitra v 19hod, čili o skoro 24h později a navíc přes Londýn.
Kompenzace je zřejmé jistá. Neubytovala jsem se ale na hotelu, nýbrž jela jsem zpět ke své kamarádce. Proplatí mi účet za benzín? Navíc díky tomu posunu nestíhám nastoupit do práce, můžu žádat i kompenzaci ušlého výdělku? 🤔Díky za info!
Ušlý výdělek společnosti neproplácí. To nárokujte přes své premium pojištění, jestli máte. Pár korun za benzín... no to nevím kdo by řešil.
Ušlý výdělek společnosti neproplácí. To nárokujte přes své premium pojištění, jestli máte. Pár korun za benzín... no to nevím kdo by řešil.
To, že je to přes Londýn nehraje žádnou roli. Jde o let z bodu A do bodu B. To proplacení benzínu byl předpokládám vtip pro pobavení ostatních.
To, že je to přes Londýn nehraje žádnou roli. Jde o let z bodu A do bodu B. To proplacení benzínu byl předpokládám vtip pro pobavení ostatních.
Resim zapeklite dilema… TAP mi nabidl za opozdeny let voucher v hodnote 900EUR a nebo kompenzaci 600EUR na ucet. Ma smysl zkouset si rict o 1200-1500EUR? Resim to pro 3 lidi, takze to celkem skace. Na rozdil od spousty jinych lidi ja mam s TAP vynikajici zkusenosti. Letenky do CAN nebo RIO za 5tis na osobu, takze me laka letet s nima PUJ a CPT zadarmo
Resim zapeklite dilema… TAP mi nabidl za opozdeny let voucher v hodnote 900EUR a nebo kompenzaci 600EUR na ucet. Ma smysl zkouset si rict o 1200-1500EUR? Resim to pro 3 lidi, takze to celkem skace. Na rozdil od spousty jinych lidi ja mam s TAP vynikajici zkusenosti. Letenky do CAN nebo RIO za 5tis na osobu, takze me laka letet s nima PUJ a CPT zadarmo
V minulosti se nám stalo s TAPem něco podobného. Zpožděné lety z Vídně do Dakaru a zpět opět zpožděný z Dakaru do Lisabonu. Do Vídně pak přílet načas, ale záměrně zvolený jeden den v Lisabonu se rozplynul. Kompenzace byly tedy 600€+400€ na osobu. Zvolil jsem raději po delší komunikaci s TAPem vyplacení kompenzací, byť voucher nabízeli v hodnotách 900€+600€. Prostě jsem nechtěl používat voucher s nějakou expirací na letenky, které jsou někdy dražší, někdy levnější. Navíc i všechny ty turbulentní informace o TAPu během posledních měsíců a let.
V minulosti se nám stalo s TAPem něco podobného. Zpožděné lety z Vídně do Dakaru a zpět opět zpožděný z Dakaru do Lisabonu. Do Vídně pak přílet načas, ale záměrně zvolený jeden den v Lisabonu se rozplynul. Kompenzace byly tedy 600€+400€ na osobu. Zvolil jsem raději po delší komunikaci s TAPem vyplacení kompenzací, byť voucher nabízeli v hodnotách 900€+600€. Prostě jsem nechtěl používat voucher s nějakou expirací na letenky, které jsou někdy dražší, někdy levnější. Navíc i všechny ty turbulentní informace o TAPu během posledních měsíců a let.
"Ma smysl zkouset si rict o 1200-1500EUR? " To jako chceš smlouvat a ještě zvýšit těch 900 EUR? 🙂
"Ma smysl zkouset si rict o 1200-1500EUR? " To jako chceš smlouvat a ještě zvýšit těch 900 EUR? 🙂
Presne tak. Ze bych ty ceciky trochu pomackal a treba to vic podojil. Kdyz nad tim premyslim, tak maximalne reknou ne. Asi to tak udelam.-)
Presne tak. Ze bych ty ceciky trochu pomackal a treba to vic podojil. Kdyz nad tim premyslim, tak maximalne reknou ne. Asi to tak udelam.-)
Vyhrál jsem 7 000 000 $ (sedm milionů dolarů) v loterii powerball, nechal jsem si poradit od někoho, kdo mluvil o tomto skvělém kouzelníkovi zvaném Kněz Salami, osoba umístila na blog svědectví a poděkovala knězi Salamimu o tom, jak mu pomohl vyhrát loterii zasláním jeho vítězné číslo, byl jsem zvědavý a myslel jsem si, že je to všechno vtip, dokud jsem nekontaktoval tohoto kouzelníka, abych sám věděl, jak to funguje, protože jsem hodně utrácel za nákup losů a nikdy jsem nic nevyhrál. Kontaktoval jsem ho a řekl mi nezbytnou věc, kterou je třeba udělat, a já to udělal a řekl mi, ať počkám 2 dny, začaruje výherní čísla a pošle mi je, abych si zahrál, a skutečně mi dal výhru čísla hrát po 2 dnech práce na šťastných číslech, Věřili byste, že moje jméno bylo první mezi vítězi po hraní. Řekl mi (můj syn, vše, co pro mě potřebuješ, je zajistit, abys toto svědectví sdílel s ostatními, aby také mohli vyhrát v loterii a snížit chudobu. Proto sdílím toto svědectví se všemi, že pokud chcete vyhrát v loterii tímto způsobem vám online tipy nemohou pomoci, Priest Salami je jedinou odpovědí na váš problém s výhrou v loterii, protože je to pro mě obrovský dárek Kontaktujte Priest Salami ještě dnes a vyhrajte loterii jako já Priest Salami e-mail je purenaturalhealer@gmail.com nebo WhatsApp +2348143757229
Vyhrál jsem 7 000 000 $ (sedm milionů dolarů) v loterii powerball, nechal jsem si poradit od někoho, kdo mluvil o tomto skvělém kouzelníkovi zvaném Kněz Salami, osoba umístila na blog svědectví a poděkovala knězi Salamimu o tom, jak mu pomohl vyhrát loterii zasláním jeho vítězné číslo, byl jsem zvědavý a myslel jsem si, že je to všechno vtip, dokud jsem nekontaktoval tohoto kouzelníka, abych sám věděl, jak to funguje, protože jsem hodně utrácel za nákup losů a nikdy jsem nic nevyhrál. Kontaktoval jsem ho a řekl mi nezbytnou věc, kterou je třeba udělat, a já to udělal a řekl mi, ať počkám 2 dny, začaruje výherní čísla a pošle mi je, abych si zahrál, a skutečně mi dal výhru čísla hrát po 2 dnech práce na šťastných číslech, Věřili byste, že moje jméno bylo první mezi vítězi po hraní. Řekl mi (můj syn, vše, co pro mě potřebuješ, je zajistit, abys toto svědectví sdílel s ostatními, aby také mohli vyhrát v loterii a snížit chudobu. Proto sdílím toto svědectví se všemi, že pokud chcete vyhrát v loterii tímto způsobem vám online tipy nemohou pomoci, Priest Salami je jedinou odpovědí na váš problém s výhrou v loterii, protože je to pro mě obrovský dárek Kontaktujte Priest Salami ještě dnes a vyhrajte loterii jako já Priest Salami e-mail je purenaturalhealer@gmail.com nebo WhatsApp +2348143757229
Já bych chtěl taky poznat toho salámového kněze a snížit chudobu!
Já bych chtěl taky poznat toho salámového kněze a snížit chudobu!
Salámovo číslo vede až do vzdálené Nigérie. Pokud jsi jej již kontaktoval, pomohl ti se začarováním výherních čísel magií woodoo nebo jinou metodou?
Salámovo číslo vede až do vzdálené Nigérie. Pokud jsi jej již kontaktoval, pomohl ti se začarováním výherních čísel magií woodoo nebo jinou metodou?
Dobrý den.
Poradí prosím někdo?
Zájezd koupený přes Invia. 15 dní před odletem nás informovali, že let byl zrušen. Nabídli alternativu odletu z původních Katovic (vzdálené cca 150 km) na německé letiště (vzdálené cca 1000 km). Co můžeme dělat? Jaké jsou naše práva?
Děkuji
Dobrý den.
Poradí prosím někdo?
Zájezd koupený přes Invia. 15 dní před odletem nás informovali, že let byl zrušen. Nabídli alternativu odletu z původních Katovic (vzdálené cca 150 km) na německé letiště (vzdálené cca 1000 km). Co můžeme dělat? Jaké jsou naše práva?
Děkuji
15 dní před odletem, žádná. Navíc je otázka, co říká Invia a co letecká společnost.
15 dní před odletem, žádná. Navíc je otázka, co říká Invia a co letecká společnost.
Letiště vzdálené cca 1 200km od původního a v jiném státě, se mi nezdá jako adekvátní alternativa. Takže vrácení ceny zájezdu?
Letiště vzdálené cca 1 200km od původního a v jiném státě, se mi nezdá jako adekvátní alternativa. Takže vrácení ceny zájezdu?
Tak zrušení zájezdu a vrácení peněz určitě, spíše jsem myslel nějaké kompenzace. Tam to nevidím.
Tak zrušení zájezdu a vrácení peněz určitě, spíše jsem myslel nějaké kompenzace. Tam to nevidím.
Rozumím. Oznámili to 15 dní předem, což jsou krytí vůči kompenzaci. Spíše jde o to, že za cenu vratky, není reálné v této době, na toto období sehnat podobný zájezd. Prodejce zájezdu je Invia, tak uvidíme, jak se k tomu postaví.
Rozumím. Oznámili to 15 dní předem, což jsou krytí vůči kompenzaci. Spíše jde o to, že za cenu vratky, není reálné v této době, na toto období sehnat podobný zájezd. Prodejce zájezdu je Invia, tak uvidíme, jak se k tomu postaví.
Ahoj,
prosím Vás má někdo zkušenost se:
zrušením letu, který byl oznámen 2 měsíce předem a nabízí alternativní let. S nabídkou alternativního letu bych neměla problém, kdybych neměla původně koupený let do Říma 27.10. odlet z Říma 31.10.na Tenerife. Ale já jsem chtěla trávit určitý čas v Římě.
Alternativní let mi posunuli z Říma na 28.10. Což je pro mě teď nevyhovující.
No a protože to podle nich není stejný let jako z Vídně do Vídně tak mi nechtějí zdarma prebukovat ten let z toho 27.10.
Jako sama si to prebukovat můžu za cenu 60 euro, ale nové letenky na 24.10. mě vyjdou na 30 euro. Nedá se nic dělat?????
Ahoj,
prosím Vás má někdo zkušenost se:
zrušením letu, který byl oznámen 2 měsíce předem a nabízí alternativní let. S nabídkou alternativního letu bych neměla problém, kdybych neměla původně koupený let do Říma 27.10. odlet z Říma 31.10.na Tenerife. Ale já jsem chtěla trávit určitý čas v Římě.
Alternativní let mi posunuli z Říma na 28.10. Což je pro mě teď nevyhovující.
No a protože to podle nich není stejný let jako z Vídně do Vídně tak mi nechtějí zdarma prebukovat ten let z toho 27.10.
Jako sama si to prebukovat můžu za cenu 60 euro, ale nové letenky na 24.10. mě vyjdou na 30 euro. Nedá se nic dělat?????
Nechceš to napsat trochu srozumitelněji?
Nechceš to napsat trochu srozumitelněji?
Takže mám koupené letenky na 27.10. z Vídně do Říma a 31.10. z Říma na Tenerife.
Let 31.10. byl zrušen a nabídli mi alternativní na 28.1o. nebo až 4.11.
Nechtějí mi zdarma prebukovat ten let z 27.10.
Nechci být v Římě ani ne den, ale ani více jak týden. Chtěla jsem tam být prostě 4 dny.
Nějaké rady, jak postupovat, aby mi ten let zdarma prebukovala letecká společnost?
Takže mám koupené letenky na 27.10. z Vídně do Říma a 31.10. z Říma na Tenerife.
Let 31.10. byl zrušen a nabídli mi alternativní na 28.1o. nebo až 4.11.
Nechtějí mi zdarma prebukovat ten let z 27.10.
Nechci být v Římě ani ne den, ale ani více jak týden. Chtěla jsem tam být prostě 4 dny.
Nějaké rady, jak postupovat, aby mi ten let zdarma prebukovala letecká společnost?
Tak to je smůla, jsou to 2 různé lety a aerolinku ten nesouvisející nezměněný nemusí vůbec zajímat. Zkus si ten zrušený let z Říma nechat přehodit na let z jiného italského města, pokud existuje nějaký ve vhodném termínu.
Tak to je smůla, jsou to 2 různé lety a aerolinku ten nesouvisející nezměněný nemusí vůbec zajímat. Zkus si ten zrušený let z Říma nechat přehodit na let z jiného italského města, pokud existuje nějaký ve vhodném termínu.
4. den by ses v Římě stejně nudila. A když ne tak aspoň máš důvod se vrátit
4. den by ses v Římě stejně nudila. A když ne tak aspoň máš důvod se vrátit
Nene. Řím nenudi! Jasně, můj osobní názor.
Nene. Řím nenudi! Jasně, můj osobní názor.
Můj manžel mě po 12 letech manželství opustil, aby byl s jinou ženou, cestoval na služební cestu a nechtěl se vrátit domů, aby byl se svou rodinou, hledala jsem pomoc, když jsem narazila na Dr Ajayi, mocné kouzlo slévač. Vysvětlila jsem mu svou situaci a vyšlo najevo, že můj manžel byl očarován tou druhou ženou, proto zapomněl na domov, doktor Ajayi udělal kouzlo a můj manžel byl propuštěn z otroctví a já jsem šťastná, že je zpátky doma po 3 letech odloučení, pokud potřebujete jakoukoli pomoc, neváhejte kontaktovat Dr Ajayi na whatsapp / Viber: +2347084887094 nebo na váš e-mail: drajayi1990@gmail.com
Můj manžel mě po 12 letech manželství opustil, aby byl s jinou ženou, cestoval na služební cestu a nechtěl se vrátit domů, aby byl se svou rodinou, hledala jsem pomoc, když jsem narazila na Dr Ajayi, mocné kouzlo slévač. Vysvětlila jsem mu svou situaci a vyšlo najevo, že můj manžel byl očarován tou druhou ženou, proto zapomněl na domov, doktor Ajayi udělal kouzlo a můj manžel byl propuštěn z otroctví a já jsem šťastná, že je zpátky doma po 3 letech odloučení, pokud potřebujete jakoukoli pomoc, neváhejte kontaktovat Dr Ajayi na whatsapp / Viber: +2347084887094 nebo na váš e-mail: drajayi1990@gmail.com
Kouzelný slévač zní dobře, ale já už mám toho kněze se salámem. Sorry. Prej umí kromě loterií i tohle.
Kouzelný slévač zní dobře, ale já už mám toho kněze se salámem. Sorry. Prej umí kromě loterií i tohle.
Salámu bych se taky nepustila :D
Salámu bych se taky nepustila :D
Jaké máte zkušenosti s taháním informací o důvodech zrušení letů z různých evropských úřadů pro civilní letectví? Psal jsem teď bulharskému úřadu, tak jsem zvědavý, co z něj vypadne a za jak dlouho. Má smysl psát i úřadu v cílové zemi?
Wizz mi zrušil několik letů a vždy tvrdí, že šlo o neočekávatelné okolnosti, i když nešlo, jen jim to potřebuju dokázat.
Jaké máte zkušenosti s taháním informací o důvodech zrušení letů z různých evropských úřadů pro civilní letectví? Psal jsem teď bulharskému úřadu, tak jsem zvědavý, co z něj vypadne a za jak dlouho. Má smysl psát i úřadu v cílové zemi?
Wizz mi zrušil několik letů a vždy tvrdí, že šlo o neočekávatelné okolnosti, i když nešlo, jen jim to potřebuju dokázat.
Ahoj, mohl by, prosim, nekdo poradit? Zrusili mi let hodinu pred odletem (ryanair krk-edi). Na letisti mi prebookovali let na dalsi den do newcastle (jine mesto). Nyni, kdyz chci pozadat na ryanair strankach o kompenzaci 400e, tak musim zaskrtnout ktereho letu se zadost tyka, ale pod rezervaci mam jiz jen let krk-newcastle (ten puvodni zruseny let tam neni). Nevite jak postupovat? Mam zaskrtnout ten novy let (ktery ale nebyl zrusen) nebo je nejaka jina moznost. Akde zadat o uhradu hotelu a jizdenky newcastle-edinburgh? Dekuji
Ahoj, mohl by, prosim, nekdo poradit? Zrusili mi let hodinu pred odletem (ryanair krk-edi). Na letisti mi prebookovali let na dalsi den do newcastle (jine mesto). Nyni, kdyz chci pozadat na ryanair strankach o kompenzaci 400e, tak musim zaskrtnout ktereho letu se zadost tyka, ale pod rezervaci mam jiz jen let krk-newcastle (ten puvodni zruseny let tam neni). Nevite jak postupovat? Mam zaskrtnout ten novy let (ktery ale nebyl zrusen) nebo je nejaka jina moznost. Akde zadat o uhradu hotelu a jizdenky newcastle-edinburgh? Dekuji
Ahoj, napis na Ryanair do chatu jim a res to s jejich agentem.
Ahoj, napis na Ryanair do chatu jim a res to s jejich agentem.
Dobrý den. Prosím o radu, zítra jsem měla letět s TAP Portugal (koupeno přes Pelikán) do Lisabonu. Dnes kolem 19 hodiny přišla SMS, že je let zrušen a poté, že je možnost letět v pátek. Pokud let potvrdím, je i přesto možné požadovat kompenzaci? + jak je řešeno, že v Lisabonu byl již zaplacený hotel a ty peníze tedy propadnout? Děkuji za rady.
Dobrý den. Prosím o radu, zítra jsem měla letět s TAP Portugal (koupeno přes Pelikán) do Lisabonu. Dnes kolem 19 hodiny přišla SMS, že je let zrušen a poté, že je možnost letět v pátek. Pokud let potvrdím, je i přesto možné požadovat kompenzaci? + jak je řešeno, že v Lisabonu byl již zaplacený hotel a ty peníze tedy propadnout? Děkuji za rady.
Jak je psáno výše:
Jakmile učiníte výběr (necháte si vrátit peníze nebo vyberete jiný let) můžete řešit, zda vám vznikl nárok na kompenzace plynoucích z nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004...
Za hotel peníze propadnou, ale možná bude kompenzace.
Jak je psáno výše:
Jakmile učiníte výběr (necháte si vrátit peníze nebo vyberete jiný let) můžete řešit, zda vám vznikl nárok na kompenzace plynoucích z nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004...
Za hotel peníze propadnou, ale možná bude kompenzace.
Tak už mě to taky postihlo. BA zrušili let LHR-PRG 18.7. Kupoval jsem tady, abych podpořil......bohužel dovolat se na SA je nemožné. V pondělí jsem visel na telefonu 1:10, dostal jsem se až na pořadí č.1, ale pak to vypadlo. Na pořadí hovoru č.2 jsem byl asi 40 minut, nechápu to. Jestli je tam jeden člověk, který vyřizuje všechny telefonáty, no potěš pánbůh. Ve čtvrtek začnu zkoušet znova. Email jsem samozřejmě poslal, ale nechci, aby mi bez možnosti výběru poslali nějaký let, který mi nebude vyhovovat.
Tak už mě to taky postihlo. BA zrušili let LHR-PRG 18.7. Kupoval jsem tady, abych podpořil......bohužel dovolat se na SA je nemožné. V pondělí jsem visel na telefonu 1:10, dostal jsem se až na pořadí č.1, ale pak to vypadlo. Na pořadí hovoru č.2 jsem byl asi 40 minut, nechápu to. Jestli je tam jeden člověk, který vyřizuje všechny telefonáty, no potěš pánbůh. Ve čtvrtek začnu zkoušet znova. Email jsem samozřejmě poslal, ale nechci, aby mi bez možnosti výběru poslali nějaký let, který mi nebude vyhovovat.
Dobrý den, potřebuju poradit. Dneska nám přímo na letišti v Londýně za security Wizzair oznámil zrušení letu, nabídli nám letět zítra stejným spojem, ale nic víc. Vzniká zde nárok na nějaké ubytování z dneška na zítřek v okolí letiště? A je nějaká šance na výše uvedenou kompenzaci 400 eur? Let byl delší než 1500km. Jde mi hlavně o již zaplacený hotel a transfer z letiště v Řecku, kompenzace by tohle pěkně pokryla. Díky moc za každou radu.
Dobrý den, potřebuju poradit. Dneska nám přímo na letišti v Londýně za security Wizzair oznámil zrušení letu, nabídli nám letět zítra stejným spojem, ale nic víc. Vzniká zde nárok na nějaké ubytování z dneška na zítřek v okolí letiště? A je nějaká šance na výše uvedenou kompenzaci 400 eur? Let byl delší než 1500km. Jde mi hlavně o již zaplacený hotel a transfer z letiště v Řecku, kompenzace by tohle pěkně pokryla. Díky moc za každou radu.
Ubytko ano, kompenzace asi ne… neb se obavam, ze zruseni letu bude dle toho co jsem cetl oduvodneno aktualni situaci na anglickych letistich.. zruseni letu zduvodu narizeni vedeni letiste… nikoliv aerolinky. Obdobny problem dnes resi Amsterdam kde zrusili 50 letu
Ubytko ano, kompenzace asi ne… neb se obavam, ze zruseni letu bude dle toho co jsem cetl oduvodneno aktualni situaci na anglickych letistich.. zruseni letu zduvodu narizeni vedeni letiste… nikoliv aerolinky. Obdobny problem dnes resi Amsterdam kde zrusili 50 letu
Slušná prasárnička. Každopádně bych šel do toho.
Slušná prasárnička. Každopádně bych šel do toho.
Tak jidlo a piti by melo byt automaticke, dokonce i od RyanAiru jsme pri nekolikahodinovem zpozdeni na Sicilii nejaky poukaz na par EUR dostali, aniz bychom se ho museli domahat. Stejne tak hotel podle me poskytnout musi, at za zpozeni muzou nebo ne, pokud je rovnou jasne, ze se poleti dalsi den.
S tim odskodnenim se bude RyanAir skubat, tehdy z ty Sicilie mi na zadost prisla velmi rychle automaticka odpoved s nahodne vygenerovanym duvodem, proc za to nemuzou. Me poslali bird strike, kolegovi na stejnem letu air traffic restriction. Od cestujicich co tim prileteli z Prahy jsme venku pred letistem behem cekani vyslechli, ze uz v Praze meli nejaky problem se dvermi.
Tehdy jsem zkousel kontaktovat italsky urad ridici letovy provoz, aby mi rekli skutecny duvod (kazdy stat EU na to ma svuj email, kde musi odpovidat), ale vzdy jsem dostal jen autoreply, ze se mi do tydne ozvou :(
Zkusil jsem 3 ty agentury co se na to specializuji a vsechny to odmitly (ocividne si berou jen jednoduche pripady, ktere kazdy vyresi i sam a nic slozitejsiho resit nechteji). Nakonec jsem se na to vykaslal.
Tak jidlo a piti by melo byt automaticke, dokonce i od RyanAiru jsme pri nekolikahodinovem zpozdeni na Sicilii nejaky poukaz na par EUR dostali, aniz bychom se ho museli domahat. Stejne tak hotel podle me poskytnout musi, at za zpozeni muzou nebo ne, pokud je rovnou jasne, ze se poleti dalsi den.
S tim odskodnenim se bude RyanAir skubat, tehdy z ty Sicilie mi na zadost prisla velmi rychle automaticka odpoved s nahodne vygenerovanym duvodem, proc za to nemuzou. Me poslali bird strike, kolegovi na stejnem letu air traffic restriction. Od cestujicich co tim prileteli z Prahy jsme venku pred letistem behem cekani vyslechli, ze uz v Praze meli nejaky problem se dvermi.
Tehdy jsem zkousel kontaktovat italsky urad ridici letovy provoz, aby mi rekli skutecny duvod (kazdy stat EU na to ma svuj email, kde musi odpovidat), ale vzdy jsem dostal jen autoreply, ze se mi do tydne ozvou :(
Zkusil jsem 3 ty agentury co se na to specializuji a vsechny to odmitly (ocividne si berou jen jednoduche pripady, ktere kazdy vyresi i sam a nic slozitejsiho resit nechteji). Nakonec jsem se na to vykaslal.
Chtěl jsem vás poprosit o radu. Koupil jsem letenky přes student agency od letecké společnosti wizzair letenky byly na srpen. Letecká společnost let zrušila. Mám nárok na vrácení peněz za letenky v plné výši? Děkuji za radu Leoš
Chtěl jsem vás poprosit o radu. Koupil jsem letenky přes student agency od letecké společnosti wizzair letenky byly na srpen. Letecká společnost let zrušila. Mám nárok na vrácení peněz za letenky v plné výši? Děkuji za radu Leoš
Ahoj, moc často nelétám, tak nevím, jestli je to normální nebo ne, ale koupil jsem let z Vídně do Kolumbie a zpět do Vídně (přes Miami a Londýn). V pátek jsem tiskl letenku a let z Londýna do Vídně tam mám. Teď se dívám a tento let z itineráře i elektronické letenky zmizel. Je to normální, nebo mám důvod k obavám? Žádnou zprávu o zrušení / změně letu atd. Jsem nedostal. Děkuji za případnou radu.
Ahoj, moc často nelétám, tak nevím, jestli je to normální nebo ne, ale koupil jsem let z Vídně do Kolumbie a zpět do Vídně (přes Miami a Londýn). V pátek jsem tiskl letenku a let z Londýna do Vídně tam mám. Teď se dívám a tento let z itineráře i elektronické letenky zmizel. Je to normální, nebo mám důvod k obavám? Žádnou zprávu o zrušení / změně letu atd. Jsem nedostal. Děkuji za případnou radu.
Dotaz co když letím třeba na Madeiru a třeba z důvodu nepřízně počasí můj let byl odkloněn na Porto Santo. Letadlo není schopno odletět na Madeiru pozdeji . Kdo řeší jak se dostanu do cílove destinace ? nebo řešil už někdo něco takověhu ? Díky
Dotaz co když letím třeba na Madeiru a třeba z důvodu nepřízně počasí můj let byl odkloněn na Porto Santo. Letadlo není schopno odletět na Madeiru pozdeji . Kdo řeší jak se dostanu do cílove destinace ? nebo řešil už někdo něco takověhu ? Díky
Aerolinka
Aerolinka
A když budeš mít smůlu, tak strávíš pobyt na Porto Santu a kompenzaci nedostaneš žádnou, z důvodu vyšší moci.
A když budeš mít smůlu, tak strávíš pobyt na Porto Santu a kompenzaci nedostaneš žádnou, z důvodu vyšší moci.
Dobrý den, mám teď rodinu (4 dospělé) v Dubaji. Tam letěli s Wizzair a měli samozřejmě zpáteční letenky Budapešť - Dubaj a v pátek 3.12. zpět. Dnes jim přišla zpráva, že jejich let (letenky) ruší a ať se dostanou domů, jak chtějí. Musel jsem jim tady v ČR zajistit na tento pátek jiné letenky a to s FlyDubai v hodnotě cca 21.000,-Kč, aby se vůbec dostali domů. Zatím nemám podrobnější informace, můžete ale alespoň zevrubně nastínit, jak v tomto případě postupovat? Děkuji.
Dobrý den, mám teď rodinu (4 dospělé) v Dubaji. Tam letěli s Wizzair a měli samozřejmě zpáteční letenky Budapešť - Dubaj a v pátek 3.12. zpět. Dnes jim přišla zpráva, že jejich let (letenky) ruší a ať se dostanou domů, jak chtějí. Musel jsem jim tady v ČR zajistit na tento pátek jiné letenky a to s FlyDubai v hodnotě cca 21.000,-Kč, aby se vůbec dostali domů. Zatím nemám podrobnější informace, můžete ale alespoň zevrubně nastínit, jak v tomto případě postupovat? Děkuji.
No nevím, ale podle systémů Wizz ten let normálně poletí, tak nevím co jste dostali za email. Pro začátek bych napsal na live chat, který je dostupný na jejich webu, vysvětlil jim svojí situaci a požadoval uhrazení nových letenek.
No nevím, ale podle systémů Wizz ten let normálně poletí, tak nevím co jste dostali za email. Pro začátek bych napsal na live chat, který je dostupný na jejich webu, vysvětlil jim svojí situaci a požadoval uhrazení nových letenek.
Zvlastny let, Basic je sold out, ale Wizz Go ide kupit a pri vybere sedadla je polka lietadla prazdna
Zvlastny let, Basic je sold out, ale Wizz Go ide kupit a pri vybere sedadla je polka lietadla prazdna
Ted jsem se dozvedel zajimave informace, ktere jsem dosud nemel. Mohli bychom to probrat nekde soukromeji? Treba pres mail?
Ted jsem se dozvedel zajimave informace, ktere jsem dosud nemel. Mohli bychom to probrat nekde soukromeji? Treba pres mail?
Ahoj, rozumím správně, že v případě zrušení letu obdržím peníze za letenku zpět plus kompenzaci 600 €? Nebo dostanu pouze kompenzaci 600 € a peníze za letenku už nikoliv. Děkuji.
Ahoj, rozumím správně, že v případě zrušení letu obdržím peníze za letenku zpět plus kompenzaci 600 €? Nebo dostanu pouze kompenzaci 600 € a peníze za letenku už nikoliv. Děkuji.
Ahoj, doporučil byste mi někdo prosím postup? Mám letět s Wizzair Gran Canaria -> Viden v pondělí 29.11. Dneska přišel e-mail, ze mi posouvají let na 3.12., což pro nás není přijatelné. Dá se někde zjistit důvod? Předpokládám, ze máme nárok na odškodnění 600€ + by nám měli proplatil let. Budu muset koupit Ryanair přes Milano, lepší spojení neexistuje. Mám to proste koupit a potom po nich vymáhat nebo se s nima mám nějak zkusit dohodnout předem?
Ahoj, doporučil byste mi někdo prosím postup? Mám letět s Wizzair Gran Canaria -> Viden v pondělí 29.11. Dneska přišel e-mail, ze mi posouvají let na 3.12., což pro nás není přijatelné. Dá se někde zjistit důvod? Předpokládám, ze máme nárok na odškodnění 600€ + by nám měli proplatil let. Budu muset koupit Ryanair přes Milano, lepší spojení neexistuje. Mám to proste koupit a potom po nich vymáhat nebo se s nima mám nějak zkusit dohodnout předem?
Zkusil bych zavolat na jejich infolinku (jejich seznam je na https://wizzair.com/cs-cz/inform...-n%C3%A1s) a pokusil se s nimi nějak domluvit. Na stejné stránce je pak i odkaz na formulář pro podání reklamace podle nařízení ES261/2004. Kdybych u Wizzu neuspěl, řešil bych to následně buď pomocí https://www.coi.cz/pro-spotrebit...e-centrum/, a/nebo stížností u španělského úřadu pro civilní letectví apod.
Pozor, některé (nebo všechny) uvedené tel. linky mohou být zpoplatněny.
Zkusil bych zavolat na jejich infolinku (jejich seznam je na https://wizzair.com/cs-cz/inform...-n%C3%A1s) a pokusil se s nimi nějak domluvit. Na stejné stránce je pak i odkaz na formulář pro podání reklamace podle nařízení ES261/2004. Kdybych u Wizzu neuspěl, řešil bych to následně buď pomocí https://www.coi.cz/pro-spotrebit...e-centrum/, a/nebo stížností u španělského úřadu pro civilní letectví apod.
Pozor, některé (nebo všechny) uvedené tel. linky mohou být zpoplatněny.
Tady neporadím, ale z těch třech největších nízkonákladovek je Wizz pro mě nejméně důvěryhodná firma. Příště nebrat.
Tady neporadím, ale z těch třech největších nízkonákladovek je Wizz pro mě nejméně důvěryhodná firma. Příště nebrat.
To rušení, ty jsi jejich taková kasička. Žádat určitě zkus, ale víš jak na tom jsou🙄
To rušení, ty jsi jejich taková kasička. Žádat určitě zkus, ale víš jak na tom jsou🙄
Škoda, že v článku propagujete firmu Vaše nároky, která jedná absolutně neprofesionálně a okrádá klienty. Že by reklama?
Škoda, že v článku propagujete firmu Vaše nároky, která jedná absolutně neprofesionálně a okrádá klienty. Že by reklama?
Wizz mi posunul let dne 18.6. 15.50 na 18.6. 7.30. Email o posunutí mi přišel dnes 4.6. V 17.10...má cenu zkoušet kompenzaci...? Všude se píše min než 14 dní ale hrajou roli hodiny...? Stejně to asi zkusím přes evropské centrum zákazníka..ale jestli má někdo zkusenost...
Wizz mi posunul let dne 18.6. 15.50 na 18.6. 7.30. Email o posunutí mi přišel dnes 4.6. V 17.10...má cenu zkoušet kompenzaci...? Všude se píše min než 14 dní ale hrajou roli hodiny...? Stejně to asi zkusím přes evropské centrum zákazníka..ale jestli má někdo zkusenost...
Chápu to správně, že když mi zruší zpáteční část zpátečního letu míň než 14 dní před odletem tam, tak mám s kompenzací smůlu?
Chápu to správně, že když mi zruší zpáteční část zpátečního letu míň než 14 dní před odletem tam, tak mám s kompenzací smůlu?
Prosím o radu. Dneska jsem zjistila, že pokud chci zpět peníze za letenky od ČSA, tak musím poslat nějakou žádost k soudu. Ale není mi jasné co vše mám připojit. Minulý rok v lednu jsem zaplatila zálohu CA Cat tour v Liberci, ti zaplatili CK Campanatour a ti posléze Student Agency, kteří zaplatili ČSA za letenky. V červnu minulého roku byl zájezd zrušen kvůli zrušenému letu. Stále nám nebyly vráceny peníze, protože nebyly vráceny peníze od letecké společnosti. Z koho já mám vlastně vymáhat své peníze. Objednavatel byla navíc moje babička. Pokud byl můj dotaz pochopen a bude mít někdo podlozenou radu, tak za ní budu ráda.
Prosím o radu. Dneska jsem zjistila, že pokud chci zpět peníze za letenky od ČSA, tak musím poslat nějakou žádost k soudu. Ale není mi jasné co vše mám připojit. Minulý rok v lednu jsem zaplatila zálohu CA Cat tour v Liberci, ti zaplatili CK Campanatour a ti posléze Student Agency, kteří zaplatili ČSA za letenky. V červnu minulého roku byl zájezd zrušen kvůli zrušenému letu. Stále nám nebyly vráceny peníze, protože nebyly vráceny peníze od letecké společnosti. Z koho já mám vlastně vymáhat své peníze. Objednavatel byla navíc moje babička. Pokud byl můj dotaz pochopen a bude mít někdo podlozenou radu, tak za ní budu ráda.
Dobrý den, také mi to zajímá, co udělat, abychom dostali peníze od smartwings zpět?
Dobrý den, také mi to zajímá, co udělat, abychom dostali peníze od smartwings zpět?
Záleží na tom, kdo skutečně let provozoval. Pokud let provozovaly ČSA, tak bohužel peníze již neuvidíte (10.5.2021 končila lhůta k přihlášení pohledávek do insolvence). Pokud let provozoval Smartwings, tak by neměl být problém dostat peníze zpět...
Záleží na tom, kdo skutečně let provozoval. Pokud let provozovaly ČSA, tak bohužel peníze již neuvidíte (10.5.2021 končila lhůta k přihlášení pohledávek do insolvence). Pokud let provozoval Smartwings, tak by neměl být problém dostat peníze zpět...
Dobrý den, měla bych také dotaz. V lednu jsem zakoupila u společnosti Ethiopian 4 letenky na z Frankfurtu na Zanzibar na únor. Díky nasim i německým opatřením jsme museli let přebookovat a jediny pro nas vhodny termin byl v cervenci. Kvuli opatrenim ze strany nemecka jsem letenky prebookovala na odlet z Vidne a kvuli navysene cene jsem to zmenila pouze na 2 letenky. Vše proběhlo, dostala jsem potvrzeni do emailu, novy itinerar a v aplikaci se mi zmena taky projevila. 13.3. jsem ovšem dostala email o změně letu, kde uz jsem byla uvedena pouze ja. Kontaktovala jsem tedy společnost, aby vše dali dopořadku. Po dvou dnech dohadovani se a odesilani potvrzeni o zaplaceni jsem se domohla tedy toho, ze memu priteli vystavili novou rezervaci. Bohuzel mi email o zmene letu prisel vcera znovu a znovu se opakuje i historie se zrusenim rezervace meho pritele. Dnes jsem je opet kontaktovala a bylo mi napsano, ze rezervace neni uhrazena a proto byla zrusena. Už nevim, jak to s nima mam resit. Kontaktovala jsem i svou banku, kde mi bylo receno, ze muzou zkusit pozadat banku o vraceni penez, ale ze se na to nemam moc spolehat a ze to musim zkouset resit s nimi. Mate pro me prosim nejakou radu, jak toto vyresit? Diky
Dobrý den, měla bych také dotaz. V lednu jsem zakoupila u společnosti Ethiopian 4 letenky na z Frankfurtu na Zanzibar na únor. Díky nasim i německým opatřením jsme museli let přebookovat a jediny pro nas vhodny termin byl v cervenci. Kvuli opatrenim ze strany nemecka jsem letenky prebookovala na odlet z Vidne a kvuli navysene cene jsem to zmenila pouze na 2 letenky. Vše proběhlo, dostala jsem potvrzeni do emailu, novy itinerar a v aplikaci se mi zmena taky projevila. 13.3. jsem ovšem dostala email o změně letu, kde uz jsem byla uvedena pouze ja. Kontaktovala jsem tedy společnost, aby vše dali dopořadku. Po dvou dnech dohadovani se a odesilani potvrzeni o zaplaceni jsem se domohla tedy toho, ze memu priteli vystavili novou rezervaci. Bohuzel mi email o zmene letu prisel vcera znovu a znovu se opakuje i historie se zrusenim rezervace meho pritele. Dnes jsem je opet kontaktovala a bylo mi napsano, ze rezervace neni uhrazena a proto byla zrusena. Už nevim, jak to s nima mam resit. Kontaktovala jsem i svou banku, kde mi bylo receno, ze muzou zkusit pozadat banku o vraceni penez, ale ze se na to nemam moc spolehat a ze to musim zkouset resit s nimi. Mate pro me prosim nejakou radu, jak toto vyresit? Diky
Kupováno přímo u Etiopian? Jinak jestli v bance poradili chargeback, tak bych asi přemýšlel na změnou banky.
Kupováno přímo u Etiopian? Jinak jestli v bance poradili chargeback, tak bych asi přemýšlel na změnou banky.
Ahoj. V marci 2020 nám bol zrušený aprílový let do Paríža kúpený od Pelikánu, ale prostredníctvom Ryanairu kvôli Covidu a tomu, že letiská boli uzavreté. Až dnes (po 10 mesiacoch) sme obdržali od Ryanairu šek za letenky vystavený v Citibank Europe plc. Na šeku nie je uvedená platnosť. Má niekto skúsenosti v ktorej banke na Slovensku a za akých podmienok (poplatky) sa dá šek vymeniť za hotovosť?
Ahoj. V marci 2020 nám bol zrušený aprílový let do Paríža kúpený od Pelikánu, ale prostredníctvom Ryanairu kvôli Covidu a tomu, že letiská boli uzavreté. Až dnes (po 10 mesiacoch) sme obdržali od Ryanairu šek za letenky vystavený v Citibank Europe plc. Na šeku nie je uvedená platnosť. Má niekto skúsenosti v ktorej banke na Slovensku a za akých podmienok (poplatky) sa dá šek vymeniť za hotovosť?
Zdravím, přes My Trip jsme měli na březen 2020,koupeny letenky CSA. Praha -Nice a zpět. Let byl zrušen z důvodu Covidu. Společnost My Trip nenabidla voucher ani peníze,i přes několik urgencí. Je nějaká šance aspoň na částečnou kompenzaci??
Zdravím, přes My Trip jsme měli na březen 2020,koupeny letenky CSA. Praha -Nice a zpět. Let byl zrušen z důvodu Covidu. Společnost My Trip nenabidla voucher ani peníze,i přes několik urgencí. Je nějaká šance aspoň na částečnou kompenzaci??
Chargeback, já měl takto CSA od tripair, možná bude problém, že to řešíš až teď - 10 měsíců od odletu, ale za zkoušku nic nedáš...
Chargeback, já měl takto CSA od tripair, možná bude problém, že to řešíš až teď - 10 měsíců od odletu, ale za zkoušku nic nedáš...
Ahoj, podařilo se někomu uspět s chargebackem za letenky koupené od Student Agency? Nám přišlo od banky vyjádření, že obchodník (SA) reklamaci neakceptuje, že je dle VOP jen prostředník, atd.
Ahoj, podařilo se někomu uspět s chargebackem za letenky koupené od Student Agency? Nám přišlo od banky vyjádření, že obchodník (SA) reklamaci neakceptuje, že je dle VOP jen prostředník, atd.
To tě nemusí zajímat, ať si to vyřídí mezi sebou. Pro tebe platí pravidla karetní asociace, která ti garantují vrácení peněz v případě nedodání zboží nebo služeb které jsi kartou platil - jmenuje se to chargeback
To tě nemusí zajímat, ať si to vyřídí mezi sebou. Pro tebe platí pravidla karetní asociace, která ti garantují vrácení peněz v případě nedodání zboží nebo služeb které jsi kartou platil - jmenuje se to chargeback
Díky, ale mě zajímá konkrétně Student Agency a jestli u ní někdo s chargebackem uspěl. Přes KB jsem jich úspěšně vyřídil u jiných obchodníků a let. společností několik, ale u SA jsem narazil.
Díky, ale mě zajímá konkrétně Student Agency a jestli u ní někdo s chargebackem uspěl. Přes KB jsem jich úspěšně vyřídil u jiných obchodníků a let. společností několik, ale u SA jsem narazil.
Ahoj, opravdu jste nikdo neřešil chargeback u Student Agency? Díky za předání zkušeností s výsledkem.
Ahoj, opravdu jste nikdo neřešil chargeback u Student Agency? Díky za předání zkušeností s výsledkem.
Ked uz je v tejto diskusii aktivni cali a niemandos, nevedeli by ste mi pomoct s tymto? 3 prispevok od konca :) https://www.cestujlevne.com/disk...vek-134350
Ked uz je v tejto diskusii aktivni cali a niemandos, nevedeli by ste mi pomoct s tymto? 3 prispevok od konca :) https://www.cestujlevne.com/disk...vek-134350
Tak já neporadím. To je spíš otázka na právníka co se v tom pohybuje. Žádnou osobní podobnou zkušenost naštěstí nemám.
Tak já neporadím. To je spíš otázka na právníka co se v tom pohybuje. Žádnou osobní podobnou zkušenost naštěstí nemám.
Už jsem ti psal - obrať se na ESC (evropské spotřebitelské centrum) vyřídí to za tebe a úplně zdarma - platí to EU. Jen je potřeba pohlídat si působnost - řeší primárně spory v zahraničí. Tak podle toho si vyber buď české nebo slovenské.
Už jsem ti psal - obrať se na ESC (evropské spotřebitelské centrum) vyřídí to za tebe a úplně zdarma - platí to EU. Jen je potřeba pohlídat si působnost - řeší primárně spory v zahraničí. Tak podle toho si vyber buď české nebo slovenské.
Zkus napsat SZ Lukášovi , LukasAK. Dle mě to je hratelné, možná i postup od pardina.
Zkus napsat SZ Lukášovi , LukasAK. Dle mě to je hratelné, možná i postup od pardina.
Mám dotaz, jak mám postupovat v případě, kdy mi prodejce letenek odmítá vrátit peníze za let, který jsem byla nucena zrušit z důvodu pozitivního testu na Covid 19? pojištění jsem v rámci letenky zaplacené měla, nicméně prodejce letenek ve svém odůvodnění uvádí, že na navrácení peněz za letenku nevznikl nárok, který vzniká pouze v případě hospitalizace. Já ale s pozitivním testem tak jak tak nemohla přeci vycestovat. děkuji
Mám dotaz, jak mám postupovat v případě, kdy mi prodejce letenek odmítá vrátit peníze za let, který jsem byla nucena zrušit z důvodu pozitivního testu na Covid 19? pojištění jsem v rámci letenky zaplacené měla, nicméně prodejce letenek ve svém odůvodnění uvádí, že na navrácení peněz za letenku nevznikl nárok, který vzniká pouze v případě hospitalizace. Já ale s pozitivním testem tak jak tak nemohla přeci vycestovat. děkuji
Musíš vyložit karty, jinak to bude jen akademická debata. Tedy let, dopravce, prodejce...
Musíš vyložit karty, jinak to bude jen akademická debata. Tedy let, dopravce, prodejce...
Ja to vidím na TAP a Kiwi
Ja to vidím na TAP a Kiwi
To bude něco podobného jako když si u prodejce zaplatíš extra za asistenci a možnost storna, ale už ti nikdo neřekne, že to lze použít pouze tehdy, pokud to aerolinka umožňuje. Takže si to 99% lidí platí úplně zbytečně a prodejce si tak dorovnává marži na letenkách, které prodává pod cenou aby měl přední místa ve vyhledávačích.
To bude něco podobného jako když si u prodejce zaplatíš extra za asistenci a možnost storna, ale už ti nikdo neřekne, že to lze použít pouze tehdy, pokud to aerolinka umožňuje. Takže si to 99% lidí platí úplně zbytečně a prodejce si tak dorovnává marži na letenkách, které prodává pod cenou aby měl přední místa ve vyhledávačích.
Zdravím zrušili mi let na budúci rok z LOTom AMS-WAW-SIN-WAW-AMS, s tým že mi zrušili zatiaľ len prvý segment AMS-WAW. Mám možnosť prebookovať na neskor, vziať voucher +30 percent naviac na ďalší let alebo hotovosť.
Otázka je, že keď zrušia jeden segment tak vrátia všetky peniaze? Kupoval som to spolu ako jednu letenku priamo u spoločnosti. Čo by ste odporučili?
Vďaka za odpoveď
Zdravím zrušili mi let na budúci rok z LOTom AMS-WAW-SIN-WAW-AMS, s tým že mi zrušili zatiaľ len prvý segment AMS-WAW. Mám možnosť prebookovať na neskor, vziať voucher +30 percent naviac na ďalší let alebo hotovosť.
Otázka je, že keď zrušia jeden segment tak vrátia všetky peniaze? Kupoval som to spolu ako jednu letenku priamo u spoločnosti. Čo by ste odporučili?
Vďaka za odpoveď
Dobry den, dockal se prosim nekdo refundace od spolecnosti LEVEL?
Cetl jsem nekde, ze pokud je spolecnost v insolvenci, tak se penez nedockam. Je to tak?
dekuji
Dobry den, dockal se prosim nekdo refundace od spolecnosti LEVEL?
Cetl jsem nekde, ze pokud je spolecnost v insolvenci, tak se penez nedockam. Je to tak?
dekuji
Dobrý den,
Aktuální dotaz, jsme na Tenerife a teď nám přišel email o zrušení letu do Prahy (Swissair 16.9.2020)
Bylo nám nabídnuto řešení, odlet o den později, ale s čekáním 13,5 hodin přes noc v Zurichu (původně jen 1,5h).
Současně s informací, že letecká společnost nehradí přenocování.
Jestli jsem to pochopila správně, tak mohu zpátečně žádat o kompenzaci (strava, půjčení auta atd), ale nikde jsem nenašla, jaké jsou podmínky k hrazenému ubytování.
Mnohokrát děkuji za odpověď.
Petra
Dobrý den,
Aktuální dotaz, jsme na Tenerife a teď nám přišel email o zrušení letu do Prahy (Swissair 16.9.2020)
Bylo nám nabídnuto řešení, odlet o den později, ale s čekáním 13,5 hodin přes noc v Zurichu (původně jen 1,5h).
Současně s informací, že letecká společnost nehradí přenocování.
Jestli jsem to pochopila správně, tak mohu zpátečně žádat o kompenzaci (strava, půjčení auta atd), ale nikde jsem nenašla, jaké jsou podmínky k hrazenému ubytování.
Mnohokrát děkuji za odpověď.
Petra
A ještě jedna otázka, týká se nás zákaz vstupu do Švýcarska ohledně korony? Nebo ne, když neletime z ČR? Aby nás vůbec pustili do letadla.... Děkuji. Petra
A ještě jedna otázka, týká se nás zákaz vstupu do Švýcarska ohledně korony? Nebo ne, když neletime z ČR? Aby nás vůbec pustili do letadla.... Děkuji. Petra
Ahoj,
dneska mi prisel mail od CSA, ze mi rusi let do Parize i zpet. Odlet mam za 10 dnu. Jako duvod do mailu pripsali coronavirus. Je ale mozny, aby pouzivali coronavirus jako univerzalni duvod, kdyz aktualne na cestovani mezi CR a Francii zadna omezeni nejsou? Myslite, ze ma cenu zkusit zadat o kompenzaci? Let jsem uz jednou menil asi 2 tydny zpatky, protoze zrusili i predchozi lety :-(
Ahoj,
dneska mi prisel mail od CSA, ze mi rusi let do Parize i zpet. Odlet mam za 10 dnu. Jako duvod do mailu pripsali coronavirus. Je ale mozny, aby pouzivali coronavirus jako univerzalni duvod, kdyz aktualne na cestovani mezi CR a Francii zadna omezeni nejsou? Myslite, ze ma cenu zkusit zadat o kompenzaci? Let jsem uz jednou menil asi 2 tydny zpatky, protoze zrusili i predchozi lety :-(
Ahoj, už jsem se do toho nějak zamotal, proto se raději dovolím zeptat tady. Měl jsem na září 2020 letenky s EasyJet (Praha - Basilej, Basilej - Las Palmas, Las Palmas - Basilej, Basilej - Praha). Více než 14 dní před odletem, přišel email, že ruší let Praha - Basilej. Přes formulář na který byl odkaz, jsem požádal o zrušení rezervace s návratem zaplacené částky. Nyní mi chodí emaily o zbývajících letech s informací, že věří že se lety uskuteční a pod. Myslel jsem, že když žádám o zrušení rezervace a návrat peněz, tak je to automaticky za celou rezervaci. Nyní o tom začínám trochu pochybovat. Poradíte mi prosím někdo? Vrátí mi celou částku (na vrácení mají 28 dní což bude přesně 1 den po odletu) nebo mám raději zbylé lety (které na mém účtu svítí jako OK) vyměnit alespoň za voucher? Moc děkuju!
Ahoj, už jsem se do toho nějak zamotal, proto se raději dovolím zeptat tady. Měl jsem na září 2020 letenky s EasyJet (Praha - Basilej, Basilej - Las Palmas, Las Palmas - Basilej, Basilej - Praha). Více než 14 dní před odletem, přišel email, že ruší let Praha - Basilej. Přes formulář na který byl odkaz, jsem požádal o zrušení rezervace s návratem zaplacené částky. Nyní mi chodí emaily o zbývajících letech s informací, že věří že se lety uskuteční a pod. Myslel jsem, že když žádám o zrušení rezervace a návrat peněz, tak je to automaticky za celou rezervaci. Nyní o tom začínám trochu pochybovat. Poradíte mi prosím někdo? Vrátí mi celou částku (na vrácení mají 28 dní což bude přesně 1 den po odletu) nebo mám raději zbylé lety (které na mém účtu svítí jako OK) vyměnit alespoň za voucher? Moc děkuju!
Dobrý den,
Je nějaká možnost jak se bránit, když mi byl zaplacený let zrušen více než 14 dní před datem odletu a nabízené alternativy jsou pro mě nevhodné? Existuje šance na vrácení peněz nebo alespoň části zaplacené částky?
Děkuji.
Dobrý den,
Je nějaká možnost jak se bránit, když mi byl zaplacený let zrušen více než 14 dní před datem odletu a nabízené alternativy jsou pro mě nevhodné? Existuje šance na vrácení peněz nebo alespoň části zaplacené částky?
Děkuji.
Zrušen kým? Co nabídli za alternativy?
Zrušen kým? Co nabídli za alternativy?
Byl zrušen ze strany aerolinky, bez bližšího vysvětlení, prostě něco jako "organizační důvody". Jako náhradu nabídli náhradní let, ale o 1 den později, což je pro mě nevhodné.
Byl zrušen ze strany aerolinky, bez bližšího vysvětlení, prostě něco jako "organizační důvody". Jako náhradu nabídli náhradní let, ale o 1 den později, což je pro mě nevhodné.
Napiště jim, že nesouhlasíte a chcete let zrušit. Vrátí peníze......přinejhorším voucher.
Napiště jim, že nesouhlasíte a chcete let zrušit. Vrátí peníze......přinejhorším voucher.
Dobrý den,chtěla bych se zeptat ohledně zrušeného letu z důvodu koronaviru.Byl mi nabídnut jiný let s jinou společností o den později ,tím pádem přijdu o 24 hodin dovolené kde mám již zaplacené ubytování a zamluvené auto z půjčovny.Můj dotaz je,mám-li nárok na nějakou kompenzaci od letecké společnosti?Děkuji za odpověď
Dobrý den,chtěla bych se zeptat ohledně zrušeného letu z důvodu koronaviru.Byl mi nabídnut jiný let s jinou společností o den později ,tím pádem přijdu o 24 hodin dovolené kde mám již zaplacené ubytování a zamluvené auto z půjčovny.Můj dotaz je,mám-li nárok na nějakou kompenzaci od letecké společnosti?Děkuji za odpověď
Ne, letecká společnost nemůže za coronavirus.
Ne, letecká společnost nemůže za coronavirus.
Ahoj, dne 1.7. jsem měla letět v 6:20 z Vídně do Porta s Wizzair. V pondělí 29.6. jsem provedla check-in. 30.6. v 16:30 mi přišel mail o zrušení letu, ale sms na mobil nepřišla žádná, takže jsme o zrušení letu dozvěděli až ve Vídni na letišti kolem půlnoci. Když už jsme byli na letišti, místo do Porta jsme si koupili (výrazně dražší) letenky do Malagy ve stejném období, jako původní let. Mám nárok na odškodnění a jestli ano, kde o něj mohu požádat. Děkuji za odpověď. E
Ahoj, dne 1.7. jsem měla letět v 6:20 z Vídně do Porta s Wizzair. V pondělí 29.6. jsem provedla check-in. 30.6. v 16:30 mi přišel mail o zrušení letu, ale sms na mobil nepřišla žádná, takže jsme o zrušení letu dozvěděli až ve Vídni na letišti kolem půlnoci. Když už jsme byli na letišti, místo do Porta jsme si koupili (výrazně dražší) letenky do Malagy ve stejném období, jako původní let. Mám nárok na odškodnění a jestli ano, kde o něj mohu požádat. Děkuji za odpověď. E
Ahoj, týden před odletem mi přišel e-mail o zrušení letu na Sicilii, který měl byt 22.6.2020 a po par dnech mi prislo, že zpáteční let má jen zmenu hodiny.
Vyplnila jsem formulář, ze let byl zrušen a ze prosím o vracení peněz, ale netuším jak to je když zpáteční ne, hlavně tam jsme se nedostali, tudíž nenastoupime, je za to pokuta?
Děkuju
Ahoj, týden před odletem mi přišel e-mail o zrušení letu na Sicilii, který měl byt 22.6.2020 a po par dnech mi prislo, že zpáteční let má jen zmenu hodiny.
Vyplnila jsem formulář, ze let byl zrušen a ze prosím o vracení peněz, ale netuším jak to je když zpáteční ne, hlavně tam jsme se nedostali, tudíž nenastoupime, je za to pokuta?
Děkuju
Zásadní informace chybí - s jakou aerolinkou letíte a jestli máte jednu letenku nebo dvě samostatné.
Zásadní informace chybí - s jakou aerolinkou letíte a jestli máte jednu letenku nebo dvě samostatné.
Omlouvám se, letenky jsme kupovali přes easyjet. A byli koupene jako zpáteční
Omlouvám se, letenky jsme kupovali přes easyjet. A byli koupene jako zpáteční
EasyJet je point to point dopravce. Tozn. že letenky jsou na sobě nezávislé a zrušení jedné z nich nemá žádný vliv na platnost druhé. Tedy nemůžete žádat o vrácení peněz za druhou letenku (u které let nebyl zrušen) z titulu zrušené cesty tam. Pokud letenku zpátky nevyužijete, jednoduše Vám propadne, žádná pokuta se neplatí.
EasyJet je point to point dopravce. Tozn. že letenky jsou na sobě nezávislé a zrušení jedné z nich nemá žádný vliv na platnost druhé. Tedy nemůžete žádat o vrácení peněz za druhou letenku (u které let nebyl zrušen) z titulu zrušené cesty tam. Pokud letenku zpátky nevyužijete, jednoduše Vám propadne, žádná pokuta se neplatí.
To Breathe.
Mám to podobné, jen let tam Ryanair, 1.7 Berlin - Katania (zrušen,bez problémů, komunikace rychlá, vše ok)
Let zpět s Easyjet, odlet Katania- Berlín 10.7. Let vypadá, že bude, zatím přišlo jen vyrozumnění o změně v čase odletu.
Mohu let zpět zrušit? Psala jsem do Easyjet, ale zatím bez odpovědi, jako chápu, že toho mají dost.
To Breathe.
Mám to podobné, jen let tam Ryanair, 1.7 Berlin - Katania (zrušen,bez problémů, komunikace rychlá, vše ok)
Let zpět s Easyjet, odlet Katania- Berlín 10.7. Let vypadá, že bude, zatím přišlo jen vyrozumnění o změně v čase odletu.
Mohu let zpět zrušit? Psala jsem do Easyjet, ale zatím bez odpovědi, jako chápu, že toho mají dost.
Zdravim koupili jsme si letenky u Qataru na 6.7 2020 s odletem z malediv kde jsme uvizli z duvodu Covid 19. Dnes vsak 13 dnu pred odletem vsak nas let zrusili, sice nabidli novy let o 10 dni spozdeni nebo vraceni cele castky. Ale nas pobyt se zde prodrazi a tak to nechcem jen tak nechat byt.
Zdravim koupili jsme si letenky u Qataru na 6.7 2020 s odletem z malediv kde jsme uvizli z duvodu Covid 19. Dnes vsak 13 dnu pred odletem vsak nas let zrusili, sice nabidli novy let o 10 dni spozdeni nebo vraceni cele castky. Ale nas pobyt se zde prodrazi a tak to nechcem jen tak nechat byt.
Můžete protestovat, buď online, nebo osobně na letišti, nebo protestní pochod v Male.
Můžete protestovat, buď online, nebo osobně na letišti, nebo protestní pochod v Male.
Padrino opět ve formě(palec nahoru)
Jinak Maledivy se oficiálně otevírají 15.7., tedy žádný div, že to QR ruší.
Padrino opět ve formě(palec nahoru)
Jinak Maledivy se oficiálně otevírají 15.7., tedy žádný div, že to QR ruší.
Jestli tam jste už od března (nebo února), tak 10 dní navíc to prodražení pobytu tolik nezmění.
Jestli tam jste už od března (nebo února), tak 10 dní navíc to prodražení pobytu tolik nezmění.
Dobrý den, mám dotaz. Máme zabookované letenky před eDreams u letetecké společnosti Wizzair. Na stránce wizzair píší, že zrušení letu řešit s agenturou (jelikož jsme to nebookovali přes stránky wizzair). Na stránkách eDreams naopak píší, že se zrušení letu u low cost společností řeší s leteckou společností, tedy Wizzair.
Jak byste postupovali, eDreams nemají žádný email, stejně tak Wizzair, jen chatbot.
Děkuji
Dobrý den, mám dotaz. Máme zabookované letenky před eDreams u letetecké společnosti Wizzair. Na stránce wizzair píší, že zrušení letu řešit s agenturou (jelikož jsme to nebookovali přes stránky wizzair). Na stránkách eDreams naopak píší, že se zrušení letu u low cost společností řeší s leteckou společností, tedy Wizzair.
Jak byste postupovali, eDreams nemají žádný email, stejně tak Wizzair, jen chatbot.
Děkuji
Ahoj, měl jsem koupenou zpáteční letenku Amsterdam-Trondheim (let tam: 27.6., let zpět: 9.7). S víc jak dvouměsíčním předstihem mi teď přišel e-mail, že let do Trondheimu je zrušený. Ke zpátečnímu letu nepřišlo nic a v aplikaci KLM se let zobrazuje jako aktivní. Je možné, aby letecká společnost zrušila jen jednu část letu v rámci jedné rezervace? Myslím si, že ne, ale dnes by mě nepřekvapilo už nic... Kromě toho není jasné, proč KLM lety ruší tak moc dopředu. E-mail se nepřímo odkazuje na COVID-19, ale situace na konci června se může ještě několikrát změnit. Dá se někde zjistit skutečný důvod zrušení letu?
Ahoj, měl jsem koupenou zpáteční letenku Amsterdam-Trondheim (let tam: 27.6., let zpět: 9.7). S víc jak dvouměsíčním předstihem mi teď přišel e-mail, že let do Trondheimu je zrušený. Ke zpátečnímu letu nepřišlo nic a v aplikaci KLM se let zobrazuje jako aktivní. Je možné, aby letecká společnost zrušila jen jednu část letu v rámci jedné rezervace? Myslím si, že ne, ale dnes by mě nepřekvapilo už nic... Kromě toho není jasné, proč KLM lety ruší tak moc dopředu. E-mail se nepřímo odkazuje na COVID-19, ale situace na konci června se může ještě několikrát změnit. Dá se někde zjistit skutečný důvod zrušení letu?
Dobrý den, chtěla bych vás poprosit o pomoc/radu s vrácením peněz za zrušený let. Zakoupila jsem si BOHUŽEL 3 letenky přes srovnávač OPODO - KAT-BARCELONA (wizzair), BARCELONA - BERGAMO (ryanair), BERGAMO - KAT (ryanair). dneska večer mi přišla SMS přímo od Ryanairu, že můj let byl zrušen a mám si zkontrolovat mail - bohužel na mailu jsem nic neměla, tak jsem šla do appky, kde jsem zjistila, že lety jsou zrušeny. To stejné jsem udělala s wizzairem, kde jsou letenky zrušeny, ale bohužel nejde vrátit peníze napřímo, ale musí mým jménem zažádat agentura, tedy OPODO. Mohla bych poprosit jak můžu peníze získat zpět (i alespoň částečně?), protože od OPODA žádný mail, ani ve spamu nemám a nevím na koho se mohu obrátit. Předem děkuji za jakoukoli radu.
Dobrý den, chtěla bych vás poprosit o pomoc/radu s vrácením peněz za zrušený let. Zakoupila jsem si BOHUŽEL 3 letenky přes srovnávač OPODO - KAT-BARCELONA (wizzair), BARCELONA - BERGAMO (ryanair), BERGAMO - KAT (ryanair). dneska večer mi přišla SMS přímo od Ryanairu, že můj let byl zrušen a mám si zkontrolovat mail - bohužel na mailu jsem nic neměla, tak jsem šla do appky, kde jsem zjistila, že lety jsou zrušeny. To stejné jsem udělala s wizzairem, kde jsou letenky zrušeny, ale bohužel nejde vrátit peníze napřímo, ale musí mým jménem zažádat agentura, tedy OPODO. Mohla bych poprosit jak můžu peníze získat zpět (i alespoň částečně?), protože od OPODA žádný mail, ani ve spamu nemám a nevím na koho se mohu obrátit. Předem děkuji za jakoukoli radu.
Jakákoliv snaha cokoliv řešit s Opodem je předem odsouzena k smrti... Pořiďte si Skype, dobijte 5 EUR kredit a zavolejte jim na infolinku a nuťte je něco dělat. Nevím kolik stály letenky, ale s těmito agenturami je to o nervy a ten čas za to kolikrát fakt nestojí.
Příště kupujte rozumně u těch, co vám radí... třeba zde ;)
Jakákoliv snaha cokoliv řešit s Opodem je předem odsouzena k smrti... Pořiďte si Skype, dobijte 5 EUR kredit a zavolejte jim na infolinku a nuťte je něco dělat. Nevím kolik stály letenky, ale s těmito agenturami je to o nervy a ten čas za to kolikrát fakt nestojí.
Příště kupujte rozumně u těch, co vám radí... třeba zde ;)
Ahoj, mel jsem s rodinou takovy mensi eurotrip a prubezne nam rusili kvuli kovidu lety s tim, ze si mam zazadat o plnou kompenzaci. Ubytovani jsme meli pres Airbnb, tam nam vratili penize hned po stornu. Ale u letenek jsem zjistil, ze ta plna kompenzace neni tak jednuducha, jak psali.
Konkretne to byly tyto lety:
20.3. Prague - Brussels Ryanair O7VW2D cancelled
21.3. Brussels - Marseille Ryanair U31Z8F valid
22.3. Marseille - Catania Ryanair W247YL cancelled
29.3. Catania - Venice easyJet K1CL57Z cancelled
30.3. Venice - Prague easyJet K1CL57Z rebooked then cancelled
1) Jake je nejlepsi reseni u tech zrusenych Ryanair letu?
Prisel mi od kazdeho z tech letu odkaz zacinajici "https://schdchng.ryanair.com//Refund?", takze predpokladam, ze nejlepsi bude vyplnit formular a pockat, az mi prijdou penize, jo?
2) Jake je nejlepsi reseni toho nezruseneho U31Z8F Ryanair letu?
Prislo mi k nemu vyrozumeni, ze
"Ryanair has been notified by the French Government that they will not allow visitors to enter the French territory on any flights until further notice with the exception of citizens or resident of EU, Schengen or UK territories."
"This ban does not apply to citizens or resident of EU, Schengen or UK territories."
"All Non citizens or non residents of the EU, Schengen or UK territories affected by this change will be entitled to a full refund or free move to a later date.", takze v navaznosti na predchozi zruseny let predpokladam, ze nejlepsi bude vyplnit formular a pockat, zda mi prijdou penize, jo?
3) Jake je nejlepsi reseni u tech zrusenych easyJet letu?
Prisel mi k obema letum spolecny odkaz a vyrozumeni "You can apply for a refund through Manage Bookings. Simply enter your booking details and follow the prompts.", ale podle "prompts", ktere vidim, jde let jen prebookovat na jiny, takze predpokladam, ze nejlepsi bude pockat, co mi tady nekdo poradi.
Ahoj, mel jsem s rodinou takovy mensi eurotrip a prubezne nam rusili kvuli kovidu lety s tim, ze si mam zazadat o plnou kompenzaci. Ubytovani jsme meli pres Airbnb, tam nam vratili penize hned po stornu. Ale u letenek jsem zjistil, ze ta plna kompenzace neni tak jednuducha, jak psali.
Konkretne to byly tyto lety:
20.3. Prague - Brussels Ryanair O7VW2D cancelled
21.3. Brussels - Marseille Ryanair U31Z8F valid
22.3. Marseille - Catania Ryanair W247YL cancelled
29.3. Catania - Venice easyJet K1CL57Z cancelled
30.3. Venice - Prague easyJet K1CL57Z rebooked then cancelled
1) Jake je nejlepsi reseni u tech zrusenych Ryanair letu?
Prisel mi od kazdeho z tech letu odkaz zacinajici "https://schdchng.ryanair.com//Refund?", takze predpokladam, ze nejlepsi bude vyplnit formular a pockat, az mi prijdou penize, jo?
2) Jake je nejlepsi reseni toho nezruseneho U31Z8F Ryanair letu?
Prislo mi k nemu vyrozumeni, ze
"Ryanair has been notified by the French Government that they will not allow visitors to enter the French territory on any flights until further notice with the exception of citizens or resident of EU, Schengen or UK territories."
"This ban does not apply to citizens or resident of EU, Schengen or UK territories."
"All Non citizens or non residents of the EU, Schengen or UK territories affected by this change will be entitled to a full refund or free move to a later date.", takze v navaznosti na predchozi zruseny let predpokladam, ze nejlepsi bude vyplnit formular a pockat, zda mi prijdou penize, jo?
3) Jake je nejlepsi reseni u tech zrusenych easyJet letu?
Prisel mi k obema letum spolecny odkaz a vyrozumeni "You can apply for a refund through Manage Bookings. Simply enter your booking details and follow the prompts.", ale podle "prompts", ktere vidim, jde let jen prebookovat na jiny, takze predpokladam, ze nejlepsi bude pockat, co mi tady nekdo poradi.
Ahoj, mel jsem s rodinou takovy mensi eurotrip a prubezne nam rusili kvuli kovidu lety s tim, ze si mam zazadat o plnou kompenzaci. Ubytovani jsme meli pres Airbnb, tam nam vratili penize hned po stornu. Ale u letenek jsem zjistil, ze ta plna kompenzace neni tak jednuducha, jak psali.
Konkretne to byly tyto lety:
20.3. Prague - Brussels Ryanair O7VW2D cancelled
21.3. Brussels - Marseille Ryanair U31Z8F valid
22.3. Marseille - Catania Ryanair W247YL cancelled
29.3. Catania - Venice easyJet K1CL57Z cancelled
30.3. Venice - Prague easyJet K1CL57Z rebooked then cancelled
1) Jake je nejlepsi reseni u tech zrusenych Ryanair letu?
Prisel mi od kazdeho z tech letu odkaz zacinajici "https://schdchng.ryanair.com//Refund?", takze predpokladam, ze nejlepsi bude vyplnit formular a pockat, az mi prijdou penize, jo?
2) Jake je nejlepsi reseni toho nezruseneho U31Z8F Ryanair letu?
Prislo mi k nemu vyrozumeni, ze
"Ryanair has been notified by the French Government that they will not allow visitors to enter the French territory on any flights until further notice with the exception of citizens or resident of EU, Schengen or UK territories."
"This ban does not apply to citizens or resident of EU, Schengen or UK territories."
"All Non citizens or non residents of the EU, Schengen or UK territories affected by this change will be entitled to a full refund or free move to a later date.", takze v navaznosti na predchozi zruseny let predpokladam, ze nejlepsi bude vyplnit formular a pockat, zda mi prijdou penize, jo?
3) Jake je nejlepsi reseni u tech zrusenych easyJet letu?
Prisel mi k obema letum spolecny odkaz a vyrozumeni "You can apply for a refund through Manage Bookings. Simply enter your booking details and follow the prompts.", ale podle "prompts", ktere vidim, jde let jen prebookovat na jiny, takze predpokladam, ze nejlepsi bude pockat, co mi tady nekdo poradi.
Ahoj, mel jsem s rodinou takovy mensi eurotrip a prubezne nam rusili kvuli kovidu lety s tim, ze si mam zazadat o plnou kompenzaci. Ubytovani jsme meli pres Airbnb, tam nam vratili penize hned po stornu. Ale u letenek jsem zjistil, ze ta plna kompenzace neni tak jednuducha, jak psali.
Konkretne to byly tyto lety:
20.3. Prague - Brussels Ryanair O7VW2D cancelled
21.3. Brussels - Marseille Ryanair U31Z8F valid
22.3. Marseille - Catania Ryanair W247YL cancelled
29.3. Catania - Venice easyJet K1CL57Z cancelled
30.3. Venice - Prague easyJet K1CL57Z rebooked then cancelled
1) Jake je nejlepsi reseni u tech zrusenych Ryanair letu?
Prisel mi od kazdeho z tech letu odkaz zacinajici "https://schdchng.ryanair.com//Refund?", takze predpokladam, ze nejlepsi bude vyplnit formular a pockat, az mi prijdou penize, jo?
2) Jake je nejlepsi reseni toho nezruseneho U31Z8F Ryanair letu?
Prislo mi k nemu vyrozumeni, ze
"Ryanair has been notified by the French Government that they will not allow visitors to enter the French territory on any flights until further notice with the exception of citizens or resident of EU, Schengen or UK territories."
"This ban does not apply to citizens or resident of EU, Schengen or UK territories."
"All Non citizens or non residents of the EU, Schengen or UK territories affected by this change will be entitled to a full refund or free move to a later date.", takze v navaznosti na predchozi zruseny let predpokladam, ze nejlepsi bude vyplnit formular a pockat, zda mi prijdou penize, jo?
3) Jake je nejlepsi reseni u tech zrusenych easyJet letu?
Prisel mi k obema letum spolecny odkaz a vyrozumeni "You can apply for a refund through Manage Bookings. Simply enter your booking details and follow the prompts.", ale podle "prompts", ktere vidim, jde let jen prebookovat na jiny, takze predpokladam, ze nejlepsi bude pockat, co mi tady nekdo poradi.
Dobry den, 16/3 nam byl nam zrusen let z Barcelony do Prahy leteckou spolecnosti Vueling kvulid Covid 19.
Dnes nam ale prislo vyjadreni, ze nam nenalezi zadna kompenzace.
Nevite mi poradit, jestli mam nejakou paku jak se domoct vraceni penez?
Dekuji.
Dobry den, 16/3 nam byl nam zrusen let z Barcelony do Prahy leteckou spolecnosti Vueling kvulid Covid 19.
Dnes nam ale prislo vyjadreni, ze nam nenalezi zadna kompenzace.
Nevite mi poradit, jestli mam nejakou paku jak se domoct vraceni penez?
Dekuji.
Pokud let nebyl a svedou to na Covid-19, tak budete ráda za voucher za letenku...
Pokud let nebyl a svedou to na Covid-19, tak budete ráda za voucher za letenku...
V sobotu jsme se s LOT měli vracet z Miami (přes Varšavu do Prahy). Už jsme měli i boarding passy, ale při odbavení do letadla pustili pouze polské občany a nikoho dalšího. Let Varšava - Praha zrušili úplně. Nulová komunikace, žádné nabídnuté řešení. Nakonec jsme na neděli sehnali letenku přes Toronto do Vídně s Air Canada. Na jaké odškodnění mám nárok (nové letenky byly samozřejmě výrazně dražší)?
V sobotu jsme se s LOT měli vracet z Miami (přes Varšavu do Prahy). Už jsme měli i boarding passy, ale při odbavení do letadla pustili pouze polské občany a nikoho dalšího. Let Varšava - Praha zrušili úplně. Nulová komunikace, žádné nabídnuté řešení. Nakonec jsme na neděli sehnali letenku přes Toronto do Vídně s Air Canada. Na jaké odškodnění mám nárok (nové letenky byly samozřejmě výrazně dražší)?
Klasicky odmítnutí nástupu a kompenzace 600 EUR.
Klasicky odmítnutí nástupu a kompenzace 600 EUR.
Ahoj mám koupené letenky z Vídně do Tunisu přes my trip, bohužel nemůžu cestovat ani do Rakouska kvůli virusu,nikde mi nejde zrušit ani let,na email přišla pouze odpověď že se ozvou,ale o zrušení letu ani zmínka,teď už moji rezervaci nemůžu najít ani na my tripu,nevím co mám dělat a kde zrušit let děkuji za odpověď
Ahoj mám koupené letenky z Vídně do Tunisu přes my trip, bohužel nemůžu cestovat ani do Rakouska kvůli virusu,nikde mi nejde zrušit ani let,na email přišla pouze odpověď že se ozvou,ale o zrušení letu ani zmínka,teď už moji rezervaci nemůžu najít ani na my tripu,nevím co mám dělat a kde zrušit let děkuji za odpověď
Ahoj Simi, smazat mail a pustit to z hlavy ;)
Ahoj Simi, smazat mail a pustit to z hlavy ;)
Ahoj, diky za info.Jeste bych mel jednu otazku.Mam narok na uhrazeni vsech nakladu, spojene s tim,ze mi zrusili let a do dnesniho dne mi nekdo nic neoznamil zadne dalsi reseni ? Jako ubytovani v anglii,preprava a nova letenka ? Jenom prece letenka na posledni chvili stoji dost penez.A lety zadne na sobotu nejsou.Nejblizsi na nedeli.Mam moznost,ze tyhle vsechny zbytecne naklady nekdo zaplati ? Diky za pomoc
Ahoj, diky za info.Jeste bych mel jednu otazku.Mam narok na uhrazeni vsech nakladu, spojene s tim,ze mi zrusili let a do dnesniho dne mi nekdo nic neoznamil zadne dalsi reseni ? Jako ubytovani v anglii,preprava a nova letenka ? Jenom prece letenka na posledni chvili stoji dost penez.A lety zadne na sobotu nejsou.Nejblizsi na nedeli.Mam moznost,ze tyhle vsechny zbytecne naklady nekdo zaplati ? Diky za pomoc
Ne.
Ne.
Zrušili nám let do NY a přeprodejce (Student Agency) tvrdí, že nemám nárok ani na vrácení peněz (jen přerezervaci letu). Ach jo...
Zrušili nám let do NY a přeprodejce (Student Agency) tvrdí, že nemám nárok ani na vrácení peněz (jen přerezervaci letu). Ach jo...
Tak to tvrdí samozřejmě kravinu!
Tak to tvrdí samozřejmě kravinu!
No to se tedy Student Agency pěkně vybarvují. Taky u nich mám let do Kanady a čekám až to aerolinka sama zruší abych mohl nárokovat peníze. Za přerezervaci letu předpokládám ještě budou chtít doplatit rozdíl do nové ceny letu, což už je úplně nesmysl. Pokud doplatit nechtějí a zacvakají to ze svého, tak bych vzal nějaký nejvíc lukrativní termín ať na tom aspoň vyděláš.
No to se tedy Student Agency pěkně vybarvují. Taky u nich mám let do Kanady a čekám až to aerolinka sama zruší abych mohl nárokovat peníze. Za přerezervaci letu předpokládám ještě budou chtít doplatit rozdíl do nové ceny letu, což už je úplně nesmysl. Pokud doplatit nechtějí a zacvakají to ze svého, tak bych vzal nějaký nejvíc lukrativní termín ať na tom aspoň vyděláš.
Dobry den, zrovna se nachazim v Mexiku a v patek mam odlet do Evropy.Letadlo mi leti z Mexico City do Anglie, ale zrusili mi let z Anglie do Cr.Spolecnost Pelikan mne informovala o zruseni letu,ale nijak to neresi moji situaci, jak se dostat domu.Lety jsou do Cr vsechny zruseny a nikdo mi nenabidl dalsi reseni situace. Jak postupovat dale ? Mel jsem rozpocet, ktery je vycerpany. Kdo to bude hradit mou prepravu,nedej boze ubytovani v Anglii, stravu atd.Prosim o radu.Dekuji za info
Dobry den, zrovna se nachazim v Mexiku a v patek mam odlet do Evropy.Letadlo mi leti z Mexico City do Anglie, ale zrusili mi let z Anglie do Cr.Spolecnost Pelikan mne informovala o zruseni letu,ale nijak to neresi moji situaci, jak se dostat domu.Lety jsou do Cr vsechny zruseny a nikdo mi nenabidl dalsi reseni situace. Jak postupovat dale ? Mel jsem rozpocet, ktery je vycerpany. Kdo to bude hradit mou prepravu,nedej boze ubytovani v Anglii, stravu atd.Prosim o radu.Dekuji za info
V tuto chvíli se o sebe musíš postarat především sám (snad máš nějaké příbuzné, kteří Ti můžou peníze poslat, navíc letíš až v pátek, takže bych to začal řešit), určitě bych kontatkoval ambasádu a doufal, že MZV brzo vypraví nějakej autobus viz https://www.mzv.cz/london/cz/index.html . Ambasáda by mohla mít třeba seznam kontaktů na krajany, kteří nabídli, že poskytnou ubytko atd., případně můžeš je zkusti požádat o nějaké finance, ale asi bych nepočítal s tím, že Ti tam budou platit hotel a živit Tě, co jsem tak slyšel reportáže o lidech,co uvazli v zahraničí,tak si vše musí hradit sami.
V tuto chvíli se o sebe musíš postarat především sám (snad máš nějaké příbuzné, kteří Ti můžou peníze poslat, navíc letíš až v pátek, takže bych to začal řešit), určitě bych kontatkoval ambasádu a doufal, že MZV brzo vypraví nějakej autobus viz https://www.mzv.cz/london/cz/index.html . Ambasáda by mohla mít třeba seznam kontaktů na krajany, kteří nabídli, že poskytnou ubytko atd., případně můžeš je zkusti požádat o nějaké finance, ale asi bych nepočítal s tím, že Ti tam budou platit hotel a živit Tě, co jsem tak slyšel reportáže o lidech,co uvazli v zahraničí,tak si vše musí hradit sami.
Hlavně tedy lety British Airways do Prahy nejsou všechny zrušeny, jen večerní a některé dny odpolední rotace. Dopolední rotace normálně lítaj, takže chtěj po Pelikanovi změnu na některý z nezrusenych letů.
Hlavně tedy lety British Airways do Prahy nejsou všechny zrušeny, jen večerní a některé dny odpolední rotace. Dopolední rotace normálně lítaj, takže chtěj po Pelikanovi změnu na některý z nezrusenych letů.
Tak tak, ať neserou a změní ti let na jiný, klidně další den :)
Tak tak, ať neserou a změní ti let na jiný, klidně další den :)
Zdravím mam koupené dvě letenky od kiwi. Lety už jsou zrušené a aplikace mě nabízí vrátit 10e. Nějaké rady jak postupovat? Letenky jsou má 27.3.2020 do Paříže.
Zdravím mam koupené dvě letenky od kiwi. Lety už jsou zrušené a aplikace mě nabízí vrátit 10e. Nějaké rady jak postupovat? Letenky jsou má 27.3.2020 do Paříže.
Jó Kiwi, to bude oříšek.
Jó Kiwi, to bude oříšek.
Ahoj,
včera mi zrušili let, ale je to mimoevropská letecká společnost, odlet 19.3.2020, mám nárok na kompenzaci?
Důvod není corona virus, v ostatní dny normálně létají.
Předem dík za odpověď.
Dear Passenger,
..
We regret to inform you of the cancellation of Kuwait Airways booking reference V8D9UV for flight number 174 /Mar 19, 2020 bound to Kuwait.
..
..
Previous flight information
..
From
To
Departure
Arrival
Flight
Booking class
Munich MUC Munich International
Kuwait KWI Kuwait Intl
13:15
20:45
KU174
T
Mar 19, 2020
Mar 19, 2020
..
To follow up on this matter, please contact Kuwait Airways Contact Centre on 171 (or if calling internationally: +965 2434 6666 Ext 171) for more details.
Best regards,
Kuwait Airways
Linking Kuwait to the world
Ahoj,
včera mi zrušili let, ale je to mimoevropská letecká společnost, odlet 19.3.2020, mám nárok na kompenzaci?
Důvod není corona virus, v ostatní dny normálně létají.
Předem dík za odpověď.
Dear Passenger,
..
We regret to inform you of the cancellation of Kuwait Airways booking reference V8D9UV for flight number 174 /Mar 19, 2020 bound to Kuwait.
..
..
Previous flight information
..
From
To
Departure
Arrival
Flight
Booking class
Munich MUC Munich International
Kuwait KWI Kuwait Intl
13:15
20:45
KU174
T
Mar 19, 2020
Mar 19, 2020
..
To follow up on this matter, please contact Kuwait Airways Contact Centre on 171 (or if calling internationally: +965 2434 6666 Ext 171) for more details.
Best regards,
Kuwait Airways
Linking Kuwait to the world
Pokud odlita z EU, tak by narok na kompenzaci byt mel..
https://europa.eu/youreurope/cit...dex_en.htm
Pokud odlita z EU, tak by narok na kompenzaci byt mel..
https://europa.eu/youreurope/cit...dex_en.htm
Stačí si přečíst článek výše, je v něm jasně napsáno za jakých podmínek máte jaké nároky.
Stačí si přečíst článek výše, je v něm jasně napsáno za jakých podmínek máte jaké nároky.
Důvodem zrušení letů Kuwait Airways JE coronavirus. https://kuwaitairways.com/en/inf...dates.aspx
Důvodem zrušení letů Kuwait Airways JE coronavirus. https://kuwaitairways.com/en/inf...dates.aspx
Dobrý den,
12.3. jsem měl letět z Vídně do Říma OE 312 a 15.3. OE309 zpět. Teď 10.3. 22:45 jsem dostal email že je zpáteční let zrušen.Za zrušený let vrátí peníze, ale vrátí peníze i za cestu tam?Mám na něco takové vůbec nárok?
Děkuji za odpověď.
Martin
Dobrý den,
12.3. jsem měl letět z Vídně do Říma OE 312 a 15.3. OE309 zpět. Teď 10.3. 22:45 jsem dostal email že je zpáteční let zrušen.Za zrušený let vrátí peníze, ale vrátí peníze i za cestu tam?Mám na něco takové vůbec nárok?
Děkuji za odpověď.
Martin
Tak dnes už zrušili i druhý let.
M.
Tak dnes už zrušili i druhý let.
M.
Ahoj, rodičům Emirates zrušili let na Praha-Dubai-Mauritius s tím, že je přeložili na totožný let za 24 hodin. O zrušení letu se dozvěděli až na letišti. Dostali samozřejmě ubytování v Praze do druhého dne, ale jestli to správně chápu, tak by měli mít nárok ještě i na tu finanční kompenzaci 600 eur. Jakým způsobem se o ní žádá? Přímo u aerolinie a můžou zpětně nebo přímo na letišti? Případně je nějaká lhůta na to si o kompenzaci zažádat?
Díky, Tereza
Ahoj, rodičům Emirates zrušili let na Praha-Dubai-Mauritius s tím, že je přeložili na totožný let za 24 hodin. O zrušení letu se dozvěděli až na letišti. Dostali samozřejmě ubytování v Praze do druhého dne, ale jestli to správně chápu, tak by měli mít nárok ještě i na tu finanční kompenzaci 600 eur. Jakým způsobem se o ní žádá? Přímo u aerolinie a můžou zpětně nebo přímo na letišti? Případně je nějaká lhůta na to si o kompenzaci zažádat?
Díky, Tereza
Jedná se o závadu na motoru, tedy kompenzace by měla být ok. Můžou žádat do 3 let:-) A pro spottery zítra skvělá možnost mít na Ruzyni 2 EK A380...
Jedná se o závadu na motoru, tedy kompenzace by měla být ok. Můžou žádat do 3 let:-) A pro spottery zítra skvělá možnost mít na Ruzyni 2 EK A380...
Má odlet v 11 dopoledne, takže se pravděpodobně nepotkají
Má odlet v 11 dopoledne, takže se pravděpodobně nepotkají
Ale potkají...
Ale potkají...
A přitom stačilo nebýt líný a přečíst si článek výše...
A přitom stačilo nebýt líný a přečíst si článek výše...
@cali díky za odpověď.
@cali díky za odpověď.
Zdravím, momentálně mi přišla zpráva, že kvůli operational reasons byl let z Paříže do Benátek přesunut z 9 hodiny ráno na 20. hod večerní. Dnes je 2.3. a odlet je 16.3. Do Itálie nepoletíme už jen z důvodu výskytu infekce.
Nabízí mi ve zprávě, že je mohu kontaktovat telefonicky a oni mi vrátí peníze. Nemám náhodou momentálně právo na jednu ze zmíněných náhrad 250€..?
Děkuji moc
Zdravím, momentálně mi přišla zpráva, že kvůli operational reasons byl let z Paříže do Benátek přesunut z 9 hodiny ráno na 20. hod večerní. Dnes je 2.3. a odlet je 16.3. Do Itálie nepoletíme už jen z důvodu výskytu infekce.
Nabízí mi ve zprávě, že je mohu kontaktovat telefonicky a oni mi vrátí peníze. Nemám náhodou momentálně právo na jednu ze zmíněných náhrad 250€..?
Děkuji moc
Máte někdo zkušenosti s řešením sporu s non EU aerolinií v mém případě Ukraine International Airlines. Let z Budapeste do Bangkoku přes Kiev, po další změně ještě přes Istanbul až po konečné zrušení 3 dny před odletem? Jestli to má smysl řešit nebo ne. Dokonce oni mají na svém webu toto https://www.flyuia.com/cz/cz/inf...ger-rights, ale na náš mail nepřišla žádná reakce, což je z právního hlediska taky napadnutelné. Reakce vyhledávané na netu se dost liší a těžko říct, kde je pravda. Jedna společnost nám žádost zavrhla, druhá zase vzala, ale v plné moci má podmínku, že my hradíme soudní výlohy v případě, že to bude nutné.
Děkuji předem za jakoukoli zpětnou vazbu
Máte někdo zkušenosti s řešením sporu s non EU aerolinií v mém případě Ukraine International Airlines. Let z Budapeste do Bangkoku přes Kiev, po další změně ještě přes Istanbul až po konečné zrušení 3 dny před odletem? Jestli to má smysl řešit nebo ne. Dokonce oni mají na svém webu toto https://www.flyuia.com/cz/cz/inf...ger-rights, ale na náš mail nepřišla žádná reakce, což je z právního hlediska taky napadnutelné. Reakce vyhledávané na netu se dost liší a těžko říct, kde je pravda. Jedna společnost nám žádost zavrhla, druhá zase vzala, ale v plné moci má podmínku, že my hradíme soudní výlohy v případě, že to bude nutné.
Děkuji předem za jakoukoli zpětnou vazbu
Já si s nimi mailoval a po pár měsících mě odkázali na formulář v textu za odkazem, který zmiňuješ. https://customercare.flyuia.com/...?locale=en Ten jsem musel vyplnit, ale pak už to šlo celkem rychle a kompenzaci (konkrétně byla za overbooking) jsem dostal.
Já si s nimi mailoval a po pár měsících mě odkázali na formulář v textu za odkazem, který zmiňuješ. https://customercare.flyuia.com/...?locale=en Ten jsem musel vyplnit, ale pak už to šlo celkem rychle a kompenzaci (konkrétně byla za overbooking) jsem dostal.
Jak tady mnozí psali. Kiwi...zrušili mi let z Paříže do Las Vegas s odletem 25.3., zazadala jsem tedy o vrácení peněz a oni mi řeknou, že jsem nereagovala do 48h a peníze mi nevrátí? Teda vrátí.. 10€. Vždyť oni zrušili můj let, ne já. Tam je to pro dobrovolném zrušení rezervace, co je na tom dobrovolné? A ještě, když si nejedu na svou rezervaci, tak tam mám odlet za 32 dnů, potvrzeno..začněte balit na cestu.
Jak tady mnozí psali. Kiwi...zrušili mi let z Paříže do Las Vegas s odletem 25.3., zazadala jsem tedy o vrácení peněz a oni mi řeknou, že jsem nereagovala do 48h a peníze mi nevrátí? Teda vrátí.. 10€. Vždyť oni zrušili můj let, ne já. Tam je to pro dobrovolném zrušení rezervace, co je na tom dobrovolné? A ještě, když si nejedu na svou rezervaci, tak tam mám odlet za 32 dnů, potvrzeno..začněte balit na cestu.
Asi bych to parafrázoval sloganem, jen blbec se spálí 2x o stejná kamna... Těch podobných story už tady bylo. Nicméně myslím, že tady máte velkou šanci to z nich dostat a také Vám držím palce.
Asi bych to parafrázoval sloganem, jen blbec se spálí 2x o stejná kamna... Těch podobných story už tady bylo. Nicméně myslím, že tady máte velkou šanci to z nich dostat a také Vám držím palce.
Dobrý den, zatím se nevzdává. Zaslala jsem jim chybné hlášení jak v aplikaci, tak přes notebook. Myslím si, že pro někoho kdo nenakupuje letenky denně je tohle hodně matoucí. Pro mě to prostě znamenalo, že je vše jak má a letím jak bylo zakoupeno. Zkouším jejich rozhodnutí rpzporovat, že mi vrátí 250,- Kč
Dobrý den, zatím se nevzdává. Zaslala jsem jim chybné hlášení jak v aplikaci, tak přes notebook. Myslím si, že pro někoho kdo nenakupuje letenky denně je tohle hodně matoucí. Pro mě to prostě znamenalo, že je vše jak má a letím jak bylo zakoupeno. Zkouším jejich rozhodnutí rpzporovat, že mi vrátí 250,- Kč
The European court said that since the journey was booked on a single ticket, "the compensation claims for the cancellation of the final leg of the journey may be brought before the courts of the place of departure of the first leg of the journey even if they are brought against the air carrier in charge of the final leg."
The European court said that since the journey was booked on a single ticket, "the compensation claims for the cancellation of the final leg of the journey may be brought before the courts of the place of departure of the first leg of the journey even if they are brought against the air carrier in charge of the final leg."
Mám dotaz, letíme z Vídně do Valencie....měli jsme přistát v 8:30...Letiště ve Valencii nepřijímá a tak čekáme na náhradní dopravu autobusem....je 10:49, ještě nejsme v buse a cesta bude podle všeho trvat další 3,5 hodiny....máme take nárok na nějakou kompenzaci????
Mám dotaz, letíme z Vídně do Valencie....měli jsme přistát v 8:30...Letiště ve Valencii nepřijímá a tak čekáme na náhradní dopravu autobusem....je 10:49, ještě nejsme v buse a cesta bude podle všeho trvat další 3,5 hodiny....máme take nárok na nějakou kompenzaci????
Pokud je na vině počasí, tak ne.
Pokud je na vině počasí, tak ne.
Ve Valencii je spatne pocasi, takze ne.
Ve Valencii je spatne pocasi, takze ne.
Ahoj, 9.2. nam zrusili let z Londyna kvuli hurikanu Sabina. Letecka spolecnost nam rekla ze si muzeme prebookovali letenky na jiny termin - dali jsme to o den pozdeji. Ale museli jsme si zaridit vlastni ubytovani a stravu, presotze to meli udelat oni - dostaneme kompenzaci kdyz o to zazadame?
Ahoj, 9.2. nam zrusili let z Londyna kvuli hurikanu Sabina. Letecka spolecnost nam rekla ze si muzeme prebookovali letenky na jiny termin - dali jsme to o den pozdeji. Ale museli jsme si zaridit vlastni ubytovani a stravu, presotze to meli udelat oni - dostaneme kompenzaci kdyz o to zazadame?
Ne. Za Sabinu letecká společnost nemůže, nahoře v článku to je popsané jak pro malé děti, ve vlákně zmíněno několikrát. Zaplatí vám ubytování, stravu, dopravu na letiště atd.
Ne. Za Sabinu letecká společnost nemůže, nahoře v článku to je popsané jak pro malé děti, ve vlákně zmíněno několikrát. Zaplatí vám ubytování, stravu, dopravu na letiště atd.
Myslím si, že většina těch tazatelů tady plete hrušky s jabkama, protože říkají kompenzace všemu, i náhradě vynaložených nákladů. Kompenzací je myšlena finanční náhrada dle Nařízení 261/2004. To, na co se ptá Nada v prvním příspěvku, je zřejmě náhrada účelně vynaložených nákladů a tu Vám uhradí, jak už psal cali výše.
Myslím si, že většina těch tazatelů tady plete hrušky s jabkama, protože říkají kompenzace všemu, i náhradě vynaložených nákladů. Kompenzací je myšlena finanční náhrada dle Nařízení 261/2004. To, na co se ptá Nada v prvním příspěvku, je zřejmě náhrada účelně vynaložených nákladů a tu Vám uhradí, jak už psal cali výše.
Ahoj , jdu si pro radu dne 13.2. Máme odletat z Berlína do Amsterdamu a dále 13.2. Amsterdam- Peking tento let byl zrušen . Dne 16.2 jsme meli letet Peking -szenchen ten byl take zrušen . 17.2 jsme měli let Szenchen -sydney take zrušen . Nikdo mi nedal vědět . Jedine co jsem udělal je že jsem si nechal letenky vrátit v plné výši . Zajímá me zda máme nárok na kompenzaci jelikož jsem musel sehnat nové letenky abychom se dostali do Austrálie. Let měl být s China southern . Diky za rady
Ahoj , jdu si pro radu dne 13.2. Máme odletat z Berlína do Amsterdamu a dále 13.2. Amsterdam- Peking tento let byl zrušen . Dne 16.2 jsme meli letet Peking -szenchen ten byl take zrušen . 17.2 jsme měli let Szenchen -sydney take zrušen . Nikdo mi nedal vědět . Jedine co jsem udělal je že jsem si nechal letenky vrátit v plné výši . Zajímá me zda máme nárok na kompenzaci jelikož jsem musel sehnat nové letenky abychom se dostali do Austrálie. Let měl být s China southern . Diky za rady
Ale o tom zde již dobrý týden hovoříme, Mlho!
Ale o tom zde již dobrý týden hovoříme, Mlho!
Ahoj, prosím, na co všechno máme nárok při zrušení letu vlivem špatného počasí ? Letecká společnost nám našla náhradní let za 42 hodin.
Ahoj, prosím, na co všechno máme nárok při zrušení letu vlivem špatného počasí ? Letecká společnost nám našla náhradní let za 42 hodin.
Máte nárok na jídlo a ubytování do odletu.
Máte nárok na jídlo a ubytování do odletu.
Ahoj, sedím v Mnichově v gatu směr Newark, měli jsme letět s LH ale nakonec jsme byli přehozeni na let s United, původně mělo letadlo odlétat v 9:20 ale již včera nám říkali, že poletí v 12:00. A před půl hoďkou nám bylo řečeno že se odlet posouvá na 14:00. Je nárok na občerstvení? Děkuji Filip
Ahoj, sedím v Mnichově v gatu směr Newark, měli jsme letět s LH ale nakonec jsme byli přehozeni na let s United, původně mělo letadlo odlétat v 9:20 ale již včera nám říkali, že poletí v 12:00. A před půl hoďkou nám bylo řečeno že se odlet posouvá na 14:00. Je nárok na občerstvení? Děkuji Filip
Ano na jídlo nárok máte.
Ano na jídlo nárok máte.
Ahoj, též sedíme v Mnichově a dostali jsme. Pokud vám nedali, tak za zeptáni nic nedáš, ne? :-)
Ahoj, též sedíme v Mnichově a dostali jsme. Pokud vám nedali, tak za zeptáni nic nedáš, ne? :-)
Ptal jsem se 2x, po druhý někam volal a říkal, že máme vydržet 10min, tak uvidíme
Ptal jsem se 2x, po druhý někam volal a říkal, že máme vydržet 10min, tak uvidíme
Nám dali 2x50 EUR, jsme v salonku, takže je nepotřebujem, pokud chceš dáme ti je, ale jsme v salonku u G gatů..., pokud se sem budeš umět dostat, jsou tvoje :-)
Nám dali 2x50 EUR, jsme v salonku, takže je nepotřebujem, pokud chceš dáme ti je, ale jsme v salonku u G gatů..., pokud se sem budeš umět dostat, jsou tvoje :-)
Ok, jdu to zkusit.
Ok, jdu to zkusit.
Lufthansa Lounge (Senator, Business) tak jsem tu
Lufthansa Lounge (Senator, Business) tak jsem tu
Běžím dolů
Běžím dolů
Dobrý den,
mám otázku mým letenku Praha-Mnichov-Bangkok ale dnes mi byl zřízen let Praha- Mnichov kvůli bouři. Nejde mi tím pádem udělat On-line odbaveni na ten druhej let Mnichov- Bangkok myslíte, ze nebude problém když se nějak dopravním sám do Mnichova a nastoupí druhy let? A ten první Praha- Mnichov proste nebudu řešit? Děkuji moc za pomoc
Dobrý den,
mám otázku mým letenku Praha-Mnichov-Bangkok ale dnes mi byl zřízen let Praha- Mnichov kvůli bouři. Nejde mi tím pádem udělat On-line odbaveni na ten druhej let Mnichov- Bangkok myslíte, ze nebude problém když se nějak dopravním sám do Mnichova a nastoupí druhy let? A ten první Praha- Mnichov proste nebudu řešit? Děkuji moc za pomoc
Předpokládám, že problém bude, ale kdyžtak mě někdo opravte. Kontaktujte prodejce, ať to za vás vyřeší.
Předpokládám, že problém bude, ale kdyžtak mě někdo opravte. Kontaktujte prodejce, ať to za vás vyřeší.
Standardní postup je obrátit se na prodejce nebo aerolinku a řešení nechat na nich.
Svépomocná improvizace se může vymstít.
Standardní postup je obrátit se na prodejce nebo aerolinku a řešení nechat na nich.
Svépomocná improvizace se může vymstít.
Též mi zrušili let, jsem zaseknut v Mnichově, ale LH nabídli rerouting, i když na rezervaci byly i lety jiných dopravců (z jiné aliance).
Též mi zrušili let, jsem zaseknut v Mnichově, ale LH nabídli rerouting, i když na rezervaci byly i lety jiných dopravců (z jiné aliance).
Mám to stejné, měl jsme letět zítra s LH na JFK do New Yorku, ale nakonec se mám zítra dostavit na přepážku UA a uvidíme jestli odletíme v 12:00
Mám to stejné, měl jsme letět zítra s LH na JFK do New Yorku, ale nakonec se mám zítra dostavit na přepážku UA a uvidíme jestli odletíme v 12:00
Dnes 9.2. nám zrušili Eurowings let z Kolína nad Rýnem do Prahy, odlet měl být v 16 hodin, v poledne přišel email, že let byl zrušen a že si máme let přebukovat, problém je, že špatné klimatické podmínky mají trvat i následující den a další letadlo letí do Prahy až v pátek, co máme dělat? Jedině, co jsme získali je náhradní hotel, ale pouze na tuto noc. Jak řešit finanční kompenzace? Díky moc
Dnes 9.2. nám zrušili Eurowings let z Kolína nad Rýnem do Prahy, odlet měl být v 16 hodin, v poledne přišel email, že let byl zrušen a že si máme let přebukovat, problém je, že špatné klimatické podmínky mají trvat i následující den a další letadlo letí do Prahy až v pátek, co máme dělat? Jedině, co jsme získali je náhradní hotel, ale pouze na tuto noc. Jak řešit finanční kompenzace? Díky moc
Počasí aerolinka neovlivní => žádná kompenzace. Musí se o vás postarat (nový let, ubytování, telefony apod.) a to podle všeho plní.
Počasí aerolinka neovlivní => žádná kompenzace. Musí se o vás postarat (nový let, ubytování, telefony apod.) a to podle všeho plní.
Díky, spíš mě zajímá, jak vyřešit cestu domů, pokud zítra neodletíme a další spoj letí v pátek.
Díky, spíš mě zajímá, jak vyřešit cestu domů, pokud zítra neodletíme a další spoj letí v pátek.
Nevím, jestli bude Eurowings ochotný zajistit dřívější let s jinou aerolinkou (třeba s přestupem). Předpokládám, že nemá povinnost zajistit nejrychlejší spojení. Pokud chcete být zítra do večera v Praze, kromě toho, že by se vám podařilo sehnat vhodnou letenku sami (nedíval jsem se na možnosti), můžete si koupit jízdenku na vlak za 1553 Kč, ale dost možná nebudou zítra jezdit kvůli počasí mnohé vlaky. Nejjistější bude asi Flixbus ráno nebo večer z letiště za 1129 Kč.
Nevím, jestli bude Eurowings ochotný zajistit dřívější let s jinou aerolinkou (třeba s přestupem). Předpokládám, že nemá povinnost zajistit nejrychlejší spojení. Pokud chcete být zítra do večera v Praze, kromě toho, že by se vám podařilo sehnat vhodnou letenku sami (nedíval jsem se na možnosti), můžete si koupit jízdenku na vlak za 1553 Kč, ale dost možná nebudou zítra jezdit kvůli počasí mnohé vlaky. Nejjistější bude asi Flixbus ráno nebo večer z letiště za 1129 Kč.
Dobrý den,
dnes 8.2. zhruba v 19h,nám emailem British Airways oznámila,že ruší let z Heatrow do L.A. Odlétáme zítra 9.2. v 7h ráno z Prahy do Heatrow a pak tedy let zrušili. Máme tedy čekat až nám na letišti v Anglii přidělí nový let nebo shánět další možnosti? Je to časově fakt na nic. Důvod aerolinka nesdělila,prostě "cancelled". Jsme v tomhle opravdu nezkušení,letíme podruhé v životě a hned tohle 🙈. Díky moc za rady!
Dobrý den,
dnes 8.2. zhruba v 19h,nám emailem British Airways oznámila,že ruší let z Heatrow do L.A. Odlétáme zítra 9.2. v 7h ráno z Prahy do Heatrow a pak tedy let zrušili. Máme tedy čekat až nám na letišti v Anglii přidělí nový let nebo shánět další možnosti? Je to časově fakt na nic. Důvod aerolinka nesdělila,prostě "cancelled". Jsme v tomhle opravdu nezkušení,letíme podruhé v životě a hned tohle 🙈. Díky moc za rady!
okamžitě volat na british airways (komunikace pouze v angličtině) hned vás přebookují.. dopředu se koukněte na jejich stránkách, jaké lety by vám vyhovovali, přebookují vás na jakýkoliv čas a nemusíte ani lítat zítra v 7 ráno.
okamžitě volat na british airways (komunikace pouze v angličtině) hned vás přebookují.. dopředu se koukněte na jejich stránkách, jaké lety by vám vyhovovali, přebookují vás na jakýkoliv čas a nemusíte ani lítat zítra v 7 ráno.
Létají několikrát denně + American Airlines, dají vám náhradní let.
Létají několikrát denně + American Airlines, dají vám náhradní let.
+ bezpočet dalších kombinací přes Philadelphii, Charlotte nebo Dallas.
Není důvod panikařit.
+ bezpočet dalších kombinací přes Philadelphii, Charlotte nebo Dallas.
Není důvod panikařit.
British Airways mají infolinku do 20h,což už jsme propásli. Díky moc za rady. Poměrně mě to uklidnilo. Snad bude náhradní let v co nejdřívejsim možném čase 🙏😁.
British Airways mají infolinku do 20h,což už jsme propásli. Díky moc za rady. Poměrně mě to uklidnilo. Snad bude náhradní let v co nejdřívejsim možném čase 🙏😁.
Pokud si můžete dovolit přiletět do LAX se zpožděním 4+ hodin, tak řešení situace nechte až na odbavení na letišti. Je možné, že vám najdou kombinaci letů, kdy vznikne nárok na kompenzaci €600 / os. nebo vám poskytnou upgrade.
Není vaší povinností se odbavovat online, ani si kontrolovat mail x krát denně.
Pokud si můžete dovolit přiletět do LAX se zpožděním 4+ hodin, tak řešení situace nechte až na odbavení na letišti. Je možné, že vám najdou kombinaci letů, kdy vznikne nárok na kompenzaci €600 / os. nebo vám poskytnou upgrade.
Není vaší povinností se odbavovat online, ani si kontrolovat mail x krát denně.
Dobry den, pred dvema dny nam zrusili zpatecni letenku z Bangkoku prez Cinu do Vidne(koronavir) leteli jsme s China Soutern(zakoupeno 1.1.2020 u myTrip UK) ted jsme uvizli s rodinou v Thajsku a nevim jak dal postupovat ohledne kompenzace potazmo cesty zpet. Jednosmerna letenka do Vidne je drazsi nez zpatecni jiz zaplacena. Muzete nekdo poradit.. predem dekuji za radu.
Dobry den, pred dvema dny nam zrusili zpatecni letenku z Bangkoku prez Cinu do Vidne(koronavir) leteli jsme s China Soutern(zakoupeno 1.1.2020 u myTrip UK) ted jsme uvizli s rodinou v Thajsku a nevim jak dal postupovat ohledne kompenzace potazmo cesty zpet. Jednosmerna letenka do Vidne je drazsi nez zpatecni jiz zaplacena. Muzete nekdo poradit.. predem dekuji za radu.
Kompenzaci vam daji na letenky zakoupene do 23.1 to nam napsali ale letenku si budete muset koupit novou bohuzel,oni to uplne pozastavili na mesic minimalne..
Kompenzaci vam daji na letenky zakoupene do 23.1 to nam napsali ale letenku si budete muset koupit novou bohuzel,oni to uplne pozastavili na mesic minimalne..
Skuste hledat letenky nejen do Vidne,ale treba Mnichov,Budapest, Warsawa,muze to byt levnejsi
Skuste hledat letenky nejen do Vidne,ale treba Mnichov,Budapest, Warsawa,muze to byt levnejsi
Kompenzace u teto spolecnosti je v plne vysi- nevim jen jak je to kdyz uz maji pulku za sebou...ale koupil bCh neco za 9 a letel
Kompenzace u teto spolecnosti je v plne vysi- nevim jen jak je to kdyz uz maji pulku za sebou...ale koupil bCh neco za 9 a letel
Jeste mi neni ale jasny jak se to resi pokud uz pulka letu probehla.. a tou kompenzaci je mineno vraceni penez za letenku?? Dekuji
Jeste mi neni ale jasny jak se to resi pokud uz pulka letu probehla.. a tou kompenzaci je mineno vraceni penez za letenku?? Dekuji
Ano nam nabidli plnou cenu nastesti sme meli letet az za 14 dni...
Ano nam nabidli plnou cenu nastesti sme meli letet az za 14 dni...
Tak snad to vyjde.. z Kambodze leti China air prez Honkong do Vidne ale nejsem si jistej jestli to za tri tydny nezrusi taky..
Tak snad to vyjde.. z Kambodze leti China air prez Honkong do Vidne ale nejsem si jistej jestli to za tri tydny nezrusi taky..
Pres činu ani hongkong raci nic neber to bude jeste problem - do vidne se pokud tam mas auto pak dostanes klidne jjnak,zkus prahu,polaky?
Pres činu ani hongkong raci nic neber to bude jeste problem - do vidne se pokud tam mas auto pak dostanes klidne jjnak,zkus prahu,polaky?
Odkud to presne potrebujes ? A kdy? Pokud se ti to tam spatne hleda podivam se ti na moznosti...za kolik si nasel?
Odkud to presne potrebujes ? A kdy? Pokud se ti to tam spatne hleda podivam se ti na moznosti...za kolik si nasel?
Plan odletu z Kambodze cca 5.3. Neco kolem CR nejlepe Viden Praha Mnichov. Diky moc
Plan odletu z Kambodze cca 5.3. Neco kolem CR nejlepe Viden Praha Mnichov. Diky moc
ptq32: Člověče, když nezvládnete rozlišit refundaci od kompenzace, tak snad se dobrých rad zdržte.
Teď odhadovat jak a co vůbec bude létat za měsíc je na věšteckou kouli. Není vyloučeno, že se naleznete v obdobné situaci pokud se epidemie bude šířit dál.
ptq32: Člověče, když nezvládnete rozlišit refundaci od kompenzace, tak snad se dobrých rad zdržte.
Teď odhadovat jak a co vůbec bude létat za měsíc je na věšteckou kouli. Není vyloučeno, že se naleznete v obdobné situaci pokud se epidemie bude šířit dál.
Petr76 tvl se neposer jasne ze refundaci my to pochopili pocitam stejne...omlouvam se ti
Marek: treba PHN-VIE 4.3 za 8,5 mi prijde cajk ale nwim jakou cenu si predtavujes..
Petr76 tvl se neposer jasne ze refundaci my to pochopili pocitam stejne...omlouvam se ti
Marek: treba PHN-VIE 4.3 za 8,5 mi prijde cajk ale nwim jakou cenu si predtavujes..
Cena je ok ale jestli to neni ten let prez Honkong. Z cestovky psali ze refund muze bejt ale nemusi protoze cast cesty se uz uskutecnila. A kompenzace to taky nevim. Takze vlastne nevim nic..😀
Cena je ok ale jestli to neni ten let prez Honkong. Z cestovky psali ze refund muze bejt ale nemusi protoze cast cesty se uz uskutecnila. A kompenzace to taky nevim. Takze vlastne nevim nic..😀
Je to pres tchaj wan a pak jsou kolem 10ky pres malajsii...refund jo dle me min pulku bys nel dostat zpet ale to uvidis a jak pise chytrejsi kolega kompenzaci urcite ne
Je to pres tchaj wan a pak jsou kolem 10ky pres malajsii...refund jo dle me min pulku bys nel dostat zpet ale to uvidis a jak pise chytrejsi kolega kompenzaci urcite ne
Diky za rady panove. Jdu se na to vyspat
Diky za rady panove. Jdu se na to vyspat
Dnes nám zrušili let Vídeň-Hong Kong-Manila a zpět. Odletět jsme měli 10.2. Má tento let nárok na kompenzaci? Mám let i pojištěnej proti stornu. Diky
Dnes nám zrušili let Vídeň-Hong Kong-Manila a zpět. Odletět jsme měli 10.2. Má tento let nárok na kompenzaci? Mám let i pojištěnej proti stornu. Diky
Myslím z hlediska víru v Číně.... Jaký to má na kompenzaci vliv....
Myslím z hlediska víru v Číně.... Jaký to má na kompenzaci vliv....
Urcite ano,ale zalezi jaka spolecnost a kdy kupovane..my koupili 10.1 a meli letet 12.2 s china southern a ti nabidli plnou kompenzaci...
Urcite ano,ale zalezi jaka spolecnost a kdy kupovane..my koupili 10.1 a meli letet 12.2 s china southern a ti nabidli plnou kompenzaci...
Letenky jsme kupovali v září 2019 u pelikána a lety jsou z Vídně, přestup Londýn se společností British air a z HK do MNL se společností philipines air. Kompenzaci se myslí že vám vrátí plnou cenu letenek? Nemám zkušenost. Díky za odpověď.
Letenky jsme kupovali v září 2019 u pelikána a lety jsou z Vídně, přestup Londýn se společností British air a z HK do MNL se společností philipines air. Kompenzaci se myslí že vám vrátí plnou cenu letenek? Nemám zkušenost. Díky za odpověď.
Pletete tady dohromady dvě věci - vrácení ceny letenek - což Vám vrátí a kompenzaci dle Nařízení 261/2004, kterou nedostanete. Aerolinky opravdu nemohly předvídat to, že nastane epidemie - jde o nepředvídatelnou okolnost, tedy nárok na finanční odškodnění nevzniká.
Pletete tady dohromady dvě věci - vrácení ceny letenek - což Vám vrátí a kompenzaci dle Nařízení 261/2004, kterou nedostanete. Aerolinky opravdu nemohly předvídat to, že nastane epidemie - jde o nepředvídatelnou okolnost, tedy nárok na finanční odškodnění nevzniká.
Děkuji za objasnění :)
Děkuji za objasnění :)
Děkuji za objasnění :)
Děkuji za objasnění :)
Zdravim, mame let Colombo-Dauha-Praha s Qatar airways, zpozdeni letu Dauha-Praha pres 3h. Pokud to chapu spravne, narok na odskodneni v pripade (spolecnost mimo EU) neni? Nebo jelikoz to je do statu EU tak je? Dekuju.
Zdravim, mame let Colombo-Dauha-Praha s Qatar airways, zpozdeni letu Dauha-Praha pres 3h. Pokud to chapu spravne, narok na odskodneni v pripade (spolecnost mimo EU) neni? Nebo jelikoz to je do statu EU tak je? Dekuju.
Fakt máš problém přečíst odstavec nahoře "Kdy mně vzniká nárok na kompenzaci"...
Fakt máš problém přečíst odstavec nahoře "Kdy mně vzniká nárok na kompenzaci"...
Zkopírováno z článku výše:
"Proto, abyste mohli čerpat následující kompenzace je nutné, aby váš let splňoval podmínky určené nařízením ES. Váš let musí:
začínat na letišti na území členského státu, nebo
končit na letišti na území členského státu a zároveň být operován evropskou aerolinkou"
Zkopírováno z článku výše:
"Proto, abyste mohli čerpat následující kompenzace je nutné, aby váš let splňoval podmínky určené nařízením ES. Váš let musí:
začínat na letišti na území členského státu, nebo
končit na letišti na území členského státu a zároveň být operován evropskou aerolinkou"
Dobrý den.
Dnes nám byl zrušen zpáteční let z Bangkoku u společnosti eurowings. Dali nám vědět necelé dva dny před odletem a nebyl nám nabídnut ani žádný nový let. Museli jsme si teď zarezervovat nový let u jiné společnosti. Máme nárok na odškodnění?
Předem dekuji za odpověď
Dobrý den.
Dnes nám byl zrušen zpáteční let z Bangkoku u společnosti eurowings. Dali nám vědět necelé dva dny před odletem a nebyl nám nabídnut ani žádný nový let. Museli jsme si teď zarezervovat nový let u jiné společnosti. Máme nárok na odškodnění?
Předem dekuji za odpověď
Dobrý den, jedná se o EU aerolinku, takže nárok na kompenzaci máte. Jinak Vám tedy samozřejmě měli zajistit i náhradní let.
Dobrý den, jedná se o EU aerolinku, takže nárok na kompenzaci máte. Jinak Vám tedy samozřejmě měli zajistit i náhradní let.
Zdravím,
Příští týden 24-26.10 letíme do Pisy a teď jsem zjistila, že v Itálii bude 25.10 generální 24hodinova stávka.Chci se zeptat, myslíte že to může ovlivnit i lety 26.10, letíme až večer. Mám strach abych tam nekde neuvízla s dítětem.
Děkuji moc za odpověď
Zdravím,
Příští týden 24-26.10 letíme do Pisy a teď jsem zjistila, že v Itálii bude 25.10 generální 24hodinova stávka.Chci se zeptat, myslíte že to může ovlivnit i lety 26.10, letíme až večer. Mám strach abych tam nekde neuvízla s dítětem.
Děkuji moc za odpověď
Může.
Může.
Dobrý den, můžu se optat, kde zjistím, že byla opravdu generální stávka v IT 25.10. Byl nám na s ten den zrušen let z Prahy do Benátek a to pouhých 48h před odletem. Bohužel v případě stávky o kompenzaci tedy přijdeme.
Dobrý den, můžu se optat, kde zjistím, že byla opravdu generální stávka v IT 25.10. Byl nám na s ten den zrušen let z Prahy do Benátek a to pouhých 48h před odletem. Bohužel v případě stávky o kompenzaci tedy přijdeme.
Dobrý den, stávka opravdu byla, zpětně zjistíte nejsnáz z médií, do googlu stačí zadat "general strike Italy" a vyjede mnoho odkazů o stávce 25.10. V tomhle případě opravdu bohužel nárok na kompenzaci nebude.
Dobrý den, stávka opravdu byla, zpětně zjistíte nejsnáz z médií, do googlu stačí zadat "general strike Italy" a vyjede mnoho odkazů o stávce 25.10. V tomhle případě opravdu bohužel nárok na kompenzaci nebude.
Ahoj, také prosím o radu. Pro kolegy v práci jsem zařizovala letenky do Genevy. Odlétat měli dnes 16.10 v 6hod ráno. Let měl být s přestupem ve Frankfurtu (Z Prahy Lufthansou do Frankfurtu a následně SWISS do Genevy). Včera 15.10 v 19.00 přišla SMS, že navazující let se SWISS je zrušen. Kupovala jsem přes KIWI a myslím, že tedy nikdy víc. Včera jsem to večer řešila přes SWISS a kolegům byl nabídnut náhradní přímý let SWISS ten den, tedy 16.10, ale až ve 21.25. Pro jednoho z kolegů je to v pohodě, zůstává tam až do pátku, ale druhý se měl vracet hned večer domů. Tedy měl letět 16.10 ve 19.15 zpět z Genevy do Prahy. Což teď jaksi nestihne :( Jak toto řešit? Jde mi právě o tu letenku, kterou měl kolega letět domů a která teď propadne a museli jsme kupovat novou zpáteční letenku z Genevy na čtvrtek 17.10?
Předem děkuji za info :)
Ahoj, také prosím o radu. Pro kolegy v práci jsem zařizovala letenky do Genevy. Odlétat měli dnes 16.10 v 6hod ráno. Let měl být s přestupem ve Frankfurtu (Z Prahy Lufthansou do Frankfurtu a následně SWISS do Genevy). Včera 15.10 v 19.00 přišla SMS, že navazující let se SWISS je zrušen. Kupovala jsem přes KIWI a myslím, že tedy nikdy víc. Včera jsem to večer řešila přes SWISS a kolegům byl nabídnut náhradní přímý let SWISS ten den, tedy 16.10, ale až ve 21.25. Pro jednoho z kolegů je to v pohodě, zůstává tam až do pátku, ale druhý se měl vracet hned večer domů. Tedy měl letět 16.10 ve 19.15 zpět z Genevy do Prahy. Což teď jaksi nestihne :( Jak toto řešit? Jde mi právě o tu letenku, kterou měl kolega letět domů a která teď propadne a museli jsme kupovat novou zpáteční letenku z Genevy na čtvrtek 17.10?
Předem děkuji za info :)
To storno souvisí s uzemněním A220 https://simpleflying.com/swiss-a...grounding/
Každopádně Kiwi... Good luck!
To storno souvisí s uzemněním A220 https://simpleflying.com/swiss-a...grounding/
Každopádně Kiwi... Good luck!
Ahoj, jj o tom uzemnění jsem taky četla. Spíš mi jde o to, jak je to s nárokem :( Sama létám roky a několikrát ročně, ale asi jsem měla štěstí a tohle nikdy předtím neřešila
Ahoj, jj o tom uzemnění jsem taky četla. Spíš mi jde o to, jak je to s nárokem :( Sama létám roky a několikrát ročně, ale asi jsem měla štěstí a tohle nikdy předtím neřešila
Tak hlavně ten nárok teď budete řešit přes Kiwi... Aspoň takto to měli zařízené při koupi letenek přes ně.
Tak hlavně ten nárok teď budete řešit přes Kiwi... Aspoň takto to měli zařízené při koupi letenek přes ně.
Zrovna nevím proč tyhle lety kupovat u KIWI, když nejlépe mi vycházejí (většinou) přímo na webu LH, ale Kiwi je těžký oříšek na řešení čehokoliv...
Zrovna nevím proč tyhle lety kupovat u KIWI, když nejlépe mi vycházejí (většinou) přímo na webu LH, ale Kiwi je těžký oříšek na řešení čehokoliv...
Být váš šéf, tak za rezervaci letenek u Kiwi vám udělím "pochvalu" před nastoupenou jednotkou a rozvinutou zástavou.
Být váš šéf, tak za rezervaci letenek u Kiwi vám udělím "pochvalu" před nastoupenou jednotkou a rozvinutou zástavou.
Jakákoli letenka s Lufthansou, Swissem, Brussels Airlines bývá nejlevnější přímo přes jejich rezervační systém, v GDS už jsou s přirážkou, a když k tomu ještě připočtu Kiwi marži, tak potěš koště. Fakt ty lidi nechápu...
Jakákoli letenka s Lufthansou, Swissem, Brussels Airlines bývá nejlevnější přímo přes jejich rezervační systém, v GDS už jsou s přirážkou, a když k tomu ještě připočtu Kiwi marži, tak potěš koště. Fakt ty lidi nechápu...
To jsou firemní letenky, tam to neřeší.
To jsou firemní letenky, tam to neřeší.
Tak že si tady od všech vysloužím stupidní komentáře typu, ať mě můj šéf "pochválí" a něco o přirážkách, to mi opravdu nepřijde fér. Já jsem si přišla poprosit slušně o radu a nikoliv se nechat osočovat. I kritika se dá napsat konstruktivně a slušně a nikoliv jako urážka.
Přes kiwi bych si soukromé letenky neobjednala, ale náš séf na kiwi nedá dopustit. Budiž nám to všem ve firmě poučením do budoucna, teď s tím však nic neudělám. Opravdu bych nečekala, že se tu do mě bude někdo navážet. Myslela jsem, že takhle to tedy na Cestujlevne nefunguje.
Tak že si tady od všech vysloužím stupidní komentáře typu, ať mě můj šéf "pochválí" a něco o přirážkách, to mi opravdu nepřijde fér. Já jsem si přišla poprosit slušně o radu a nikoliv se nechat osočovat. I kritika se dá napsat konstruktivně a slušně a nikoliv jako urážka.
Přes kiwi bych si soukromé letenky neobjednala, ale náš séf na kiwi nedá dopustit. Budiž nám to všem ve firmě poučením do budoucna, teď s tím však nic neudělám. Opravdu bych nečekala, že se tu do mě bude někdo navážet. Myslela jsem, že takhle to tedy na Cestujlevne nefunguje.
Vysvětlete to šéfovi, ať už to přes to nekupuj, ale každý svého štěstí strůjce! Prostě musíte zavolat na kiwi a uvidíte, jak to dopadne.
Vysvětlete to šéfovi, ať už to přes to nekupuj, ale každý svého štěstí strůjce! Prostě musíte zavolat na kiwi a uvidíte, jak to dopadne.
Tak není potřeba se hned čertit... Kiwi je nejen tady prostě červený hadr pro býka, protože i tady vidíte, že vcelku oprávněně. Tedy podívat se do smlouvy s Kiwi a řešit to s nimi, pokud tam podmínka řešení kompenzace není, tak přímo Swiss.
Tak není potřeba se hned čertit... Kiwi je nejen tady prostě červený hadr pro býka, protože i tady vidíte, že vcelku oprávněně. Tedy podívat se do smlouvy s Kiwi a řešit to s nimi, pokud tam podmínka řešení kompenzace není, tak přímo Swiss.
Nemá pořád Kiwi v podmínkách, že jakoukoliv kompenzaci shrábnou oni?
Nemá pořád Kiwi v podmínkách, že jakoukoliv kompenzaci shrábnou oni?
A co čekáš za rady? Volej Kiwi a uvidíš co dojednáš.
A co čekáš za rady? Volej Kiwi a uvidíš co dojednáš.
Já se omlouvám , že se čertím, ale bohužel mám stále častěji pocit, že kdykoliv někdo někde požádá o radu, tak mu nejdřív všichni vynadají a pak možná se dočká rady. Což mi prostě přijde špatné a tak právě tohle funguje naopak jako červený hadr na mě. Vím, že kiwi není nejlepší společnost, zatím jsme však neměli problém, tak jsem v tom šéfa nechala a neřešili jsme to, ale OK, teď s tím nic neudělám a jak jsem psala, je to pro nás poučení pro příště.
Já se omlouvám , že se čertím, ale bohužel mám stále častěji pocit, že kdykoliv někdo někde požádá o radu, tak mu nejdřív všichni vynadají a pak možná se dočká rady. Což mi prostě přijde špatné a tak právě tohle funguje naopak jako červený hadr na mě. Vím, že kiwi není nejlepší společnost, zatím jsme však neměli problém, tak jsem v tom šéfa nechala a neřešili jsme to, ale OK, teď s tím nic neudělám a jak jsem psala, je to pro nás poučení pro příště.
Dobrý den, přes Gotogate jsem koupil letenky do Johanesburgu asi za dva měsíce přišlo oznámení, že zpáteční let je zrušený a byl nabídnut odlet o den později. Letenky jsou se společností Alitalia, mám zkušenost, že potvrzení změny odletu jde udělat jednoduše u Alitalie a to jsem udělal. Asi o 14 dní později jsem zjistil, že mě termín nevyhovuje a tak jsem mailem požádal Gotogate o zrušení letu z důvodu změny termínu. Bohužel Gotogate odpověděl pouze po třech dnech zprávou, že momentálně dochází ke zpoždění odpovědí na mail a na další urgence neodpovídají vůbec. Teď nevím jestli let bude zrušen nebo je možné v termínu odletět, letenky se mě nechce nechat propadnout a kdyby měly propadnout radši bych odletěl i v nevhodném termínu. Na dotaz v Alitalii jsem dostal odpověď, že můžou posunout pouze termín návratu, ale nemůžou letenku zrušit to může udělat pouze Gotogate. Myslíte, že letenky jsou a hlavně budou platné, potřebuji zajistit ubytování a případně pronájem auta. Aby třeba nedošlo k zrušení letenek až den před odletem. Moc děkuji za radu.
Dobrý den, přes Gotogate jsem koupil letenky do Johanesburgu asi za dva měsíce přišlo oznámení, že zpáteční let je zrušený a byl nabídnut odlet o den později. Letenky jsou se společností Alitalia, mám zkušenost, že potvrzení změny odletu jde udělat jednoduše u Alitalie a to jsem udělal. Asi o 14 dní později jsem zjistil, že mě termín nevyhovuje a tak jsem mailem požádal Gotogate o zrušení letu z důvodu změny termínu. Bohužel Gotogate odpověděl pouze po třech dnech zprávou, že momentálně dochází ke zpoždění odpovědí na mail a na další urgence neodpovídají vůbec. Teď nevím jestli let bude zrušen nebo je možné v termínu odletět, letenky se mě nechce nechat propadnout a kdyby měly propadnout radši bych odletěl i v nevhodném termínu. Na dotaz v Alitalii jsem dostal odpověď, že můžou posunout pouze termín návratu, ale nemůžou letenku zrušit to může udělat pouze Gotogate. Myslíte, že letenky jsou a hlavně budou platné, potřebuji zajistit ubytování a případně pronájem auta. Aby třeba nedošlo k zrušení letenek až den před odletem. Moc děkuji za radu.
Pokud jsi potvrdil změnu, tak s tím už asi nic neuděláš.
Pokud jsi potvrdil změnu, tak s tím už asi nic neuděláš.
Dobrý den,
před dvěma dny jsme dostali oznámení o zrušení letu 7. listopadu 2019 z Londýna do Berlína. Jedná se o poslední let na naší cestě zpátky z Cancúnu. Původně měl být plán následující Cancún-Montreal, Montreal-Londýn, Londýn-Berlin. Poslední uvedený let byl ale zrušen a naše cesta tak končí v Londýně. My samozřejmě potřebujeme zpátky do Berlína.
Co můžeme v této situaci dělat?
Moc děkuji za radu.
Dobrý den,
před dvěma dny jsme dostali oznámení o zrušení letu 7. listopadu 2019 z Londýna do Berlína. Jedná se o poslední let na naší cestě zpátky z Cancúnu. Původně měl být plán následující Cancún-Montreal, Montreal-Londýn, Londýn-Berlin. Poslední uvedený let byl ale zrušen a naše cesta tak končí v Londýně. My samozřejmě potřebujeme zpátky do Berlína.
Co můžeme v této situaci dělat?
Moc děkuji za radu.
Obrátit se na toho, kdo vám letenky prodal.
Obrátit se na toho, kdo vám letenky prodal.
Mam otazku:
Casto sa mi stava ze letim z a do europy europskou aerolinkou (napr british alebo iberia) ale let je vedeny pod cislom napr United Airlines, pricom United v podstate nerobi nic a je tam len na to aby sa nanho nevztahovala europska legislativa. Nie je to protipravne?
Mam otazku:
Casto sa mi stava ze letim z a do europy europskou aerolinkou (napr british alebo iberia) ale let je vedeny pod cislom napr United Airlines, pricom United v podstate nerobi nic a je tam len na to aby sa nanho nevztahovala europska legislativa. Nie je to protipravne?
Ale evropská legislativa se vztahuje na operujícího dopravce (tj. tu aerolinku, která fyzicky provozuje let) nehledě na to, pod jakým kódem je koupená letenka. Takže i když máš letenku s kódem United, ale letíš letadlem evropské aerolinky, na daný let se evropská legislativa vztahuje. A při cestách z Evropy je to navíc jedno, tam se vztahuje EU-legislativa na všechny lety.
Ale evropská legislativa se vztahuje na operujícího dopravce (tj. tu aerolinku, která fyzicky provozuje let) nehledě na to, pod jakým kódem je koupená letenka. Takže i když máš letenku s kódem United, ale letíš letadlem evropské aerolinky, na daný let se evropská legislativa vztahuje. A při cestách z Evropy je to navíc jedno, tam se vztahuje EU-legislativa na všechny lety.
Сволочь американская!
Сволочь американская!
Dobrý den , dnes 13.9. mi bylo oznámeno že můj odlet 17.9. se odkládá na 18.9 . stejný čas. Přijdu tím o jeden den ze zaplacené dovolené. Mám nárok na kompenzaci,když jsem měl letět z Prahy do Hurghady již za 4 dny? Předem děkuji za odpověď.
Dobrý den , dnes 13.9. mi bylo oznámeno že můj odlet 17.9. se odkládá na 18.9 . stejný čas. Přijdu tím o jeden den ze zaplacené dovolené. Mám nárok na kompenzaci,když jsem měl letět z Prahy do Hurghady již za 4 dny? Předem děkuji za odpověď.
Dobrý den, nárok na kompenzaci máte, viz informace výše
Dobrý den, nárok na kompenzaci máte, viz informace výše
Zdravím,
koupila jsem u Easyjet letenky na Madeiru s přestupem v Bristolu na únor. První segment Praha - Bristol mi zrušili, náhradní možnost nemají. Dočetla jsem se o kompenzacích pouze pokud je let zrušen méně než 14 dní před odletem, což není tento případ. Už jsme zaplatili i zálohu za ubytování. Poradíte prosím jak nyní postupovat?
Děkuji moc Veronika
Zdravím,
koupila jsem u Easyjet letenky na Madeiru s přestupem v Bristolu na únor. První segment Praha - Bristol mi zrušili, náhradní možnost nemají. Dočetla jsem se o kompenzacích pouze pokud je let zrušen méně než 14 dní před odletem, což není tento případ. Už jsme zaplatili i zálohu za ubytování. Poradíte prosím jak nyní postupovat?
Děkuji moc Veronika
Dobrý den, v tomhle případě bohužel moc možností než vrácení peněz za letenku a hledání nového spojení na vlastní pěst nemáte. Easyjet žádné garantované přestupy neprodává, takže spoje Bristol – Madeira se to týká, ten vám zůstane a s největší pravděpodobností vám za něj žádné peníze nevrátí. Případně se nechat přehodit na dřívější let do Bristolu (nejspíš o den či dva) a prodloužit si dovolenou o návštěvu tohoto města.
Dobrý den, v tomhle případě bohužel moc možností než vrácení peněz za letenku a hledání nového spojení na vlastní pěst nemáte. Easyjet žádné garantované přestupy neprodává, takže spoje Bristol – Madeira se to týká, ten vám zůstane a s největší pravděpodobností vám za něj žádné peníze nevrátí. Případně se nechat přehodit na dřívější let do Bristolu (nejspíš o den či dva) a prodloužit si dovolenou o návštěvu tohoto města.
Tak jen pro zajímavost zrušila jsem i Bristol - Madeira a vrátili peníze i za tento spoj.
Koupila jsem jinou kombinaci s TAP Portugal. Každopádně děkuji.
Tak jen pro zajímavost zrušila jsem i Bristol - Madeira a vrátili peníze i za tento spoj.
Koupila jsem jinou kombinaci s TAP Portugal. Každopádně děkuji.
Dobry den,
V unoru jsem mela 2 zpozdene a 1 zruseny ze 4 letu.
Dopatrala jsem se, ze muzu pozadat moji pojistovnu o penezni nahradu.
Dnes mi odepsali, ze mam dolozit nasledujici:
Doklad o zpoždění či zruseni letu, vydaný leteckou společností s uvedením času plánovaného letu, důvodu zpoždění letu a času odletu následujícího nebo náhradního letu
Nikdo mi zadny dokument nevydal, jen mi byla nahrazena nahradni doprava, strava a nakonec i hotel. Ale doklad o zpozdeni letu mi nedali. Mam jen boarding pass. Nevite, jak v tomto pripade postupovat?
Dobry den,
V unoru jsem mela 2 zpozdene a 1 zruseny ze 4 letu.
Dopatrala jsem se, ze muzu pozadat moji pojistovnu o penezni nahradu.
Dnes mi odepsali, ze mam dolozit nasledujici:
Doklad o zpoždění či zruseni letu, vydaný leteckou společností s uvedením času plánovaného letu, důvodu zpoždění letu a času odletu následujícího nebo náhradního letu
Nikdo mi zadny dokument nevydal, jen mi byla nahrazena nahradni doprava, strava a nakonec i hotel. Ale doklad o zpozdeni letu mi nedali. Mam jen boarding pass. Nevite, jak v tomto pripade postupovat?
Dobrý den, jediná možnost je kontaktovat aerolinku, ať vám doklad o zpoždění pošle e-mailem.
Dobrý den, jediná možnost je kontaktovat aerolinku, ať vám doklad o zpoždění pošle e-mailem.
Dobrý den, mám dotaz. Máme koupený let s American, který provozuje British, ti nám napsali, že lety z Londýna ruší kvůli stávce (je to i na jejich webu, stávka bude 9. a 10.9.), my se měli vrátit 9.8. odlet z NY 8.9.22:50. Zatím se s námi nebaví ani agentura, přes kterou jsou letenky koupeny, že nic nevědí. Moje otázka zní, jak postupovat? Bylo mi sděleno, že se zruší i let z NY do Londýna, protože Londýn bude prostě stávkovat. Vědí kdy, takže nepředvídatelné to není, tak nevím co si mám počít. Díky za radu.
Dobrý den, mám dotaz. Máme koupený let s American, který provozuje British, ti nám napsali, že lety z Londýna ruší kvůli stávce (je to i na jejich webu, stávka bude 9. a 10.9.), my se měli vrátit 9.8. odlet z NY 8.9.22:50. Zatím se s námi nebaví ani agentura, přes kterou jsou letenky koupeny, že nic nevědí. Moje otázka zní, jak postupovat? Bylo mi sděleno, že se zruší i let z NY do Londýna, protože Londýn bude prostě stávkovat. Vědí kdy, takže nepředvídatelné to není, tak nevím co si mám počít. Díky za radu.
Dobry den, muj let s Turkish Airlines z Istanbulu do Bangkoku mel zpozdeni pres 3 hodiny, mam narok na kompenzaci? A pripadne kde mohu narok uplatnit? Nemohu na TK strankach najit zadny claim form :(.... predem moc dekuji
Dobry den, muj let s Turkish Airlines z Istanbulu do Bangkoku mel zpozdeni pres 3 hodiny, mam narok na kompenzaci? A pripadne kde mohu narok uplatnit? Nemohu na TK strankach najit zadny claim form :(.... predem moc dekuji
Dobrý den, letěla jste jen z Istanbulu? Pak nárok není, Turecko není v EU. Pokud jste měli na jedné letence spojení z EU a nejednalo se o nepředvídatelné okolnosti, pak nárok máte, viz výše.
Veškeré kontakty zde https://www.turkishairlines.com/...-in-touch/
Dobrý den, letěla jste jen z Istanbulu? Pak nárok není, Turecko není v EU. Pokud jste měli na jedné letence spojení z EU a nejednalo se o nepředvídatelné okolnosti, pak nárok máte, viz výše.
Veškeré kontakty zde https://www.turkishairlines.com/...-in-touch/
Dobrý den,
byl mi zrušen let z Newarku do Prahy kvůli bouřce. Aerolinka United ale situaci absolutně nezvládla. Protože zrušila v podstatě všechny lety a letiště pod množstvím cestujících prakticky zkolabovalo, tak nám nenabídla ubytování, taxi či poukazy na jídlo s argumentací, že všechny hotely jsou plné. Museli jsme proto přespat u známého v New Jersey. Je v takovém případě možné požadovat kompenzaci? Zároveň jsme si dodatečně zaplatili sedadla v Premium economy, čímž nám peníze propadly. Je možné po aerolince požadovat vrácení peněz?
Děkuji
Dobrý den,
byl mi zrušen let z Newarku do Prahy kvůli bouřce. Aerolinka United ale situaci absolutně nezvládla. Protože zrušila v podstatě všechny lety a letiště pod množstvím cestujících prakticky zkolabovalo, tak nám nenabídla ubytování, taxi či poukazy na jídlo s argumentací, že všechny hotely jsou plné. Museli jsme proto přespat u známého v New Jersey. Je v takovém případě možné požadovat kompenzaci? Zároveň jsme si dodatečně zaplatili sedadla v Premium economy, čímž nám peníze propadly. Je možné po aerolince požadovat vrácení peněz?
Děkuji
Ne. Máte to napsané o pár řádků výše:
'Letecká společnost nemusí hradit finanční kompenzaci v případě, kdy byl let opožděn z důvodu nepředvídatelných okolností jako jsou diplomatické nepokoje, nepřízeň počasí nebo stávka personálu letiště či řídících letového provozu."
Ano.
Ne. Máte to napsané o pár řádků výše:
'Letecká společnost nemusí hradit finanční kompenzaci v případě, kdy byl let opožděn z důvodu nepředvídatelných okolností jako jsou diplomatické nepokoje, nepřízeň počasí nebo stávka personálu letiště či řídících letového provozu."
Ano.
Zdravim,
18.7. jsme meli naplanovany let do Dilli s Aeroflotem via Moskva, s prestupem. Planovany odlet 18.7. 10:10. Leteli jsme se skupinou,kdy jeden kupoval a obstaraval vsechny letenky, a to navic pres agenturu. 16.7. nam bylo oznameno,ze let je zruseny a dali nas na drivejsi,a to 18.7. 0:55. Jako duvod byly nejake neshody s ceskym letistem - viz udalosti ohledne neshod CR vs. Rusko ohledne letu nad Sibiri ci co... Ma otazka je,zda mam podle Vaseho nazoru narok na kompenzaci. Bohuzel neznam cislo puvodniho letu,ale to by melo byt dohledatelne... Dekuji za odpoved a slava Vasi praci 😊.
Zdravim,
18.7. jsme meli naplanovany let do Dilli s Aeroflotem via Moskva, s prestupem. Planovany odlet 18.7. 10:10. Leteli jsme se skupinou,kdy jeden kupoval a obstaraval vsechny letenky, a to navic pres agenturu. 16.7. nam bylo oznameno,ze let je zruseny a dali nas na drivejsi,a to 18.7. 0:55. Jako duvod byly nejake neshody s ceskym letistem - viz udalosti ohledne neshod CR vs. Rusko ohledne letu nad Sibiri ci co... Ma otazka je,zda mam podle Vaseho nazoru narok na kompenzaci. Bohuzel neznam cislo puvodniho letu,ale to by melo byt dohledatelne... Dekuji za odpoved a slava Vasi praci 😊.
Dobrý den, tady se obávám, že žádný nárok nebude, jelikož se jednalo o neovlivnitelnou událost - zásah úřadů.
Dobrý den, tady se obávám, že žádný nárok nebude, jelikož se jednalo o neovlivnitelnou událost - zásah úřadů.
Dobrý den potřebovala bych poradit 3 srpna v sobotu v 16.45 hod jsme měli odletět z Maimi do Vídně a přesunuli na 20 hod pak nám oznámily že neodletime potřebuji poradit na koho se mám obrátit a kdo by mi pomohl to vše vyřešit děkuji prý mám nárok na vrácení peněz!
Dobrý den potřebovala bych poradit 3 srpna v sobotu v 16.45 hod jsme měli odletět z Maimi do Vídně a přesunuli na 20 hod pak nám oznámily že neodletime potřebuji poradit na koho se mám obrátit a kdo by mi pomohl to vše vyřešit děkuji prý mám nárok na vrácení peněz!
Dobrý den, musíte se obrátit na leteckou společnost, se kterou jste letěli. Kromě vrácení peněz můžete mít nárok i na výše popsané kompenzace.
Dobrý den, musíte se obrátit na leteckou společnost, se kterou jste letěli. Kromě vrácení peněz můžete mít nárok i na výše popsané kompenzace.
Dobrý den,
náš let se společností Norwegian byl zrušen. Formulář o odškodnění jsme na Norwegian odeslali, ale zatím nekomunikují (je to zatím cca 1 měsíc). Jak dlouho zhruba trvá procedura odškodnění? Po jaké době se obrátit na společnosti vymáhající refundace? Děkuji.
Dobrý den,
náš let se společností Norwegian byl zrušen. Formulář o odškodnění jsme na Norwegian odeslali, ale zatím nekomunikují (je to zatím cca 1 měsíc). Jak dlouho zhruba trvá procedura odškodnění? Po jaké době se obrátit na společnosti vymáhající refundace? Děkuji.
Dobrý den, když nekomunikují, tak urgovat, urgovat a urgovat :) Záleží jen na vás, jak moc budete trpělivý. Procedury odškodnění jsou různé, někdy je vyřízeno za týden, jindy strčí aerolinka hlavu do písku a trvá to i mnoho měsíců.
Dobrý den, když nekomunikují, tak urgovat, urgovat a urgovat :) Záleží jen na vás, jak moc budete trpělivý. Procedury odškodnění jsou různé, někdy je vyřízeno za týden, jindy strčí aerolinka hlavu do písku a trvá to i mnoho měsíců.
Výše uvedené mohu potvrdit. Mně se vyplatilo jim každý týden psát email s dotazem na aktuální stav (s doplněním, že musí odpovědět maximálně do 6 týdnů, jinak případ předám příslušnému úřadu pro civilní letectví nebo právníkům), dále je kontaktovat na online chatu. Za 4 týdny se ptali na číslo účtu kam mají poslat kompenzaci.
Výše uvedené mohu potvrdit. Mně se vyplatilo jim každý týden psát email s dotazem na aktuální stav (s doplněním, že musí odpovědět maximálně do 6 týdnů, jinak případ předám příslušnému úřadu pro civilní letectví nebo právníkům), dále je kontaktovat na online chatu. Za 4 týdny se ptali na číslo účtu kam mají poslat kompenzaci.
Dobrý den,
koupily jsem si v dubnu zpáteční letenky do Porta, tam s ČSA a zpět mezipřistání v Lisabonu s Tap Portugal. V červnu ČSA zrušila všechny lety do Porta. V červenci mi přišel mail od Gotogate přes kterou jsme si zpáteční letenku koupily že let byl zrušen, přesněji toto:
Unfortunately the airline has cancelled the flights.
We have been in contact with the airline to ask for alternatives but unfortunately they have no flights they can offer you. Therefore we have to cancel the whole booking and give full refund for the whole ticket to you (including the confirmed flights in the booking).
Nasledně mi přišel mail že vrátí peníze pouze ze let do Porta a letenka z Porta je nadale v platnosti.
Je to takhle v pořádku? nemeli by vrátit celou částku za letenku, když byla zpáteční?
Děkuji Lenka
Dobrý den,
koupily jsem si v dubnu zpáteční letenky do Porta, tam s ČSA a zpět mezipřistání v Lisabonu s Tap Portugal. V červnu ČSA zrušila všechny lety do Porta. V červenci mi přišel mail od Gotogate přes kterou jsme si zpáteční letenku koupily že let byl zrušen, přesněji toto:
Unfortunately the airline has cancelled the flights.
We have been in contact with the airline to ask for alternatives but unfortunately they have no flights they can offer you. Therefore we have to cancel the whole booking and give full refund for the whole ticket to you (including the confirmed flights in the booking).
Nasledně mi přišel mail že vrátí peníze pouze ze let do Porta a letenka z Porta je nadale v platnosti.
Je to takhle v pořádku? nemeli by vrátit celou částku za letenku, když byla zpáteční?
Děkuji Lenka
Dobrý den, měli by vám správně nabídnout vrácení celé částky nebo přebookování na jiný let. Vzhledem k tomu, že jste ale zvolila "vražednou" kombinaci gotogate + ČSA, tedy neseriozního prodejce a neseriozní aerolinku, bude asi těžké se přebookování na jiný let domoct (a stálo by vás to poplatek právě gotogate). Nicméně určitě bych se snažil s gotogate dále komunikovat a docílit zrušení celé letenky.
Dobrý den, měli by vám správně nabídnout vrácení celé částky nebo přebookování na jiný let. Vzhledem k tomu, že jste ale zvolila "vražednou" kombinaci gotogate + ČSA, tedy neseriozního prodejce a neseriozní aerolinku, bude asi těžké se přebookování na jiný let domoct (a stálo by vás to poplatek právě gotogate). Nicméně určitě bych se snažil s gotogate dále komunikovat a docílit zrušení celé letenky.
Více si můžete přečíst třeba tady:
https://www.cestujlevne.com/disk...order=best
Do diskuze můžete pak napsat výsledek vašeho snažení. Na to, že lety byly zrušeny už v červnu, to řešíte trochu se zpožděním.
Více si můžete přečíst třeba tady:
https://www.cestujlevne.com/disk...order=best
Do diskuze můžete pak napsat výsledek vašeho snažení. Na to, že lety byly zrušeny už v červnu, to řešíte trochu se zpožděním.
Dobrý den, mám na Vás prosím dotaz - hledám emailový kontakt na společnost Iberia, se kterou řeším kompenzaci za zrušený let do Miami. vyplnila jsem na jejich stránkách příslušný dotazník a poslali mi omluvu, nic víc. A to ještě z emailové adresy - neodpovídat.
Marně na ně hledám kontakt, jejich zákaznický servis je nefunkční, našla jsem pouze telefon. A dokonce ani telefon na nějakou pražskou pobočku nefungujee. Mají to docela dobře vymyšlený. Dokážete mi poradit?
Děkuji předem.
Dobrý den, mám na Vás prosím dotaz - hledám emailový kontakt na společnost Iberia, se kterou řeším kompenzaci za zrušený let do Miami. vyplnila jsem na jejich stránkách příslušný dotazník a poslali mi omluvu, nic víc. A to ještě z emailové adresy - neodpovídat.
Marně na ně hledám kontakt, jejich zákaznický servis je nefunkční, našla jsem pouze telefon. A dokonce ani telefon na nějakou pražskou pobočku nefungujee. Mají to docela dobře vymyšlený. Dokážete mi poradit?
Děkuji předem.
Dobrý deň, ja mám tiež rovnaký problém so spoločnosťou IBERIA. Podarilo sa vám nejaký kontakt zohnať? Ďakujem
Dobrý deň, ja mám tiež rovnaký problém so spoločnosťou IBERIA. Podarilo sa vám nejaký kontakt zohnať? Ďakujem
Zkuste ještě napsat soukromou zprávu přes jejich oficiální Facebook (https://www.facebook.com/iberia/), jinak je pravda, že zákaznický servis Iberie se řadí mezi nejhorší v Evropě. Pokud se neozývají, zkusil bych ještě podat oficiální žádost o odškodnění španělský úřad pro civilní letectví: https://sede.seguridadaerea.gob....idioma=en. U mě kdysi zafungovalo, sice vyřízení trvalo skoro 5 měsíců, ale dočkal jsem se.
Zkuste ještě napsat soukromou zprávu přes jejich oficiální Facebook (https://www.facebook.com/iberia/), jinak je pravda, že zákaznický servis Iberie se řadí mezi nejhorší v Evropě. Pokud se neozývají, zkusil bych ještě podat oficiální žádost o odškodnění španělský úřad pro civilní letectví: https://sede.seguridadaerea.gob....idioma=en. U mě kdysi zafungovalo, sice vyřízení trvalo skoro 5 měsíců, ale dočkal jsem se.
Přítelkyně se včera vracela z Londýna a kvůli bouřce byl let nakonec zrušen (po 7 hodinách čekání ...). Vzniká nárok na vrácení peněz za zaplacenou letenku? Letecká společnost se s nimi na letišti odmítla bavit, natož aby navrhla náhradní řešení.
Přítelkyně se včera vracela z Londýna a kvůli bouřce byl let nakonec zrušen (po 7 hodinách čekání ...). Vzniká nárok na vrácení peněz za zaplacenou letenku? Letecká společnost se s nimi na letišti odmítla bavit, natož aby navrhla náhradní řešení.
A jak to dopadlo? To cestujícím neřekli vůbec nic? Letecká společnost musí zajistit náhradní dopravu.
A jak to dopadlo? To cestujícím neřekli vůbec nic? Letecká společnost musí zajistit náhradní dopravu.
Zajímá mě to samé. Dcera letěla do Anglie, let byl nejdřív posunuty o hodinu, potom o tři hodiny a následně zrušen. Musela si koupit novou letenku na nový let.
Zajímá mě to samé. Dcera letěla do Anglie, let byl nejdřív posunuty o hodinu, potom o tři hodiny a následně zrušen. Musela si koupit novou letenku na nový let.
Jaký mám nárok na finanční odškodnění? Pokud mi byl zrušen let z důvodu technické závady v době kdy jsem seděl na palubě?
Jaký mám nárok na finanční odškodnění? Pokud mi byl zrušen let z důvodu technické závady v době kdy jsem seděl na palubě?
Však je vše popsáno výše ;)
Však je vše popsáno výše ;)
Dobrý večer,
chtěl bych se Vás zeptat na názor, zda bych měl mít nárok na kompenzaci za zrušený let:
Dnes - čtvrtek 18.7. - v 17:12 mi přišel email od easyjetu, že zrušili můj let na čtvrtek 1.8. v 14:00 z Ženevy do Vídně.
Více jak 14 dní dopředu to neoznámil, takže v případě, že mi nenabídne odpovídající alternativu tak bych měl mít nárok na 250 euro odškodného?
Dobrý večer,
chtěl bych se Vás zeptat na názor, zda bych měl mít nárok na kompenzaci za zrušený let:
Dnes - čtvrtek 18.7. - v 17:12 mi přišel email od easyjetu, že zrušili můj let na čtvrtek 1.8. v 14:00 z Ženevy do Vídně.
Více jak 14 dní dopředu to neoznámil, takže v případě, že mi nenabídne odpovídající alternativu tak bych měl mít nárok na 250 euro odškodného?
Dobrý den, nejsem si jistý, jestli se lhůta počítá na hodiny, to se nikde přesně neurčuje. Každopádně bych o kompenzaci zažádal a uvidí se...
Dobrý den, nejsem si jistý, jestli se lhůta počítá na hodiny, to se nikde přesně neurčuje. Každopádně bych o kompenzaci zažádal a uvidí se...
Ahoj, rada by som sa poradila ako riesit moju skusenost z minuleho roka. Cez aerolinku TAP Portugal som mala zakupeny let z Brazilie do Prahy s prestupom v Lisabone. Problem nastal pri druhom lete pocas pristavania v Prahe - kvoli oblacnosti pilot 3x prerusil pristatie a nasledne odletel do nedalekych Drazdan kde sme 3hodiny cakali v lietadle na dalsi postup. Konecne sa rozhodol letiet naspat do Prahy, kde sa mu znovu 2x nepodarilo pristat (sice bola nizka oblacnost, nase lietadlo bolo v tom case jedine ktore nepristalo). Oznamil nam ze kvoli pocasiu a technickym problemom sa musime vratit naspat do Lisabonu, takze po 11hod v lietadle sme sa o 19.00 vratili do vychodzej destinacie :-D Dalsi volny let bol az dalsi den, zaistili nam ubytovanie, transfer aj jedlo a dalsi den sme konecne pristali v Prahe s 24hod oneskorenim.
Riesila som to priamo s Tapom, ktory mi po dlhej ignorancii ponukol 600 eurovy voucher ako kompenzaciu, co odmietam. Zaujima ma na aku kompenzaciu mam narok, vztahuje sa na tento pripad najvyssia mozna suma s ohladom na zaciatok cesty v Brazilii alebo len 400 eur pretoze druhy let lisabon-praha ma len cca 2200km? A za druhe, ak by sa mi nepodarilo vyjednat riadnu kompenzaciu od Tapu,na koho sa mozem obratit o pomoc - organy v CR, Portugalsku alebo Brazilii?
Moc dakujem
Ahoj, rada by som sa poradila ako riesit moju skusenost z minuleho roka. Cez aerolinku TAP Portugal som mala zakupeny let z Brazilie do Prahy s prestupom v Lisabone. Problem nastal pri druhom lete pocas pristavania v Prahe - kvoli oblacnosti pilot 3x prerusil pristatie a nasledne odletel do nedalekych Drazdan kde sme 3hodiny cakali v lietadle na dalsi postup. Konecne sa rozhodol letiet naspat do Prahy, kde sa mu znovu 2x nepodarilo pristat (sice bola nizka oblacnost, nase lietadlo bolo v tom case jedine ktore nepristalo). Oznamil nam ze kvoli pocasiu a technickym problemom sa musime vratit naspat do Lisabonu, takze po 11hod v lietadle sme sa o 19.00 vratili do vychodzej destinacie :-D Dalsi volny let bol az dalsi den, zaistili nam ubytovanie, transfer aj jedlo a dalsi den sme konecne pristali v Prahe s 24hod oneskorenim.
Riesila som to priamo s Tapom, ktory mi po dlhej ignorancii ponukol 600 eurovy voucher ako kompenzaciu, co odmietam. Zaujima ma na aku kompenzaciu mam narok, vztahuje sa na tento pripad najvyssia mozna suma s ohladom na zaciatok cesty v Brazilii alebo len 400 eur pretoze druhy let lisabon-praha ma len cca 2200km? A za druhe, ak by sa mi nepodarilo vyjednat riadnu kompenzaciu od Tapu,na koho sa mozem obratit o pomoc - organy v CR, Portugalsku alebo Brazilii?
Moc dakujem
Ahoj, přestup při vypočítávání kompenzace nehraje roli, viz výše. Nárok máte tedy na 600 € (za osobu - TAP rád dělá z lidí blbce a tvrdí, že se jedná o kompenzaci za rezervaci, což není pravda).
V tomto případě na Úřad pro civilní letectví v Portugalsku (http://bit.ly/2XJWJvi).
Ahoj, přestup při vypočítávání kompenzace nehraje roli, viz výše. Nárok máte tedy na 600 € (za osobu - TAP rád dělá z lidí blbce a tvrdí, že se jedná o kompenzaci za rezervaci, což není pravda).
V tomto případě na Úřad pro civilní letectví v Portugalsku (http://bit.ly/2XJWJvi).
Zdravím,
s přítelkyni jsme zakoupili letenky do Ruska. Přesněji Praha -> Varšava, Varšava -> Moskva a zpět. S leteckou společnosti LOT (přes zprostredkovatele TripAir).
11hodin přes odletem nám prisla smska, že náš let byl zrušen - let Praha - Varšava. Tím pádem jsme nemohli využit let Varšava - Moskva. Jelikož bylo 20:00 a na leteckou společnost se nebylo možné dovolat. Koupil jsem přímé letenky do Moskvy. S tím, ze dostanu peníze zpět za cas cesty a zpáteční letenku využiji. Z letecké společnosti se ozvali okolo 23h, s tím, ze našli náhradní let. V te době jsem měl koupenou letenku u jiné společnosti, protože jsme potřebovali byt druhy den nutne v Moskvě. Nyní se společnosti komunikuji přibližně tyden. Říkají, ze mi mohou vrátit pouze část letenky konkrétně 1/4. Bud zrusim celou rezervaci a dostanu 1/4 nebo vyuziju zpáteční let ale nedostanu zpět nic. Protože to berou Jako zrušení rezervace. Odkazují se na IATA regulace (netusim co to je). Zpáteční let mám v nedeli a do te doby tuto nepříjemnou situaci musim vyřešit. Mate nejake rady?
Predem dekuji za odpověď
Zdravím,
s přítelkyni jsme zakoupili letenky do Ruska. Přesněji Praha -> Varšava, Varšava -> Moskva a zpět. S leteckou společnosti LOT (přes zprostredkovatele TripAir).
11hodin přes odletem nám prisla smska, že náš let byl zrušen - let Praha - Varšava. Tím pádem jsme nemohli využit let Varšava - Moskva. Jelikož bylo 20:00 a na leteckou společnost se nebylo možné dovolat. Koupil jsem přímé letenky do Moskvy. S tím, ze dostanu peníze zpět za cas cesty a zpáteční letenku využiji. Z letecké společnosti se ozvali okolo 23h, s tím, ze našli náhradní let. V te době jsem měl koupenou letenku u jiné společnosti, protože jsme potřebovali byt druhy den nutne v Moskvě. Nyní se společnosti komunikuji přibližně tyden. Říkají, ze mi mohou vrátit pouze část letenky konkrétně 1/4. Bud zrusim celou rezervaci a dostanu 1/4 nebo vyuziju zpáteční let ale nedostanu zpět nic. Protože to berou Jako zrušení rezervace. Odkazují se na IATA regulace (netusim co to je). Zpáteční let mám v nedeli a do te doby tuto nepříjemnou situaci musim vyřešit. Mate nejake rady?
Predem dekuji za odpověď
Jo nekupovat příště přes TripAir. Jinak pokud to dobre chapu, bude pro vás výhodnější využít ten zpáteční let
Jo nekupovat příště přes TripAir. Jinak pokud to dobre chapu, bude pro vás výhodnější využít ten zpáteční let
No, pokud je zrušen let, je možné vždy požadovat zrušení celé rezervace a plnou refundaci ne? Navíc, pokud jsou splněny podmínky (pozdní ohlášení změny a nenabídnutí odpovídajícího náhradního letu), je taktéž možné žádat o kompenzaci podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004.
Ale jak bylo zmíněno výše, není moudré nakupovat letenky přes pochybnou OTA, viz topic "proč nechci ušetřit 200Kč za letenku".
No, pokud je zrušen let, je možné vždy požadovat zrušení celé rezervace a plnou refundaci ne? Navíc, pokud jsou splněny podmínky (pozdní ohlášení změny a nenabídnutí odpovídajícího náhradního letu), je taktéž možné žádat o kompenzaci podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004.
Ale jak bylo zmíněno výše, není moudré nakupovat letenky přes pochybnou OTA, viz topic "proč nechci ušetřit 200Kč za letenku".
Jenže jim byl nabídnut let náhradní, o kterém nevíme, jestli podmínky pro kompenzaci splnil (musel by přistát v destinaci alespoň o 3 hodiny později než původní spojení).
Jenže jim byl nabídnut let náhradní, o kterém nevíme, jestli podmínky pro kompenzaci splnil (musel by přistát v destinaci alespoň o 3 hodiny později než původní spojení).
Ahoj, poradite prosim, zda mam narok na kompenzaci. Cca 3 mesice koupene letenky Oslo - Praha a zpět. Zpáteční let byl změněn, ale nikdo nas neinformoval, ze čas odletu byl posunut z 19.40 na 21.40, dale let ještě spozden. Leteli jsme s 2 malymi dětmi. Takhle pozdni let bychom nikdy nekoupili. O zmene jsme se dozvěděli,az na letišti. Ovsem někteří spolucestujici co kupovali cca pred 3 týdny, tak kupovali primo pozdni let 21,40. My jsme na letisti zkontrolovali emaily, ale jedine co od NORWEGIAN spolecnosti došlo byla nanidka na změnu zavazadla či vyber sedadla a az po te, co jsme otevreli napr. výběr sedadla, tak naskočila červená tabulka,ze let je změněn. V k9necnem dusledku nam to zkomplikovalo dalsi cestu vlakem a museli jsme volat soukromí odvoz. Děkuji za radu
Ahoj, poradite prosim, zda mam narok na kompenzaci. Cca 3 mesice koupene letenky Oslo - Praha a zpět. Zpáteční let byl změněn, ale nikdo nas neinformoval, ze čas odletu byl posunut z 19.40 na 21.40, dale let ještě spozden. Leteli jsme s 2 malymi dětmi. Takhle pozdni let bychom nikdy nekoupili. O zmene jsme se dozvěděli,az na letišti. Ovsem někteří spolucestujici co kupovali cca pred 3 týdny, tak kupovali primo pozdni let 21,40. My jsme na letisti zkontrolovali emaily, ale jedine co od NORWEGIAN spolecnosti došlo byla nanidka na změnu zavazadla či vyber sedadla a az po te, co jsme otevreli napr. výběr sedadla, tak naskočila červená tabulka,ze let je změněn. V k9necnem dusledku nam to zkomplikovalo dalsi cestu vlakem a museli jsme volat soukromí odvoz. Děkuji za radu
Ahoj, mě Norwegian několikrát změnil let a vždy posílali sms a e-mail. Změnu bylo potřeba potvtdit na jejich webu. Kupovali jste přímo u letecké společnosti, nebo přes prodejce? Pokud byl let posunut/zpožděn o dvě hodiny na odletu a nenabral zpoždění takové, že přílet byl do tří hodin od plánovaného, žádný nárok nemáte tak či tak.
Ahoj, mě Norwegian několikrát změnil let a vždy posílali sms a e-mail. Změnu bylo potřeba potvtdit na jejich webu. Kupovali jste přímo u letecké společnosti, nebo přes prodejce? Pokud byl let posunut/zpožděn o dvě hodiny na odletu a nenabral zpoždění takové, že přílet byl do tří hodin od plánovaného, žádný nárok nemáte tak či tak.
Zda se mi, ze chybí spousta informaci. Jestli jste kupovali u Norwegian, nebo nějaké OTA treba. Kazdopadne z toho co pisete je zřejmě, ze změna času byla dříve než 14 dni před odletem, takže na to se kompenzace nevztahuje. Rovněž nepisete o kolik byl let nakonec opozden, ale to zřejmě ve vašem případě nehraje stejně roli. Ale treba na to ma někdo jiný názor. Otázka toho, ze vás někdo neinformoval je věc jiná. Kazdopadne pro příště si vždy par dnů před odletem zkontrolujte ve správě rezervace, kdy to vlastne letí. Ušetříte si podobne starosti
Zda se mi, ze chybí spousta informaci. Jestli jste kupovali u Norwegian, nebo nějaké OTA treba. Kazdopadne z toho co pisete je zřejmě, ze změna času byla dříve než 14 dni před odletem, takže na to se kompenzace nevztahuje. Rovněž nepisete o kolik byl let nakonec opozden, ale to zřejmě ve vašem případě nehraje stejně roli. Ale treba na to ma někdo jiný názor. Otázka toho, ze vás někdo neinformoval je věc jiná. Kazdopadne pro příště si vždy par dnů před odletem zkontrolujte ve správě rezervace, kdy to vlastne letí. Ušetříte si podobne starosti
Já bych měl jednu komplikovanější...
Můj let z Rigy do Varšavy, kde jsem měl přestup na let do Prahy byl zpožděn. Navazující let, který bych z důvodu tohoto zpoždění nestihl, byl zrušen a byl jsem přebookován na další let. Ten dosedl se zpožděním 2:55, na gate dojel o 5 minut později a další 3 minuty trvalo, než začal výstup.
Mám nárok na kompenzaci? Jestli ano, tak za zrušení navazujícího letu nebo za celkové zpoždění.
Díky
Já bych měl jednu komplikovanější...
Můj let z Rigy do Varšavy, kde jsem měl přestup na let do Prahy byl zpožděn. Navazující let, který bych z důvodu tohoto zpoždění nestihl, byl zrušen a byl jsem přebookován na další let. Ten dosedl se zpožděním 2:55, na gate dojel o 5 minut později a další 3 minuty trvalo, než začal výstup.
Mám nárok na kompenzaci? Jestli ano, tak za zrušení navazujícího letu nebo za celkové zpoždění.
Díky
Přestupy se při vypočítávání zpoždění neberou v potaz, důležité je, v jaký čas se dosáhne finální destinace. Správně by se měl počítat block-time, tedy čas od gatu ke gatu. Ale asi se bude třeba hádat...
Přestupy se při vypočítávání zpoždění neberou v potaz, důležité je, v jaký čas se dosáhne finální destinace. Správně by se měl počítat block-time, tedy čas od gatu ke gatu. Ale asi se bude třeba hádat...
Je důležité, aby mě o zrušení letu kontaktoval předem dopravce (aerolinka) nebo prodejce letenek (Tripair, Opodo, ...)? Díky.
Je důležité, aby mě o zrušení letu kontaktoval předem dopravce (aerolinka) nebo prodejce letenek (Tripair, Opodo, ...)? Díky.
GUZMAN Z SPOJENÉ STÁTY ,, Dr Ilekhojie mi dal důvody, proč být šťastný, byl jsem HIV pozitivní po dobu 2 let a všechny prostředky, které jsem se snažil o léčbu, nebyl pro mě užitečný, ale když jsem přišel na internet, viděl jsem velké svědectví o Dr Ilekhojie o tom, jak byl schopen vyléčit někoho z HIV, tato osoba řekla velké věci o tomto muži, a radu jsme ho kontaktovat pro každý problém nemoci, že Dr Ilekhojie může být nápomocen, dobře jsem se rozhodl, že ho zkusit, požádal o mé informace, které jsem mu poslal, a on mi řekl, že se chystá připravit pro mě léčivou porci, kterou chtěl, abych si vzal dny, a po které bych se měl vrátit do nemocnice na kontrolu, dobře poté, co jsem vzal všechny léčba poslaná k mně Dr. Ilekhojie, šel jsem zpátky do nemocnice na kontrolu, a teď jsem byl potvrzen HIV Negativní, přátelé můžete dosáhnout Dr Ilekhojie na jakoukoli léčbu pro jakoukoli nemoc, on je jediný mohu ukázat vám všechny nahoru Děkuji! Ilekhojies kontakt gethelp05@gmail.com nebo volejte +2348147400259
(1) CANCER,
(2) DIABETY,
(3) JEDNODUCHÁ CHOROBA HERPES,
(4) INFRAČNÍ KONTROLA URINARY TRACT,
(5) ZRUŠENÍ,
(6) DŮLEŽITOST,
(7) BARENNOST / INFERTILITA
(8) DIARRHEA
(9) ASTHMA ...
10) JSOU MÉNĚ SPELL, ABY ZPĚTNĚTE VÁM EX hiv / aids, Parkinsonovu chorobu, ALS, CANCERS, HERPES. kontaktovat ho prostřednictvím e-mailu přes gethelp05@gmail.com
GUZMAN Z SPOJENÉ STÁTY ,, Dr Ilekhojie mi dal důvody, proč být šťastný, byl jsem HIV pozitivní po dobu 2 let a všechny prostředky, které jsem se snažil o léčbu, nebyl pro mě užitečný, ale když jsem přišel na internet, viděl jsem velké svědectví o Dr Ilekhojie o tom, jak byl schopen vyléčit někoho z HIV, tato osoba řekla velké věci o tomto muži, a radu jsme ho kontaktovat pro každý problém nemoci, že Dr Ilekhojie může být nápomocen, dobře jsem se rozhodl, že ho zkusit, požádal o mé informace, které jsem mu poslal, a on mi řekl, že se chystá připravit pro mě léčivou porci, kterou chtěl, abych si vzal dny, a po které bych se měl vrátit do nemocnice na kontrolu, dobře poté, co jsem vzal všechny léčba poslaná k mně Dr. Ilekhojie, šel jsem zpátky do nemocnice na kontrolu, a teď jsem byl potvrzen HIV Negativní, přátelé můžete dosáhnout Dr Ilekhojie na jakoukoli léčbu pro jakoukoli nemoc, on je jediný mohu ukázat vám všechny nahoru Děkuji! Ilekhojies kontakt gethelp05@gmail.com nebo volejte +2348147400259
(1) CANCER,
(2) DIABETY,
(3) JEDNODUCHÁ CHOROBA HERPES,
(4) INFRAČNÍ KONTROLA URINARY TRACT,
(5) ZRUŠENÍ,
(6) DŮLEŽITOST,
(7) BARENNOST / INFERTILITA
(8) DIARRHEA
(9) ASTHMA ...
10) JSOU MÉNĚ SPELL, ABY ZPĚTNĚTE VÁM EX hiv / aids, Parkinsonovu chorobu, ALS, CANCERS, HERPES. kontaktovat ho prostřednictvím e-mailu přes gethelp05@gmail.com
Am Mai z Velké Británie. Poté, co jsem byl ve vztahu sedm let, rozešel se mnou, udělal jsem všechno možné, abych ho přivedl zpátky, ale všechno bylo zbytečné, chtěl jsem ho tolik kvůli lásce, kterou mám pro něj, prosil jsem ho se vším, já slíbil, ale odmítl. Vysvětlil jsem svůj problém někomu online a navrhla, že bych měl raději kontaktovat kouzlo, které by mi pomohlo vrhnout kouzlo, abych ho přivedl zpět, ale já jsem ten typ, který nikdy nevěřil v kouzlo, neměl jsem jinou možnost než to zkusit, já poslal doktora Ilekhojie a on mi řekl, že není problém, že všechno bude v pořádku před třemi dny, že moje ex se ke mně vrátí před třemi dny, vrhne kouzlo a překvapivě ve druhý den to bylo kolem 16 hodin. Můj ex mi volal, byl jsem tak překvapen, odpověděl jsem na výzvu a všechno, co řekl, bylo, že je tak omlouván za všechno, co se stalo, že chce, abych se k němu vrátil, že mě tak miluje. Byl jsem tak šťastný a šel jsem k němu, tak jsme začali znovu žít spolu šťastně. Od té doby jsem slíbil, že každý, koho vím, že má problém se vztahem, tak by jsem pomohl takové osobě tím, že by ho odkázal na jediného skutečného a mocného doktora Ilekhojieho, který mi pomohl s mým vlastním problémem a kdo je odlišný od tam všechny falešné. Kdokoliv by mohl potřebovat pomoc kouzelníka, děkuji! Ilekhojies kontakt gethelp05@gmail.com nebo volejte +2348147400259
Am Mai z Velké Británie. Poté, co jsem byl ve vztahu sedm let, rozešel se mnou, udělal jsem všechno možné, abych ho přivedl zpátky, ale všechno bylo zbytečné, chtěl jsem ho tolik kvůli lásce, kterou mám pro něj, prosil jsem ho se vším, já slíbil, ale odmítl. Vysvětlil jsem svůj problém někomu online a navrhla, že bych měl raději kontaktovat kouzlo, které by mi pomohlo vrhnout kouzlo, abych ho přivedl zpět, ale já jsem ten typ, který nikdy nevěřil v kouzlo, neměl jsem jinou možnost než to zkusit, já poslal doktora Ilekhojie a on mi řekl, že není problém, že všechno bude v pořádku před třemi dny, že moje ex se ke mně vrátí před třemi dny, vrhne kouzlo a překvapivě ve druhý den to bylo kolem 16 hodin. Můj ex mi volal, byl jsem tak překvapen, odpověděl jsem na výzvu a všechno, co řekl, bylo, že je tak omlouván za všechno, co se stalo, že chce, abych se k němu vrátil, že mě tak miluje. Byl jsem tak šťastný a šel jsem k němu, tak jsme začali znovu žít spolu šťastně. Od té doby jsem slíbil, že každý, koho vím, že má problém se vztahem, tak by jsem pomohl takové osobě tím, že by ho odkázal na jediného skutečného a mocného doktora Ilekhojieho, který mi pomohl s mým vlastním problémem a kdo je odlišný od tam všechny falešné. Kdokoliv by mohl potřebovat pomoc kouzelníka, děkuji! Ilekhojies kontakt gethelp05@gmail.com nebo volejte +2348147400259
Dobrý den,
Vím, že tady řešíte kompenzace v Evropě. ale možná mi poradíte:
1. Koupil jsem přes Expedii na září letenky z Toronta do Atlanty a přišlo mi oznámení, že odlet ve 20:00 mi zrušili a přesunuli na 16:30. to mi ovšem nevyhovuje, protože jsem měl na prohlídku města jen jeden den. Komické přitom je, že na svých stránkách lety na 20:00 stále nabízejí. S letem jsem si objednal i ubytování, které nabízeli, mohu to zrušit obojí najednou?
2. Jak řešit situaci, když si v návaznosti na let objednám a zaplatím pronájem auta, který nemohu zrušit?
3. při letu do USA s Air France se musím při přestupu přesunout v Paříži mezi letišti. Musím si vyzvednout zavazadlo a znovu si ho sám převézt a odbavit?
Děkuji za rady.
Dobrý den,
Vím, že tady řešíte kompenzace v Evropě. ale možná mi poradíte:
1. Koupil jsem přes Expedii na září letenky z Toronta do Atlanty a přišlo mi oznámení, že odlet ve 20:00 mi zrušili a přesunuli na 16:30. to mi ovšem nevyhovuje, protože jsem měl na prohlídku města jen jeden den. Komické přitom je, že na svých stránkách lety na 20:00 stále nabízejí. S letem jsem si objednal i ubytování, které nabízeli, mohu to zrušit obojí najednou?
2. Jak řešit situaci, když si v návaznosti na let objednám a zaplatím pronájem auta, který nemohu zrušit?
3. při letu do USA s Air France se musím při přestupu přesunout v Paříži mezi letišti. Musím si vyzvednout zavazadlo a znovu si ho sám převézt a odbavit?
Děkuji za rady.
Dobrý den,
1. Pokud jste rezervoval v jednom balíčku, mělo by jít zrušit obojí, ale to vám přesně řeknou pouze na Expedii.
2. Bohužel nijak, pokud jste si obě služby rezervoval nezávisle na sobě.
3. Vždy při přesunu mezi letišti musíte vyzvednout zavazadla a znovu si ho odbavit.
Dobrý den,
1. Pokud jste rezervoval v jednom balíčku, mělo by jít zrušit obojí, ale to vám přesně řeknou pouze na Expedii.
2. Bohužel nijak, pokud jste si obě služby rezervoval nezávisle na sobě.
3. Vždy při přesunu mezi letišti musíte vyzvednout zavazadla a znovu si ho odbavit.
Nevím, kde jste si rezervoval auto, ale běžně lze rezervaci stornovat do 48-24 hodin před vyzvednutím.
Nevím, kde jste si rezervoval auto, ale běžně lze rezervaci stornovat do 48-24 hodin před vyzvednutím.
Dobrý den, 7.5. nám KLM zrušilo let do Amsterodamu a tím pádem i následný let z Amsterodamu na Curacao s tím, že nejbližší možný let byl až za 24h. Důvodem byl údajně úder bleskem do letadla cestou do Prahy a o zrušení letu jsme se dozvěděli až přu odbavení a oficiální email o zrušení mi přišel 6:22 (odlet byl plánován na 6:20). Máme v tomto případě nějaký nárok na odškodnění? Případně alespoň den ubytování a půjčené auta, které nám propadli?
Dobrý den, 7.5. nám KLM zrušilo let do Amsterodamu a tím pádem i následný let z Amsterodamu na Curacao s tím, že nejbližší možný let byl až za 24h. Důvodem byl údajně úder bleskem do letadla cestou do Prahy a o zrušení letu jsme se dozvěděli až přu odbavení a oficiální email o zrušení mi přišel 6:22 (odlet byl plánován na 6:20). Máme v tomto případě nějaký nárok na odškodnění? Případně alespoň den ubytování a půjčené auta, které nám propadli?
Dobrý den, blesk je následek počasí, takže nárok na kompenzace nebude, stejně tak ani náhrada škody u ubytování/půjčovny.
Dobrý den, blesk je následek počasí, takže nárok na kompenzace nebude, stejně tak ani náhrada škody u ubytování/půjčovny.
Dobrý den, našel jsem všude kompenzaci za zpožděné lety, ale nemohu najít, jaká je kompenzace za to, když Air Arabia změnila(posunula) termín příletu do Prahy o 14 hodin? Jde o let KTM-SJH-PRG. Dali nám to vědět mailem 10 dní předem... Poradíte mi?
Dobrý den, našel jsem všude kompenzaci za zpožděné lety, ale nemohu najít, jaká je kompenzace za to, když Air Arabia změnila(posunula) termín příletu do Prahy o 14 hodin? Jde o let KTM-SJH-PRG. Dali nám to vědět mailem 10 dní předem... Poradíte mi?
Dobrý den, fungují na to podobná pravidla, viz: https://www.cestujlevne.com/blog...zdeny-let. Vzhledem k tomu, že se jedná o mimoevropského dopravce a let počínající mimo Evropu, tak ale na kompenzaci právo nebude, pokud tedy v Emirátech nebo Nepálu nemají podobná nařízení, to nevím.
Dobrý den, fungují na to podobná pravidla, viz: https://www.cestujlevne.com/blog...zdeny-let. Vzhledem k tomu, že se jedná o mimoevropského dopravce a let počínající mimo Evropu, tak ale na kompenzaci právo nebude, pokud tedy v Emirátech nebo Nepálu nemají podobná nařízení, to nevím.
Dobrý den, mám letenku přes cestovku na 18.5. do Hurghady, plánovaný odlet byl krátce po půlnoci. 9.5. mi přišla zpráva, že odlet byl změněn na 10:15, let je navíc s mezipřistáním. Kromě času odletu bylo změněno i číslo letu. Vzniká tím nárok na kompenzaci?
Děkuji za odpovědi
Dobrý den, mám letenku přes cestovku na 18.5. do Hurghady, plánovaný odlet byl krátce po půlnoci. 9.5. mi přišla zpráva, že odlet byl změněn na 10:15, let je navíc s mezipřistáním. Kromě času odletu bylo změněno i číslo letu. Vzniká tím nárok na kompenzaci?
Děkuji za odpovědi
Obávám se, že nikoliv. Situace bude zapříčiněna kauzou Boeingů MAX a v takovém případě se bude Smart Wings tupě bránit a může mu to projít.
Nevznikla vám žádná škoda, tak to hoďte za hlavu.
Obávám se, že nikoliv. Situace bude zapříčiněna kauzou Boeingů MAX a v takovém případě se bude Smart Wings tupě bránit a může mu to projít.
Nevznikla vám žádná škoda, tak to hoďte za hlavu.
No já nejsem na toto odborník, ale nevidím důvod, proč by to měl házet na hlavu. Já jsem dostal (stejně jako ostatní) od Smartwings nabídku 300 eur, pokud se vzdám svého místa na letu do Malagy (a poletím další den s Lufthansou), kdy museli kvůli kauze MAX použít trochu menší letadlo. Řekli, ať ještě počkám (nikdo jiný to nechtěl využít) do konce času na check-in a nakonec někteří nedorazili, takže jsem letěl v původním termínu (bez těch peněz, ale aspoň v 1. řadě u okénka bez příplatku). Stejně tyto vícenáklady přeúčtují Boeingu, tak se ani nemusí bránit jako jindy, když to jde z jejich rozpočtu.
No já nejsem na toto odborník, ale nevidím důvod, proč by to měl házet na hlavu. Já jsem dostal (stejně jako ostatní) od Smartwings nabídku 300 eur, pokud se vzdám svého místa na letu do Malagy (a poletím další den s Lufthansou), kdy museli kvůli kauze MAX použít trochu menší letadlo. Řekli, ať ještě počkám (nikdo jiný to nechtěl využít) do konce času na check-in a nakonec někteří nedorazili, takže jsem letěl v původním termínu (bez těch peněz, ale aspoň v 1. řadě u okénka bez příplatku). Stejně tyto vícenáklady přeúčtují Boeingu, tak se ani nemusí bránit jako jindy, když to jde z jejich rozpočtu.
Dobry den. Vcera 7.5.mi prisla sms,ze muj let z Marseille do Frankfurtu 9.5. byl bez udani duvodu zrusen a nabidli mi nahradni let,ktery odleta o hodinu a ctvrt drive z Marseille do Mnichova a po prestupu na jiny let letim do Frankfurtu. Zde uz beze zmeny pripoj do Prahy. Jiny spoj pry neni. Mam narok na kompenzaci? Dekuji
Dobry den. Vcera 7.5.mi prisla sms,ze muj let z Marseille do Frankfurtu 9.5. byl bez udani duvodu zrusen a nabidli mi nahradni let,ktery odleta o hodinu a ctvrt drive z Marseille do Mnichova a po prestupu na jiny let letim do Frankfurtu. Zde uz beze zmeny pripoj do Prahy. Jiny spoj pry neni. Mam narok na kompenzaci? Dekuji
Předpokládám to je z důvodu stávky pozemního personálu, tedy bez nároku...
Předpokládám to je z důvodu stávky pozemního personálu, tedy bez nároku...
Hezký večer, dnes mi přišel email ze mi byl zrušen let na čtvrtek9.5.2019 z Paříže do Prahy,tudiz za dva dny, kvůli stávce ve Francii. Napsali mi, ať se přebukuju na nějaky let mezi 10.5 a 24.5. Mám nárok na kompenzaci když pravděpodobně budu muset zůstat v Paříži o den déle a ještě nemám jistotu že nebude trvat stávka dále? Co tedy dělat?
Hezký večer, dnes mi přišel email ze mi byl zrušen let na čtvrtek9.5.2019 z Paříže do Prahy,tudiz za dva dny, kvůli stávce ve Francii. Napsali mi, ať se přebukuju na nějaky let mezi 10.5 a 24.5. Mám nárok na kompenzaci když pravděpodobně budu muset zůstat v Paříži o den déle a ještě nemám jistotu že nebude trvat stávka dále? Co tedy dělat?
Dobrý večer, tady nárok na kompenzaci nebude, jelikož se nejedná o stávku zaměstnanců letecké společnosti, tudíž jde o zásah vyšší moci.
Dobrý večer, tady nárok na kompenzaci nebude, jelikož se nejedná o stávku zaměstnanců letecké společnosti, tudíž jde o zásah vyšší moci.
Dobrý den,
dne 23.9.2018 jsem zakoupil letenky Praha-Kijev-Bangkok s Ukrajinskou společností na termín 13.6.2019. Dne 31.3.2019 byl posunut let na 15.6.2019. Mám nárok na nějaké odškodnění.
Děkuji
Dobrý den,
dne 23.9.2018 jsem zakoupil letenky Praha-Kijev-Bangkok s Ukrajinskou společností na termín 13.6.2019. Dne 31.3.2019 byl posunut let na 15.6.2019. Mám nárok na nějaké odškodnění.
Děkuji
Četl jste ten článek tady? Dva a půl měsíce rozhodně není méně jak 14 dní...
Četl jste ten článek tady? Dva a půl měsíce rozhodně není méně jak 14 dní...
Ahoj,
teď v březnu jsme letěli se společností Aeroflot z Phuketu --> Moskva --> Praha. Vše bylo na jedné letence a mělo na sebe navazovat. Původní čas mezipřistání byl 2h s tím, že letecká společnost čas změnila na 1h, což je minimální doba na přestup v Moskvě. Let z Phuketu měl ovšem zpoždění a na přestup jsme měli pouze 20 minut a zaměstnanci Aeroflotu nám při příletu bylo sděleno, že to rozhodně nestihneme a další možnost je až další den ráno. Dostali jsme ubytování, jídlo, ovšem zdrželi jsme se déle než 15 hodin, tudíž by jsme měli mít nárok na finanční kompenzaci, pokud vše chápu dobře. Společnosti jsem napsal zprávu o daném problému, ovšem pokud odmítnou vyplatit částku, je jiná možnost, jak to z nich dostat? Děkuji za odpověď.
Ahoj,
teď v březnu jsme letěli se společností Aeroflot z Phuketu --> Moskva --> Praha. Vše bylo na jedné letence a mělo na sebe navazovat. Původní čas mezipřistání byl 2h s tím, že letecká společnost čas změnila na 1h, což je minimální doba na přestup v Moskvě. Let z Phuketu měl ovšem zpoždění a na přestup jsme měli pouze 20 minut a zaměstnanci Aeroflotu nám při příletu bylo sděleno, že to rozhodně nestihneme a další možnost je až další den ráno. Dostali jsme ubytování, jídlo, ovšem zdrželi jsme se déle než 15 hodin, tudíž by jsme měli mít nárok na finanční kompenzaci, pokud vše chápu dobře. Společnosti jsem napsal zprávu o daném problému, ovšem pokud odmítnou vyplatit částku, je jiná možnost, jak to z nich dostat? Děkuji za odpověď.
Chápete to špatně.
"Kdy mi vzniká nárok na kompenzace?
Proto, abyste mohli čerpat následující kompenzace je nutné, aby váš let splňoval podmínky určené nařízením ES. Váš let musí:
začínat na letišti na území členského státu, nebo
končit na letišti na území členského státu a zároveň být operován evropskou aerolinkou
Členským státem se rozumí země Evropské Unie a Norsko, Švýcarsko a Island. Pokud toto splňujete, máte nárok na občerstvení, ubytování i finanční kompenzace za podmínek určených níže."
Evropskou aerolinkou se rozumí registrovanou v EU.
Chápete to špatně.
"Kdy mi vzniká nárok na kompenzace?
Proto, abyste mohli čerpat následující kompenzace je nutné, aby váš let splňoval podmínky určené nařízením ES. Váš let musí:
začínat na letišti na území členského státu, nebo
končit na letišti na území členského státu a zároveň být operován evropskou aerolinkou
Členským státem se rozumí země Evropské Unie a Norsko, Švýcarsko a Island. Pokud toto splňujete, máte nárok na občerstvení, ubytování i finanční kompenzace za podmínek určených níže."
Evropskou aerolinkou se rozumí registrovanou v EU.
To z článku samozřejmě chápu, ale existuje tzv. Montrealská úmluva, která by v tomto případě platit měla. Proto mě zajímá, jestli má někdo podobnou zkušenost.
To z článku samozřejmě chápu, ale existuje tzv. Montrealská úmluva, která by v tomto případě platit měla. Proto mě zajímá, jestli má někdo podobnou zkušenost.
Montrealská úmluva žádné finanční kompenzace nestanovuje. Resp. je možné se dovoláváním na Montrealskou úmluvu domáhat reálně vzniklých nákladů navíc (případně podložené ušlé mzdy, apod.), ale ne výše uvedených kompenzací.
Montrealská úmluva žádné finanční kompenzace nestanovuje. Resp. je možné se dovoláváním na Montrealskou úmluvu domáhat reálně vzniklých nákladů navíc (případně podložené ušlé mzdy, apod.), ale ne výše uvedených kompenzací.
Dobry den, mam tady jeden špek:-) Zakoupili jsme MULTICITY letenku s QatarAirways z Prahy - Sydney, Brisbane - Praha. Dnes při zpatecnim letu při přestupu v Sydney, kdy uz jsme nastoupili do letadla byl let z technickych duvodu letadla zrušen. Po 12 hodinach cekani na hotelu nam zatim nebyl nabidnut nahradni spoj. Mame narok na plnou kompenzaci za kazdeho clena rodiny 2 dospeli, 2 deti, 1 infant, kdyz jde o zpatecni let z mista mimo EU?
Pokud budeme chtit let zrusit, mame narok na vraceni cele castky za letenku economy?
Dekuji Vam:-)
Dobry den, mam tady jeden špek:-) Zakoupili jsme MULTICITY letenku s QatarAirways z Prahy - Sydney, Brisbane - Praha. Dnes při zpatecnim letu při přestupu v Sydney, kdy uz jsme nastoupili do letadla byl let z technickych duvodu letadla zrušen. Po 12 hodinach cekani na hotelu nam zatim nebyl nabidnut nahradni spoj. Mame narok na plnou kompenzaci za kazdeho clena rodiny 2 dospeli, 2 deti, 1 infant, kdyz jde o zpatecni let z mista mimo EU?
Pokud budeme chtit let zrusit, mame narok na vraceni cele castky za letenku economy?
Dekuji Vam:-)
Dobrý den, na finanční kompenzaci dle EU směrnice nárok určitě nemáte. Budete-li chtít let zrušit, nárok na vrácení minimálně poměrné částky za neproletěné lety máte.
Dobrý den, na finanční kompenzaci dle EU směrnice nárok určitě nemáte. Budete-li chtít let zrušit, nárok na vrácení minimálně poměrné částky za neproletěné lety máte.
Ahoj, již rok a půl řeším zrušený a následný zpožděný náhradní let. Nyní mi přišel následující email, který bych potřeboval přeložit kdyby byl někdo tak hodný. Moje angličtina je mizerná a google je na tom podobně.
Mr Michael .....
Object: Flight cancellation FR8919 from Bergamo Orio al Serio to Mallorca on 28.6.2017. Our reference 39346.
Further to our communication number 119496/EBG on 24.11.2017, this Airport Office informs you that, following your recommendation and after copleting the planned activities of investigation, dated 15.1.2019, has fined the air carrier Ryanair, for violations found under European Regulation (EC) 261/2004.
Further informed that, since the process of our competence is completed (taking charge of the complaint, request for information on the carrier, his letter in reply), the practice will be closed.
Anyway, We point out that the mentioned Regulation guarantees the right to ask to the Air Carrier for a supply compensation, as stated in art. 12, using the appropriate fora.
ENAC is going to ascertain the occurrence. As soon as we get the relevant information, You will be informed accordingly.
The Airport Director
Ahoj, již rok a půl řeším zrušený a následný zpožděný náhradní let. Nyní mi přišel následující email, který bych potřeboval přeložit kdyby byl někdo tak hodný. Moje angličtina je mizerná a google je na tom podobně.
Mr Michael .....
Object: Flight cancellation FR8919 from Bergamo Orio al Serio to Mallorca on 28.6.2017. Our reference 39346.
Further to our communication number 119496/EBG on 24.11.2017, this Airport Office informs you that, following your recommendation and after copleting the planned activities of investigation, dated 15.1.2019, has fined the air carrier Ryanair, for violations found under European Regulation (EC) 261/2004.
Further informed that, since the process of our competence is completed (taking charge of the complaint, request for information on the carrier, his letter in reply), the practice will be closed.
Anyway, We point out that the mentioned Regulation guarantees the right to ask to the Air Carrier for a supply compensation, as stated in art. 12, using the appropriate fora.
ENAC is going to ascertain the occurrence. As soon as we get the relevant information, You will be informed accordingly.
The Airport Director
Opravdu není někdo kdo by přeložil, třeba do soukromé zpravy?
Opravdu není někdo kdo by přeložil, třeba do soukromé zpravy?
si to vlož do překladače
si to vlož do překladače
Ahoj, ve středu jsem měl zakoupený let s LOT: Oděsa - Varšava - Praha. Let z Oděsy do Varšavy proběhl v pořádku, ale následující let z Varšavy do Prahy byl nejprve zpožděn a následně zrušen kvůli technickým problémům letadla. Na přepážce nás holčina přesunula na pozdější let s ČSA a v Praze jsme přistáli se zpožděním více jak 3 hodiny. Myslíte, že mám nějakou šanci na kompenzaci?
Konkrétně:
plánovaný odlet 17:50, plánovaný přílet 19:10
skutečný odlet cca 21:35, skutečný přílet cca 22:35
Ahoj, ve středu jsem měl zakoupený let s LOT: Oděsa - Varšava - Praha. Let z Oděsy do Varšavy proběhl v pořádku, ale následující let z Varšavy do Prahy byl nejprve zpožděn a následně zrušen kvůli technickým problémům letadla. Na přepážce nás holčina přesunula na pozdější let s ČSA a v Praze jsme přistáli se zpožděním více jak 3 hodiny. Myslíte, že mám nějakou šanci na kompenzaci?
Konkrétně:
plánovaný odlet 17:50, plánovaný přílet 19:10
skutečný odlet cca 21:35, skutečný přílet cca 22:35
Určitě nárok máš, že ti dali náhradní let nemění nic na skutečnosti, že si přiletěl o více jak 3 hod se zpožděním.
Určitě nárok máš, že ti dali náhradní let nemění nic na skutečnosti, že si přiletěl o více jak 3 hod se zpožděním.
Ok, díky, zkusím z nich něco dostat :-)
Ok, díky, zkusím z nich něco dostat :-)
Ahoj, měli jsme od Lufthansy zakoupený přímý let z Vídně do New Yorku, a když jsme se chtěli 23 hodin pře odletem odbavit tak jsme zjistili, že nám let přebookovali jinou společností s odletem z Vídně o 5 hodin později, s přestupem v Paříži kde čekáme 2 hodiny a příletem do New Yorku o 8 hodin později oproti původní rezervaci. Nikdo nás předem neinformoval :-( Můžeme požadovat kompenzaci ?
Ahoj, měli jsme od Lufthansy zakoupený přímý let z Vídně do New Yorku, a když jsme se chtěli 23 hodin pře odletem odbavit tak jsme zjistili, že nám let přebookovali jinou společností s odletem z Vídně o 5 hodin později, s přestupem v Paříži kde čekáme 2 hodiny a příletem do New Yorku o 8 hodin později oproti původní rezervaci. Nikdo nás předem neinformoval :-( Můžeme požadovat kompenzaci ?
Ano, žádejte :)
Ano, žádejte :)
Dobrý den, dnes mi byl zrosen let Praha Košice, o zrušení jsme se dozvěděli cca své hodiny po plánovaném odletu, ČSA mi nabídla letenku ještě na ten samý den, ale 22.25.. Mám nárok na finanční kompenzaci? Dekuji
Dobrý den, dnes mi byl zrosen let Praha Košice, o zrušení jsme se dozvěděli cca své hodiny po plánovaném odletu, ČSA mi nabídla letenku ještě na ten samý den, ale 22.25.. Mám nárok na finanční kompenzaci? Dekuji
Dobrý den, viz výše: tedy pokud destinace dosáhnete více než 3 hodiny po původním času a pokud zrušení nebylo z důvodu zásahu vyšší moc, pak nárok na kompenzaci máte.
Dobrý den, viz výše: tedy pokud destinace dosáhnete více než 3 hodiny po původním času a pokud zrušení nebylo z důvodu zásahu vyšší moc, pak nárok na kompenzaci máte.
Dobry den, mel bych dotaz ohledne naroku na kompenzaci. Jedna se o to, ze jsem cestoval z Havany do Madridu (Air Europa) a let byl o 2 hodiny opozden. Tim padem nebylo mozne stihnout navazujici let z Madridu do Mnichova v 14:55. Na prepazce v Havane me bylo receno, ze misto toho poletime z Madridu do Mnichova se spolecnosti Iberia, ale az v 19:55, tedy o pet hodin pozdeji, nez bylo puvodne planovano. Do Mnichova jsme tedy dorazili take o vice nez pet hodin pozdeji. Predem velmi dekuji za radu.
Dobry den, mel bych dotaz ohledne naroku na kompenzaci. Jedna se o to, ze jsem cestoval z Havany do Madridu (Air Europa) a let byl o 2 hodiny opozden. Tim padem nebylo mozne stihnout navazujici let z Madridu do Mnichova v 14:55. Na prepazce v Havane me bylo receno, ze misto toho poletime z Madridu do Mnichova se spolecnosti Iberia, ale az v 19:55, tedy o pet hodin pozdeji, nez bylo puvodne planovano. Do Mnichova jsme tedy dorazili take o vice nez pet hodin pozdeji. Predem velmi dekuji za radu.
Dobrý den, vše je popsáno výše - pokud byl přílet do cílové destinace o 5 hodin později, nárok na kompenzaci máte.
Dobrý den, vše je popsáno výše - pokud byl přílet do cílové destinace o 5 hodin později, nárok na kompenzaci máte.
Dobrý den...mám dotaz..kdyz jsem rezervovala letenku u ryanair na 10.5. ,tak byl odlet v 13.10 hod...rezervovala jsem ji už před 3 tydnama. před 5 ti dny,jsem se podívala do aplikace ryanair a vidím,že už teď je let změněny na 19.50...což mi vůbec nevyhovuje...díky tomu,že budu cestovat s dítětem. Raději jsem si bookla novou letenku už na pondělí 6.5.,s tím,že jsem vyplnila formulář o vrácení peněz a zrušení letenky..myslíte,že na to mám nárok?? kdyby byl čas odletu od začátku v 19.50 nerezervovala bych vůbec v tento den. Děkuji za odpověď
Dobrý den...mám dotaz..kdyz jsem rezervovala letenku u ryanair na 10.5. ,tak byl odlet v 13.10 hod...rezervovala jsem ji už před 3 tydnama. před 5 ti dny,jsem se podívala do aplikace ryanair a vidím,že už teď je let změněny na 19.50...což mi vůbec nevyhovuje...díky tomu,že budu cestovat s dítětem. Raději jsem si bookla novou letenku už na pondělí 6.5.,s tím,že jsem vyplnila formulář o vrácení peněz a zrušení letenky..myslíte,že na to mám nárok?? kdyby byl čas odletu od začátku v 19.50 nerezervovala bych vůbec v tento den. Děkuji za odpověď
zapomněla jsem dodat,že mě zatím o změně neinformovali,a že zmenili veškeré odlety v pátek z 13.10 na 19.50 ne pouze ten můj...
zapomněla jsem dodat,že mě zatím o změně neinformovali,a že zmenili veškeré odlety v pátek z 13.10 na 19.50 ne pouze ten můj...
Pane Jane,vyplnila jsem jejich formulář a došla mi od nich odpověď tato..
A. Zeman (Ryanair)
24. února 19:58 GMT
Vážená paní Zuzana Kanovská-Siakka
Odkazujeme na váš nárok ze dne 24. února 2019.
Upřímně se omlouváme za případné nepříjemnosti způsobené změnami doby letu. Společnost Ryanair, společně s jinými leteckými společnostmi, si vyhrazuje právo změnit jízdní řád. Tyto informace jsou obsaženy v našich dohodnutých smluvních podmínkách, na všech itinerorech a na stránkách často kladených otázek na našich webových stránkách. Snažíme se minimalizovat změny letu, ale občas kvůli letištním omezením a omezením letového provozu možná budeme nuceni.
Následuje výňatek z našich dohodnutých přepravních podmínek.
ČLÁNEK 9 - SCHÉMY
9.1.1 Časování letu zobrazené na Vašem Potvrzení / Itineráři nebo jinde se může měnit mezi datem rezervace a datem jízdy.
9.1.2 Pokud přijmeme Vaši rezervaci, budeme vás informovat o pravidelných časových úsecích letu účinných od té doby a bude uveden na vašem Potvrzení / Itineráři. Je možné, že po provedení rezervovaného letu budete možná muset změnit plánované letu. Pokud nám poskytnete svou e-mailovou adresu a číslo mimo kontakt, budeme se snažit vás o takové změny informovat. V situacích, na které se nevztahuje článek 9.2 níže, pokud po provedení rezervace, ale před datem cesty změníme plánovaný čas odjezdu o více než tři hodiny, což je pro vás nepřijatelné a my vám nedokážeme rezervovat alternativní let, který je pro vás přijatelný, budete mít nárok na vrácení peněz za všechny peníze, které jste zaplatili za změněný let.
Zatímco vyvíjíme veškeré přiměřené úsilí, abychom kontaktovali všechny zákazníky, kteří byli ovlivněni změnou načasování jejich rezervace, doporučujeme zákazníkům, kteří si rezervují letenku předem, aby se obrátili na místní kancelář Ryanair Reservations nebo si prohlédli své rezervační údaje na našich webových stránkách, aby potvrdili své rezervace letu a odletu před odletem.
Za těchto okolností litujeme, že k žádosti o náhradu nemůžeme přistoupit.
S úctou
A. Zeman
Pane Jane,vyplnila jsem jejich formulář a došla mi od nich odpověď tato..
A. Zeman (Ryanair)
24. února 19:58 GMT
Vážená paní Zuzana Kanovská-Siakka
Odkazujeme na váš nárok ze dne 24. února 2019.
Upřímně se omlouváme za případné nepříjemnosti způsobené změnami doby letu. Společnost Ryanair, společně s jinými leteckými společnostmi, si vyhrazuje právo změnit jízdní řád. Tyto informace jsou obsaženy v našich dohodnutých smluvních podmínkách, na všech itinerorech a na stránkách často kladených otázek na našich webových stránkách. Snažíme se minimalizovat změny letu, ale občas kvůli letištním omezením a omezením letového provozu možná budeme nuceni.
Následuje výňatek z našich dohodnutých přepravních podmínek.
ČLÁNEK 9 - SCHÉMY
9.1.1 Časování letu zobrazené na Vašem Potvrzení / Itineráři nebo jinde se může měnit mezi datem rezervace a datem jízdy.
9.1.2 Pokud přijmeme Vaši rezervaci, budeme vás informovat o pravidelných časových úsecích letu účinných od té doby a bude uveden na vašem Potvrzení / Itineráři. Je možné, že po provedení rezervovaného letu budete možná muset změnit plánované letu. Pokud nám poskytnete svou e-mailovou adresu a číslo mimo kontakt, budeme se snažit vás o takové změny informovat. V situacích, na které se nevztahuje článek 9.2 níže, pokud po provedení rezervace, ale před datem cesty změníme plánovaný čas odjezdu o více než tři hodiny, což je pro vás nepřijatelné a my vám nedokážeme rezervovat alternativní let, který je pro vás přijatelný, budete mít nárok na vrácení peněz za všechny peníze, které jste zaplatili za změněný let.
Zatímco vyvíjíme veškeré přiměřené úsilí, abychom kontaktovali všechny zákazníky, kteří byli ovlivněni změnou načasování jejich rezervace, doporučujeme zákazníkům, kteří si rezervují letenku předem, aby se obrátili na místní kancelář Ryanair Reservations nebo si prohlédli své rezervační údaje na našich webových stránkách, aby potvrdili své rezervace letu a odletu před odletem.
Za těchto okolností litujeme, že k žádosti o náhradu nemůžeme přistoupit.
S úctou
A. Zeman
Ahoj všichni, jmenuji se Theresa Walkerová, jsem s manželem dvakrát vdaná a máme dva syny. Starší jeden a mladší je 11 let. Můj manžel mě hodně miloval, ale zapojil se do záležitosti s 32letou ženou, jejíž spolupracovník. Nikdy jsem si to neuvědomoval, ale nějak se mnou postoj vůči mně a dětem, jeho pozdní příchod z úřadu mě přiměl přemýšlet nad tou věcí a 15 dní předtím, než se přiznal, že ano, a oni měli také sex. Přivezl ji do postele, když jsem byl v kanceláři. Dokonce i při mém 20. výročí pochodu se držím pryč od sexu, jak to děláme na výročí, bude to opět naše líbánka, ví, že to ale dělal před výročím dne na mé posteli, to znamená, že mé city byly naprosto bezcenné, Můj duševní stav je plný agónie, je v podstatě dobrý člověk. Miloval jsem ho velice, ale teď jsem se cítil znechucen. Myslím, že nemohu zapomenout a obnovit bolest, někdy ho vyhrožovat. Někdy ho informuje, jestli může opustit svou rodinu, oženil se s ním a chtěla ho přesvědčit, že jsem jako žena, která není pro něj vhodná. Já také mohu mít záležitost. Neměl bych s ním žít. Ve skutečnosti chce zvítězit nad mnou, když je rozvedená, říkala, že žárlí o našem vztahu a ona mě zničí tím, že vezme svého manžela. Musel jsem o tom diskutovat s kamarádem, který mě požádal, abych našel dobré kouzelnické kolečko, nejdřív jsem nikdy nevěřil v tomto hláskování Cast, ale musím to vyzkoušet až do doby, kdy jsem narazil na PROPHET Dr. JOSEPH UGO email na internetu o tom, jak pomohl tolika lidem, aby dostali své ex zpět a pomohli opravit vztah a dělat lidi šťastný ve svém vztahu, vysvětlil jsem mu svou situaci a on mi pomohl ven během 7 dní, jsem dnes rád, že mi pomohl a já hrdě říci, že můj manžel je nyní se mnou znovu a on je nyní zamilovaný se mnou jako nikdy předtím. Potřebujete nějakou pomoc ve vašem vztahu, jako je získání vašeho manžela, manželky, přítele, přítelkyně, vítězství v loteriích, bylinné léčení nemocí nebo propagace práce. Diváci, kteří si přečte můj příspěvek, který potřebuje jakoukoli pomoc týkající se životních problémů, by se měl kontaktovat.
KONTAKT - E-mail: doctorjosephugo@gmail.com
WhatsApp: +34631686040
Ahoj všichni, jmenuji se Theresa Walkerová, jsem s manželem dvakrát vdaná a máme dva syny. Starší jeden a mladší je 11 let. Můj manžel mě hodně miloval, ale zapojil se do záležitosti s 32letou ženou, jejíž spolupracovník. Nikdy jsem si to neuvědomoval, ale nějak se mnou postoj vůči mně a dětem, jeho pozdní příchod z úřadu mě přiměl přemýšlet nad tou věcí a 15 dní předtím, než se přiznal, že ano, a oni měli také sex. Přivezl ji do postele, když jsem byl v kanceláři. Dokonce i při mém 20. výročí pochodu se držím pryč od sexu, jak to děláme na výročí, bude to opět naše líbánka, ví, že to ale dělal před výročím dne na mé posteli, to znamená, že mé city byly naprosto bezcenné, Můj duševní stav je plný agónie, je v podstatě dobrý člověk. Miloval jsem ho velice, ale teď jsem se cítil znechucen. Myslím, že nemohu zapomenout a obnovit bolest, někdy ho vyhrožovat. Někdy ho informuje, jestli může opustit svou rodinu, oženil se s ním a chtěla ho přesvědčit, že jsem jako žena, která není pro něj vhodná. Já také mohu mít záležitost. Neměl bych s ním žít. Ve skutečnosti chce zvítězit nad mnou, když je rozvedená, říkala, že žárlí o našem vztahu a ona mě zničí tím, že vezme svého manžela. Musel jsem o tom diskutovat s kamarádem, který mě požádal, abych našel dobré kouzelnické kolečko, nejdřív jsem nikdy nevěřil v tomto hláskování Cast, ale musím to vyzkoušet až do doby, kdy jsem narazil na PROPHET Dr. JOSEPH UGO email na internetu o tom, jak pomohl tolika lidem, aby dostali své ex zpět a pomohli opravit vztah a dělat lidi šťastný ve svém vztahu, vysvětlil jsem mu svou situaci a on mi pomohl ven během 7 dní, jsem dnes rád, že mi pomohl a já hrdě říci, že můj manžel je nyní se mnou znovu a on je nyní zamilovaný se mnou jako nikdy předtím. Potřebujete nějakou pomoc ve vašem vztahu, jako je získání vašeho manžela, manželky, přítele, přítelkyně, vítězství v loteriích, bylinné léčení nemocí nebo propagace práce. Diváci, kteří si přečte můj příspěvek, který potřebuje jakoukoli pomoc týkající se životních problémů, by se měl kontaktovat.
KONTAKT - E-mail: doctorjosephugo@gmail.com
WhatsApp: +34631686040
To tu dlouho nebylo 😀
To tu dlouho nebylo 😀
Dobrý den,
Měla jsem letět z Prahy do Aucklandu přes Amsterdam a Taipei. Zhruba 16 hodin před plánovaným příletem mi zavolaly aerolinky, že kvůli stávce pilotů mi zrušili let (plánovaný odlet 7:00). Ani mi nedali na výběr a rovnou mi přerezervovali letenku na 18:30 téhož dne s jinou leteckou společností. Mám nárok na kompenzaci? Ve výsledku jsem totiž do cílové destinace přiletěla o 12 hodin dřív. Jak jsem se ale dozvěděla tak o stávce věděli dopředu a už zhruba týden takto měnili lidem lety. Samozřejmě mi nenabídli jídlo, ubytování, prostě nic. Moc děkuji za odpověď.
Anna
Dobrý den,
Měla jsem letět z Prahy do Aucklandu přes Amsterdam a Taipei. Zhruba 16 hodin před plánovaným příletem mi zavolaly aerolinky, že kvůli stávce pilotů mi zrušili let (plánovaný odlet 7:00). Ani mi nedali na výběr a rovnou mi přerezervovali letenku na 18:30 téhož dne s jinou leteckou společností. Mám nárok na kompenzaci? Ve výsledku jsem totiž do cílové destinace přiletěla o 12 hodin dřív. Jak jsem se ale dozvěděla tak o stávce věděli dopředu a už zhruba týden takto měnili lidem lety. Samozřejmě mi nenabídli jídlo, ubytování, prostě nic. Moc děkuji za odpověď.
Anna
O 12 hod drive...., tak to je dobre, ne ? Za to Vam kompenzaci asi nedaji.
O 12 hod drive...., tak to je dobre, ne ? Za to Vam kompenzaci asi nedaji.
Nenabídli ubytování v Praze přes den? No tak to je skandál. Nebo jste očekávala, že se o vás postarají na Novém Zélandu, pokud tam byl přílet už večer místo rána? Jídlo dávají na letišti, když jsou posuny na poslední chvíli. Předpokládám, že když jste to věděla 16 h. před plánovaným odletem, že jste na letiště nedorazila už v 5 h. ráno a nedožadovala se bagety s kolou zdarma.
Nenabídli ubytování v Praze přes den? No tak to je skandál. Nebo jste očekávala, že se o vás postarají na Novém Zélandu, pokud tam byl přílet už večer místo rána? Jídlo dávají na letišti, když jsou posuny na poslední chvíli. Předpokládám, že když jste to věděla 16 h. před plánovaným odletem, že jste na letiště nedorazila už v 5 h. ráno a nedožadovala se bagety s kolou zdarma.
Hih tak katastroficky jsem to rozhodně neviděla jak tady popisujete :D Všichni nebydlíme v Praze, takže jsem tam dorazila samozřejmě už den předem a plánovala jet na letiště v noci... Takže jsem čekala v Praze 11,5 hod.
Jinak přílet 12 hod dříve se možná zdá být fajn, ale pokud počítáte s tím, že máte strávit den v Taipei, domluvíte si tam schůzku a místo toho vás pošlou přes Seoul, a vy jen přesedáte z letadla na letadlo... Jinak děkuji za výše uvedené odpovědi.
Hih tak katastroficky jsem to rozhodně neviděla jak tady popisujete :D Všichni nebydlíme v Praze, takže jsem tam dorazila samozřejmě už den předem a plánovala jet na letiště v noci... Takže jsem čekala v Praze 11,5 hod.
Jinak přílet 12 hod dříve se možná zdá být fajn, ale pokud počítáte s tím, že máte strávit den v Taipei, domluvíte si tam schůzku a místo toho vás pošlou přes Seoul, a vy jen přesedáte z letadla na letadlo... Jinak děkuji za výše uvedené odpovědi.
Sorryjako, ale kupujete si letenku z výchozího letiště do koncové destinace, přestupní místa se mohou měnit. Pokud to bylo pro vás tak důležité, měla jste být asertivní a požadovat transfer via TPE, nebo si koupit multicity.
Opravdu netuším za co by vás měla aerolinka "odškodňovat".
Sorryjako, ale kupujete si letenku z výchozího letiště do koncové destinace, přestupní místa se mohou měnit. Pokud to bylo pro vás tak důležité, měla jste být asertivní a požadovat transfer via TPE, nebo si koupit multicity.
Opravdu netuším za co by vás měla aerolinka "odškodňovat".
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat, zda je těmi 2 hodinami ve větě "a je vám nabídnuto alternativní spojení s odletem maximálně o 1 hodinu dříve a příletem nejpozději o 2 hodiny později" myšlen čas, kdy má letadlo dle rozpisu přistát nebo reálný čas příletu?
Let měl být odlet 15:00 a přílet 15:45 a byl nám nabídnut odlet 17:00 a přílet 17:45. (Asi je to ta druhá možnost a s kompenzací máme smůlu, že? :D )
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat, zda je těmi 2 hodinami ve větě "a je vám nabídnuto alternativní spojení s odletem maximálně o 1 hodinu dříve a příletem nejpozději o 2 hodiny později" myšlen čas, kdy má letadlo dle rozpisu přistát nebo reálný čas příletu?
Let měl být odlet 15:00 a přílet 15:45 a byl nám nabídnut odlet 17:00 a přílet 17:45. (Asi je to ta druhá možnost a s kompenzací máme smůlu, že? :D )
V tomhle případě jste přesně na limitu a kompenzace skutečně v nároku nejsou.
V tomhle případě jste přesně na limitu a kompenzace skutečně v nároku nejsou.
Dobry den,
Z duvodu stavky na letisti Charleroi nam ryanair zrusil letenky tenerife - charleroi a charleroi - praha na 13.2., coz je den stavky. Informaci jsme dostali 11.2. vecer. Ryanair nam nabidl moznost prerezervace, ale nejblizsi volne misto nabidli az 18.2. To je pro nas prilis pozde, koupili jsme novou letenku s Kiwi pres Londyn za cca 8 tis na puvodni termin odletu 13.2.. Puvodni letenky s ryan jsme zrusili ( refundace bude cca 3.5 tis). Z pravidel uvedenych vyse chapu, ze financni kompenzaci az 600 eur vyuzit nemuzeme, protoze duvodem zruseni letu je stavka letiste. Nicmene muzeme zadat alespon kompenzaci / dorovnani za nahradni let, ktery byl vyrazne drazsi? Dekuji.
Dobry den,
Z duvodu stavky na letisti Charleroi nam ryanair zrusil letenky tenerife - charleroi a charleroi - praha na 13.2., coz je den stavky. Informaci jsme dostali 11.2. vecer. Ryanair nam nabidl moznost prerezervace, ale nejblizsi volne misto nabidli az 18.2. To je pro nas prilis pozde, koupili jsme novou letenku s Kiwi pres Londyn za cca 8 tis na puvodni termin odletu 13.2.. Puvodni letenky s ryan jsme zrusili ( refundace bude cca 3.5 tis). Z pravidel uvedenych vyse chapu, ze financni kompenzaci az 600 eur vyuzit nemuzeme, protoze duvodem zruseni letu je stavka letiste. Nicmene muzeme zadat alespon kompenzaci / dorovnani za nahradni let, ktery byl vyrazne drazsi? Dekuji.
Za stávku letištního personálu Ryanair skutečně nemůže, proč by měli něco kompenzovat? Nový let by mohl být "výrazně dražší" o něco méně, když byste místo na Kiwi kupovala letenky přímo.
Za stávku letištního personálu Ryanair skutečně nemůže, proč by měli něco kompenzovat? Nový let by mohl být "výrazně dražší" o něco méně, když byste místo na Kiwi kupovala letenky přímo.
Ahoj,
prosím o radu jak postupovat při narokovani kompenzace. Byli jsme s Eurowings v Dominikánské republice. Při odletu domu z Punta Cany do Mnichova jsme vzletli uleteli cca 350km a pak začalo něco smrdet v kabině a vrátili jsme se zpět na letiště. Tam nás vykopli z letadla vzali jsme si zpět kufry. Posadili nás do autobusu a odvezli do náhradního resortu, který absolutně neodpovidal resortu, ve kterém jsme strávili dovolenou. Tam jsme se dvě hodiny checkovali, ráno jsme dvě hodiny čekali na informaci, ze náhradní let máme mít v 15 hod. Tudíž odjezd z resortu 12:30. Na letišti nám nikdo nebyl schopny říct, co s letadlem bylo nebo jestli je opraveno. V šest hodin nám přišla zástupkyně Eurowings říct, ze let je zrušen kvůli technickému stavu letadla. Takže znovu pro kufry znovu do autobusu a znovu do resortu a znovu všech cca 300 lidi check inn. Z letiště jsme odjeli bez jakékoliv informace kdy poletime nebo jak se to bude řešit. V aplikaci Eurowings ještě ten večer naskočil nový čas odletu 6 hod ráno. Ale o tom nikdo nevěděl. Takže ráno v 8 hod jsme obdrželi na recepci informaci ze poletime v 15 hod z hotelu odjezd ve 12. V 10 hod jsme na recepci obdrželi novou informaci, ze poletime v 19 hod odjezd z resortu v 15:30. Ve 12 hod check out při kterém jsme se dozvěděli, ze opět posunuli čas odletu na 21:15 odjezd z resortu v 17:30. Na letiště jsme přijeli v 18:00 a při odbavování nám bylo sděleno, ze poletime domu jiným letadlem, které přiletí z Miami, ale poletime až v 21:50. Konec dovolené se díky tomu protáhl o tři dny. Pro nás velké komplikace v zaměstnání i v podnikání. Co vše se dá nárokovat po letecké společnosti? Nehledě na to, ze komunikace z jejich strany byla naprosto příšerná. Naše celkové zpoždění letu vychází tedy na 53 hodin
Ahoj,
prosím o radu jak postupovat při narokovani kompenzace. Byli jsme s Eurowings v Dominikánské republice. Při odletu domu z Punta Cany do Mnichova jsme vzletli uleteli cca 350km a pak začalo něco smrdet v kabině a vrátili jsme se zpět na letiště. Tam nás vykopli z letadla vzali jsme si zpět kufry. Posadili nás do autobusu a odvezli do náhradního resortu, který absolutně neodpovidal resortu, ve kterém jsme strávili dovolenou. Tam jsme se dvě hodiny checkovali, ráno jsme dvě hodiny čekali na informaci, ze náhradní let máme mít v 15 hod. Tudíž odjezd z resortu 12:30. Na letišti nám nikdo nebyl schopny říct, co s letadlem bylo nebo jestli je opraveno. V šest hodin nám přišla zástupkyně Eurowings říct, ze let je zrušen kvůli technickému stavu letadla. Takže znovu pro kufry znovu do autobusu a znovu do resortu a znovu všech cca 300 lidi check inn. Z letiště jsme odjeli bez jakékoliv informace kdy poletime nebo jak se to bude řešit. V aplikaci Eurowings ještě ten večer naskočil nový čas odletu 6 hod ráno. Ale o tom nikdo nevěděl. Takže ráno v 8 hod jsme obdrželi na recepci informaci ze poletime v 15 hod z hotelu odjezd ve 12. V 10 hod jsme na recepci obdrželi novou informaci, ze poletime v 19 hod odjezd z resortu v 15:30. Ve 12 hod check out při kterém jsme se dozvěděli, ze opět posunuli čas odletu na 21:15 odjezd z resortu v 17:30. Na letiště jsme přijeli v 18:00 a při odbavování nám bylo sděleno, ze poletime domu jiným letadlem, které přiletí z Miami, ale poletime až v 21:50. Konec dovolené se díky tomu protáhl o tři dny. Pro nás velké komplikace v zaměstnání i v podnikání. Co vše se dá nárokovat po letecké společnosti? Nehledě na to, ze komunikace z jejich strany byla naprosto příšerná. Naše celkové zpoždění letu vychází tedy na 53 hodin
Můžete nárokovat 600 EUR kompenzaci dle ES261/2004 toť vše.
Můžete nárokovat 600 EUR kompenzaci dle ES261/2004 toť vše.
Ahoj, zdravim vsechny!
Koupili jsme zpatecni letenky (Praha - Dubai 22.-29.1.) pres kiwi.com a vcera nam napsali o zmene letoveho planu, ze nam nabizi navrat o den drive. S tim nesouhlasime, nevyhovuje nam to, stalo by nas to dost penez navic.
Jak to funguje v tomto pripade?
Nesouhlasime, ale zatim se nikdo neozval a nemame zkusenost, tak nevime, co se ted bude dit.
Vite prosim nekdo, co mas asi ceka? A mame vubec nejaky narok na kompenzaci?
Dekuji a krasny den vsem!
Dagmar
Ahoj, zdravim vsechny!
Koupili jsme zpatecni letenky (Praha - Dubai 22.-29.1.) pres kiwi.com a vcera nam napsali o zmene letoveho planu, ze nam nabizi navrat o den drive. S tim nesouhlasime, nevyhovuje nam to, stalo by nas to dost penez navic.
Jak to funguje v tomto pripade?
Nesouhlasime, ale zatim se nikdo neozval a nemame zkusenost, tak nevime, co se ted bude dit.
Vite prosim nekdo, co mas asi ceka? A mame vubec nejaky narok na kompenzaci?
Dekuji a krasny den vsem!
Dagmar
Ahoj, nevim teda s kym mas letet, coz je dost podstatny. Ale teoreticky by sel uhadat rerouting v ten samy den. Nevim jak je to v podminkach Kiwi, ale naposledy to bylo tak, ze od nich zadnou kompenzaci nedostanete.
Ahoj, nevim teda s kym mas letet, coz je dost podstatny. Ale teoreticky by sel uhadat rerouting v ten samy den. Nevim jak je to v podminkach Kiwi, ale naposledy to bylo tak, ze od nich zadnou kompenzaci nedostanete.
Ahoj,
dnes nám byl bohužel zrušen let do Benátek s EasyJetem. O zrušení jsme se dozvěděli až na letišti z odletové tabule, žádný mail nebo nic podobného nám nepřišlo. Slečny na přepážce také nic nevěděli, jen náms odkázali na MenziesAviation, kde nám jiná slečna předala papír s pokyny, jak postupovat. Vzhledem k tomu, že nebylo možné využít jiný let ve stejný den, rozhodli jsme se zažádat o vrácení peněz - aktuálně zpracovávají. Zajímá mě ale, jestli máme nějaký nárok na kompenzaci za objednané ubytko (které nejde zrušit) a návazné jízdenky v cílové destinaci, které byly zakoupeny již několik dní před odletem?
Rezervace letenek proběhla přímo u EasyJet.
Moc děkuji za odpověď!
Pavlína
Ahoj,
dnes nám byl bohužel zrušen let do Benátek s EasyJetem. O zrušení jsme se dozvěděli až na letišti z odletové tabule, žádný mail nebo nic podobného nám nepřišlo. Slečny na přepážce také nic nevěděli, jen náms odkázali na MenziesAviation, kde nám jiná slečna předala papír s pokyny, jak postupovat. Vzhledem k tomu, že nebylo možné využít jiný let ve stejný den, rozhodli jsme se zažádat o vrácení peněz - aktuálně zpracovávají. Zajímá mě ale, jestli máme nějaký nárok na kompenzaci za objednané ubytko (které nejde zrušit) a návazné jízdenky v cílové destinaci, které byly zakoupeny již několik dní před odletem?
Rezervace letenek proběhla přímo u EasyJet.
Moc děkuji za odpověď!
Pavlína
Ubytko určitě ne, ale kompenzace možná ano. Pokud to tedy nebylo počasím, ale další odlety byly, tak rozhodně zkusit.
edit: tak asi smůla, stávka https://www.easyjet.com/en/help :-(
Ubytko určitě ne, ale kompenzace možná ano. Pokud to tedy nebylo počasím, ale další odlety byly, tak rozhodně zkusit.
edit: tak asi smůla, stávka https://www.easyjet.com/en/help :-(
Ahoj, hlásím se ze stejného situace....já zkusila přes ten jejich easyjet formulář zažádat o reimbursement of expenses a poslala jako přílohu fakturu za ubytování v Benátkách (vyžádala jsem si na booking) a téměř obratem napsali z easyjet, že mi vrátí peníze za jednu noc (což jsem nečekala). Teď nevím, jestli se s nimi hádat i o tu druhou noc ale :)
Ahoj, hlásím se ze stejného situace....já zkusila přes ten jejich easyjet formulář zažádat o reimbursement of expenses a poslala jako přílohu fakturu za ubytování v Benátkách (vyžádala jsem si na booking) a téměř obratem napsali z easyjet, že mi vrátí peníze za jednu noc (což jsem nečekala). Teď nevím, jestli se s nimi hádat i o tu druhou noc ale :)
Ahoj,
mam letet z Vidne do San Francisca s KLM s prestupem v Amsterdamu a Detroitu a pokud dojde ke zruseni prvniho letu z duvodu spatnych povetrnostnich podminek na letisti v Amsterdamu, na jakou kompenzaci mam narok? Jde o to, ze mam asi 24 hodin po priletu do SF koupenou dalsi letenku (ne s KLM), ale s Hawaiian Airlines a taky mam zaplacene ubytovani bez moznosti zruseni a vraceni. A tento let bohuzel nestihnu.
Predem moc dekuji
Bara
Ahoj,
mam letet z Vidne do San Francisca s KLM s prestupem v Amsterdamu a Detroitu a pokud dojde ke zruseni prvniho letu z duvodu spatnych povetrnostnich podminek na letisti v Amsterdamu, na jakou kompenzaci mam narok? Jde o to, ze mam asi 24 hodin po priletu do SF koupenou dalsi letenku (ne s KLM), ale s Hawaiian Airlines a taky mam zaplacene ubytovani bez moznosti zruseni a vraceni. A tento let bohuzel nestihnu.
Predem moc dekuji
Bara
Na žádnou... Prostě smůla.
Na žádnou... Prostě smůla.
Zkus se domluvit s ubytováním, jestli by neposunuli termín na jindy, kdy by se ti to hodilo (pokud nemáš na celou dobu jen ubytování bez možnosti zrušení). Mně to takto na Waikiki v hostelu prošlo, že se prý jim to stává častěji. Pokud jsou ale kapacity toho hotelu vytížené, asi neuspějete.
Zkus se domluvit s ubytováním, jestli by neposunuli termín na jindy, kdy by se ti to hodilo (pokud nemáš na celou dobu jen ubytování bez možnosti zrušení). Mně to takto na Waikiki v hostelu prošlo, že se prý jim to stává častěji. Pokud jsou ale kapacity toho hotelu vytížené, asi neuspějete.
Dobrý den, byl mi zrušen zpáteční let z Bangkoku do Prahy 14.6.2019. Let je u společnosti Ukraine International Airlines. Na co mám v tomto případě nárok a jak to nejlépe řešit? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, byl mi zrušen zpáteční let z Bangkoku do Prahy 14.6.2019. Let je u společnosti Ukraine International Airlines. Na co mám v tomto případě nárok a jak to nejlépe řešit? Děkuji za odpověď.
Dobry den, predpokladam, ze Vam sami nabidli let v jiny den, ci muzete pozadat o rerouting v samy den.
Dobry den, predpokladam, ze Vam sami nabidli let v jiny den, ci muzete pozadat o rerouting v samy den.
We are sorry to inform you that flight PS272 14.06.19 is cancelled. We apologize for any inconvenience and hope for your understanding.
We are able to offer you next options:
-rebooking to the nearest possible flight
-ticket refund (unused part).
Kindly asking you to contact your issuing office to rebook or refund your ticket.
We are sorry to inform you that flight PS272 14.06.19 is cancelled. We apologize for any inconvenience and hope for your understanding.
We are able to offer you next options:
-rebooking to the nearest possible flight
-ticket refund (unused part).
Kindly asking you to contact your issuing office to rebook or refund your ticket.
Pokud změnu provedl dopravce PŮL ROKU dopředu a navíc jde o let mimo EU, non-EU aerolinkou tak nárok na odškodnění nemáte.
Další postup záleží na tom, jestli celý itinerář máte na jedné rezervaci, nebo vícero.
Pokud změnu provedl dopravce PŮL ROKU dopředu a navíc jde o let mimo EU, non-EU aerolinkou tak nárok na odškodnění nemáte.
Další postup záleží na tom, jestli celý itinerář máte na jedné rezervaci, nebo vícero.
Jedná se o zrušený zpáteční let a vše je na jedné rezervaci. Mám tedy nárok si vybrat jiný zpáteční let v kterýkoliv jiný den (s adekvátních přestupem) nebo mohu požadovat vracení peněz v plné výši i za let tam, který zrušen nebyl? Děkuji
Jedná se o zrušený zpáteční let a vše je na jedné rezervaci. Mám tedy nárok si vybrat jiný zpáteční let v kterýkoliv jiný den (s adekvátních přestupem) nebo mohu požadovat vracení peněz v plné výši i za let tam, který zrušen nebyl? Děkuji
Na vraceni penez nemate, pokud jste nekupoval v nejakem vyssim tarifu. Vyberte si zpatecni let v jiny den ci jiny routing.
Na vraceni penez nemate, pokud jste nekupoval v nejakem vyssim tarifu. Vyberte si zpatecni let v jiny den ci jiny routing.
Na vrácení peněz samozřejmě nárok je, pokud aerolinka posouvá let z vlastní vůle. Však to je v tom mailu napsané "ticket refund (unused part)". Unused part je v tomto případě celá letenka, tedy včetně letu tam. Je to zkrátka přesně tak, jak Lukáš pochopil :) Buď se necháte přehodit na jiný den, anebo požádáte o zrušení celé letenky a vrácení peněz.
Na vrácení peněz samozřejmě nárok je, pokud aerolinka posouvá let z vlastní vůle. Však to je v tom mailu napsané "ticket refund (unused part)". Unused part je v tomto případě celá letenka, tedy včetně letu tam. Je to zkrátka přesně tak, jak Lukáš pochopil :) Buď se necháte přehodit na jiný den, anebo požádáte o zrušení celé letenky a vrácení peněz.
Nebo je na FB chatu ukecáte na přílet na jiné letiště ve stejný den, pokud jde o let z Kyjeva, třeba do Vídně. Jestli vám zrušili let z Bangkoku, zkuste to přehodit o den dřív, jestli letí, a udělejte si výlet po Kyjevě, nebudete litovat.
Nebo je na FB chatu ukecáte na přílet na jiné letiště ve stejný den, pokud jde o let z Kyjeva, třeba do Vídně. Jestli vám zrušili let z Bangkoku, zkuste to přehodit o den dřív, jestli letí, a udělejte si výlet po Kyjevě, nebudete litovat.
Dobrý den, může mi někdo poradit, jestli mám nárok na nějakou kompenzaci, když mi letecká společnost nedá vědět, že změnila čas odletu letadla na které jsem měl přestoupit o více než 3,5 hodiny, a tím mi toto letadlo uletí. Děkuji za brzkou odpověď.
Dobrý den, může mi někdo poradit, jestli mám nárok na nějakou kompenzaci, když mi letecká společnost nedá vědět, že změnila čas odletu letadla na které jsem měl přestoupit o více než 3,5 hodiny, a tím mi toto letadlo uletí. Děkuji za brzkou odpověď.
Mate vse na jedne letence, ci nemate?
Mate vse na jedne letence, ci nemate?
Dobrý den, pokud máte oba lety na jedné letence (kupoval jste naráz), pak záleží na zpoždění v cílové destinaci. Je možné, že při dlouhém zpoždění prvního letu vás aerolinka přehodí na jiný, který destinace dosáhne +- v daném čase. Pokud ne, samozřejmě nárok na kompenzaci je.
A pokud máte dvě oddělené letenky a první bude zpožděn nad tři hodiny, nárok na finanční kompenzaci máte pochopitelně taky. Už ale ne nárok na to, aby vám první letecká společnost zajistila dopravu do vašeho plánovaného cíle.
Dobrý den, pokud máte oba lety na jedné letence (kupoval jste naráz), pak záleží na zpoždění v cílové destinaci. Je možné, že při dlouhém zpoždění prvního letu vás aerolinka přehodí na jiný, který destinace dosáhne +- v daném čase. Pokud ne, samozřejmě nárok na kompenzaci je.
A pokud máte dvě oddělené letenky a první bude zpožděn nad tři hodiny, nárok na finanční kompenzaci máte pochopitelně taky. Už ale ne nárok na to, aby vám první letecká společnost zajistila dopravu do vašeho plánovaného cíle.
Ahojte, zítra jsem měl odlétát s KLM z Prahy do Amsterdam v 8:50 hod. Let mi dnes zrušili, že kvůli špatnému počasí. Když jsem se ale díval na yr.no tak zítra by tam zas tak hnusně být nemělo, hlavně nemožné. Nabídli mi let s odletem v 6:00 hod. s air France. Vím že kvůli počasí kompenzace zaniká, ale můžou zrušit let jen tak den předem kvůli počasí? Myslíte že mám nárok na kompenzaci?
Ahojte, zítra jsem měl odlétát s KLM z Prahy do Amsterdam v 8:50 hod. Let mi dnes zrušili, že kvůli špatnému počasí. Když jsem se ale díval na yr.no tak zítra by tam zas tak hnusně být nemělo, hlavně nemožné. Nabídli mi let s odletem v 6:00 hod. s air France. Vím že kvůli počasí kompenzace zaniká, ale můžou zrušit let jen tak den předem kvůli počasí? Myslíte že mám nárok na kompenzaci?
"Vím že kvůli počasí kompenzace zaniká ... Myslíte že mám nárok na kompenzaci?" 🤔
"Vím že kvůli počasí kompenzace zaniká ... Myslíte že mám nárok na kompenzaci?" 🤔
Dobrý den,jsem na Bali a pozítří jsem měl letět zpět. Právě mi napsala letecká společnost Qatar airwais,že se let přesouvá místo 09:35 na 19:00. Mám nárok na nějaké finanční odškodnění? Popřípadě jak postupovat? Děkuji
Dobrý den,jsem na Bali a pozítří jsem měl letět zpět. Právě mi napsala letecká společnost Qatar airwais,že se let přesouvá místo 09:35 na 19:00. Mám nárok na nějaké finanční odškodnění? Popřípadě jak postupovat? Děkuji
Nemáš, případně tedy si můžeš zkusit nastudovat indonéskou právní úpravu v této oblasti a možná něco takového mají upraveno, nicméně si moc neumím představit jak bys to vymáhal. Takže postupuj tak, že si užij ještě o půl dne déle na Bali, případně se zkus podívat po alternativním routingu a požádej Qatar o přebookování.
Nemáš, případně tedy si můžeš zkusit nastudovat indonéskou právní úpravu v této oblasti a možná něco takového mají upraveno, nicméně si moc neumím představit jak bys to vymáhal. Takže postupuj tak, že si užij ještě o půl dne déle na Bali, případně se zkus podívat po alternativním routingu a požádej Qatar o přebookování.
Dobrý den,
Cyprus Airways zřejmě zrušil let Larnaca-Praha 1.3.2019 , na který mám zaplacenou letenku.
Nejbližší maji až 4.3
Musím to akceptovat? Nebo mám nárok aby mě dopravili jinou společností?
Dobrý den,
Cyprus Airways zřejmě zrušil let Larnaca-Praha 1.3.2019 , na který mám zaplacenou letenku.
Nejbližší maji až 4.3
Musím to akceptovat? Nebo mám nárok aby mě dopravili jinou společností?
V rámci zrušení letu více jak 14 dní předem bohužel můžete bezplatně změnit let s danou aerolinkou nebo si nechat vrátit peníze, ale na let s jinou společností nárok není.
V rámci zrušení letu více jak 14 dní předem bohužel můžete bezplatně změnit let s danou aerolinkou nebo si nechat vrátit peníze, ale na let s jinou společností nárok není.
Mohu si tedy nechat změnit letenku se stejnou společnosti ,
ale na let do jiného města ? Například let do Athen ,odkud bych letěl s jinou společnosti na vlastní naklády?
Mohu si tedy nechat změnit letenku se stejnou společnosti ,
ale na let do jiného města ? Například let do Athen ,odkud bych letěl s jinou společnosti na vlastní naklády?
Je to na vůli aerolinky, ale nevidím důvod, proč by na to nemohli přistoupit.
Je to na vůli aerolinky, ale nevidím důvod, proč by na to nemohli přistoupit.
Dobry den, nevite prosim zda li je narok na kompenzaci kdyz byl let presunut o 13h drive? Dekuji
Dobry den, nevite prosim zda li je narok na kompenzaci kdyz byl let presunut o 13h drive? Dekuji
Dobrý den, na dřívější posuny se kompenzace nevztahuje.
Dobrý den, na dřívější posuny se kompenzace nevztahuje.
Naopak, vztahuje. Mohou vám posunout let maximálně o 2 hodiny dříve v mezí 14-7 dní, nebo o 1 hodinu dříve v čase pod 7 dní... Pokud je to ale více jak 14 dní před odletem, kompenzace odpadají.
Naopak, vztahuje. Mohou vám posunout let maximálně o 2 hodiny dříve v mezí 14-7 dní, nebo o 1 hodinu dříve v čase pod 7 dní... Pokud je to ale více jak 14 dní před odletem, kompenzace odpadají.
Dobrý den,
Dá se někde zjistit, jaký byl důvod zrušeného letu 2 měsíce zpátky?
V emailu, ve kterém nám zrušení letu oznámili, žádný důvod uvedený nebyl..
Děkuji za odpověď
Dobrý den,
Dá se někde zjistit, jaký byl důvod zrušeného letu 2 měsíce zpátky?
V emailu, ve kterém nám zrušení letu oznámili, žádný důvod uvedený nebyl..
Děkuji za odpověď
Sami to nikde online nezjistíte, pouze na přímý dotaz místně příslušného Úřadu pro civilní letectví (tedy toho státu, odkud jste měli letět).
Sami to nikde online nezjistíte, pouze na přímý dotaz místně příslušného Úřadu pro civilní letectví (tedy toho státu, odkud jste měli letět).
A tobě na přímý dotaz nějaký Úřad takto bez ničeho odpověděl?
Mě (český) Úřad napsal, že tu informaci nemají a mám podat oficiální stížnost (http://www.caa.cz/cestujici/zjis...useni-letu) na základě které iniciují šetření. Teprve pak informaci můžou vyžádat a poskytnout.
A tobě na přímý dotaz nějaký Úřad takto bez ničeho odpověděl?
Mě (český) Úřad napsal, že tu informaci nemají a mám podat oficiální stížnost (http://www.caa.cz/cestujici/zjis...useni-letu) na základě které iniciují šetření. Teprve pak informaci můžou vyžádat a poskytnout.
Mě právě zrovna české ÚCL před časem rovnou sdělilo důvod zpoždění Pegasusu z PRG o Istanbulu, když jsem si stěžoval, že nekomunikují. No ale ať tak či tak, informaci poskytnou, dřív nebo později.
Mě právě zrovna české ÚCL před časem rovnou sdělilo důvod zpoždění Pegasusu z PRG o Istanbulu, když jsem si stěžoval, že nekomunikují. No ale ať tak či tak, informaci poskytnou, dřív nebo později.
Dobrý den,
směrnici jsem četla ale nejsem si jistá jednou skutečností. Dne 16. 10 mi bylo oznámeno, že u mého letu VIE- KRK , který se má uskutečnit 28.10 přesunuli čas odletu z 20.00 na odlet v 12.25 (to je let který mi byl nabídnut) . Splňuji tedy podmínku čl. 5 odst. 1 c.) ii.) a to tu část "[...]které by jim umožnilo odletět nejpozději dvě hodiny před plánovaným časem odletu" a zároveň fakt, že jsem se skutečností byla seznámena v intervalu mezi 14-7 dny před odletem. Co mi vrtá hlavou je fakt jestli musím pro aplikaci směrnice kumulativně splnit i pokračování ustanovení a to , "[...] a dosáhnout jejich cílového místa určení nejpozději čtyři hodiny po plánovaném čase příletu." Pro upřesnění dodávám, že letím s Laudamotion (Ryanairem). Pokud bych o kompenzaci žádala, i v tomto případě se využívá formuláře co má Ryanair? Děkuji za odpověď .
Dobrý den,
směrnici jsem četla ale nejsem si jistá jednou skutečností. Dne 16. 10 mi bylo oznámeno, že u mého letu VIE- KRK , který se má uskutečnit 28.10 přesunuli čas odletu z 20.00 na odlet v 12.25 (to je let který mi byl nabídnut) . Splňuji tedy podmínku čl. 5 odst. 1 c.) ii.) a to tu část "[...]které by jim umožnilo odletět nejpozději dvě hodiny před plánovaným časem odletu" a zároveň fakt, že jsem se skutečností byla seznámena v intervalu mezi 14-7 dny před odletem. Co mi vrtá hlavou je fakt jestli musím pro aplikaci směrnice kumulativně splnit i pokračování ustanovení a to , "[...] a dosáhnout jejich cílového místa určení nejpozději čtyři hodiny po plánovaném čase příletu." Pro upřesnění dodávám, že letím s Laudamotion (Ryanairem). Pokud bych o kompenzaci žádala, i v tomto případě se využívá formuláře co má Ryanair? Děkuji za odpověď .
Dobrý den,
už víckrát se to řešilo a v případě přesunutí letu na dřívější termín nárok na kompenzaci nevzniká.
Dobrý den,
už víckrát se to řešilo a v případě přesunutí letu na dřívější termín nárok na kompenzaci nevzniká.
Ahoj. Nevidim tu pripad, kdy letecka spolecnost posunula let, ale dopredu. Vcera 17.10. nam poslal Vueling/Level novy cas odletu na 30.10. a posunul ho o 2.50h drive, nez byl puvodni odlet. (Jedna se o let VCE-VIE.) Jak je to v tomto pripade, plati stejna pravidla, jako pro zpozdeni? - je zde narok na kompenzaci?Dekuji za odpoved.
Ahoj. Nevidim tu pripad, kdy letecka spolecnost posunula let, ale dopredu. Vcera 17.10. nam poslal Vueling/Level novy cas odletu na 30.10. a posunul ho o 2.50h drive, nez byl puvodni odlet. (Jedna se o let VCE-VIE.) Jak je to v tomto pripade, plati stejna pravidla, jako pro zpozdeni? - je zde narok na kompenzaci?Dekuji za odpoved.
Ahoj, v těchto případech nárok na kompenzaci nevzniká, můžete maximálně odmítnout let a požadovat vrácení peněz za letenku.
Ahoj, v těchto případech nárok na kompenzaci nevzniká, můžete maximálně odmítnout let a požadovat vrácení peněz za letenku.
Dobrý den,
nemáte někdo zkušenosti se zrušeným letem Eurowings (operovaný Sun Express Deutschland) ze Seattlu do Bonn-Cologne? Dnes nám přišel email, že let 22.10.je zrušený. Na webu to u mé rezervace není, v jiné dny byl let taky zrušený, na webu letiště vůbec není. V mailu byla poznámka, že nám proplatí letenku do Las Vegas, ale ne na kdy nebo jaký let... na infolince Eurowings mi zas řekli, že se máme domluvit na letišti. Trochu se bojím, že tam nebude ani jejich přepážka, když tam mají všechny lety zrušené. Máte zkušenosti, jak postupovat?
Díky Alena
Dobrý den,
nemáte někdo zkušenosti se zrušeným letem Eurowings (operovaný Sun Express Deutschland) ze Seattlu do Bonn-Cologne? Dnes nám přišel email, že let 22.10.je zrušený. Na webu to u mé rezervace není, v jiné dny byl let taky zrušený, na webu letiště vůbec není. V mailu byla poznámka, že nám proplatí letenku do Las Vegas, ale ne na kdy nebo jaký let... na infolince Eurowings mi zas řekli, že se máme domluvit na letišti. Trochu se bojím, že tam nebude ani jejich přepážka, když tam mají všechny lety zrušené. Máte zkušenosti, jak postupovat?
Díky Alena
Ale tohle jsou přece všechno otázky, které jste se měla ptát toho operátora na infolince!?!? Jak tady může někdo vědět o vašem konkrétním případě víc než sama aerolinka?
Samozřejmě že musíte být v komunikaci s nimi asertivní a někdy i neústupná.... například: ne nebudu se s nikým handrkovat na letišti, chci jít na letiště už s platnou s letenku. Když chcete abych letěla z LAS, tak mi rovnou pošlete novou rezervaci. Stejně jako letenku do LAS, protože dopolední přímé lety SEA-LAS stojí kolem 250 USD na osobu a nechci vydávat 500 dolarů s rizikem že je nakonec neproplatí. Koneckonců jsou aerolinka, kapacity a možností mají na to dost.
Ale tohle jsou přece všechno otázky, které jste se měla ptát toho operátora na infolince!?!? Jak tady může někdo vědět o vašem konkrétním případě víc než sama aerolinka?
Samozřejmě že musíte být v komunikaci s nimi asertivní a někdy i neústupná.... například: ne nebudu se s nikým handrkovat na letišti, chci jít na letiště už s platnou s letenku. Když chcete abych letěla z LAS, tak mi rovnou pošlete novou rezervaci. Stejně jako letenku do LAS, protože dopolední přímé lety SEA-LAS stojí kolem 250 USD na osobu a nechci vydávat 500 dolarů s rizikem že je nakonec neproplatí. Koneckonců jsou aerolinka, kapacity a možností mají na to dost.
Dobrý den,
děkuji za reakci, tohle samozřejmě vím, asertivní jsem byla. Jediná jejich reakce, že na Eurowings ani Luftansu mě přebookovat nemůžou, na jiné aerolinky jen na letišti. O Las Vegas vůbec nemluvili, to bylo jen v mailu, a tam jsem ani neměla v plánu se přesouvat, natož za své.
Dotaz tady jsem položila jen pro případ, že by měl někdo ze čtenářů zkušenost s Eurowings do/ze Seattlu.
Dobrý den,
děkuji za reakci, tohle samozřejmě vím, asertivní jsem byla. Jediná jejich reakce, že na Eurowings ani Luftansu mě přebookovat nemůžou, na jiné aerolinky jen na letišti. O Las Vegas vůbec nemluvili, to bylo jen v mailu, a tam jsem ani neměla v plánu se přesouvat, natož za své.
Dotaz tady jsem položila jen pro případ, že by měl někdo ze čtenářů zkušenost s Eurowings do/ze Seattlu.
Přebookovat vás na jinou aerolinku samozřejmě mohou, to si jednoduše vymýšlí.
Přebookovat vás na jinou aerolinku samozřejmě mohou, to si jednoduše vymýšlí.
Přeji hezké odpoledne,
nevíte, na jakém kontaktu bych mohl uplatnit kompenzaci za zrušený let u WizzAir? Nemohu najít žádný kontakt, kam bych mohl požadavek zaslat. Poučení o možnosti kompenzaci uplatnit na webu mají, ale kontakt, kam takový požadavek poslat už zveřejněn není.
Pavel
Přeji hezké odpoledne,
nevíte, na jakém kontaktu bych mohl uplatnit kompenzaci za zrušený let u WizzAir? Nemohu najít žádný kontakt, kam bych mohl požadavek zaslat. Poučení o možnosti kompenzaci uplatnit na webu mají, ale kontakt, kam takový požadavek poslat už zveřejněn není.
Pavel
Já si zavolal den po zrušeném letu na jejich linku a tam mi nabídli buď navrácení peněz nebo vystavení elektronického voucheru na o něco vyšší částku, než činila cena letenky. Vybral jsem si první možnost a do pár dní byly peníze na účtu:)
Já si zavolal den po zrušeném letu na jejich linku a tam mi nabídli buď navrácení peněz nebo vystavení elektronického voucheru na o něco vyšší částku, než činila cena letenky. Vybral jsem si první možnost a do pár dní byly peníze na účtu:)
A kompenzaci Vám nevyplatili? Jen vrátili peníze za letenku?
A kompenzaci Vám nevyplatili? Jen vrátili peníze za letenku?
Na kompenzaci jsem neměl nárok.
Na kompenzaci jsem neměl nárok.
Dobrý den,
letecká společnost Primera air mi zrušila v červenci let z USA do ČR. O zrušeném letu jsem se dozvěděl až na letišti a byly mi nabídnuty tři možnosti řešení situace. Zvolil jsem koupení nové letenky na vlastní náklady s tím, že mi ji následně proplatí. Odeslal jsem jim tedy vše co ode mne bylo požadováno až mi v září odpověděli, že vše proplatí a peníze mi přijdou na účet do 4 týdnů. Nyní je to již pátý týden a peníze stále nikde... Dnes jsem na internetu a Facebooku Primera air nalezl, že je společnost od 1.10. v insolvenci. Je nějaká možnost dostat své peníze zpět, když společnost zbankrotovala? Jde o cca 25 000 Kč, tedy né zrovna málo peněz... Budu rád za každou odpověď či pomoc. Mockrát děkuji.
Josef Chudý
Dobrý den,
letecká společnost Primera air mi zrušila v červenci let z USA do ČR. O zrušeném letu jsem se dozvěděl až na letišti a byly mi nabídnuty tři možnosti řešení situace. Zvolil jsem koupení nové letenky na vlastní náklady s tím, že mi ji následně proplatí. Odeslal jsem jim tedy vše co ode mne bylo požadováno až mi v září odpověděli, že vše proplatí a peníze mi přijdou na účet do 4 týdnů. Nyní je to již pátý týden a peníze stále nikde... Dnes jsem na internetu a Facebooku Primera air nalezl, že je společnost od 1.10. v insolvenci. Je nějaká možnost dostat své peníze zpět, když společnost zbankrotovala? Jde o cca 25 000 Kč, tedy né zrovna málo peněz... Budu rád za každou odpověď či pomoc. Mockrát děkuji.
Josef Chudý
Teoreticky si můžete přihlásit pohledávku, ale vzhledem k situaci se spíš připravte na to, že z nich nic nedostanete.
Teoreticky si můžete přihlásit pohledávku, ale vzhledem k situaci se spíš připravte na to, že z nich nic nedostanete.
Na letišti v Palma de Mallorca jsme se dozvěděli 3 hodiny před odletem, že náš let do Berlína byl zrušen. Byl nám nabídnut brzký let do Mnichova se stejnou leteckou společností LaudaMotion. Z Berlína jsme měli zakoupenu jízdenku na autobus, kterou jsme nemohli stornovat. Z Mnichova jsme si sehnali dopravu večerním autobusem výrazně dražší než z Berlína. Máme nárok na nějakou kompenzaci?
Na letišti v Palma de Mallorca jsme se dozvěděli 3 hodiny před odletem, že náš let do Berlína byl zrušen. Byl nám nabídnut brzký let do Mnichova se stejnou leteckou společností LaudaMotion. Z Berlína jsme měli zakoupenu jízdenku na autobus, kterou jsme nemohli stornovat. Z Mnichova jsme si sehnali dopravu večerním autobusem výrazně dražší než z Berlína. Máme nárok na nějakou kompenzaci?
Dobry den, na jare jsem si koupil u Pelikan letenky z Parize na Mirtinik odlet v listopadu od Iberia a prikoupil spoj z Vidne u transavia s casovou rezervou asi 5 hodin, ted nam lety posunuli jeden o den později a zpatecni o pet hodin později, takze tam bychom museli přenocovat v parizi a ten druhy nestihneme. Na Iberia mi rekli ze musim na Pelikan a ti mi tvrdi ze pokud budu souhlasit s lety nemam nárok na odskodneni a nebo mi vrati peníze pouze za jejich lety lety.
Dekuji za radu
Dobry den, na jare jsem si koupil u Pelikan letenky z Parize na Mirtinik odlet v listopadu od Iberia a prikoupil spoj z Vidne u transavia s casovou rezervou asi 5 hodin, ted nam lety posunuli jeden o den později a zpatecni o pet hodin později, takze tam bychom museli přenocovat v parizi a ten druhy nestihneme. Na Iberia mi rekli ze musim na Pelikan a ti mi tvrdi ze pokud budu souhlasit s lety nemam nárok na odskodneni a nebo mi vrati peníze pouze za jejich lety lety.
Dekuji za radu
Dobrý den,
s čím potřebujete poradit? Nevidím otázku. Jedná se o dvě nezávislé rezervace, o změně vám dali vědět víc jak 14 dnů před odletem. Můžete zkusit najít a navrhnout alternativní routing, jestli vám ho schválí. Pokud ale Pelikán trvá na svém, levnější bude změnit připoje do Paříže.
Dobrý den,
s čím potřebujete poradit? Nevidím otázku. Jedná se o dvě nezávislé rezervace, o změně vám dali vědět víc jak 14 dnů před odletem. Můžete zkusit najít a navrhnout alternativní routing, jestli vám ho schválí. Pokud ale Pelikán trvá na svém, levnější bude změnit připoje do Paříže.
Dobrý den, prosím o radu. V listopadu letíme s kamarády do Bankoku se společností Emirates, včera nám přišel email že nám let Dubaj-Praha přesunuli o den později. Máme nárok na nějakou kompenzaci, nebo zajistí nám emirates aspoň hotel na noc ? děkuji za odpověď ...
Dobrý den, prosím o radu. V listopadu letíme s kamarády do Bankoku se společností Emirates, včera nám přišel email že nám let Dubaj-Praha přesunuli o den později. Máme nárok na nějakou kompenzaci, nebo zajistí nám emirates aspoň hotel na noc ? děkuji za odpověď ...
Dobrý den Veroniko, nezajistí vám nic. Pokuste se o úpravu itineráře tak, abyste nemuseli být dlouho v Dubaji. Musíte komunikovat tam, kde jste letenky zakoupila – u aerolinky nebo agentury.
Dobrý den Veroniko, nezajistí vám nic. Pokuste se o úpravu itineráře tak, abyste nemuseli být dlouho v Dubaji. Musíte komunikovat tam, kde jste letenky zakoupila – u aerolinky nebo agentury.
Dobrý den, 20.9.18 nám apsolečnost Air Baltic zrušila let na lince Praha - Riga. O zrušeném letu nás informovali až na letišti dvě hodiny před odletem. Do cílové destinace nám Air Baltic zařídil let s LOT přes Varšavu s celkovým zpožděním v cílové destinaci v délce téměř 6 hodin. O důvodu zrušení letu nás letecká společnost neinformovala. Na let jsme měli zaplacená konkrétní sedadla a příplatkový oběd. Rád bych se zeptal, jestli máme nárok na odškodé za zrušený let a zpožděný přílet do cílové destinace a jestli máme nárok i na refundaci příplatkových služeb na palubě. děkuji
Dobrý den, 20.9.18 nám apsolečnost Air Baltic zrušila let na lince Praha - Riga. O zrušeném letu nás informovali až na letišti dvě hodiny před odletem. Do cílové destinace nám Air Baltic zařídil let s LOT přes Varšavu s celkovým zpožděním v cílové destinaci v délce téměř 6 hodin. O důvodu zrušení letu nás letecká společnost neinformovala. Na let jsme měli zaplacená konkrétní sedadla a příplatkový oběd. Rád bych se zeptal, jestli máme nárok na odškodé za zrušený let a zpožděný přílet do cílové destinace a jestli máme nárok i na refundaci příplatkových služeb na palubě. děkuji
Dobrý den, nárok na odškodnění máte ve výši 250 € za osobu. Ohledně nedodaných služeb, tak tam si nejsem úplně jist.
Dobrý den, nárok na odškodnění máte ve výši 250 € za osobu. Ohledně nedodaných služeb, tak tam si nejsem úplně jist.
Dobrý den, děkuji za odpověď. Můžeme požadovat i cenu letenky do místa příletu? nebomáme nárok pouze na fixní část 250 euro? Ptám se proto, že může nastat případ, kdy cena letenky vysoce převyšuje refundaci za zrušený let.
děkuji
Dobrý den, děkuji za odpověď. Můžeme požadovat i cenu letenky do místa příletu? nebomáme nárok pouze na fixní část 250 euro? Ptám se proto, že může nastat případ, kdy cena letenky vysoce převyšuje refundaci za zrušený let.
děkuji
Cenu letenky můžete požadovat, pokud se let neuskuteční. Ve vašem případě se uskutečnil, jen v jiném trasování a se zpožděním, tedy máte nárok "pouze" na kompenzaci 250 €.
Cenu letenky můžete požadovat, pokud se let neuskuteční. Ve vašem případě se uskutečnil, jen v jiném trasování a se zpožděním, tedy máte nárok "pouze" na kompenzaci 250 €.
Děkuji. Stačí pro reklamaci zaslat na adresu aerolinek formulář stažení na Úřadu pro civilní letectví? V případě, že nám do 6 týdnů neodpoví je možné se obrátit přímo na Úřad pro civilní letectví? děkuji
Děkuji. Stačí pro reklamaci zaslat na adresu aerolinek formulář stažení na Úřadu pro civilní letectví? V případě, že nám do 6 týdnů neodpoví je možné se obrátit přímo na Úřad pro civilní letectví? děkuji
Ano, to by bude stačit. V případě, že nebudou komunikovat, je možné se obrátit na ÚCL.
Ano, to by bude stačit. V případě, že nebudou komunikovat, je možné se obrátit na ÚCL.
Zdravím,
chci se zeptat, na co mám nárok při zrušení letu. Letím za 4 dny do Nepálu a letenku mám koupenou přes společnost Emirates. Kupovali jsme si ji zvlášt s kámošema a vypadá, že let změnily jen mě. Mail mi přišel dnes ráno, že mi byl zpáteční let. což je za 18dní, s tím že s Kathmandu letím normálně , ale přestup v Dubaji mi prodloužili o den.
Je nějaká možnost jak to vykompenzovat nebo spíš hlavně jet tím letem co jsem měla? Pravděpodobně ho změnily jen mě a asi pár dalším. Díky za odpověď. Monika
Zdravím,
chci se zeptat, na co mám nárok při zrušení letu. Letím za 4 dny do Nepálu a letenku mám koupenou přes společnost Emirates. Kupovali jsme si ji zvlášt s kámošema a vypadá, že let změnily jen mě. Mail mi přišel dnes ráno, že mi byl zpáteční let. což je za 18dní, s tím že s Kathmandu letím normálně , ale přestup v Dubaji mi prodloužili o den.
Je nějaká možnost jak to vykompenzovat nebo spíš hlavně jet tím letem co jsem měla? Pravděpodobně ho změnily jen mě a asi pár dalším. Díky za odpověď. Monika
Dobrý den, v tomhle případě asi můžete maximálně nesouhlasit a požadovat vrácení peněz za celou letenku, vzhledem k tomu, že je to 18 dní předem, na kompenzaci nárok nebude...
Dobrý den, v tomhle případě asi můžete maximálně nesouhlasit a požadovat vrácení peněz za celou letenku, vzhledem k tomu, že je to 18 dní předem, na kompenzaci nárok nebude...
Na kompenzaci by nebyl nárok ani kdyby změna byla méně než 18 dní předem, protože se jedná o let do EU s aerolinkou ze země mimo EU.
Na kompenzaci by nebyl nárok ani kdyby změna byla méně než 18 dní předem, protože se jedná o let do EU s aerolinkou ze země mimo EU.
Dobrý den, vzhledem k tomu, ze letiště kam se chystám, je po tajfunu stále zavřené řeším otázku jak se popřípadě bude řešit zrušeny let. Mám letet s Lufthansou, která mi zatím nedala vědět jak to vypadá.. chci se zeptat, když mě daji na úplně jiný termín letu mužů toto odmítnout a chtít vrátit peníze za letenku? Popřípadě kdybych odletěla, ale přistání bylo na jiném letišti, mám nárok na proplacení cesty kterou musím dokoupit abych se dostala do místa původně plánovaného? Moc děkuji
Dobrý den, vzhledem k tomu, ze letiště kam se chystám, je po tajfunu stále zavřené řeším otázku jak se popřípadě bude řešit zrušeny let. Mám letet s Lufthansou, která mi zatím nedala vědět jak to vypadá.. chci se zeptat, když mě daji na úplně jiný termín letu mužů toto odmítnout a chtít vrátit peníze za letenku? Popřípadě kdybych odletěla, ale přistání bylo na jiném letišti, mám nárok na proplacení cesty kterou musím dokoupit abych se dostala do místa původně plánovaného? Moc děkuji
Dobrý den, zrušit letenku a vrácení peněz požadovat můžete. Proplacení cesty z jiného letiště nejspíš ne, vzhledem k tomu, že se jedná o počasí a změně místa příletu byste byla dopředu informována.
Dobrý den, zrušit letenku a vrácení peněz požadovat můžete. Proplacení cesty z jiného letiště nejspíš ne, vzhledem k tomu, že se jedná o počasí a změně místa příletu byste byla dopředu informována.
Dobrý den,
4.8. ve 21:30 jsem měla odlétat na dovolenou z Prahy do Hurghády. Náš let byl zrušen a následně byl obnoven a posunut o 20 hodin. CK nám zajistila hotel v Praze. Hotel byl přes celou Prahu a v noci jsme si již neměli jak dostat na hotel, tak jsme si vzaly taxi. U CK jsem se dozvěděla, že vše mám řešit u leteckého dopravce. Nyní řeším u leteckého dopravce kompenzaci a proplacení taxi. Odpověď od letecké společnosti zněla: taxi Vám neproplatíme. U koho mám právo si nárokovat proplacení taxi: u leteckého dopravce, nebo u cestovné kanceláře?
Děkuji
Petra
Dobrý den,
4.8. ve 21:30 jsem měla odlétat na dovolenou z Prahy do Hurghády. Náš let byl zrušen a následně byl obnoven a posunut o 20 hodin. CK nám zajistila hotel v Praze. Hotel byl přes celou Prahu a v noci jsme si již neměli jak dostat na hotel, tak jsme si vzaly taxi. U CK jsem se dozvěděla, že vše mám řešit u leteckého dopravce. Nyní řeším u leteckého dopravce kompenzaci a proplacení taxi. Odpověď od letecké společnosti zněla: taxi Vám neproplatíme. U koho mám právo si nárokovat proplacení taxi: u leteckého dopravce, nebo u cestovné kanceláře?
Děkuji
Petra
Je to věc dopravce a ten by měl i zajistit dopravu do hotelu.
Je to věc dopravce a ten by měl i zajistit dopravu do hotelu.
Slušná CK by to (odvoz) měla zajistit taktéž.
Slušná CK by to (odvoz) měla zajistit taktéž.
Dobrý den mám zaplacenou letenku u společnosti RYANAIROOOOOOO1JKLO z letiště Krakow do GIRONY na 14.9.218 odlet 09.35.Jelikož již druhý měsic ležím se zlomeným krčním obratlem a po dohodě s lékařem nemohu tento let absolvovat.Prosím o radu jak se dá stornovat tento let a vrátit peníze za letenku.Děkuji za kladné vyřízení.Rýcová Zdenka Nový Jičín Smetanovy sady 14
Dobrý den mám zaplacenou letenku u společnosti RYANAIROOOOOOO1JKLO z letiště Krakow do GIRONY na 14.9.218 odlet 09.35.Jelikož již druhý měsic ležím se zlomeným krčním obratlem a po dohodě s lékařem nemohu tento let absolvovat.Prosím o radu jak se dá stornovat tento let a vrátit peníze za letenku.Děkuji za kladné vyřízení.Rýcová Zdenka Nový Jičín Smetanovy sady 14
To těžko, raději si pospěš s tím srůstáním...
Když si koupíš lístek do kina a dáš si panáka metylu, tak ti také nikdo nevrátí vstupné.
To těžko, raději si pospěš s tím srůstáním...
Když si koupíš lístek do kina a dáš si panáka metylu, tak ti také nikdo nevrátí vstupné.
Normální lidé mají pojištěné storno...
Normální lidé mají pojištěné storno...
Měli jsme let s ČSA Praha - Skopje, zpáteční let ze Skopje nám zrušili, což jsme zjistili na jejich infolince den před odletem. Náhradní let byl přes Varšavu a přiletěli jsme do Prahy o 9 hod později oproti plánovanému příletu s ČSA. Naši žádost o kompenzaci nám na ČSA zamítli s tím, že 16 dní před odletem informovali expedii, která nám ovšem nic nesdělila. Je možné, že 14 denní lhůta pro zrušení platí i jen pro zpáteční cestu?? Nebo musí oznámení o zrušení před odletem prvního z letů? Počítá se do zpoždění příletu i tento případ s náhradním letem?? Děkuji za rady.
Měli jsme let s ČSA Praha - Skopje, zpáteční let ze Skopje nám zrušili, což jsme zjistili na jejich infolince den před odletem. Náhradní let byl přes Varšavu a přiletěli jsme do Prahy o 9 hod později oproti plánovanému příletu s ČSA. Naši žádost o kompenzaci nám na ČSA zamítli s tím, že 16 dní před odletem informovali expedii, která nám ovšem nic nesdělila. Je možné, že 14 denní lhůta pro zrušení platí i jen pro zpáteční cestu?? Nebo musí oznámení o zrušení před odletem prvního z letů? Počítá se do zpoždění příletu i tento případ s náhradním letem?? Děkuji za rady.
Tak pokud opravdu 16 dnů před letem informovali Expedii, tak to můžete akorát tak claimovat po Expedii... Zkuste nějakou agenturu a podle jejich reakce uvidíte.
Tak pokud opravdu 16 dnů před letem informovali Expedii, tak to můžete akorát tak claimovat po Expedii... Zkuste nějakou agenturu a podle jejich reakce uvidíte.
Jinak je to 14 dní před každým letem, ne před prvním z celé cesty.
A ano, počítá se tam i takový náhradní let. Jediná otázka je, kdy komu skutečně dali vědět.
Jinak je to 14 dní před každým letem, ne před prvním z celé cesty.
A ano, počítá se tam i takový náhradní let. Jediná otázka je, kdy komu skutečně dali vědět.
Zdravim,4.zari mam letet z Prahy do Sydney,spolecnosti China Eastern Airlines,letenka kupovana pred mesicem a pul pres Student Agency,dnes 15.8, me prisel email od Student Agenci ze me byl muj let zrusen,vubec nevim co mam ted delat,sice pisou toto Zahájili jsme s leteckou společností kontaktní jednání a pokusíme se Vám najít co nejvhodnější spojení.
Ihned, jakmile dostaneme potřebné informace od letecké společnosti, zašleme Vám návrh řešení.
To me jako v nejhorsim pripade vrati penize a ja si na posledni chvilku budu muset koupit drahou letenku ?...to snad neni normalni ne ?
Zdravim,4.zari mam letet z Prahy do Sydney,spolecnosti China Eastern Airlines,letenka kupovana pred mesicem a pul pres Student Agency,dnes 15.8, me prisel email od Student Agenci ze me byl muj let zrusen,vubec nevim co mam ted delat,sice pisou toto Zahájili jsme s leteckou společností kontaktní jednání a pokusíme se Vám najít co nejvhodnější spojení.
Ihned, jakmile dostaneme potřebné informace od letecké společnosti, zašleme Vám návrh řešení.
To me jako v nejhorsim pripade vrati penize a ja si na posledni chvilku budu muset koupit drahou letenku ?...to snad neni normalni ne ?
A co by si po nich vic chtel nez vratit penize nebo zmenit termin? :) Soukromej tryskac? :D
A co by si po nich vic chtel nez vratit penize nebo zmenit termin? :) Soukromej tryskac? :D
To by mně asi jeblo - mám taky let tím směrem a tři různé letenky.... nezávidím
To by mně asi jeblo - mám taky let tím směrem a tři různé letenky.... nezávidím
Dobrý den.
Moje rodina je nyní na letišti v Hurghádě, kdy měli odletět včera v 15:30h. kdy už nastupovali do letadla, ale nakonec je vyhnali z důvodu technické závady na letadle a zůstali v bezcelní zóně. Jedli naposled ráno v 8h. sebou mají dvě 8 leté děti. Nakonec je odvezli do hotelu v 1h. ráno a dostali jídlo z letadla. Po celou dobu na letišti neměli nic k jídlu, jen pití. Dnes měli odlétat v 10:30h. ale opět nikdo nic nevěděl, letadlo není. Jak postupovat. Mamka mi psala, že až nyní se ředitelka Eximtouru dozvěděla o tomto problému, což je holý nesmysl. Pan Zíma, spolumajitel společnosti už o tomto problému dávno věděl. Děkuji za info, budu vděčná.
Dobrý den.
Moje rodina je nyní na letišti v Hurghádě, kdy měli odletět včera v 15:30h. kdy už nastupovali do letadla, ale nakonec je vyhnali z důvodu technické závady na letadle a zůstali v bezcelní zóně. Jedli naposled ráno v 8h. sebou mají dvě 8 leté děti. Nakonec je odvezli do hotelu v 1h. ráno a dostali jídlo z letadla. Po celou dobu na letišti neměli nic k jídlu, jen pití. Dnes měli odlétat v 10:30h. ale opět nikdo nic nevěděl, letadlo není. Jak postupovat. Mamka mi psala, že až nyní se ředitelka Eximtouru dozvěděla o tomto problému, což je holý nesmysl. Pan Zíma, spolumajitel společnosti už o tomto problému dávno věděl. Děkuji za info, budu vděčná.
Dobrý den, obraťte se na cestovní kancelář a po návratu žádejte aerolinku (pokud se jedná o Travel Service) o kompenzaci, viz výše. Více vám tady bohužel neporadíme.
Dobrý den, obraťte se na cestovní kancelář a po návratu žádejte aerolinku (pokud se jedná o Travel Service) o kompenzaci, viz výše. Více vám tady bohužel neporadíme.
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat na jednu věc ohledně mého zrušeného letu. Chtěla jsem letět 1.6.2018 s Easyjetem z Bristolu do Prahy, ale let byl zrušen. Nejdřív se řešila partička opilých kluků v letadle a později posádka nemohla letět, protože by přetáhla pracovní dobu. Nechali nás trčet na letišti, řekli, ať zařídíme hotely, dopravu, lety atd. prostě potřebné a že vše proplatí, až jim pošleme fakturu. Přenocovali jsme na letišti a letěli druhý den ráno z Bristolu přes Řím do Prahy. Následně jsme žádali o odškodnění, což bylo zamítnuto. Vyplnila jsem u Easyjetu formulář na navrácení peněz a odeslala faktury. Je to již dva měsíce a reakce žádná!!! Znovu jsem jim psala dotaz a žádala vrácení peněz a posílala faktury a opět bez reakce....
Dá se tato situace řešit ještě nějak jinak? Vůbec netuším, kam se můžu obrátit. Je nějaká možnost, jak dostat zpět peníze?
Děkuji.
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat na jednu věc ohledně mého zrušeného letu. Chtěla jsem letět 1.6.2018 s Easyjetem z Bristolu do Prahy, ale let byl zrušen. Nejdřív se řešila partička opilých kluků v letadle a později posádka nemohla letět, protože by přetáhla pracovní dobu. Nechali nás trčet na letišti, řekli, ať zařídíme hotely, dopravu, lety atd. prostě potřebné a že vše proplatí, až jim pošleme fakturu. Přenocovali jsme na letišti a letěli druhý den ráno z Bristolu přes Řím do Prahy. Následně jsme žádali o odškodnění, což bylo zamítnuto. Vyplnila jsem u Easyjetu formulář na navrácení peněz a odeslala faktury. Je to již dva měsíce a reakce žádná!!! Znovu jsem jim psala dotaz a žádala vrácení peněz a posílala faktury a opět bez reakce....
Dá se tato situace řešit ještě nějak jinak? Vůbec netuším, kam se můžu obrátit. Je nějaká možnost, jak dostat zpět peníze?
Děkuji.
Dobrý den, chce to je stále bombardovat na všech frontách (formuláře na webu, e-maily, jejich oficiální facebook, telefon, ...). Vyšší instancí, na kterou se můžete obrátit, je britský Úřad pro civilní letectví (e-mail: passengercomplaints@caa.co.uk).
Dobrý den, chce to je stále bombardovat na všech frontách (formuláře na webu, e-maily, jejich oficiální facebook, telefon, ...). Vyšší instancí, na kterou se můžete obrátit, je britský Úřad pro civilní letectví (e-mail: passengercomplaints@caa.co.uk).
Dobrý den, dceři s kamarádkou zrušil včera Ryanair let z Londýna, fronta k přepážce, aby se něco dověděly, trvala 14 hodin!!! a úplně je odmítli s tím, že je dají na čekací listinu na druhý, nebo třetí den, ale bez garance, že se do letadla dostanou. Že to může trvat i déle. Ubytování ani strava jim nebyla poskytnuta, vše jsem řešila z Čech, musely si samy sehnat rychle ubytování a sehnala jsem až sama cestu zpět autobusem. Nedali jim ani žádné prohlášení. Co, prosím, mohu požadovat, kam se obrátit? Děkuji
Dobrý den, dceři s kamarádkou zrušil včera Ryanair let z Londýna, fronta k přepážce, aby se něco dověděly, trvala 14 hodin!!! a úplně je odmítli s tím, že je dají na čekací listinu na druhý, nebo třetí den, ale bez garance, že se do letadla dostanou. Že to může trvat i déle. Ubytování ani strava jim nebyla poskytnuta, vše jsem řešila z Čech, musely si samy sehnat rychle ubytování a sehnala jsem až sama cestu zpět autobusem. Nedali jim ani žádné prohlášení. Co, prosím, mohu požadovat, kam se obrátit? Děkuji
Měli by poskytnout ubytování na 1 noc, to musí. Pak, pokud Vám nevyhovuje nabízený náhradní let, tak už od nich moc nečekejte, musíte situaci vyřešit samy, na vlastní náklady. Potom můžete od nich požadovat odškodnění až se vrátíte. Stalo se mi nedávno, porucha letadla avšak kompenzaci dle EU261 a proplacení jakýchkoliv nákladů na náhradní dopravu mi zamítnuli s odvoláním, že jsem nevyužil jimi nabízený náhradní let a argument, že byl až za 4 dny je nezajímá, Teď to řeším s agenturou. Některým, kteří využili náhradní let s jejich společností kompenzaci přiznali, ale i to je bez záruky. Good luck
Měli by poskytnout ubytování na 1 noc, to musí. Pak, pokud Vám nevyhovuje nabízený náhradní let, tak už od nich moc nečekejte, musíte situaci vyřešit samy, na vlastní náklady. Potom můžete od nich požadovat odškodnění až se vrátíte. Stalo se mi nedávno, porucha letadla avšak kompenzaci dle EU261 a proplacení jakýchkoliv nákladů na náhradní dopravu mi zamítnuli s odvoláním, že jsem nevyužil jimi nabízený náhradní let a argument, že byl až za 4 dny je nezajímá, Teď to řeším s agenturou. Některým, kteří využili náhradní let s jejich společností kompenzaci přiznali, ale i to je bez záruky. Good luck
Vše je popsáno v článku.
Vše je popsáno v článku.
Zdravím, když nám devět hodin před odletem zrušili let kvůli "Cabin Crew Strike", máme nárok na kompenzaci dle EU 261, nebo jen nárok na vrácení peněz za letenku? Díky předem za odpověď.
Zdravím, když nám devět hodin před odletem zrušili let kvůli "Cabin Crew Strike", máme nárok na kompenzaci dle EU 261, nebo jen nárok na vrácení peněz za letenku? Díky předem za odpověď.
Dobrý den, "Cabin Crew Strike" není aerolinkou neovlivnitelná událost, takže byste rozhodně měli mít nárok na kompenzaci.
Dobrý den, "Cabin Crew Strike" není aerolinkou neovlivnitelná událost, takže byste rozhodně měli mít nárok na kompenzaci.
Děkuji!
Děkuji!
Dobry den, pokud mi aerolinka zrusi let, mohu striktne vyzadovat jen jiny let a ne vraceni penez? Jde mi o to, ze kdyz sezenete mega levnou letenku za par Kc, tak kdyz mi vrati penize za letenku, asi si tezko za tuto cenu koupim na miste letenku novou. Dekuji.
Dobry den, pokud mi aerolinka zrusi let, mohu striktne vyzadovat jen jiny let a ne vraceni penez? Jde mi o to, ze kdyz sezenete mega levnou letenku za par Kc, tak kdyz mi vrati penize za letenku, asi si tezko za tuto cenu koupim na miste letenku novou. Dekuji.
Mně už se 2x za poslední rok stalo, že mi Lufthansa zrušila let kvůli údajné nepřízni počasí. Byl to ale nesmysl, protože místo toho, abych byl v Mnichově z Prahy řekněme v 10, letěl jsem později a byl tam cca v 11:30, takže o hodinu a půl později. Po celý let bylo jasno, bezvětří. O tom, že ruší let kvůli nepřízni počasí mě ale informovali ve stejný den v noci (asi 7h před odletem), než jsem jel na letiště. Další let mi zrušili do Mnichova kvůli nepřízni počasí, přičemž jsem místo toho letěl o 50 min. později do Frankfurtu, ze kterého mi zařídili navazující let do Curychu. Opět nad celým Německem žádný problém. Podle mě letecké společnosti ruší lety kvůli nepřízni počasí záměrně, aby cestujícím nevznikal nárok na odškodnění.
Mně už se 2x za poslední rok stalo, že mi Lufthansa zrušila let kvůli údajné nepřízni počasí. Byl to ale nesmysl, protože místo toho, abych byl v Mnichově z Prahy řekněme v 10, letěl jsem později a byl tam cca v 11:30, takže o hodinu a půl později. Po celý let bylo jasno, bezvětří. O tom, že ruší let kvůli nepřízni počasí mě ale informovali ve stejný den v noci (asi 7h před odletem), než jsem jel na letiště. Další let mi zrušili do Mnichova kvůli nepřízni počasí, přičemž jsem místo toho letěl o 50 min. později do Frankfurtu, ze kterého mi zařídili navazující let do Curychu. Opět nad celým Německem žádný problém. Podle mě letecké společnosti ruší lety kvůli nepřízni počasí záměrně, aby cestujícím nevznikal nárok na odškodnění.
Odporúčam v druhom kole ECC - posunúť to všetko na Európske zákaznícke centrum. BEZPLATNE.
Odporúčam v druhom kole ECC - posunúť to všetko na Európske zákaznícke centrum. BEZPLATNE.
Dobrý den,
zrušili nám let 8.6.2018 z Říma do Bratislavy (Rayner). Ve stresu a docela i nouzi jsem zarezervovali náhradní nabízené lety 11.6.2018. Poté jsme zjistili, že ještě 8.6.2018 jsou volné letenky z Říma do Prahy s Českými areolinkami. Pár hodin před plánovaným odletem jsme zjistili, že i tento let byl zrušen. Zrušili nám tedy dva lety. Nakonec jsme úspěšně odletěli 11.6.2018 Raynerem do Bratislavy (to byl náhradní let nabízený Raynerem). Důvod zrušení letu nevíme ale dne 8.6.2018 byla v Itálií stávka hromadné dopravy. Nikdo nám nepotvrdil, že toto byl důvod zrušení obou letů.
Náklady které nám vznikly byly okolo 250 Eur na jednu osobu. Máme nárok na nějaké odškodnění, i když by se jednalo o stávku.
Děkuji
Jana Tkáčová
Dobrý den,
zrušili nám let 8.6.2018 z Říma do Bratislavy (Rayner). Ve stresu a docela i nouzi jsem zarezervovali náhradní nabízené lety 11.6.2018. Poté jsme zjistili, že ještě 8.6.2018 jsou volné letenky z Říma do Prahy s Českými areolinkami. Pár hodin před plánovaným odletem jsme zjistili, že i tento let byl zrušen. Zrušili nám tedy dva lety. Nakonec jsme úspěšně odletěli 11.6.2018 Raynerem do Bratislavy (to byl náhradní let nabízený Raynerem). Důvod zrušení letu nevíme ale dne 8.6.2018 byla v Itálií stávka hromadné dopravy. Nikdo nám nepotvrdil, že toto byl důvod zrušení obou letů.
Náklady které nám vznikly byly okolo 250 Eur na jednu osobu. Máme nárok na nějaké odškodnění, i když by se jednalo o stávku.
Děkuji
Jana Tkáčová
Ne.
Ne.
Ahoj,
chtěl bych se zeptat, jak postupovat v případě zrušeného letu u Brussels Airlines.
Letěli jsme Heraklion ~18:00 - Brusel ~21:00 - Praha ~22:30. Pár hodin před odletem přišla zpráva, že let z Bruselu do Prahy byl změněn na další den ráno.
Volal jsem jim a nabídli mi přeřazení na přímej let týž večer do Prahy z Řecka s ČSA/Smartwings, jen se prý musíme na místě unchecknout z původního letu, protože to oni neumí, a pak zavolat zpátky. Třikrát jsem se ujišťoval, zda to takhle opravdu půjde. Provedli jsme check-out a (opět po půl hodině) se dovolali zpátky.
Další člověk mi řekl, že nás na ten let bohužel přeřadit nemůže, protože je sice veden i u ČSA, ale operován Smartwings, a že se moc omlouvají, ale že mi to předtím řekli špatně. Nabízel jako náhradu lety až další den se dvěma přestupy. Ten původní do Bruselu mezitím odletěl.
Potřebovali jsme už týž večer být doma a ten téměř noční let Smartwings byl poloprázdnej, takže jsme si prostě koupili letenky na něj.
Vím, že mi Brussels musí vrátit peníze za původní letenku, dokonce mi to nabízeli a na webu na to mají formulář. Otázka je, zda se na tento případ vztahuje i kompenzace 250€. Podle toho, co se píše v článku, se mi zdá, že ano - let byl zrušen a nebyl nabídnut žádný jiný let s menším než dvouhodinovým zpožděním. Je to tak? Všechny hovory máme naštěstí nahrané.
Třešničkou na dortu je fakt, že ten let, o kterém v telefonu tvrdili, že je zrušený (SN 2815), zrušený nebyl -- letadlo normálně a dokonce včas letělo, takže to vypadá na overbooking. Navíc mi jedna z operátorek tvrdila, že let se Smartwings je plný (i když byl téměř prázdný), proto tam nás prý nemůže přiřadit (druhý operátor alespoň přiznal, že s nima prostě nemají dohodu).
Ahoj,
chtěl bych se zeptat, jak postupovat v případě zrušeného letu u Brussels Airlines.
Letěli jsme Heraklion ~18:00 - Brusel ~21:00 - Praha ~22:30. Pár hodin před odletem přišla zpráva, že let z Bruselu do Prahy byl změněn na další den ráno.
Volal jsem jim a nabídli mi přeřazení na přímej let týž večer do Prahy z Řecka s ČSA/Smartwings, jen se prý musíme na místě unchecknout z původního letu, protože to oni neumí, a pak zavolat zpátky. Třikrát jsem se ujišťoval, zda to takhle opravdu půjde. Provedli jsme check-out a (opět po půl hodině) se dovolali zpátky.
Další člověk mi řekl, že nás na ten let bohužel přeřadit nemůže, protože je sice veden i u ČSA, ale operován Smartwings, a že se moc omlouvají, ale že mi to předtím řekli špatně. Nabízel jako náhradu lety až další den se dvěma přestupy. Ten původní do Bruselu mezitím odletěl.
Potřebovali jsme už týž večer být doma a ten téměř noční let Smartwings byl poloprázdnej, takže jsme si prostě koupili letenky na něj.
Vím, že mi Brussels musí vrátit peníze za původní letenku, dokonce mi to nabízeli a na webu na to mají formulář. Otázka je, zda se na tento případ vztahuje i kompenzace 250€. Podle toho, co se píše v článku, se mi zdá, že ano - let byl zrušen a nebyl nabídnut žádný jiný let s menším než dvouhodinovým zpožděním. Je to tak? Všechny hovory máme naštěstí nahrané.
Třešničkou na dortu je fakt, že ten let, o kterém v telefonu tvrdili, že je zrušený (SN 2815), zrušený nebyl -- letadlo normálně a dokonce včas letělo, takže to vypadá na overbooking. Navíc mi jedna z operátorek tvrdila, že let se Smartwings je plný (i když byl téměř prázdný), proto tam nás prý nemůže přiřadit (druhý operátor alespoň přiznal, že s nima prostě nemají dohodu).
Ahoj,
Zrušili mi dnes let z TXL na Fuerteventuru, nabídli mi buď let v sobotu nebo letet dnes na Lanzarote. Vzal jsem Lanzarote.
Z Lanzarote se budu muset dostat na Fuerteventuru - doprava, trajekt.
Související náklady mi proplati? Kompenzaci 400 euro také, když jsem přijal ten alternativní rerouting, který přiletí včas?
Na letišti samozřejmě nic nevědí, live chat Ryanairu je nedostupný. Diky
Ahoj,
Zrušili mi dnes let z TXL na Fuerteventuru, nabídli mi buď let v sobotu nebo letet dnes na Lanzarote. Vzal jsem Lanzarote.
Z Lanzarote se budu muset dostat na Fuerteventuru - doprava, trajekt.
Související náklady mi proplati? Kompenzaci 400 euro také, když jsem přijal ten alternativní rerouting, který přiletí včas?
Na letišti samozřejmě nic nevědí, live chat Ryanairu je nedostupný. Diky
Ahoj,
Jsme na tom stejně, taky jsme vzali Lanzarote.
Letiště-trajekt asi taxikem?
Kolik Vás je? Teoreticky můžeme jedním taxikem...
Ahoj,
Jsme na tom stejně, taky jsme vzali Lanzarote.
Letiště-trajekt asi taxikem?
Kolik Vás je? Teoreticky můžeme jedním taxikem...
Jsme 2, našel jsem, že poslední trajekt jede v 7, tak to asi nestíháme. Napiš na 777678830 nebo se přijď domluvit na 24 D,E :)
Jsme 2, našel jsem, že poslední trajekt jede v 7, tak to asi nestíháme. Napiš na 777678830 nebo se přijď domluvit na 24 D,E :)
Dobry den,
Koupila jsem na zari letenku z Ibizi do Vidne pro 2 dospele a 2 deti s casem odletu z Ibizi ve 22:30. Ted v cervnu mi prisel email, ze let byl zmenen a letime ve 23:15 z Ibizi do Bonnu a z Bonnu v 7:00 do Vidne, prilet 8:25am. S detmi 2 a 4 roky takovy nocni let nemuzeme absolvovat, to snad usoudi kazdy rozumny clovek. Dalsi primy let je v 8:00 rano dalsi den. Mohu vyzadovat zmenu letenky na toto prime spojeni a mame narok na proplaceni ubytovani za extra noc v hotelu, kdyz nam byla zmena letu oznamena 3 mesice predem? Predem dekuji za odpoved
Dobry den,
Koupila jsem na zari letenku z Ibizi do Vidne pro 2 dospele a 2 deti s casem odletu z Ibizi ve 22:30. Ted v cervnu mi prisel email, ze let byl zmenen a letime ve 23:15 z Ibizi do Bonnu a z Bonnu v 7:00 do Vidne, prilet 8:25am. S detmi 2 a 4 roky takovy nocni let nemuzeme absolvovat, to snad usoudi kazdy rozumny clovek. Dalsi primy let je v 8:00 rano dalsi den. Mohu vyzadovat zmenu letenky na toto prime spojeni a mame narok na proplaceni ubytovani za extra noc v hotelu, kdyz nam byla zmena letu oznamena 3 mesice predem? Predem dekuji za odpoved
Požadovat změnu můžete, nárok na hotel ale nemáte.
Jinak je ta Ibiza, bez Ibizy.
Požadovat změnu můžete, nárok na hotel ale nemáte.
Jinak je ta Ibiza, bez Ibizy.
Předpokládám, že máte nakoupeno u Eurowings. Ještě je teda možnost si nechat vrátit peníze a koupit let u Ryanair/Laudamotion, kteří lítají čtvtky/neděle. Ale i tady se možná bude ještě s časy hýbat.
Předpokládám, že máte nakoupeno u Eurowings. Ještě je teda možnost si nechat vrátit peníze a koupit let u Ryanair/Laudamotion, kteří lítají čtvtky/neděle. Ale i tady se možná bude ještě s časy hýbat.
Dekuji za odpovedi a rady (i ty gramaticke;-) ano, je to s Eurowings. Na lety Ryanair se urcite podivam, nemela jsem tuseni, ze je tu takova moznost.
Dekuji za odpovedi a rady (i ty gramaticke;-) ano, je to s Eurowings. Na lety Ryanair se urcite podivam, nemela jsem tuseni, ze je tu takova moznost.
Dobry den,
Prosim o radu. Turkish Airlines ma v relativne dostatocnom predstihu (storno poistenie, nie nevyznamne, som uz vsak mal zaplatene) informovali o zmene odletu (zmena letoveho poriadku) zo SEZ (via IST) do PRG. Letenku som mal povodne zabookovanu na 20. jula a bola mi posunuta o jeden den na 21. jula. Mam v tomto pripade pravo ziadat kompenzaciu za ubytovanie (pripadne stravu)? Dakujem za radu.
Tom
Dobry den,
Prosim o radu. Turkish Airlines ma v relativne dostatocnom predstihu (storno poistenie, nie nevyznamne, som uz vsak mal zaplatene) informovali o zmene odletu (zmena letoveho poriadku) zo SEZ (via IST) do PRG. Letenku som mal povodne zabookovanu na 20. jula a bola mi posunuta o jeden den na 21. jula. Mam v tomto pripade pravo ziadat kompenzaciu za ubytovanie (pripadne stravu)? Dakujem za radu.
Tom
Ahoj všem. Ještě se mi to nestalo, ale mám na vás dotaz. Mám letenky do Sydney z Paříže na jedné letence a letenku z Prahy do Paříže na druhé letence. Pokud bude zpožděn, nebo zrušen let z Prahy a já tedy nestihnu nastoupit na let do Sydney, mám nárok na kompenzaci za propadnutí letu do Sydney? Nebo mi má společnost operující let z Prahy do Paříže poskytnout náhradu do Sydney? Nebo prostě bez náhrady a dostaň se do Paříže, jak můžeš? Díky
Ahoj všem. Ještě se mi to nestalo, ale mám na vás dotaz. Mám letenky do Sydney z Paříže na jedné letence a letenku z Prahy do Paříže na druhé letence. Pokud bude zpožděn, nebo zrušen let z Prahy a já tedy nestihnu nastoupit na let do Sydney, mám nárok na kompenzaci za propadnutí letu do Sydney? Nebo mi má společnost operující let z Prahy do Paříže poskytnout náhradu do Sydney? Nebo prostě bez náhrady a dostaň se do Paříže, jak můžeš? Díky
Aerolinka odpovídá za to, že tě přepraví z A do B, tj. ve tvém případě z Prahy do Paříže. Za jakékoli další lety odpovědnost nenese.
Dvě separátní letenky = tvoje
volba = tvoje riziko.
Riziko, které se dá redukovat například tím, že do Paříže poletíš o den dříve.
Aerolinka odpovídá za to, že tě přepraví z A do B, tj. ve tvém případě z Prahy do Paříže. Za jakékoli další lety odpovědnost nenese.
Dvě separátní letenky = tvoje
volba = tvoje riziko.
Riziko, které se dá redukovat například tím, že do Paříže poletíš o den dříve.
Zdravim... mam dotaz... kolik casu maji aerolinky na to, aby reagovali na muj pozadavek na kompenzaci za zpozdeny let? Je to nejak dane? Uz je to 14 dni a zatim prisel jen automaticky vygenerovany email, ze prijali muj podnet a od te doby nic. Dekuju za odpoved.
Zdravim... mam dotaz... kolik casu maji aerolinky na to, aby reagovali na muj pozadavek na kompenzaci za zpozdeny let? Je to nejak dane? Uz je to 14 dni a zatim prisel jen automaticky vygenerovany email, ze prijali muj podnet a od te doby nic. Dekuju za odpoved.
Není, budou vás jednoduše ignorovat :)
Není, budou vás jednoduše ignorovat :)
Dobrý den,
tak jsem svůj případ, kdy nám Ryanair zrušil let ani ne 48h před odletem zadala k posouzení na Vasenaroky.cz a paní mi odepsala:
Dovolujeme si Vám touto cestou oznámit, že Váš případ 2018003888 byl pečlivě posouzen spolupracujícími právníky. Vzhledem k tomu, že jsme dodatečně zjistili, že důvodem zrušení letu byly mimořádné okolnosti (stávka ve Francii), nevzniká v tomto případě nárok na finanční odškodnění. Bohužel Váš případ nepřevezmeme k řešení...
Takže neuvádíte nás v omyl, když viz. výše píšete, že Stávka zaměstnanců letecké společnosti není nepředvídatelná okolnost?
Letenky navíc nás stály dost peněz a nervů, takže bychom chtěli dostat aspoň nějakou kompenzaci.
Dobrý den,
tak jsem svůj případ, kdy nám Ryanair zrušil let ani ne 48h před odletem zadala k posouzení na Vasenaroky.cz a paní mi odepsala:
Dovolujeme si Vám touto cestou oznámit, že Váš případ 2018003888 byl pečlivě posouzen spolupracujícími právníky. Vzhledem k tomu, že jsme dodatečně zjistili, že důvodem zrušení letu byly mimořádné okolnosti (stávka ve Francii), nevzniká v tomto případě nárok na finanční odškodnění. Bohužel Váš případ nepřevezmeme k řešení...
Takže neuvádíte nás v omyl, když viz. výše píšete, že Stávka zaměstnanců letecké společnosti není nepředvídatelná okolnost?
Letenky navíc nás stály dost peněz a nervů, takže bychom chtěli dostat aspoň nějakou kompenzaci.
Je rozdíl stávka zaměstnanců letiště a zaměstnanců letecké společnosti.
To první nemohou aerolinky ovlivnit, to druhé ano.
Je rozdíl stávka zaměstnanců letiště a zaměstnanců letecké společnosti.
To první nemohou aerolinky ovlivnit, to druhé ano.
Hm takže myslíte, že mám smůlu a nemá to cenu řešit dál?
Hm takže myslíte, že mám smůlu a nemá to cenu řešit dál?
Ano. Tedy také záleží na tom, proč bylo nutné koupit nové letenky. Na jejich proplacení by možná nárok byl, ale za podmínek toho, že vám Ryan jiný vhodný let nenabídl.
Ano. Tedy také záleží na tom, proč bylo nutné koupit nové letenky. Na jejich proplacení by možná nárok byl, ale za podmínek toho, že vám Ryan jiný vhodný let nenabídl.
Byla tam možnost buď vyměnit let nebo vrátit peníze za letenky. Když jsem dala vyměnit let, tak další byl až za 2 dny a na chatu s nama nikdo nekomunikoval. Tak jsme si nechali vratit peníze za letenky a koupili jiný let, protože jsme na to spěchali.
Byla tam možnost buď vyměnit let nebo vrátit peníze za letenky. Když jsem dala vyměnit let, tak další byl až za 2 dny a na chatu s nama nikdo nekomunikoval. Tak jsme si nechali vratit peníze za letenky a koupili jiný let, protože jsme na to spěchali.
Pak už asi nebude možné nic dělat, pokud vám vrátili peníze.
Pak už asi nebude možné nic dělat, pokud vám vrátili peníze.
Ok každopádně díky za reakci!
Ale přijde mi fakt zvláštní, že Ryanair ten den jedinej zrušil lety kvůli ,,stávce ve Francii". Letěli jsme nakonec o 20min později s Vuelingem stejnou trasu do Barcelony a ten nic rušit nemusel. Beztak to je tím, že zase měli málo pilotů, tak to zrušili a vymlouvají se na stávku. Ale s tím už asi nic nenadělám, když mi ani Vašenaroky.cz nepomůžou..
Ok každopádně díky za reakci!
Ale přijde mi fakt zvláštní, že Ryanair ten den jedinej zrušil lety kvůli ,,stávce ve Francii". Letěli jsme nakonec o 20min později s Vuelingem stejnou trasu do Barcelony a ten nic rušit nemusel. Beztak to je tím, že zase měli málo pilotů, tak to zrušili a vymlouvají se na stávku. Ale s tím už asi nic nenadělám, když mi ani Vašenaroky.cz nepomůžou..
Tohle je běžná praxe. Jakmile je příležitost a finančně let nevychází, zruší se.
Tohle je běžná praxe. Jakmile je příležitost a finančně let nevychází, zruší se.
Ach jo, to je fakt neskutečný
Ach jo, to je fakt neskutečný
Dobrý den, ráda bych se podělila o zkušenosti se zrušením letu easyJet. 9.3. nám byl zpožděn a posléze zrušen ranní let z Lisabonu na Madeiru z důvodu nepřízně počasí. Došla jsem si na přepážku, kde jsme dostali karty na občerstvení, nabité na 2x 30 EUR. Dali nám voucher do 4* hotelu, kde jsme dostali zdarma oběd, večeři, další den snídani. Druhý den nám paní na přepážce nabídla zdarma přebookování zpátečního letu na pozdějsí dny, abychom si kompenzovali 2 dny dovolené, o které jsme zrušením letu přišli. Zaplatili jsme si pouze taxíky na / z letiště, které po příletu nárokujeme přes formulář na stránkách easyJet. Přesto, že nemáme nárok na kompenzaci kvůli počasí, jsem mile překvapena vstřícným přístupem. V Lisabonu se o nás skvěle postarali.
Dobrý den, ráda bych se podělila o zkušenosti se zrušením letu easyJet. 9.3. nám byl zpožděn a posléze zrušen ranní let z Lisabonu na Madeiru z důvodu nepřízně počasí. Došla jsem si na přepážku, kde jsme dostali karty na občerstvení, nabité na 2x 30 EUR. Dali nám voucher do 4* hotelu, kde jsme dostali zdarma oběd, večeři, další den snídani. Druhý den nám paní na přepážce nabídla zdarma přebookování zpátečního letu na pozdějsí dny, abychom si kompenzovali 2 dny dovolené, o které jsme zrušením letu přišli. Zaplatili jsme si pouze taxíky na / z letiště, které po příletu nárokujeme přes formulář na stránkách easyJet. Přesto, že nemáme nárok na kompenzaci kvůli počasí, jsem mile překvapena vstřícným přístupem. V Lisabonu se o nás skvěle postarali.
Dobrý den, chtela bych se zeptat, jestli jak mám postupovat v situaci, kdy jsem si u travel service zakoupila zpáteční letenky na Tenerife na termin 23.-30.3. Zpáteční odlet v 17:00h. Dnes mi přišlo odbavení a odlet mi změnili uz na 10h dopoledne. Na 30.3. Mam jiz zamluveny a zaplaceny program, auto... takze ranni odlet mi nevyhovuje. V ck mi rekli, ze duvodem je změna rotace letadla. Mam narok na nejake ,, odškodnění "??Dekuji za odpověď
Dobrý den, chtela bych se zeptat, jestli jak mám postupovat v situaci, kdy jsem si u travel service zakoupila zpáteční letenky na Tenerife na termin 23.-30.3. Zpáteční odlet v 17:00h. Dnes mi přišlo odbavení a odlet mi změnili uz na 10h dopoledne. Na 30.3. Mam jiz zamluveny a zaplaceny program, auto... takze ranni odlet mi nevyhovuje. V ck mi rekli, ze duvodem je změna rotace letadla. Mam narok na nejake ,, odškodnění "??Dekuji za odpověď
Ahojte. Máte niekto skúsenosti s KLM Royal Dutch? Som v Mumbai, mal som letiet 19-skoro ráno cez Amsterdam do Viedne a práve mi prišlo, že bol let z technických príčin zrušený. Po 3 hodinách som sa dovolal na hotline, ponúkli mi let o deň skôr v rovnakej triede s Jet Airways, čo podľa mňa nie je ekvivalentné - už som s obomi letel, viem porovnať a preto som si teraz priplatil za KLM. Naviac mám booknutú následne cestu z Viedne domov čo pravdepodobne nebudem môcť využiť, končia mi tu víza a zamestnávateľ sa bude po mne tiež asi zháňať.
Aké mám v danej situácií práva a možnosti? Riešil niekto? Vďaka za nasmerovanie.
Ahojte. Máte niekto skúsenosti s KLM Royal Dutch? Som v Mumbai, mal som letiet 19-skoro ráno cez Amsterdam do Viedne a práve mi prišlo, že bol let z technických príčin zrušený. Po 3 hodinách som sa dovolal na hotline, ponúkli mi let o deň skôr v rovnakej triede s Jet Airways, čo podľa mňa nie je ekvivalentné - už som s obomi letel, viem porovnať a preto som si teraz priplatil za KLM. Naviac mám booknutú následne cestu z Viedne domov čo pravdepodobne nebudem môcť využiť, končia mi tu víza a zamestnávateľ sa bude po mne tiež asi zháňať.
Aké mám v danej situácií práva a možnosti? Riešil niekto? Vďaka za nasmerovanie.
Povinnost nabídnout náhradní let splnili, ještě bych se zkusil podívat, jestli náhodou neletí nějakej jinej let aerolinky ze Skyteam v době, kdy potřebuješ a požádal o přebookovaní na ten, pokud ne, tak ber nabízený let nebo jiný let, který Ti nabídnou pokud řekneš, že Ti nevyhovuje odlet o den dříve. Pokud jde o technické problémy máš také nárok na kompenzaci 600 euro nemáš pokud Ti nabídnou let, kterým se dostaneš do cílové destinace do doby příletu původního letu, respktive nejvíce o 2 hodiny později - což Ti nabídli a samozřejmě, pokud poletíš později tak na hotel a stravu.
Studovat si můžeš tady:
Povinnost nabídnout náhradní let splnili, ještě bych se zkusil podívat, jestli náhodou neletí nějakej jinej let aerolinky ze Skyteam v době, kdy potřebuješ a požádal o přebookovaní na ten, pokud ne, tak ber nabízený let nebo jiný let, který Ti nabídnou pokud řekneš, že Ti nevyhovuje odlet o den dříve. Pokud jde o technické problémy máš také nárok na kompenzaci 600 euro nemáš pokud Ti nabídnou let, kterým se dostaneš do cílové destinace do doby příletu původního letu, respktive nejvíce o 2 hodiny později - což Ti nabídli a samozřejmě, pokud poletíš později tak na hotel a stravu.
Studovat si můžeš tady:
Čauec eremi. Vďaka za link na napínavé čítanie. Skukól som.
Nakoniec som letel so SWISS neplánovane o 27 hodín skôr. Pol dňa som neúspešne hľadal v Bombai office KLM, potom som sa 2 hodiny snažil dovolať na helpdesk, .... už som mal nakúpené lístky so Schwechatu na cestu naspäť, čo sa (snáď) úspešne podarilo na diaľku zrušiť. Zadal som to na KLM ako reklamáciu so žiadosťou o kompenzáciu a čakám ako sa k tomu postavia.
Čauec eremi. Vďaka za link na napínavé čítanie. Skukól som.
Nakoniec som letel so SWISS neplánovane o 27 hodín skôr. Pol dňa som neúspešne hľadal v Bombai office KLM, potom som sa 2 hodiny snažil dovolať na helpdesk, .... už som mal nakúpené lístky so Schwechatu na cestu naspäť, čo sa (snáď) úspešne podarilo na diaľku zrušiť. Zadal som to na KLM ako reklamáciu so žiadosťou o kompenzáciu a čakám ako sa k tomu postavia.
Ahojte. Tak - nakoniec sme všetci dostali plnú kompenzáciu 600€.
Nikto tu nespomína úplne legálnu a BEZPLATNÚ možnosť posunúť to všetko na ECC - European Customer Care.
Ako sme dosiahli plnú kompenzáciu som opísal tu - http://marushka.sk/zruseny-let-a...ostupovat/
Ahojte. Tak - nakoniec sme všetci dostali plnú kompenzáciu 600€.
Nikto tu nespomína úplne legálnu a BEZPLATNÚ možnosť posunúť to všetko na ECC - European Customer Care.
Ako sme dosiahli plnú kompenzáciu som opísal tu - http://marushka.sk/zruseny-let-a...ostupovat/
Dobrý den, vcera mi byl zrušen dnešní let z Vídně do Prahy, což byl navazující na let Bukurešť Vídeň. Nemel jsem se tedy z Vídně jak dostat domu. Byla mi nabídnuta alternativa letět z Bukurešti pres Brusel jinou společnosti, přičemž odlet z Bukurešti byl asi o 1:20h drive a přílet do Prahy o hodinu pozdeji. Podle pravidel předpokládám, ze nárok na náhradu je dan a počítá se vzdálenost z Bukurešti do Prahy. Je tomu tak?
Dobrý den, vcera mi byl zrušen dnešní let z Vídně do Prahy, což byl navazující na let Bukurešť Vídeň. Nemel jsem se tedy z Vídně jak dostat domu. Byla mi nabídnuta alternativa letět z Bukurešti pres Brusel jinou společnosti, přičemž odlet z Bukurešti byl asi o 1:20h drive a přílet do Prahy o hodinu pozdeji. Podle pravidel předpokládám, ze nárok na náhradu je dan a počítá se vzdálenost z Bukurešti do Prahy. Je tomu tak?
Ahoj, můžete poradit, co dělat, když mi Ryanair zamítl proplatit náhradní dopravu (vlakem) zpět do ČR po tom, co mi nabídli náhradní let až za 3 dny? V zamítnutí refundace mi napsali, že nic neproplatí, protože jsem nepřijala jejich let. Přitom v podmínkách mají, že pokud nezaručí let do dvou dní, zajistí let s jinou společností nebo jiný způsob přepravy. Díky.
Ahoj, můžete poradit, co dělat, když mi Ryanair zamítl proplatit náhradní dopravu (vlakem) zpět do ČR po tom, co mi nabídli náhradní let až za 3 dny? V zamítnutí refundace mi napsali, že nic neproplatí, protože jsem nepřijala jejich let. Přitom v podmínkách mají, že pokud nezaručí let do dvou dní, zajistí let s jinou společností nebo jiný způsob přepravy. Díky.
Ohradit se nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 a pohrozit leteckým úřadem.
Ohradit se nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 a pohrozit leteckým úřadem.
Jdu hrozit, díky!
Jdu hrozit, díky!
Ahojky :),
tak jsme se dnes vydali s celou rodinou na letiště, odkud jsme měli letět do Amsterdamu. Já tam sama letěla už 2x, dnes jsem sebou vzala i svou milovanou rodinu, aby tohle nádherné město také navštivili. Po příjezdu na letiště na nás ovšem naskočil nápis o zrušení letu. V těchto ohledem bohužel nemám žádnou zkušenost a docela ráda bych našim nabídla co nejdříve nějaké řešení. Zatím stojíme nekonečnou frontu na Menzies, kde by nám měli dát větší informace, případně nám přebookovat let. Tak tady tak sedím, koukám na taťku ve frontě a říkám si, že snad v tomhle století může být i jiné řešení, třeba nějaké online, nebo ne? Bohužel nejsem nejlepší angličtinář, jen tak jednoduše na domluvu, jinak už bych někam volala. Letíme s EasyJet. Nebo tedy měli jsme letět, jeste máme zatím snad nezrušený let zpátky z Amsterdamu do Prahy. Mohla bych poprosit o nějakou radu, na co nezapomenout, čeho využít a co s tím? Samozřejmě jsem četla článek, i se snažím najít informace na internetu, něco málo tedy díky tomu vím. Ale poprosila bych o nějaký tip, na co rozhodně nezapomenout, případně co dělat.
Předem mockrát děkuji za odpověď,
Andělka(24)
Ahojky :),
tak jsme se dnes vydali s celou rodinou na letiště, odkud jsme měli letět do Amsterdamu. Já tam sama letěla už 2x, dnes jsem sebou vzala i svou milovanou rodinu, aby tohle nádherné město také navštivili. Po příjezdu na letiště na nás ovšem naskočil nápis o zrušení letu. V těchto ohledem bohužel nemám žádnou zkušenost a docela ráda bych našim nabídla co nejdříve nějaké řešení. Zatím stojíme nekonečnou frontu na Menzies, kde by nám měli dát větší informace, případně nám přebookovat let. Tak tady tak sedím, koukám na taťku ve frontě a říkám si, že snad v tomhle století může být i jiné řešení, třeba nějaké online, nebo ne? Bohužel nejsem nejlepší angličtinář, jen tak jednoduše na domluvu, jinak už bych někam volala. Letíme s EasyJet. Nebo tedy měli jsme letět, jeste máme zatím snad nezrušený let zpátky z Amsterdamu do Prahy. Mohla bych poprosit o nějakou radu, na co nezapomenout, čeho využít a co s tím? Samozřejmě jsem četla článek, i se snažím najít informace na internetu, něco málo tedy díky tomu vím. Ale poprosila bych o nějaký tip, na co rozhodně nezapomenout, případně co dělat.
Předem mockrát děkuji za odpověď,
Andělka(24)
Nevím, co říct víc, než je sepsáno výše... Je to kompletní manuál a víc snad ani nelze.
Nevím, co říct víc, než je sepsáno výše... Je to kompletní manuál a víc snad ani nelze.
Ahoj rad bych se podelil o cerstvou zkusenost s Easyjetem. I kdyz slo jen o zdrzeni ne u zruseni.
V pondeli 26.2. rano jsme prileteli na Londyn Gatwick z Mexica a meli jsme letet s Easyjetem v 17:55 do Prahy . Kolem 15hodiny se na tabuli objevilo ze je let odlozen a ze info bude v 19hod. Nevedel jsem co delat, moje AJ je mizerna tak jsem poslusne sedel a cekal, pak jsem si nahodou vsiml ze u informaci se delaji hloucky, sel jsem se tedy podivat co se deje. Samozrejme nikdo nic nevedel. Dostal jsem kartu s kreditem 3libry :-) na jidlo (pro info lahev vody 300ml tam stoji 2 libry). Mezitim mi jedna cestujici poradila jejich web s reklamacnim formularem, ktery bylo nastesti snadne vyplnit. I kdyz jsem tomu neveril ze to dobre dopadne, odleteli jsme po 4,5hodinach po planovanem odletu. Nez jsem dorazil domu, prisel email ze to musi prosetrit a ze mi daji brzo vedet. Vcera prisel dalsi email ze se omlouvaji za dlouhe cekani a ze jako kompenzaci mi posilaji 6385kc za osobu, no a dneska rano jsem mel penize na ucte. Sice jsem byl zpruzeny, ze tam musim po tak dlouhe ceste z Mexica cekat, ale tohle potesilo. Takze nakonec musim zkusenost s odskodnenim skrze Easyjet kladne hodnotit.
Ahoj rad bych se podelil o cerstvou zkusenost s Easyjetem. I kdyz slo jen o zdrzeni ne u zruseni.
V pondeli 26.2. rano jsme prileteli na Londyn Gatwick z Mexica a meli jsme letet s Easyjetem v 17:55 do Prahy . Kolem 15hodiny se na tabuli objevilo ze je let odlozen a ze info bude v 19hod. Nevedel jsem co delat, moje AJ je mizerna tak jsem poslusne sedel a cekal, pak jsem si nahodou vsiml ze u informaci se delaji hloucky, sel jsem se tedy podivat co se deje. Samozrejme nikdo nic nevedel. Dostal jsem kartu s kreditem 3libry :-) na jidlo (pro info lahev vody 300ml tam stoji 2 libry). Mezitim mi jedna cestujici poradila jejich web s reklamacnim formularem, ktery bylo nastesti snadne vyplnit. I kdyz jsem tomu neveril ze to dobre dopadne, odleteli jsme po 4,5hodinach po planovanem odletu. Nez jsem dorazil domu, prisel email ze to musi prosetrit a ze mi daji brzo vedet. Vcera prisel dalsi email ze se omlouvaji za dlouhe cekani a ze jako kompenzaci mi posilaji 6385kc za osobu, no a dneska rano jsem mel penize na ucte. Sice jsem byl zpruzeny, ze tam musim po tak dlouhe ceste z Mexica cekat, ale tohle potesilo. Takze nakonec musim zkusenost s odskodnenim skrze Easyjet kladne hodnotit.
Zkušenost wizzair Neapol - Praha 27.02.2018 v 08:45 hodin:
Let zrušen kvůli sněhové kalamitě, čili náhrada nevzniká na finanční odškodnění. Na tabuli u většiny letů se objevilo cancelled a u Prahy ne ale dalo se očekávat zrušení jako u ostatních a tak se i stalo. Zaměstnanci wizzairu neinformovaní. Byl nám dán voucher na snack do mekáče na croisant a kávu či čaj. Pak nám bylo nabídnuto let v sobotu 03.02.2018 z Neapole do Prahy. Toto pro nás bylo neadekvátní, jednalo se o více než dva dny a každý máme své povinnosti. Domluva byla jasná, easyjet další den odpoledne. Mimo jiné wizzair zajištil svozový autobus do hotelu za Neapolí a plnou penzi ve 4* hotelu ale na druhý den svozový autobus již nebyl a museli jsme řešit odvoz na letiště taxíkem.
Několik otázek mi tu vzniká a to:
1. Pokud by jsme letěli v sobotu 03.02.20018 s wizzairem jak nám bylo nabídnuto, musel by wizzair zabezpečit ubytování a stravu až do soboty 03.02.2018 ??
2. Náš let easyjet byl v odpoledních hodinách kole 17 hodiny, z hotelu jsme odjížděli ve 14 hodin a tam jsme již nárok na oběd neměli. Pochopitelně jsme se museli najíst na letišti, což bylo kolem 15 hodiny, proplatí nám wizzair toto jídlo, když náš let byl až v 17 hodin ?
Zkušenost wizzair Neapol - Praha 27.02.2018 v 08:45 hodin:
Let zrušen kvůli sněhové kalamitě, čili náhrada nevzniká na finanční odškodnění. Na tabuli u většiny letů se objevilo cancelled a u Prahy ne ale dalo se očekávat zrušení jako u ostatních a tak se i stalo. Zaměstnanci wizzairu neinformovaní. Byl nám dán voucher na snack do mekáče na croisant a kávu či čaj. Pak nám bylo nabídnuto let v sobotu 03.02.2018 z Neapole do Prahy. Toto pro nás bylo neadekvátní, jednalo se o více než dva dny a každý máme své povinnosti. Domluva byla jasná, easyjet další den odpoledne. Mimo jiné wizzair zajištil svozový autobus do hotelu za Neapolí a plnou penzi ve 4* hotelu ale na druhý den svozový autobus již nebyl a museli jsme řešit odvoz na letiště taxíkem.
Několik otázek mi tu vzniká a to:
1. Pokud by jsme letěli v sobotu 03.02.20018 s wizzairem jak nám bylo nabídnuto, musel by wizzair zabezpečit ubytování a stravu až do soboty 03.02.2018 ??
2. Náš let easyjet byl v odpoledních hodinách kole 17 hodiny, z hotelu jsme odjížděli ve 14 hodin a tam jsme již nárok na oběd neměli. Pochopitelně jsme se museli najíst na letišti, což bylo kolem 15 hodiny, proplatí nám wizzair toto jídlo, když náš let byl až v 17 hodin ?
1) Ano, musí zajistit ubytování i stravu do té doby, než je plánován odlet.
2) Ano, viz 1)
1) Ano, musí zajistit ubytování i stravu do té doby, než je plánován odlet.
2) Ano, viz 1)
Díky Davide za odpovědi.
Jinak dorazila již odpověď:
V případě zrušení letu můžeme vám nabídnout jednou ze třech výše uvedených možností. Náhradní let by měl být poskytnut Wizz Airem, proto nemůžu akceptovat žádost o proplacení nové letenky. Však vzhledem k tomu že je Easy Jet společnosti která nabízí podmínky přepravy, které lze uznavat za srovnatelné po doložení letenky a účtenky za stravu jsme schopní vrátit náklady za občerstvení v příměrné výší
Díky Davide za odpovědi.
Jinak dorazila již odpověď:
V případě zrušení letu můžeme vám nabídnout jednou ze třech výše uvedených možností. Náhradní let by měl být poskytnut Wizz Airem, proto nemůžu akceptovat žádost o proplacení nové letenky. Však vzhledem k tomu že je Easy Jet společnosti která nabízí podmínky přepravy, které lze uznavat za srovnatelné po doložení letenky a účtenky za stravu jsme schopní vrátit náklady za občerstvení v příměrné výší
Otázka ještě zní zda wizzair může odmítnout proplacení letenky easyjet, když jejich let byl až za 4 dny...
Otázka ještě zní zda wizzair může odmítnout proplacení letenky easyjet, když jejich let byl až za 4 dny...
Dobry den, byla jsem ve vcerejsi vlne zrusenych letu z Rima Ciampino - na letisti jsme nejprve 2h navic cekali v odletove hale, pak nas pustili kontrolou a nechali hodinu sedet u odletove brany. Pak nas let do Prahy zmizel z tabule a nikdo z obsluhy nevedel, co se deje. Po nejake dobe nas beze slova vyvedli do priletove haly a prisel mail, ze let je zruseny (info 3,5h po planovanem odletu). Hodinu pote ostatni lety zacaly odletat. Ryanair nabidl dalsi let za 3 dny, jinak pry jinou spolecnost nebo vlak neproplati. Jeli jsme tedy sami na vlastni pest vlakem. Dozvedeli jsme se, ze jsme nakonec neodletelo, protoze stroj z Prahy pristal na Fiumicinu, tudiz nas nemelo co prepravit do Prahy. Je nejaka nadeje, ze z Ryanairu dostanu reimbursement za vlakove jizdenky, jidlo, transfer nebo dokonce nahradu €250? Dekuji.
Dobry den, byla jsem ve vcerejsi vlne zrusenych letu z Rima Ciampino - na letisti jsme nejprve 2h navic cekali v odletove hale, pak nas pustili kontrolou a nechali hodinu sedet u odletove brany. Pak nas let do Prahy zmizel z tabule a nikdo z obsluhy nevedel, co se deje. Po nejake dobe nas beze slova vyvedli do priletove haly a prisel mail, ze let je zruseny (info 3,5h po planovanem odletu). Hodinu pote ostatni lety zacaly odletat. Ryanair nabidl dalsi let za 3 dny, jinak pry jinou spolecnost nebo vlak neproplati. Jeli jsme tedy sami na vlastni pest vlakem. Dozvedeli jsme se, ze jsme nakonec neodletelo, protoze stroj z Prahy pristal na Fiumicinu, tudiz nas nemelo co prepravit do Prahy. Je nejaka nadeje, ze z Ryanairu dostanu reimbursement za vlakove jizdenky, jidlo, transfer nebo dokonce nahradu €250? Dekuji.
Musí proplatit náklady na cestu. Vzhledem ke sněhové kalamitě finanční kompenzace odpadá.
Musí proplatit náklady na cestu. Vzhledem ke sněhové kalamitě finanční kompenzace odpadá.
Dobrý den. Chci se zeptat jestli mám nárok na náhradu. Při odletu z Madeiry bylo zpoždění 7:50min. Údajně sklo na palubě, pak kapitán řekl, že asi prasklo nějaké okno. Letadlo odstaveno, že počkáme až nějaké jiné letadlo přiveze nové okno z Evropy(ha,ha). Nakonec přiletělo náhradní letadlo.Na letišti poskytnuty vouchery v hodnotě 27,50 euro, na palubě jídlo a nealko zdarma. Letecká spol. Transavia. Spoj z Amsterodamu 20:50 nám uletěl.Náhradní eletenky poslány do mailu s odletem 6:50 do Prahy. Přílet do Amsterodamu byl ve 23:15, od společnosti KLM nikde nikdo kdo by dal nějaké informace. Další čekání 8 hod na letišti. Mám nárok na nějaké odškodnění nebo to spadá do technických problémů?
Dobrý den. Chci se zeptat jestli mám nárok na náhradu. Při odletu z Madeiry bylo zpoždění 7:50min. Údajně sklo na palubě, pak kapitán řekl, že asi prasklo nějaké okno. Letadlo odstaveno, že počkáme až nějaké jiné letadlo přiveze nové okno z Evropy(ha,ha). Nakonec přiletělo náhradní letadlo.Na letišti poskytnuty vouchery v hodnotě 27,50 euro, na palubě jídlo a nealko zdarma. Letecká spol. Transavia. Spoj z Amsterodamu 20:50 nám uletěl.Náhradní eletenky poslány do mailu s odletem 6:50 do Prahy. Přílet do Amsterodamu byl ve 23:15, od společnosti KLM nikde nikdo kdo by dal nějaké informace. Další čekání 8 hod na letišti. Mám nárok na nějaké odškodnění nebo to spadá do technických problémů?
Technické problémy nejsou vyjmuty, takže nárok by tu měl být.
Technické problémy nejsou vyjmuty, takže nárok by tu měl být.
Děkuji. Už to řeším přes Vaše nároky.cz
Děkuji. Už to řeším přes Vaše nároky.cz
Dobry den,
Letecky dopravce me informoval o zruseni letu mene jak 7 dni dopredu (cca 164h predem) a nabidl let ktery prileti do destinace o 2.5h pozdeji. Mam narok na odskodneni?
Dekuji
Dobry den,
Letecky dopravce me informoval o zruseni letu mene jak 7 dni dopredu (cca 164h predem) a nabidl let ktery prileti do destinace o 2.5h pozdeji. Mam narok na odskodneni?
Dekuji
Ano, uvedená suma se ale může krátit o 50 %. Pokud váš let byl kratší jak 1.500 km, krátit se nebude.
Ano, uvedená suma se ale může krátit o 50 %. Pokud váš let byl kratší jak 1.500 km, krátit se nebude.
Ahoj, nemáte někdo kontakt na smartwings? Zrušili mi let a na žádost o kompenzaci přes formulář na jejich stránce ani přes výzvu nikdo neodpovídá. Případně, nejde je nějak nahlásit? Tohle si snad nesmí dovolit.
Ahoj, nemáte někdo kontakt na smartwings? Zrušili mi let a na žádost o kompenzaci přes formulář na jejich stránce ani přes výzvu nikdo neodpovídá. Případně, nejde je nějak nahlásit? Tohle si snad nesmí dovolit.
Nikdo ze Smartwings s vámi nic řešit nebude. Je to arogantní firma. Obraťte se rovnou na výše uvedenou agenturu, jiné spolupracují se SW a kopou za aerolinku, nikoliv práva cestujících.
Nikdo ze Smartwings s vámi nic řešit nebude. Je to arogantní firma. Obraťte se rovnou na výše uvedenou agenturu, jiné spolupracují se SW a kopou za aerolinku, nikoliv práva cestujících.
Dobrý den, můžete mi poradit let byl zrušen, společnost Flyniki vyhlásila insolvenci. Nárok na kompenzaci nejspíš nemáme. Ale zajímá mě když chci požádat o charge back u banky ale letenky jsme kupovali přes Pelikána. Vyjde nám banka vstříc? Nebo musí Pelikán požádat o charge back u své banky?
Dobrý den, můžete mi poradit let byl zrušen, společnost Flyniki vyhlásila insolvenci. Nárok na kompenzaci nejspíš nemáme. Ale zajímá mě když chci požádat o charge back u banky ale letenky jsme kupovali přes Pelikána. Vyjde nám banka vstříc? Nebo musí Pelikán požádat o charge back u své banky?
Požádat musíte vždycky vy.
Požádat musíte vždycky vy.
Dobrý den, měla jsem koupený let s KLM z Prahy na Mauricius s přestupem v Amsterdamu. Let byl zrušen pro nepříznivé počasí. Společností KLM mi byl nabídnut náhradní let se společností Turkisch Airlines s přestupem v Istanbulu. V Praze jsem obdržela 2 navazující boarding passy (z Prahy do Istanbulu a z Istanbulu na Mauricius). Let do Istanbulu, který měl odlétat v 19. 15 , však měl zpoždění a odlétali jsme až ve 21.30. Při přistání v Istanbulu jsme 3x létali dokola nad městem, než jsme dostali svolení k přistání. Od letadla nás na letiště vezl autobus, který nás pomaloučku vozil kolem celého letiště. Náš navazující let na Mauricius, který měl odlétat ve 2.20 jsme tak nestihli. Jelikož se prý z Istanbulu na Mauricius létá pouze jednou denně, vystavili nám na letišti náhradní letenku a museli jsme letět až ve 2.20 následujícího dne. Dostala jsem sice ubytování v hotelu, ale přišla jsem o jeden den zaplacené dovolené na Mauriciu. Mám nárok na nějakou refundaci? Pokud ano, mám svoji žádost směrovat na KLM, kde jsem měla zakoupeny původní letenky nebo na Turkisch Airlines, které zavinili to, že jsem nestihla přestup na navazující let v Istanbulu? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, měla jsem koupený let s KLM z Prahy na Mauricius s přestupem v Amsterdamu. Let byl zrušen pro nepříznivé počasí. Společností KLM mi byl nabídnut náhradní let se společností Turkisch Airlines s přestupem v Istanbulu. V Praze jsem obdržela 2 navazující boarding passy (z Prahy do Istanbulu a z Istanbulu na Mauricius). Let do Istanbulu, který měl odlétat v 19. 15 , však měl zpoždění a odlétali jsme až ve 21.30. Při přistání v Istanbulu jsme 3x létali dokola nad městem, než jsme dostali svolení k přistání. Od letadla nás na letiště vezl autobus, který nás pomaloučku vozil kolem celého letiště. Náš navazující let na Mauricius, který měl odlétat ve 2.20 jsme tak nestihli. Jelikož se prý z Istanbulu na Mauricius létá pouze jednou denně, vystavili nám na letišti náhradní letenku a museli jsme letět až ve 2.20 následujícího dne. Dostala jsem sice ubytování v hotelu, ale přišla jsem o jeden den zaplacené dovolené na Mauriciu. Mám nárok na nějakou refundaci? Pokud ano, mám svoji žádost směrovat na KLM, kde jsem měla zakoupeny původní letenky nebo na Turkisch Airlines, které zavinili to, že jsem nestihla přestup na navazující let v Istanbulu? Děkuji za odpověď.
Dobry den, chtel bych se zeptat jestli ma smysl zadat kompenzaci v pripade letu Georgia airways tbilisi do praha kdyz letadlo pro poruchu poleti o 5 hod pozdeji
Dobry den, chtel bych se zeptat jestli ma smysl zadat kompenzaci v pripade letu Georgia airways tbilisi do praha kdyz letadlo pro poruchu poleti o 5 hod pozdeji
Právě jsme na Bali a zrušili nám let či Máme dělat?
Právě jsme na Bali a zrušili nám let či Máme dělat?
Zdravím, 3.10. nám byl zrušen let s TAP Portugal z Madeiry do Prahy, res. do Lisabonu, kde byl přestup. Dozvěděli jsme se to až na letišti, kde nám jen řekli, ať čekáme ve frontě na přepážku TAPu nebo voláme na číslo TAPu, Tam se nedalo dovolat (přetížené linky celé 3 dny), ve frontě jsme stáli 12 hodin bez výsledku, pohnuli jsme se asi o 2 metry, bez jídla, bez informací. Nakonec jsme vygooglili, že má TAP pobočku ve Funchalu (hlavní město Madeiry), tak se tam jeden z nás vypravil, druhý dál stál ve frontě. Ve Funchalu jsme alespoň přišli cca za hodinu na řadu, dostali jsme náhradní let, ale až za 3 dny, tzn. 6.10. Bohužel pracovnice pobočky s námi odmítla řešit náhradní hotel, takže jsme museli zpátky na letiště, tam se fronta vůbec neposunula. Po dalších hodinách začal někdo z TAPu na letišti rozdávat poukazy na hotel, na nás bohužel nezbylo. Tak jsme si zajistili ubytování a stravu sami, na letišti jsme dostali informaci, že TAP hradí ubytování do výše 60 EUR a stravu do výše 38 EUR na osobu na den, resp. na noc. Zadali jsme reklamaci na stránkách TAPu.
Chci se zeptat, jestli je toto správný postup? Nebo jestli je možné paralelně udělat ještě něco dalšího pro to, abychom dostali alespoň peníze za ubytování a jídlo? Máme nárok i na odškodné související s vyhláškou EU?
Ještě jedna věc, letenky jsem kupovala přes Pelikána, ten se k tomu staví tak, že mě přesměroval na agenturu APRA, která to za mě vyřeší. Za prvé na jejich číslo se nedá dovolat, je stále vypnuté, za druhé na webu mají v referencích text lorem ipsum, což na mě nepůsobí věrohodně. Na jejich webu jsem tedy zadala případ, kde jsem to celé popsala, hned po hodině mi přišlo vyjádření, že se už spojili se zahraničními partnery (celkem nechápu, kdy to stihli) a že na kompenzaci nárok nemám. Znovu jsem volala, znovu vypnutý telefon. Tak jsem psala ještě email, na který mi doteď odpověď nepřišla. Máte někdo zkušenost s touto agenturou? Mám o tom velké pochyby, rozhodně jejich jednání nepůsobí profesionálně.
Děkuji za jakékoli rady. PetraV
Zdravím, 3.10. nám byl zrušen let s TAP Portugal z Madeiry do Prahy, res. do Lisabonu, kde byl přestup. Dozvěděli jsme se to až na letišti, kde nám jen řekli, ať čekáme ve frontě na přepážku TAPu nebo voláme na číslo TAPu, Tam se nedalo dovolat (přetížené linky celé 3 dny), ve frontě jsme stáli 12 hodin bez výsledku, pohnuli jsme se asi o 2 metry, bez jídla, bez informací. Nakonec jsme vygooglili, že má TAP pobočku ve Funchalu (hlavní město Madeiry), tak se tam jeden z nás vypravil, druhý dál stál ve frontě. Ve Funchalu jsme alespoň přišli cca za hodinu na řadu, dostali jsme náhradní let, ale až za 3 dny, tzn. 6.10. Bohužel pracovnice pobočky s námi odmítla řešit náhradní hotel, takže jsme museli zpátky na letiště, tam se fronta vůbec neposunula. Po dalších hodinách začal někdo z TAPu na letišti rozdávat poukazy na hotel, na nás bohužel nezbylo. Tak jsme si zajistili ubytování a stravu sami, na letišti jsme dostali informaci, že TAP hradí ubytování do výše 60 EUR a stravu do výše 38 EUR na osobu na den, resp. na noc. Zadali jsme reklamaci na stránkách TAPu.
Chci se zeptat, jestli je toto správný postup? Nebo jestli je možné paralelně udělat ještě něco dalšího pro to, abychom dostali alespoň peníze za ubytování a jídlo? Máme nárok i na odškodné související s vyhláškou EU?
Ještě jedna věc, letenky jsem kupovala přes Pelikána, ten se k tomu staví tak, že mě přesměroval na agenturu APRA, která to za mě vyřeší. Za prvé na jejich číslo se nedá dovolat, je stále vypnuté, za druhé na webu mají v referencích text lorem ipsum, což na mě nepůsobí věrohodně. Na jejich webu jsem tedy zadala případ, kde jsem to celé popsala, hned po hodině mi přišlo vyjádření, že se už spojili se zahraničními partnery (celkem nechápu, kdy to stihli) a že na kompenzaci nárok nemám. Znovu jsem volala, znovu vypnutý telefon. Tak jsem psala ještě email, na který mi doteď odpověď nepřišla. Máte někdo zkušenost s touto agenturou? Mám o tom velké pochyby, rozhodně jejich jednání nepůsobí profesionálně.
Děkuji za jakékoli rady. PetraV
Dobrý den, právě mi zrušili let Neapole -Praha. Bohužel na Wizzair linku se nedá dovolat a na letišti je jedna holka co přebírá kufry a ta mě odkazuje přímo jen na telefonní linku. Takže jsem koupil novou letenku na zítra od Easyjet . Mám nárok i tak na proplacení hotelu? Mám si schovat účet?
Dobrý den, právě mi zrušili let Neapole -Praha. Bohužel na Wizzair linku se nedá dovolat a na letišti je jedna holka co přebírá kufry a ta mě odkazuje přímo jen na telefonní linku. Takže jsem koupil novou letenku na zítra od Easyjet . Mám nárok i tak na proplacení hotelu? Mám si schovat účet?
Dobrý den, prosím poraďte, koncem října jsem pres eurowings koupila letenky z Vidne do Mytilene a za tyden zpet (3-10.10) cesta tam vse ok, pri odletu z5 prisla zprava ze je let zrusen a bude nasledujici den 11.10 dopoledne, na letisti vsak nikdo o tomto letu nevedel, na infolince jen hraji pisnicky, nemela jsem se jak dostat domu jelikoz spolecnost nam nenabidla jiny let ani nic, proste delaji ze nic, neberou telefon, jen napsaliu hromadny mail. Musela jsem tedy koupit letenku za 295euro abych se dostala domu a to odva dny pozdeji. Co mam delat? Meli by vse proplatit i za hodiny cekani... nikdo vsak nereaguje
Dobrý den, prosím poraďte, koncem října jsem pres eurowings koupila letenky z Vidne do Mytilene a za tyden zpet (3-10.10) cesta tam vse ok, pri odletu z5 prisla zprava ze je let zrusen a bude nasledujici den 11.10 dopoledne, na letisti vsak nikdo o tomto letu nevedel, na infolince jen hraji pisnicky, nemela jsem se jak dostat domu jelikoz spolecnost nam nenabidla jiny let ani nic, proste delaji ze nic, neberou telefon, jen napsaliu hromadny mail. Musela jsem tedy koupit letenku za 295euro abych se dostala domu a to odva dny pozdeji. Co mam delat? Meli by vse proplatit i za hodiny cekani... nikdo vsak nereaguje
Dobrý den,
včera nám byl zrušen let s Ryanairem z Norimberka do Porta, prý kvůli stávce ve Francii. Měli jsme ale druhý den let z Porta do Delgady a pak zpátky to samé. Ryanair nabízí jen vrácení ceny letu Norimberk -Porto a zpět. Je to tak správně? Navazující lety se vrátit nedají? Ikdyž se nedali využít (jiné spojení nebylo). A co storna za půjčení auta, ubytování a doprava vlastním autem do Norimberku a zpět? Nárok na těch 400 EUR asi v případě stávky není? Díky za odpověď.
Dobrý den,
včera nám byl zrušen let s Ryanairem z Norimberka do Porta, prý kvůli stávce ve Francii. Měli jsme ale druhý den let z Porta do Delgady a pak zpátky to samé. Ryanair nabízí jen vrácení ceny letu Norimberk -Porto a zpět. Je to tak správně? Navazující lety se vrátit nedají? Ikdyž se nedali využít (jiné spojení nebylo). A co storna za půjčení auta, ubytování a doprava vlastním autem do Norimberku a zpět? Nárok na těch 400 EUR asi v případě stávky není? Díky za odpověď.
Dobry den,
Kamaradce zrusili let z Brem do Madridu den pred odletem. Nabidnuto vraceni penez a nahradni let, ktery po ni chteji doplatit. Samozrejme se mi to nezda, jak ale postupovat? Potrebovala se tam dostat v ten den, nebyl tedy cas se s nimi dlouze dohadovat a tak si koupila letenku s jinou spolecnosti. Je sance nechat si od prvni aerolinky tuto letenku proplatit, pripadne jak zadat o kompenzaci?
Diky!
Dobry den,
Kamaradce zrusili let z Brem do Madridu den pred odletem. Nabidnuto vraceni penez a nahradni let, ktery po ni chteji doplatit. Samozrejme se mi to nezda, jak ale postupovat? Potrebovala se tam dostat v ten den, nebyl tedy cas se s nimi dlouze dohadovat a tak si koupila letenku s jinou spolecnosti. Je sance nechat si od prvni aerolinky tuto letenku proplatit, pripadne jak zadat o kompenzaci?
Diky!
Dobrý den, máte nárok na 400 € kompenzace + proplacení náhradního letu :) Pokud let.společnost ignoruje požadavky, obraťte se na agenturu https://www.cestujlevne.com/go-vasenaroky
Dobrý den, máte nárok na 400 € kompenzace + proplacení náhradního letu :) Pokud let.společnost ignoruje požadavky, obraťte se na agenturu https://www.cestujlevne.com/go-vasenaroky
Dobrý deň prajem
Leteli sme z Bratislavy do Marsa Alam, len meškal 5 hodín leteckou spoločnosťou Air Cairo, máme nárok na vrátenie aj cez túto neeurópsku leteckú spoločnosť?
Aká je priemerná dĺžka čakania na vrátenie peňazi?
Za odpoveď vopred ďakujem !
Dagmar
Dobrý deň prajem
Leteli sme z Bratislavy do Marsa Alam, len meškal 5 hodín leteckou spoločnosťou Air Cairo, máme nárok na vrátenie aj cez túto neeurópsku leteckú spoločnosť?
Aká je priemerná dĺžka čakania na vrátenie peňazi?
Za odpoveď vopred ďakujem !
Dagmar
Dobrý den Dagmar, ano máte – můžete využít naší partnerské agentury, mají i oddělení na Slovensku https://www.cestujlevne.com/go-vasenaroky
Dobrý den Dagmar, ano máte – můžete využít naší partnerské agentury, mají i oddělení na Slovensku https://www.cestujlevne.com/go-vasenaroky
Dobrý den, jak je to v současné době s Air Berlin? Letenky máme koupené před 15. 8., dozvěděli jsme se o insolvenci teď. Jaká je šance na alespoň nějakou kompenzaci?
Dobrý den, jak je to v současné době s Air Berlin? Letenky máme koupené před 15. 8., dozvěděli jsme se o insolvenci teď. Jaká je šance na alespoň nějakou kompenzaci?
Kompenzace nulové – náhradu za letenky lze reklamovat přes banku.
Kompenzace nulové – náhradu za letenky lze reklamovat přes banku.
Zajimalo by me, jak se resi 100% storno pobytu, kdyz presunou/zrusi let. Ma clovek vubec sanci na kompenzaci? Klasicky booking, airbnb..
Zajimalo by me, jak se resi 100% storno pobytu, kdyz presunou/zrusi let. Ma clovek vubec sanci na kompenzaci? Klasicky booking, airbnb..
Nikdo nic neřeší, to je bohužel vaše riziko. Většina ubytování nabízí za mírné zvýšení ceny i flexibilní variantu.
Nikdo nic neřeší, to je bohužel vaše riziko. Většina ubytování nabízí za mírné zvýšení ceny i flexibilní variantu.
Dobrý den, chci se zeptat jak je to s náhradou letu , popřípadě kompenzaci za zrušeny let kvůli výbuchu sopky? Nacházíme se nyní na Bali a zrovna je tady vystraha výbuchu. Let Bangkok -Bali jsme kupovali u zprostředkovatele air tickets, společnost se kterou letíme je Malajsie Airlines. Na koho se máme obracet v případě zrušení na leteckou spol ?
Dobrý den, chci se zeptat jak je to s náhradou letu , popřípadě kompenzaci za zrušeny let kvůli výbuchu sopky? Nacházíme se nyní na Bali a zrovna je tady vystraha výbuchu. Let Bangkok -Bali jsme kupovali u zprostředkovatele air tickets, společnost se kterou letíme je Malajsie Airlines. Na koho se máme obracet v případě zrušení na leteckou spol ?
Dobrý den, snadněji vše vyřešíte s Malaysia Airlines. Pokud vás ale odkáží na prodejce, což by měli udělat, tak hodně štěstí :) Nedoporučuji kupovat u těchto prodejců právě z důvodů velmi špatné komunikace.
Dobrý den, snadněji vše vyřešíte s Malaysia Airlines. Pokud vás ale odkáží na prodejce, což by měli udělat, tak hodně štěstí :) Nedoporučuji kupovat u těchto prodejců právě z důvodů velmi špatné komunikace.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda jste někdo řešil tuto nebo podobnou situaci. Koupila jsem si letenku v březnu 2017 (Praha--Tbilisi a zpět) u Georgian Airways, která měla začít létat od 22.5.2017 přímo do Tbilisi. Dnes jsem zjistila, že v termínu mého odletu (sobota-září), žádný takovýto let není. Volala jsem i na Letiště Václava Havla a tam mi potvrdili, že žádný let s touto společností se v tento den nekoná. Přímo létají pouze v úterý a pátek. Co mohu dělat v této situaci? Vrátí mi peníze? Nabídnou jiný termín letu? Děkuji.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda jste někdo řešil tuto nebo podobnou situaci. Koupila jsem si letenku v březnu 2017 (Praha--Tbilisi a zpět) u Georgian Airways, která měla začít létat od 22.5.2017 přímo do Tbilisi. Dnes jsem zjistila, že v termínu mého odletu (sobota-září), žádný takovýto let není. Volala jsem i na Letiště Václava Havla a tam mi potvrdili, že žádný let s touto společností se v tento den nekoná. Přímo létají pouze v úterý a pátek. Co mohu dělat v této situaci? Vrátí mi peníze? Nabídnou jiný termín letu? Děkuji.
Dobrý den, 22.5. jsem měla letět do Basilej v 19:25 hod. Nejdříve byl let opožděn a ve finále zrušen. Na letišti jsme byli skoro do 23:30 hod. něž nám dali náhradní ubytování. Taxi jsme si platili sami s tím, že účtenky máme poslat na leteckou společnost. Nyní nevím kam, můžete poradit? Letenka zakoupena na esky.cz s eazyJat. Let proběhl následující den asi ve 13:40 hod. Děkuji
Dobrý den, 22.5. jsem měla letět do Basilej v 19:25 hod. Nejdříve byl let opožděn a ve finále zrušen. Na letišti jsme byli skoro do 23:30 hod. něž nám dali náhradní ubytování. Taxi jsme si platili sami s tím, že účtenky máme poslat na leteckou společnost. Nyní nevím kam, můžete poradit? Letenka zakoupena na esky.cz s eazyJat. Let proběhl následující den asi ve 13:40 hod. Děkuji
Dobry den,
rodicia mali vybavenu dovolenku cez cestovnu kancelariu do turecka, mali odlietat utorok domov, ale let bol posunuty na stredu. Ak je teda let presunuty, tiez sa to rata do kategorie zpozdeneho letu?
Je narok vymahatelny ak rodicia leteli cez cestovku? Na koho by sa mali obratit v tom pripade?
Dakujem pekne za odpoved. :)
Dobry den,
rodicia mali vybavenu dovolenku cez cestovnu kancelariu do turecka, mali odlietat utorok domov, ale let bol posunuty na stredu. Ak je teda let presunuty, tiez sa to rata do kategorie zpozdeneho letu?
Je narok vymahatelny ak rodicia leteli cez cestovku? Na koho by sa mali obratit v tom pripade?
Dakujem pekne za odpoved. :)
Dobrý den, jmenuji se Laura Woodsová, procházel jsem článek a zjistil jsem, že se jmenuje doktor Akpabio. Mám problémy s rozpadem s různými kluky. Musel jsem kontaktovat kouzelník. Steve byl na pokraji opuštění mě pro další ženu. Ale zůstal jsem pozitivní a věřil jsem, že ho mohu zpátky a nechat ho zůstat. A hle, pomohl mi doktor Akpabio. Steve a já jsme spolu. Doktor Akpabio je tak milý člověk, pomohl mi také se svými zdravotními problémy. Díky němu a díky Bohu za dar, který mu byl dán. Pokud máte nějaký problém, kontaktujte jej na tomto e-mailu: drakpabioosulalaspells@gmail.com
Můžete kontaktovat Dr. Akpabio:
(1) Pokud chcete, aby vaše ex zpět.
{2} Pokud hledáte práci.
(3) Chcete být ve vaší kanceláři povýšeni.
(4) Chcete, aby ženy / muži běhali po vás.
(5) Pokud chcete dítě.
(6) Chcete být bohatí.
(7) chcete získat manželství kouzla.
(8) Odstraňte nemoc ze svého těla kouzla.
(9) Obchodní kouzlo.
(10) Vítězná čísla loterie.
(11) Přiveďte zpět ztracenou lásku a mnoho dalších.
Můžete jej kontaktovat prostřednictvím svého e-mailu: drakpabioosulalaspells@gmail.com nebo co ho zajímá: +234 906 167 0869
Dobrý den, jmenuji se Laura Woodsová, procházel jsem článek a zjistil jsem, že se jmenuje doktor Akpabio. Mám problémy s rozpadem s různými kluky. Musel jsem kontaktovat kouzelník. Steve byl na pokraji opuštění mě pro další ženu. Ale zůstal jsem pozitivní a věřil jsem, že ho mohu zpátky a nechat ho zůstat. A hle, pomohl mi doktor Akpabio. Steve a já jsme spolu. Doktor Akpabio je tak milý člověk, pomohl mi také se svými zdravotními problémy. Díky němu a díky Bohu za dar, který mu byl dán. Pokud máte nějaký problém, kontaktujte jej na tomto e-mailu: drakpabioosulalaspells@gmail.com
Můžete kontaktovat Dr. Akpabio:
(1) Pokud chcete, aby vaše ex zpět.
{2} Pokud hledáte práci.
(3) Chcete být ve vaší kanceláři povýšeni.
(4) Chcete, aby ženy / muži běhali po vás.
(5) Pokud chcete dítě.
(6) Chcete být bohatí.
(7) chcete získat manželství kouzla.
(8) Odstraňte nemoc ze svého těla kouzla.
(9) Obchodní kouzlo.
(10) Vítězná čísla loterie.
(11) Přiveďte zpět ztracenou lásku a mnoho dalších.
Můžete jej kontaktovat prostřednictvím svého e-mailu: drakpabioosulalaspells@gmail.com nebo co ho zajímá: +234 906 167 0869
Dobrý den, můj let spol. Lufthansa z Prahy do Mnichova byl zrušen a dali nám vědět 7.min před odletem. Alternativní let byl možný až za 14hod.
Když jsem kontaktoval Lufthansu, že žádám o náhradu škod ve výši 250€, tak se vymluvili, že let byl zrušen kvůli technickým problémům, na který mají nárok, že se jim nedalo vyhnout a že bohužel nemám na nic nárok.
Měli jste už stím někdo zkušenosti?
Děkuji za rady.
Dobrý den, můj let spol. Lufthansa z Prahy do Mnichova byl zrušen a dali nám vědět 7.min před odletem. Alternativní let byl možný až za 14hod.
Když jsem kontaktoval Lufthansu, že žádám o náhradu škod ve výši 250€, tak se vymluvili, že let byl zrušen kvůli technickým problémům, na který mají nárok, že se jim nedalo vyhnout a že bohužel nemám na nic nárok.
Měli jste už stím někdo zkušenosti?
Děkuji za rady.
Když mi zrušili let více jak 14 dnů před odletem nemám nárok na odškodné, nicméně mám právo požadovat let náhradní i za cenu jiného termínu nebo mi automaticky vrátí peníze a více se nezajímají?
Když mi zrušili let více jak 14 dnů před odletem nemám nárok na odškodné, nicméně mám právo požadovat let náhradní i za cenu jiného termínu nebo mi automaticky vrátí peníze a více se nezajímají?
Ahoj, čtu a čtu a jsem z toho tak trochu magor....Nejde mě o kompenzaci ale letím z Prahy s TS do Dubaje s přestupem 2h v rámci terminálu 2. Z Dubaje do Ománu s Flydubai. Letenky koupeny zvlášť vždy na přímo u dopravce. Jak postupovat pokud bude let z Prahy opožděn a nestihnu let do Ománu? Díky díky moc
Ahoj, čtu a čtu a jsem z toho tak trochu magor....Nejde mě o kompenzaci ale letím z Prahy s TS do Dubaje s přestupem 2h v rámci terminálu 2. Z Dubaje do Ománu s Flydubai. Letenky koupeny zvlášť vždy na přímo u dopravce. Jak postupovat pokud bude let z Prahy opožděn a nestihnu let do Ománu? Díky díky moc
Ahoj, jsou-li koupeny letenky zvlášť, je všechno v tvojí režii. Tedy pokud bude let z Prahy opožděn a let do Ománu uletí, nevzniká nárok na nic, letenky s Flydubai prostě propadnou a doprava do Ománu bude na tobě.
Ahoj, jsou-li koupeny letenky zvlášť, je všechno v tvojí režii. Tedy pokud bude let z Prahy opožděn a let do Ománu uletí, nevzniká nárok na nic, letenky s Flydubai prostě propadnou a doprava do Ománu bude na tobě.
Díky moc...ale je to pěkně na pytel. Dá se proti tomu nějak třeba pojistit?
Díky moc...ale je to pěkně na pytel. Dá se proti tomu nějak třeba pojistit?
Ahoj, měli jsme letět s flydubai 31.12. z Male přes DBX do Prahy a zrušili nám let. Odvezli nás na hotel a teď s námi nikdo nemluví a podle odletů ze stránky na letišti flydubai ruší všechny plánované lety. Nevíme proč, protože například Emirates odsud odlétá 2x denně do DXB a ti nezrušili ani jeden let. Bohužel na infolince flydubai to nikdo nebere a na recepci hotelu také nic nevědí... Díky moc, Michal
Ahoj, měli jsme letět s flydubai 31.12. z Male přes DBX do Prahy a zrušili nám let. Odvezli nás na hotel a teď s námi nikdo nemluví a podle odletů ze stránky na letišti flydubai ruší všechny plánované lety. Nevíme proč, protože například Emirates odsud odlétá 2x denně do DXB a ti nezrušili ani jeden let. Bohužel na infolince flydubai to nikdo nebere a na recepci hotelu také nic nevědí... Díky moc, Michal
Zdravim mohu se zeptat jak jste dopadli? mi dnes prileteli z MLE ale problemy byli pri ceste tam zpozdeni kvuli technickym problemum pres 8 hodin a kvuli tomu jsme nestihli navazujici let do MLE a museli zustat pres jeden den na letisti DXB.zitra vse zacinam resit za cerstva, jsem zvedav jestli neco dostaneme, mam klasicky pojisteni zpozeni letu u pojistovny, plus by jsme meli mit i narok od spolecnosti, alee uz z minulosti vim ze spolecnost na maily vubec nereaguje, takze pochybuji, takze uz ted vidim ze budu posilat stiznost na prepravce na ÚCL
Zdravim mohu se zeptat jak jste dopadli? mi dnes prileteli z MLE ale problemy byli pri ceste tam zpozdeni kvuli technickym problemum pres 8 hodin a kvuli tomu jsme nestihli navazujici let do MLE a museli zustat pres jeden den na letisti DXB.zitra vse zacinam resit za cerstva, jsem zvedav jestli neco dostaneme, mam klasicky pojisteni zpozeni letu u pojistovny, plus by jsme meli mit i narok od spolecnosti, alee uz z minulosti vim ze spolecnost na maily vubec nereaguje, takze pochybuji, takze uz ted vidim ze budu posilat stiznost na prepravce na ÚCL
Ahoj, zatím žádnou odpověď od FlyDubai nemáme. Přišla mi pouze informace o tom, že se mi ozvou do 28 dní a po urgenci mi tato informace přišla znovu. Budeme čekat do konce dubna a poté zkusíme znovu zaurgovat. Bohužel nevím jakou jinou cestou vymáhat.
Ahoj, zatím žádnou odpověď od FlyDubai nemáme. Přišla mi pouze informace o tom, že se mi ozvou do 28 dní a po urgenci mi tato informace přišla znovu. Budeme čekat do konce dubna a poté zkusíme znovu zaurgovat. Bohužel nevím jakou jinou cestou vymáhat.
Zdravím, mám dotaz ohledně následující situace: Let Praha - Melbourne via DXB, koupeno přes letušku, operováno EK ( let z DXB do MEL byl codeshare, měl to operovat Qantas) Z Prahy na doletu 4h zpoždění, v DXB na přistání 3hodiny 4minuty zpoždění, díky tomu cestující nestihli navazující let do MEL, byli přebookování na let s EK, v cílové destinaci tedy nakonec byli o asi 11H později. Poslal jsem Emirates žádost o kompenzaci, a ty mi odpověděli, že zpoždění bylo jenom na letu do DXB a že nebylo víc jak 4H a že je nárok pouze na 300EUR/osoba, podle mě se ale počítá cílová destinace MEL když to bylo na jedné letence ( pouze s přestupem v Dubai, ne stop-over, původně měl být čas na přestup asi jen 1h 20 minut) a kompenzace by měla být 600EUR/osoba. Nebo se pletu ? Díky za radu. :)
Zdravím, mám dotaz ohledně následující situace: Let Praha - Melbourne via DXB, koupeno přes letušku, operováno EK ( let z DXB do MEL byl codeshare, měl to operovat Qantas) Z Prahy na doletu 4h zpoždění, v DXB na přistání 3hodiny 4minuty zpoždění, díky tomu cestující nestihli navazující let do MEL, byli přebookování na let s EK, v cílové destinaci tedy nakonec byli o asi 11H později. Poslal jsem Emirates žádost o kompenzaci, a ty mi odpověděli, že zpoždění bylo jenom na letu do DXB a že nebylo víc jak 4H a že je nárok pouze na 300EUR/osoba, podle mě se ale počítá cílová destinace MEL když to bylo na jedné letence ( pouze s přestupem v Dubai, ne stop-over, původně měl být čas na přestup asi jen 1h 20 minut) a kompenzace by měla být 600EUR/osoba. Nebo se pletu ? Díky za radu. :)
Dobrý den, v potaz se vždy bere výchozí a cílová destinace, v tomto případě se jedná o trasu delší než 3.500 km, kde je, jak se správně domníváte, částka 600 € za osobu.
Dobrý den, v potaz se vždy bere výchozí a cílová destinace, v tomto případě se jedná o trasu delší než 3.500 km, kde je, jak se správně domníváte, částka 600 € za osobu.
ahoj, mam dotaz, zajtra letim z PRG- moskva - phuket (aeroflot) a odlet z moskvy ma meskanie, cize priletim do cielovej destnacie o cca 3 hodiny neskor, je mozna nejaka kompenzacia alebo sa to nevztahuje na tento let? vdaka
ahoj, mam dotaz, zajtra letim z PRG- moskva - phuket (aeroflot) a odlet z moskvy ma meskanie, cize priletim do cielovej destnacie o cca 3 hodiny neskor, je mozna nejaka kompenzacia alebo sa to nevztahuje na tento let? vdaka
Ahoj, letíme 13.12.2016 na z Prahy do Denpasaru, s přestupem v Paříži a Shanghaii. Dnes nám ale zrušili let z Paříže do Shanghaie. Co s tím můžeme dělat? Na odškodné dle článku nárok nemáme. Náhradní let nám musí zajistit společnost, u které jsme letenky kupovali? Je možné od nich žádat i změnu ostatních letů, abychom neměli kvůli přesunu letu dlouhé čekání na letišti? Jaké teď máme možností? Děkuji moc za pomoc. Katka
Ahoj, letíme 13.12.2016 na z Prahy do Denpasaru, s přestupem v Paříži a Shanghaii. Dnes nám ale zrušili let z Paříže do Shanghaie. Co s tím můžeme dělat? Na odškodné dle článku nárok nemáme. Náhradní let nám musí zajistit společnost, u které jsme letenky kupovali? Je možné od nich žádat i změnu ostatních letů, abychom neměli kvůli přesunu letu dlouhé čekání na letišti? Jaké teď máme možností? Děkuji moc za pomoc. Katka
Dobrý den, zřejmě máte koupenu letenku před prodejce/agenturu? Vyřešíte to s nimi :) odškodnění nedostanete, ale změna trasy proběhnout musí.
Dobrý den, zřejmě máte koupenu letenku před prodejce/agenturu? Vyřešíte to s nimi :) odškodnění nedostanete, ale změna trasy proběhnout musí.
A je možné po nich chtít i změnu odletu z Shanghaie na Bali, když bychom měli dlouhou čekací dobu mezi lety? Když samozřejmě nějaký let bude k dispozici? Nyní jsme tam měli mít cca 3,5 hodiny, pokud nám to přesunou na dřívější let, budeme mít na přestup víc než 12 hodin. K.
A je možné po nich chtít i změnu odletu z Shanghaie na Bali, když bychom měli dlouhou čekací dobu mezi lety? Když samozřejmě nějaký let bude k dispozici? Nyní jsme tam měli mít cca 3,5 hodiny, pokud nám to přesunou na dřívější let, budeme mít na přestup víc než 12 hodin. K.
Takhle vám neporadím, letenkář vám sdělí všechny dostupné možnosti.
Takhle vám neporadím, letenkář vám sdělí všechny dostupné možnosti.
Ahoj, dotaz, když je to aerolinka co není z EU ( TK ) a není to odlet ale přílet do EU tak nárok není? jde o let s Turkish Airlines GRU - VCE ( via IST). Díky za odpověd. :)
Ahoj, dotaz, když je to aerolinka co není z EU ( TK ) a není to odlet ale přílet do EU tak nárok není? jde o let s Turkish Airlines GRU - VCE ( via IST). Díky za odpověd. :)
Ahoj, bohužel... pokud se jedná o let do EU s aerolinkou mimo EU, nárok na kompenzaci nevzniká.
Ahoj, bohužel... pokud se jedná o let do EU s aerolinkou mimo EU, nárok na kompenzaci nevzniká.
Ahoj, mám dotaz k problematice zpoždění letu a toho, na co máme nárok - máme koupené zpáteční letenky PRG-DBX-GOI, přímo přes dopravce flydubai, vše je tedy na jedné letence. Aerolinky měli problém v této lince pokračovat ...nakonec ji od 15/10/2016 opět lítají, ale stále se zpožděním od 3,5 h do 5 hod cca (zpožděný je let DXB-GOI), první segment PRG-DXB je +- in time. Pokud mám tedy letenku PRG-DXB-GOI a do cílově destinace doletím o 4 hodiny později (problém je na části neevropské) - máme na něco právo??? Zpět na lince GOI-DXB-PRG je to následovně: a) díky zpoždění GOI-DXB (4 hodiny a více) jedna část party nestihne přípoj do PRG (DXB-PRG), aerolinky ten den další spoj nemají, až další den (dolet do PRG by byl o 24 hod později oproti letence na co je nárok ? je-li nějaký ??? b) zbylá část party díky zpoždění GOI-DXB (4 hodiny a více) přiletí do DXB se zpožděním a místo 11,5 hod stopoveru bude kratší, ale let zpět DXB-PRG je teoreticky bez problému, přílet do cílové destinace je dle plánu. je nějaký nárok i v takovém případě? jak se to řeší mimo práva EU? Díky moc za radu, Hanka
Ahoj, mám dotaz k problematice zpoždění letu a toho, na co máme nárok - máme koupené zpáteční letenky PRG-DBX-GOI, přímo přes dopravce flydubai, vše je tedy na jedné letence. Aerolinky měli problém v této lince pokračovat ...nakonec ji od 15/10/2016 opět lítají, ale stále se zpožděním od 3,5 h do 5 hod cca (zpožděný je let DXB-GOI), první segment PRG-DXB je +- in time. Pokud mám tedy letenku PRG-DXB-GOI a do cílově destinace doletím o 4 hodiny později (problém je na části neevropské) - máme na něco právo??? Zpět na lince GOI-DXB-PRG je to následovně: a) díky zpoždění GOI-DXB (4 hodiny a více) jedna část party nestihne přípoj do PRG (DXB-PRG), aerolinky ten den další spoj nemají, až další den (dolet do PRG by byl o 24 hod později oproti letence na co je nárok ? je-li nějaký ??? b) zbylá část party díky zpoždění GOI-DXB (4 hodiny a více) přiletí do DXB se zpožděním a místo 11,5 hod stopoveru bude kratší, ale let zpět DXB-PRG je teoreticky bez problému, přílet do cílové destinace je dle plánu. je nějaký nárok i v takovém případě? jak se to řeší mimo práva EU? Díky moc za radu, Hanka
Zdravim.mam dotaz.leteli jsme z djerby do prahy.let se zpozdil kvuli poskozenemu motoru a nechali nas cekat na letisti vice,jak 11hod..sice zajistilo se drobne obcerstveni,ale pristup sileny s travelservisem.mame narok na odskodne?diky moc
Zdravim.mam dotaz.leteli jsme z djerby do prahy.let se zpozdil kvuli poskozenemu motoru a nechali nas cekat na letisti vice,jak 11hod..sice zajistilo se drobne obcerstveni,ale pristup sileny s travelservisem.mame narok na odskodne?diky moc
Dobrý den, chci se zeptat, když letíme s Turkish Airlines z Prahy do Istanbulu a následně přestupujeme na let do Antalye (taky TA) platí výše uvedené, protože letíme z Prahy nebo se vztahuje jen na první část letu nebo dokonce vůbec? Co můžeme dělat pokud nestihneme navazující let v Istanbulu?
Dobrý den, chci se zeptat, když letíme s Turkish Airlines z Prahy do Istanbulu a následně přestupujeme na let do Antalye (taky TA) platí výše uvedené, protože letíme z Prahy nebo se vztahuje jen na první část letu nebo dokonce vůbec? Co můžeme dělat pokud nestihneme navazující let v Istanbulu?
Dobrý den, platí pro odlet z Prahy.. Pokud nestihnete, poletíte hned dalším spojem, tady se není čeho obávat.
Dobrý den, platí pro odlet z Prahy.. Pokud nestihnete, poletíte hned dalším spojem, tady se není čeho obávat.
Ahoj, mám dotaz. Let Praha-Bělehrad-Atény (airserbia). Let z Prahy byl zpožděn tedy nemáme šanci stihnout navazující, který je také operován Air serbia (stejná letenka). Další let z Bělěhradu je až další den, prosím informace, jak postupovat a jaký je nárok na odškodné. Předem děkuji za odpověď
Ahoj, mám dotaz. Let Praha-Bělehrad-Atény (airserbia). Let z Prahy byl zpožděn tedy nemáme šanci stihnout navazující, který je také operován Air serbia (stejná letenka). Další let z Bělěhradu je až další den, prosím informace, jak postupovat a jaký je nárok na odškodné. Předem děkuji za odpověď
Ahoj, společnost má povinnost vám zajistit ubytování zdarma v Bělehradě plus vyplatit kompenzaci ve výši 400 € za cestujícího. Pokud jste ještě neodletěli z Prahy, můžete zkusit u Air Serbia vyjednat přebookování na dřívější lety jiných společností, ale tam není jistota, že vám vyjdou vstříc, žádné lety nemusí být dostupné. Více info zde: https://www.cestujlevne.com/odskodneni-zpozdeny-let/
Ahoj, společnost má povinnost vám zajistit ubytování zdarma v Bělehradě plus vyplatit kompenzaci ve výši 400 € za cestujícího. Pokud jste ještě neodletěli z Prahy, můžete zkusit u Air Serbia vyjednat přebookování na dřívější lety jiných společností, ale tam není jistota, že vám vyjdou vstříc, žádné lety nemusí být dostupné. Více info zde: https://www.cestujlevne.com/odskodneni-zpozdeny-let/
V Praze AirSerbia nemá pobočku, takže jim řekli, ať letí do Bělehradu a tam si to domluví. Jeden z cestujících nemá pas a nemůže opustit letiště, takže musí zůstat na letišti do dalšího dne.
V Praze AirSerbia nemá pobočku, takže jim řekli, ať letí do Bělehradu a tam si to domluví. Jeden z cestujících nemá pas a nemůže opustit letiště, takže musí zůstat na letišti do dalšího dne.
este ze sa da do Srbska ist aj na obciansky...
este ze sa da do Srbska ist aj na obciansky...
Ahoj minulý týden jsme si koupili letenku u Alitalia Praha-Řím. Letět jsme měli dnes 22.9., ale včera nám volali že let je zrušen, protože zaměstnanci Alitalia stávkují. Nabídli nám náhradní termín na pozítří 24.9. nebo vrácení peněz, nicméně měli jsme ode dneška už zaplacený hotel který nejde přebookovat. Dočetl jsem se že v případě stávky nelze žádat o žádnou náhradu, ale jak je to s těmito dalšími ztrátami s propadlým ubytováním, které to způsobilo? Je možné to od někoho vymáhat? (napadlo mě např. přímo o serveru letuska.cz, přes který jsme letenku kupovali - jak je možné že nás na chystanou stávku neupozornili a že letenku vůbec nabízeli?). Díky za názor! Nik
Ahoj minulý týden jsme si koupili letenku u Alitalia Praha-Řím. Letět jsme měli dnes 22.9., ale včera nám volali že let je zrušen, protože zaměstnanci Alitalia stávkují. Nabídli nám náhradní termín na pozítří 24.9. nebo vrácení peněz, nicméně měli jsme ode dneška už zaplacený hotel který nejde přebookovat. Dočetl jsem se že v případě stávky nelze žádat o žádnou náhradu, ale jak je to s těmito dalšími ztrátami s propadlým ubytováním, které to způsobilo? Je možné to od někoho vymáhat? (napadlo mě např. přímo o serveru letuska.cz, přes který jsme letenku kupovali - jak je možné že nás na chystanou stávku neupozornili a že letenku vůbec nabízeli?). Díky za názor! Nik
Ahoj, kompenzaci žádat můžeš, ale v tomto případě přes advokáty (https://www.cestujlevne.com/kompenzace), protože se nejedná o stávku letiště, ale samotné aerolinky. Tady platí pravidlo, že to není neovlivnitelná skutečnost :) Takže alespoň 250€ za osobu snad dostanete. Jinak další náklady se nehradí, od toho ty kompenzace.
Ahoj, kompenzaci žádat můžeš, ale v tomto případě přes advokáty (https://www.cestujlevne.com/kompenzace), protože se nejedná o stávku letiště, ale samotné aerolinky. Tady platí pravidlo, že to není neovlivnitelná skutečnost :) Takže alespoň 250€ za osobu snad dostanete. Jinak další náklady se nehradí, od toho ty kompenzace.
Ahoj, včera v 18:00 jsme měly letět s kamarádkou z LA do Londýna s American airlines. Když jsme dorazily, očekávané zpoždění bylo 1 hodinu. Nicméně letadlo doletelo později a bylo potřeba uklidit. Takže jsme konečně nastoupili asi o dve a pul hodiny později. Měly jsme přeookovaný navazující let do Prahy, takže jsme byly ještě docela v klidu. Bohužel po nějaké te hodině nás nechali všechny vystoupit, protože posádka nemůže pracovat přes čas a let posunuli na 1 ráno. Bohužel aby toho nebylo málo, nesehnali novou posádku a let zrušili. Načež jsme čekaly do téměř 5ti ráno ve frontě na nový let. Ten jsme sice dostali na 7 ráno, ale s dalšími přestupy a ve výsledku doletime o den později, než jsme měly. Máme nárok na nějaké kompenzace a co s tím můžeme dělat? Děkuji moc za odpověď, Andrea
Ahoj, včera v 18:00 jsme měly letět s kamarádkou z LA do Londýna s American airlines. Když jsme dorazily, očekávané zpoždění bylo 1 hodinu. Nicméně letadlo doletelo později a bylo potřeba uklidit. Takže jsme konečně nastoupili asi o dve a pul hodiny později. Měly jsme přeookovaný navazující let do Prahy, takže jsme byly ještě docela v klidu. Bohužel po nějaké te hodině nás nechali všechny vystoupit, protože posádka nemůže pracovat přes čas a let posunuli na 1 ráno. Bohužel aby toho nebylo málo, nesehnali novou posádku a let zrušili. Načež jsme čekaly do téměř 5ti ráno ve frontě na nový let. Ten jsme sice dostali na 7 ráno, ale s dalšími přestupy a ve výsledku doletime o den později, než jsme měly. Máme nárok na nějaké kompenzace a co s tím můžeme dělat? Děkuji moc za odpověď, Andrea
Zdravím, včera jsem letěla s AirFrance NY-Paříž-Praha. Let z New Yorku byl zpožděný, takže jsem nestihla navazující spoj z Paříže do Prahy. Na přepážce AirFrance mi dali další let, který byl ale zrušen a byli jsme posláni na další, který měl zase zpoždění. Ve výsledku jsem byla v Praze o 6,5 hodiny později, myslíte, že mám nárok na nějakou kompenzaci a pokusit se to řešit? Díky za případnou reakci :)
Zdravím, včera jsem letěla s AirFrance NY-Paříž-Praha. Let z New Yorku byl zpožděný, takže jsem nestihla navazující spoj z Paříže do Prahy. Na přepážce AirFrance mi dali další let, který byl ale zrušen a byli jsme posláni na další, který měl zase zpoždění. Ve výsledku jsem byla v Praze o 6,5 hodiny později, myslíte, že mám nárok na nějakou kompenzaci a pokusit se to řešit? Díky za případnou reakci :)
Dobrý den, samozřejmě, Air France vám musí vyplatit kompenzaci 600 € za cestujícího, pokud nebylo rušení z důvodu počasí nebo stávky. Více informací najdete zde: https://www.cestujlevne.com/odskodneni-zpozdeny-let/
Dobrý den, samozřejmě, Air France vám musí vyplatit kompenzaci 600 € za cestujícího, pokud nebylo rušení z důvodu počasí nebo stávky. Více informací najdete zde: https://www.cestujlevne.com/odskodneni-zpozdeny-let/
Ahoj,jedna jednoduchá, zatim jsem nepochopil, jestli kompenzaci za zruseny let narokovat přímo u dopravce nebo přes web, kde jsme letenky kupovali, v našem případě tripsta...dik Viťa
Ahoj,jedna jednoduchá, zatim jsem nepochopil, jestli kompenzaci za zruseny let narokovat přímo u dopravce nebo přes web, kde jsme letenky kupovali, v našem případě tripsta...dik Viťa
Ahoj, před třemi týdny se nám stala nepříjemnost při letu PRG-LHR-JFK. Měli jsme původně letět PRG-LHR s British Airways a LHR-JFK s American Airlines. Let BA z Prahy byl hned při odletu cca o 5 hodin opožděn kvůli technickým problémum letadla, v důsledku čehož nám v Londýně uletěl navazující spoj. BA nám segment přebookovali, absolvovali jsme LHR-JFK nově s BA a do NYC jsme se dostali se zpožděním něco málo přes 5 hodin. Hodlám u BA nárokovat kompenzaci a zajímalo by mě, zda v tomto případě mám nárok na 600EUR (neboť koncová destinace byla vzdálena přes 3500km a dorazil jsem o více než 4h později), nebo mám nárok na kompenzaci pouze za první, fyzicky zpožděný segment, tj. jen 250EUR? A nemá náhodou už někdo zkušenost s nárokováním kompenzace u BA? Díky moc za odpovědi!
Ahoj, před třemi týdny se nám stala nepříjemnost při letu PRG-LHR-JFK. Měli jsme původně letět PRG-LHR s British Airways a LHR-JFK s American Airlines. Let BA z Prahy byl hned při odletu cca o 5 hodin opožděn kvůli technickým problémum letadla, v důsledku čehož nám v Londýně uletěl navazující spoj. BA nám segment přebookovali, absolvovali jsme LHR-JFK nově s BA a do NYC jsme se dostali se zpožděním něco málo přes 5 hodin. Hodlám u BA nárokovat kompenzaci a zajímalo by mě, zda v tomto případě mám nárok na 600EUR (neboť koncová destinace byla vzdálena přes 3500km a dorazil jsem o více než 4h později), nebo mám nárok na kompenzaci pouze za první, fyzicky zpožděný segment, tj. jen 250EUR? A nemá náhodou už někdo zkušenost s nárokováním kompenzace u BA? Díky moc za odpovědi!
Nárok máte určitě na 600 €, pokud bylo vše na jedné letence.
Nárok máte určitě na 600 €, pokud bylo vše na jedné letence.
Ahoj, prosim o radu, koupil jsem 2 tydny zpet letenky z Valencie do Nanes na 10/12/2016. Prislo potvrzeni o zaplaceni, klasicke potvrzeni rezervace. ...dnes mi psali, ze let zrusili. Mam narok na nahradni let? Pripadne na kompenzaci 250E? Docela mi to zkomplikovalo cestu na Vanoce domu...:-(
Ahoj, prosim o radu, koupil jsem 2 tydny zpet letenky z Valencie do Nanes na 10/12/2016. Prislo potvrzeni o zaplaceni, klasicke potvrzeni rezervace. ...dnes mi psali, ze let zrusili. Mam narok na nahradni let? Pripadne na kompenzaci 250E? Docela mi to zkomplikovalo cestu na Vanoce domu...:-(
Ahoj, letecká společnost Volotea? Zkusit vybrat jiný termín, zda nabízí.. Hodně letů teď ruší a třeba listopad je z Prahy komplet fuč. Nárok na kompenzaci není, jelikož je to víc jak 14 dní dopředu.
Ahoj, letecká společnost Volotea? Zkusit vybrat jiný termín, zda nabízí.. Hodně letů teď ruší a třeba listopad je z Prahy komplet fuč. Nárok na kompenzaci není, jelikož je to víc jak 14 dní dopředu.
Presne tak Volotea, co kdyz koupim letenky a zase mi to zrusi? Jak je mozne, ze se neda branit?
Presne tak Volotea, co kdyz koupim letenky a zase mi to zrusi? Jak je mozne, ze se neda branit?
Je to dopředu oznámeno a peníze za letenku dostanete zpět, není se proti čemu bránit.
Je to dopředu oznámeno a peníze za letenku dostanete zpět, není se proti čemu bránit.
Dobry den chtela jsem se zeptat,chybou letecke spolecnosti a zpozdenym letem jsme prisli o prestup( ktery nam letecka spolecnoat sama prebookovala na druhy den )a nasledne nam propadlo i ubytovani.Mame v tomto pripade nejaky narok na proplaceni propadleho ubytovani?
Dobry den chtela jsem se zeptat,chybou letecke spolecnosti a zpozdenym letem jsme prisli o prestup( ktery nam letecka spolecnoat sama prebookovala na druhy den )a nasledne nam propadlo i ubytovani.Mame v tomto pripade nejaky narok na proplaceni propadleho ubytovani?
Dobrý den, dne 29.08.2016 jsme letěli z Prahy do Hurghady. Let byl zpožděn o 3 hodiny. Letělo se se společností AIR CAIRO. Chtěla bych se zeptat, zda v tomto případě máme nárok na odškodnění za zpoždění letu. Děkuji
Dobrý den, dne 29.08.2016 jsme letěli z Prahy do Hurghady. Let byl zpožděn o 3 hodiny. Letělo se se společností AIR CAIRO. Chtěla bych se zeptat, zda v tomto případě máme nárok na odškodnění za zpoždění letu. Děkuji
Dobrý den, pokud jste do cílové destinace přiletěli o 3 hodiny později, tak máte.
Dobrý den, pokud jste do cílové destinace přiletěli o 3 hodiny později, tak máte.
Bratránek právě trčí v Kuala-Lumpur, jeho předchozí let z Bali/Denpasar do Malajsie/Kuala-Lumpur se společností Asia Air měl zpoždění přes 2,5 hodiny a nestihli navazující let přes Istanbul do Maďarska s Turkish Airlines. V Kuala-Lumpur je půlnoc, na gatu už nikoho od Turkish Airlines nezastihli, stejně jako v kanceláři ne, ta se otvírá až následující den před polednem v 11:00. Budou muset uhradit letenky znovu, nebo je šance, že jim to přebookují zdarma, když od Asia Air vytáhnou nějaký papír o zpoždění?
Bratránek právě trčí v Kuala-Lumpur, jeho předchozí let z Bali/Denpasar do Malajsie/Kuala-Lumpur se společností Asia Air měl zpoždění přes 2,5 hodiny a nestihli navazující let přes Istanbul do Maďarska s Turkish Airlines. V Kuala-Lumpur je půlnoc, na gatu už nikoho od Turkish Airlines nezastihli, stejně jako v kanceláři ne, ta se otvírá až následující den před polednem v 11:00. Budou muset uhradit letenky znovu, nebo je šance, že jim to přebookují zdarma, když od Asia Air vytáhnou nějaký papír o zpoždění?
myslim ze bez sance, ale zkusil bych co nejdriv tem Turkum ZAVOLAT +90 212 444 0849
myslim ze bez sance, ale zkusil bych co nejdriv tem Turkum ZAVOLAT +90 212 444 0849
Zdravím, letěli jsme 4.7.16 na trase BUD-DOH-KUL. Přípoj z DOH do KUl, měl technické problémy a zpoždění více jak 5 hodin. Dostali jsme jídlo, ale k finanční náhradě se nemají. Vztahuje se nařízení EU i qatar airways, když létají do Evropy a byl to navazující let? Na jaké odškodnění máme nárok? Díky
Zdravím, letěli jsme 4.7.16 na trase BUD-DOH-KUL. Přípoj z DOH do KUl, měl technické problémy a zpoždění více jak 5 hodin. Dostali jsme jídlo, ale k finanční náhradě se nemají. Vztahuje se nařízení EU i qatar airways, když létají do Evropy a byl to navazující let? Na jaké odškodnění máme nárok? Díky
A co si nejprve přečíst článek výše a až pak se ptát?
A co si nejprve přečíst článek výše a až pak se ptát?
Ahoj, chtěl bych vědět, zda lze pojistit něco jako včasný přílet letadla. Jde o to, že v pátek letíme s ČSA do Porta a při letu na Azory máme v Portu na letišti pouze 2 hodiny a 45 minut, poté letíme se společností sata (azoresairlines) na Azory. Vzhledem k tomu, že obzvláště tato večerní rotace měla v poslední době častá zpoždění bychom se chtěli připojistit tak, abychom případně byli překnihováni na další let z Porta do PDL. Existuje nějaké takové pojištění? Kde? Předem děkuji za odpověď. Jakub S.
Ahoj, chtěl bych vědět, zda lze pojistit něco jako včasný přílet letadla. Jde o to, že v pátek letíme s ČSA do Porta a při letu na Azory máme v Portu na letišti pouze 2 hodiny a 45 minut, poté letíme se společností sata (azoresairlines) na Azory. Vzhledem k tomu, že obzvláště tato večerní rotace měla v poslední době častá zpoždění bychom se chtěli připojistit tak, abychom případně byli překnihováni na další let z Porta do PDL. Existuje nějaké takové pojištění? Kde? Předem děkuji za odpověď. Jakub S.
Ahoj Jakube, pro tyto případy se snad nelze pojistit, muselo by jít o jednu letenku nebo letenky zakoupené v rámci nějakého balíčku. Separátní letenky jsou vždy risk, ale v tvém případě je časová rezerva dostačující, i kdybyste přiletěli do Porta s dvouhodinovým zpožděním, dalo by se to stihnout, samozřejmě za předpokladu, že budete mít online check-in a budete cestovat jen s příručními zavazadly, v Portu pak stačí jen projít tranzitním prostorem rovnou na další let na Sao Miguel.
Ahoj Jakube, pro tyto případy se snad nelze pojistit, muselo by jít o jednu letenku nebo letenky zakoupené v rámci nějakého balíčku. Separátní letenky jsou vždy risk, ale v tvém případě je časová rezerva dostačující, i kdybyste přiletěli do Porta s dvouhodinovým zpožděním, dalo by se to stihnout, samozřejmě za předpokladu, že budete mít online check-in a budete cestovat jen s příručními zavazadly, v Portu pak stačí jen projít tranzitním prostorem rovnou na další let na Sao Miguel.
Dá se pojistit u HMRV, pojištění platí pokud se let opozdí o více než 2 hodiny, max. pojistná částka je 1500,-EUR, případně 200,- EUR na přenocování + je pojištěna insolvence přepravce na dobu mezi letem a nákupem.
Dá se pojistit u HMRV, pojištění platí pokud se let opozdí o více než 2 hodiny, max. pojistná částka je 1500,-EUR, případně 200,- EUR na přenocování + je pojištěna insolvence přepravce na dobu mezi letem a nákupem.
Ahoj, Prave jsme prijeli autem do Mnichova a let na kretu ma hlasene zpozdeni na odletu 4 a pul hodiny. Dostali jsme 15eur vouchery. Prosime o radu, je treba si nechat vystavit nejake potvrzeni pro žadani o nahradu skody, verim ze 400eur, nebo je to dohledatelne automaticky? Staci jen letenka? Diky moc,
Ahoj, Prave jsme prijeli autem do Mnichova a let na kretu ma hlasene zpozdeni na odletu 4 a pul hodiny. Dostali jsme 15eur vouchery. Prosime o radu, je treba si nechat vystavit nejake potvrzeni pro žadani o nahradu skody, verim ze 400eur, nebo je to dohledatelne automaticky? Staci jen letenka? Diky moc,
Hmm, tak 4h zpozdeni tedka zmenili na zpozdeni o 16h, a z planovaneho odletu v 6h00 je najednou 22h15. Mame reservovany hotel na Krete, atd. Meli byste prosim radu, co muzeme delat, pokud dojde k takovemu zpozdeni? Diky
Hmm, tak 4h zpozdeni tedka zmenili na zpozdeni o 16h, a z planovaneho odletu v 6h00 je najednou 22h15. Mame reservovany hotel na Krete, atd. Meli byste prosim radu, co muzeme delat, pokud dojde k takovemu zpozdeni? Diky
Ahojte, nevíte náhodou, jak je to s kompenzací zrušeného letu v Číně (údajně dle počasí)? Konkrétně se mi jedná o let ze Šhanghaje do Osaky s China Eastern Airline. Původně jsme měli letět v 9:10 a nakonec letíme v 16:00 a to jenom díky tomu, že jsme se tu se všemi pohádali. Všichni nás posílali od přepážky k přepážce a říkali nám ať počkáme. Při zmínění komenzace v podobě občerstvení a podobně, dělali, že nerozumnějí. Zkoušela jsem googlit jaké jsou podmínky mimo EU, ale moc jsem se k ničemu nedopracovala. Díky
Ahojte, nevíte náhodou, jak je to s kompenzací zrušeného letu v Číně (údajně dle počasí)? Konkrétně se mi jedná o let ze Šhanghaje do Osaky s China Eastern Airline. Původně jsme měli letět v 9:10 a nakonec letíme v 16:00 a to jenom díky tomu, že jsme se tu se všemi pohádali. Všichni nás posílali od přepážky k přepážce a říkali nám ať počkáme. Při zmínění komenzace v podobě občerstvení a podobně, dělali, že nerozumnějí. Zkoušela jsem googlit jaké jsou podmínky mimo EU, ale moc jsem se k ničemu nedopracovala. Díky
Mimo EU není žádná regulace, krom občerstvení během čekání v US co vím.
Mimo EU není žádná regulace, krom občerstvení během čekání v US co vím.
Ahoj, turecká společnost Pegasus nám zrušila zpáteční let Kutaisi-Istanbul (dále pokračování směr Praha). Neinformovali nás o tom (ani v jejich online systému) a zprávu jsem se dozvěděli až na letišti při check-inu na onen let. Nejhorší na tom je, že lety z této destinace zrušili už v únoru, kdy jsme si letenku kupovali. Samozřejmě nechtějí zaplatit odškodnění. Takže než kontaktuju právníky, chci se optat, jak je to v případě mimoevropských společností a letů. Na co mám nárok? Moc díky za odpověď.
Ahoj, turecká společnost Pegasus nám zrušila zpáteční let Kutaisi-Istanbul (dále pokračování směr Praha). Neinformovali nás o tom (ani v jejich online systému) a zprávu jsem se dozvěděli až na letišti při check-inu na onen let. Nejhorší na tom je, že lety z této destinace zrušili už v únoru, kdy jsme si letenku kupovali. Samozřejmě nechtějí zaplatit odškodnění. Takže než kontaktuju právníky, chci se optat, jak je to v případě mimoevropských společností a letů. Na co mám nárok? Moc díky za odpověď.
Nemáte nárok na nic.
Nemáte nárok na nic.
Ahoj Dejve, s kamaradem jsme si koupili akcni letenky ta 4.5k ze Stockholmu do Chicaga. Meli jsme letet v 6:10 ze Stockholmu do Berlina a v 8 z berlina do chicaga. Jenze let do Berlina zrušili a presunuli to na to, ze mame letet v 13:30 do Helsinek a z Helsinek v 18:00 do Chicaga. Tato informace nam prisla 5 hodin pred odletem ze Stockholmu smskou. Jak prosim mame dal postupovat a mame narok na odskodne? Diky moc
Ahoj Dejve, s kamaradem jsme si koupili akcni letenky ta 4.5k ze Stockholmu do Chicaga. Meli jsme letet v 6:10 ze Stockholmu do Berlina a v 8 z berlina do chicaga. Jenze let do Berlina zrušili a presunuli to na to, ze mame letet v 13:30 do Helsinek a z Helsinek v 18:00 do Chicaga. Tato informace nam prisla 5 hodin pred odletem ze Stockholmu smskou. Jak prosim mame dal postupovat a mame narok na odskodne? Diky moc
Ahoj, taky čekáme na letišti a změnili nám to na FINNAIR s přetupem v Helsinkách. Dostali jsme meal voucher a nějaké telefonní číslo, ale reklamaci budeme řešit až po návratu. Jaké máte v USA plány? Kdy se vracíte? :-)
Ahoj, taky čekáme na letišti a změnili nám to na FINNAIR s přetupem v Helsinkách. Dostali jsme meal voucher a nějaké telefonní číslo, ale reklamaci budeme řešit až po návratu. Jaké máte v USA plány? Kdy se vracíte? :-)
Zdarec, zatim mame nic moc plany, spis zadny. Chtěli jsme půjčit auto a tak. Kdyztak napis na mail tomasstekly@seznam.cz a jo, mame plany zbohatnout na te jejich chybe:D uvidime jak poradi Dejv
Zdarec, zatim mame nic moc plany, spis zadny. Chtěli jsme půjčit auto a tak. Kdyztak napis na mail tomasstekly@seznam.cz a jo, mame plany zbohatnout na te jejich chybe:D uvidime jak poradi Dejv
Pokud je přílet do Chicaga zpožděný o více jak 4 hodiny, tak nárok je :)
Pokud je přílet do Chicaga zpožděný o více jak 4 hodiny, tak nárok je :)
Ahoj, prosím moc o radu - koupili jsme si let s Airasia (přelet v Malajsii) a 14 dní předem nám let automaticky přesunuli na další (z 9:00 na cca 15:00), což se nám ale dost nehodí (mám pak další let a nestíhali bychom to). Napsali jsme jim, ale dělají mrtvý brouky. Jak máme prosím postupovat? Pomohl by třeba chargeback (placeno kartou online). Děkuju moc
Ahoj, prosím moc o radu - koupili jsme si let s Airasia (přelet v Malajsii) a 14 dní předem nám let automaticky přesunuli na další (z 9:00 na cca 15:00), což se nám ale dost nehodí (mám pak další let a nestíhali bychom to). Napsali jsme jim, ale dělají mrtvý brouky. Jak máme prosím postupovat? Pomohl by třeba chargeback (placeno kartou online). Děkuju moc
Musíte je nějak zkontaktovat a oni váš přebookují zdarma na let, který potřebujete. Můžete samozřejmě zažádat i o storno.
Musíte je nějak zkontaktovat a oni váš přebookují zdarma na let, který potřebujete. Můžete samozřejmě zažádat i o storno.
Ahoj, řeším teď opožděné zavazadlo, které se ke mně dostalo dva dny po příletu, tudíž jsem musela nakoupit nezbytně nutné věci. Když jsem to u Lufthansy nárokovala, tak mi odpověděli: Our policy in such cases is to reimburse 50% of clothing and 100% for toiletries and undergarments. Je to takhle odpovídající, nebo to mám s nimi řešit dál a požadovat 100%? Předem díky, Radka
Ahoj, řeším teď opožděné zavazadlo, které se ke mně dostalo dva dny po příletu, tudíž jsem musela nakoupit nezbytně nutné věci. Když jsem to u Lufthansy nárokovala, tak mi odpověděli: Our policy in such cases is to reimburse 50% of clothing and 100% for toiletries and undergarments. Je to takhle odpovídající, nebo to mám s nimi řešit dál a požadovat 100%? Předem díky, Radka
Osobně bych to dále neřešil. Nikde není přesně specifikováno, jaké oblečení je nutné proplácet a pokud vám Lufthansa uhradí ze všeho 50%, je to fér.
Osobně bych to dále neřešil. Nikde není přesně specifikováno, jaké oblečení je nutné proplácet a pokud vám Lufthansa uhradí ze všeho 50%, je to fér.
Ahoj nas let 14.6 z bangkoku do prahy byl zrusen z duvodu stavky, mame pravo na odskodne? Toto preci neni neovlivnitelna udalost. Diky moc
Ahoj nas let 14.6 z bangkoku do prahy byl zrusen z duvodu stavky, mame pravo na odskodne? Toto preci neni neovlivnitelna udalost. Diky moc
Stávky patří do výjimek.
Stávky patří do výjimek.
http://www.skrblik.cz/cestovani/letenky/odskodneni-cestujicich-v-letecke-doprave/ zde jsem cetl ze stavka letistniho personalu tam patri nikoliv stavka pilotu dane spolecnosti, muzu tedy poprosit o radu co nejlepe chtit a ceho se domahat vramci prav ? Dekuji moc
http://www.skrblik.cz/cestovani/letenky/odskodneni-cestujicich-v-letecke-doprave/ zde jsem cetl ze stavka letistniho personalu tam patri nikoliv stavka pilotu dane spolecnosti, muzu tedy poprosit o radu co nejlepe chtit a ceho se domahat vramci prav ? Dekuji moc
Tohle bude na řešení s právní agenturou. Posouzení bývá u podobných případů složitější.
Tohle bude na řešení s právní agenturou. Posouzení bývá u podobných případů složitější.
Nejake typy na agenturu ? Diky
Nejake typy na agenturu ? Diky
Ahoj, Když mám koupené dvě navazující letenky a z důvodu zpoždění prvního letu nestihnu druhý odlet, mám právo na bezplatné přebookování druhého letu? Má na to vliv zda jsou letenky koupeny v rámci "jednoho nákupu" a "jedné cesty" od stejné společnosti? Vím o službě kiwi.com guarantee ale ptám se na případy kdy letenky kupuji nezávisle sám například přímo od leteckých společnostech. Je nějaká doporučená doba mezi lety pro případné vyrovnání zpoždění prvního letu?
Ahoj, Když mám koupené dvě navazující letenky a z důvodu zpoždění prvního letu nestihnu druhý odlet, mám právo na bezplatné přebookování druhého letu? Má na to vliv zda jsou letenky koupeny v rámci "jednoho nákupu" a "jedné cesty" od stejné společnosti? Vím o službě kiwi.com guarantee ale ptám se na případy kdy letenky kupuji nezávisle sám například přímo od leteckých společnostech. Je nějaká doporučená doba mezi lety pro případné vyrovnání zpoždění prvního letu?
Pokud letíš s lowcostem a ne klasickou aerolinkou, žádná garance neexistuje. Kiwi ti neprodá letenku takovou, abys nestihl a oni za tebe museli platit. Je to jen sprostý marketingový trik.
Pokud letíš s lowcostem a ne klasickou aerolinkou, žádná garance neexistuje. Kiwi ti neprodá letenku takovou, abys nestihl a oni za tebe museli platit. Je to jen sprostý marketingový trik.
Ahoj, mám dotaz, resp. můžete mi někdo poradit, jak postupovat v případě, že máme nárok na nějaké odškodné? Ve čtvrtek 3.3. jsme měli odlétat z Kathmandů v 10.30 jejich času s Air India do Dillí, odkud nás čekal let do Londýna ve 14 hodin indického času. Došli jsme na letiště v KTM v 8.30 a tam nám řekli, letadlo je pryč, vyslali jsme dřívější a na vás neměli kontakt a čau...po útrapách, několika hodinách nervů, nás posadili do jiného odpoledního letadla do Dillí, kde nás pak ubytovali do hotelu se stravou a letěli jsme další den tím letem ve 14 hod. (teda neproběhlo to tak jednoduše, ale tím nebudu tady otravovat :) ). Samozřejmě s příletem o 24 hodin později do UK nám vznikli nějaké potíže a ještě jsme museli v Dillí zaplatit poplatek 70 liber (nevíme za co), aby jsme odletěli. Zaplatili jsme rezignovaně, abychom byli už pryč, ale chtěli bychom řešit nějakou náhradu. VašeNároky.cz to prý nevyřeší, jelikož se nejedná o "Evropskou záležitost"...prosím, řešil to zde někdo nebo poradíte, kam se obrátit? Nechci jim to tak nechat projít, po chování, jejich přístupu...byly to nervy a to nejsem cíťa. Díky za případné komenty.
Ahoj, mám dotaz, resp. můžete mi někdo poradit, jak postupovat v případě, že máme nárok na nějaké odškodné? Ve čtvrtek 3.3. jsme měli odlétat z Kathmandů v 10.30 jejich času s Air India do Dillí, odkud nás čekal let do Londýna ve 14 hodin indického času. Došli jsme na letiště v KTM v 8.30 a tam nám řekli, letadlo je pryč, vyslali jsme dřívější a na vás neměli kontakt a čau...po útrapách, několika hodinách nervů, nás posadili do jiného odpoledního letadla do Dillí, kde nás pak ubytovali do hotelu se stravou a letěli jsme další den tím letem ve 14 hod. (teda neproběhlo to tak jednoduše, ale tím nebudu tady otravovat :) ). Samozřejmě s příletem o 24 hodin později do UK nám vznikli nějaké potíže a ještě jsme museli v Dillí zaplatit poplatek 70 liber (nevíme za co), aby jsme odletěli. Zaplatili jsme rezignovaně, abychom byli už pryč, ale chtěli bychom řešit nějakou náhradu. VašeNároky.cz to prý nevyřeší, jelikož se nejedná o "Evropskou záležitost"...prosím, řešil to zde někdo nebo poradíte, kam se obrátit? Nechci jim to tak nechat projít, po chování, jejich přístupu...byly to nervy a to nejsem cíťa. Díky za případné komenty.
Zdravim, muzete poradit, zda mam pravo pozadovat refundaci po let.spolecnosti LAN airline, ktera nam odlozila let z Limy pres noc a ja nemel moznost jiz zrusit ubytovani za 53 euro v Madridu, ktere tim padem jiz propadlo.Na jejich customer servisu nemuzu najit zadne stranky na toto uplatneni.Co vse jim dolozit? dekuji
Zdravim, muzete poradit, zda mam pravo pozadovat refundaci po let.spolecnosti LAN airline, ktera nam odlozila let z Limy pres noc a ja nemel moznost jiz zrusit ubytovani za 53 euro v Madridu, ktere tim padem jiz propadlo.Na jejich customer servisu nemuzu najit zadne stranky na toto uplatneni.Co vse jim dolozit? dekuji
Toto by mě taky zajímalo. Teď jsme měli stejný problém s Iberií. Vyplnil jsem jejich formulář - chtěli vědět jenom osobní údaje, pas a údaje o letu. Po týdnu mi pouze napsali omluvný e-mail. O propadnutém ubytování vůbec nic nechtěli vědět a nezajímalo je to. Zkusil jsem jim napsat znovu a výsledek stejný.
Toto by mě taky zajímalo. Teď jsme měli stejný problém s Iberií. Vyplnil jsem jejich formulář - chtěli vědět jenom osobní údaje, pas a údaje o letu. Po týdnu mi pouze napsali omluvný e-mail. O propadnutém ubytování vůbec nic nechtěli vědět a nezajímalo je to. Zkusil jsem jim napsat znovu a výsledek stejný.
Poradí nám někdo, co dělat??? AirAsia nám zrušila dnešní let z Bali do Jakarty (vulkanická činnost na Lomboku)- nestihneme tedy let s AirBerlin do Prahy (přes Abu Dhabi a Berlin). Máme letět do Jakarty zítra, pokud situace dovolí. Letenkdy jsme kupovali tady, Student Agency i Air Berlin jsme se pokusili kontaktovat...
Poradí nám někdo, co dělat??? AirAsia nám zrušila dnešní let z Bali do Jakarty (vulkanická činnost na Lomboku)- nestihneme tedy let s AirBerlin do Prahy (přes Abu Dhabi a Berlin). Máme letět do Jakarty zítra, pokud situace dovolí. Letenkdy jsme kupovali tady, Student Agency i Air Berlin jsme se pokusili kontaktovat...
Jak to děláte, když vám zruší let rakouská společnost a potřebujete se domluvit na kurzu (dle ČNB, ECB, ...), dle kterého se převedou eura do českých korun a ze kterého dne (ze dne podání stížnosti nebo data zrušení letu nebo jiné?), aby vás nezkrátili na tom?
Jak to děláte, když vám zruší let rakouská společnost a potřebujete se domluvit na kurzu (dle ČNB, ECB, ...), dle kterého se převedou eura do českých korun a ze kterého dne (ze dne podání stížnosti nebo data zrušení letu nebo jiné?), aby vás nezkrátili na tom?
Ahoj všem spolucestujicim letu QS1181 z Burgasu do Prahy 18.8..Následující den po priletu jsem podavala reklamaci na tento zpozdeny let presne dle pokynu na přepážce travelservisu v Praze na Ruzyni.Obratem prislo automaticke potvrzeni o doruceni e-mailu a tim to skoncilo.Je to jiz vic jak měsíc a na muj dalsi mail s dotazem jak to vypada s vyrizenim reklamace uz ani automat nereagoval.Muzu se zeptat, podaval jste take nekdo u travelservisu reklamaci a jak jste pochodili? To je normalni, ze ani neodpovi? Je nejaka lhuta pro ne na vyrizeni? Mame jeste cekat, jestli se nekdo ozve nebo jak teda dal postupovat? Za rady vsem moc dekuji;-) Misa
Ahoj všem spolucestujicim letu QS1181 z Burgasu do Prahy 18.8..Následující den po priletu jsem podavala reklamaci na tento zpozdeny let presne dle pokynu na přepážce travelservisu v Praze na Ruzyni.Obratem prislo automaticke potvrzeni o doruceni e-mailu a tim to skoncilo.Je to jiz vic jak měsíc a na muj dalsi mail s dotazem jak to vypada s vyrizenim reklamace uz ani automat nereagoval.Muzu se zeptat, podaval jste take nekdo u travelservisu reklamaci a jak jste pochodili? To je normalni, ze ani neodpovi? Je nejaka lhuta pro ne na vyrizeni? Mame jeste cekat, jestli se nekdo ozve nebo jak teda dal postupovat? Za rady vsem moc dekuji;-) Misa
Ahoj, mám uplně stejné zkušenosti se stejným letem.
Ahoj, mám uplně stejné zkušenosti se stejným letem.
Ahoj, Letěl jsem z NY do prahy přes Copengahagen. Let z NY měl zpoždění přes 4h(cca 4.5h) důvod zpoždění je Norwegian regrets to inform that DY7012 JFK-CPH departure at 23.09.2015 23:00 is delayed due to technical reasons. Your new estimated departure time is 03:20. Check-in will be open until 02:00 AM. Please contact our representatives at the airport for meal vouchers. We apologise for any inconvenience this may cause." do Prahy mi dali hned letenku na další den ráno. Shrnutí: zpoždění do cílové destinace cca 16h. Otázka: mám nárok na finanční odškodnění? Předem děkuji Jakub
Ahoj, Letěl jsem z NY do prahy přes Copengahagen. Let z NY měl zpoždění přes 4h(cca 4.5h) důvod zpoždění je Norwegian regrets to inform that DY7012 JFK-CPH departure at 23.09.2015 23:00 is delayed due to technical reasons. Your new estimated departure time is 03:20. Check-in will be open until 02:00 AM. Please contact our representatives at the airport for meal vouchers. We apologise for any inconvenience this may cause." do Prahy mi dali hned letenku na další den ráno. Shrnutí: zpoždění do cílové destinace cca 16h. Otázka: mám nárok na finanční odškodnění? Předem děkuji Jakub
Ahoj, 23.9.2015 jsme měli odletět z Rhodosu v 00:50 hodin(let QS2281). Na letišti jsme se dozvěděli, že letiště nepřijímá žádná letadla a ani neodbavuje letadla a my máme čekat. Celou noc jsme čakali na letiši, dostali na osobu 2 vouchery v hodnotě 6 eur na jídlo a nakonec jsme odletěli v 9:30 hodin.Na Rhodosu se říkalo, že je zpoždění kvůli počasí a teď jsem se na internetu dočetla, že byla porouchaná přistávací dráha. Mám nárok na odškodnění???? Díky za jakoukoliv odpověď. Monika
Ahoj, 23.9.2015 jsme měli odletět z Rhodosu v 00:50 hodin(let QS2281). Na letišti jsme se dozvěděli, že letiště nepřijímá žádná letadla a ani neodbavuje letadla a my máme čekat. Celou noc jsme čakali na letiši, dostali na osobu 2 vouchery v hodnotě 6 eur na jídlo a nakonec jsme odletěli v 9:30 hodin.Na Rhodosu se říkalo, že je zpoždění kvůli počasí a teď jsem se na internetu dočetla, že byla porouchaná přistávací dráha. Mám nárok na odškodnění???? Díky za jakoukoliv odpověď. Monika
Dobrý den Moniko, odškodnění za zpoždění mít nebudete, ale odškodnění za nesplnění podmínek v podobě poskytnutí ubytování ano. Toto je složitější případ, určitě podejte k šetření agentuře (https://www.cestujlevne.com/go-vasenaroky)
Dobrý den Moniko, odškodnění za zpoždění mít nebudete, ale odškodnění za nesplnění podmínek v podobě poskytnutí ubytování ano. Toto je složitější případ, určitě podejte k šetření agentuře (https://www.cestujlevne.com/go-vasenaroky)
Dobry den, nas odlet z Recka byl o 12hodin opozden. Nejprve nemohlo pristat letadlo kvuli bource a bylo odkloneno do Italie. Kdyz nasledne po nekolika hodinach pristalo, nemohla uz ale posadka pokracovat v letu kvuli povinne prestavce. Mame v tomto pripade narok na odskodneni? Dekuji
Dobry den, nas odlet z Recka byl o 12hodin opozden. Nejprve nemohlo pristat letadlo kvuli bource a bylo odkloneno do Italie. Kdyz nasledne po nekolika hodinach pristalo, nemohla uz ale posadka pokracovat v letu kvuli povinne prestavce. Mame v tomto pripade narok na odskodneni? Dekuji
Dobrý den Veroniko, vždy přesně záleží na skutečných potížích, dopravce si rád vymýšlí. Vzhledem k 2 důvodům bude lepší se dotázat u agentury https://www.cestujlevne.com/go-vasenaroky
Dobrý den Veroniko, vždy přesně záleží na skutečných potížích, dopravce si rád vymýšlí. Vzhledem k 2 důvodům bude lepší se dotázat u agentury https://www.cestujlevne.com/go-vasenaroky
Ahoj, úplně jsem z článku nepochopila, jestli máme nárok na kompenzaci, takže se radši ptám :). Koupili jsme si přes vaše stránky (tj. přes Student Agency) letenky do Pobaltí + Finska s airBaltic (díky za tip včetně cestopisu, bylo to super :)). Zpáteční let jsme tedy měli na trasu Helsinki - Riga - Praha, odlet z Helsinek 10:55, přílet do Prahy 14:25. Let z Helsinek byl ale zrušený, což jsme se dozvěděli až když jsme čekali na letišti, prý kvůli technické závadě na letadle. Na přepážce airBaltic nám dali boarding pass na let Helsinky - Stockholm s Finnair, odlet 14:15 (tj. o 3 h 20 min později) + Stockholm - Praha s ČSA, přílet do Prahy 16:45 (tj. o 2 h 20 min později). Po dosednutí na Ruzyni ale kapitán hlásil, že je právě 16:23, tak nevím, jestli se bere tohle jako čas příletu, protože pak bysme nesplňovali tu podmínku příletu o 2 h později... Máme tedy na něco nárok? Voucher na 6 € na jídlo na letišti jsme dostali automaticky :).
Ahoj, úplně jsem z článku nepochopila, jestli máme nárok na kompenzaci, takže se radši ptám :). Koupili jsme si přes vaše stránky (tj. přes Student Agency) letenky do Pobaltí + Finska s airBaltic (díky za tip včetně cestopisu, bylo to super :)). Zpáteční let jsme tedy měli na trasu Helsinki - Riga - Praha, odlet z Helsinek 10:55, přílet do Prahy 14:25. Let z Helsinek byl ale zrušený, což jsme se dozvěděli až když jsme čekali na letišti, prý kvůli technické závadě na letadle. Na přepážce airBaltic nám dali boarding pass na let Helsinky - Stockholm s Finnair, odlet 14:15 (tj. o 3 h 20 min později) + Stockholm - Praha s ČSA, přílet do Prahy 16:45 (tj. o 2 h 20 min později). Po dosednutí na Ruzyni ale kapitán hlásil, že je právě 16:23, tak nevím, jestli se bere tohle jako čas příletu, protože pak bysme nesplňovali tu podmínku příletu o 2 h později... Máme tedy na něco nárok? Voucher na 6 € na jídlo na letišti jsme dostali automaticky :).
Ahoj Báro, vždy se bere čas příletu, takže ve vašem případě nárok na plnění nevzniká.
Ahoj Báro, vždy se bere čas příletu, takže ve vašem případě nárok na plnění nevzniká.
A čas příletu je tedy ten čas, který hlásí kapitán po dosednutí na zem, i když pak člověk v tom letadle stráví dalších pár minut během pojíždění k terminálu? Bohužel jsem neměla čas se podívat na příletovou tabuli, takže nevím, jaký tam byl napsaný čas příletu, nedá se to nějak zpětně dohledat? A nemáme nárok tedy ani na vrácení peněz za letenku? Podle vašeho článku: V obou variantách však musí dopravce vrátit finanční částku, kterou jste za letenku zaplatili.
A čas příletu je tedy ten čas, který hlásí kapitán po dosednutí na zem, i když pak člověk v tom letadle stráví dalších pár minut během pojíždění k terminálu? Bohužel jsem neměla čas se podívat na příletovou tabuli, takže nevím, jaký tam byl napsaný čas příletu, nedá se to nějak zpětně dohledat? A nemáme nárok tedy ani na vrácení peněz za letenku? Podle vašeho článku: V obou variantách však musí dopravce vrátit finanční částku, kterou jste za letenku zaplatili.
Čas příletu je dán dosednutím na přistávací plochu. V Praze navíc celé pojiždění netrvá déle jak 10 minut. Pokud váš let nebyl zpožděn o více jak 3 hodiny, nárok vám bohužel nevzniká.
Čas příletu je dán dosednutím na přistávací plochu. V Praze navíc celé pojiždění netrvá déle jak 10 minut. Pokud váš let nebyl zpožděn o více jak 3 hodiny, nárok vám bohužel nevzniká.
Aha, já právě pochopila z článku, že 3 hodiny jsou v případě zpoždění, v případě zrušení to jsou 2 hodiny. Tak nic, děkuju :).
Aha, já právě pochopila z článku, že 3 hodiny jsou v případě zpoždění, v případě zrušení to jsou 2 hodiny. Tak nic, děkuju :).
Ahoj, jak je to v případě, kdy letíme PRG-CDG-SIN (oba lety AF, lety na jedné letence) a dojde ke zpoždění odletu z Prahy a tím pádem nestihneme přípoj směrem do SIN? Je mi jasné, že mě asi posadí do nejbližšího dalšího letu. Pokud ale další let je až další den ve stejný čas a doletím tedy do cílové destinace o den později, mám nárok na 600 EUR? Nebo je to odvislé od doby zpoždění toho prvního letu mezi PRG a CDG? Pokud mě budou chtít posadit místo přímého letu na trasu s dalšími přestupy a tím pádem delší dobou na cestě, musím to přijmout? Např. podle http://www.airfrance.com/cgi-bin/AF/CZ/cs/common/home/home/HomePageAction.do - Letového řádu je mezi CDG a SIN buď přímý let v 19:25 nebo pak už jen lety se 2ma přestupy, které trvají o 8 hodin déle...
Ahoj, jak je to v případě, kdy letíme PRG-CDG-SIN (oba lety AF, lety na jedné letence) a dojde ke zpoždění odletu z Prahy a tím pádem nestihneme přípoj směrem do SIN? Je mi jasné, že mě asi posadí do nejbližšího dalšího letu. Pokud ale další let je až další den ve stejný čas a doletím tedy do cílové destinace o den později, mám nárok na 600 EUR? Nebo je to odvislé od doby zpoždění toho prvního letu mezi PRG a CDG? Pokud mě budou chtít posadit místo přímého letu na trasu s dalšími přestupy a tím pádem delší dobou na cestě, musím to přijmout? Např. podle http://www.airfrance.com/cgi-bin/AF/CZ/cs/common/home/home/HomePageAction.do - Letového řádu je mezi CDG a SIN buď přímý let v 19:25 nebo pak už jen lety se 2ma přestupy, které trvají o 8 hodin déle...
Taky by mě to zajímalo. S přítelem letíme sice jinam ale také s air france přes Paříž. Ty doby přestupů jsou tam tak krátké! :-O
Taky by mě to zajímalo. S přítelem letíme sice jinam ale také s air france přes Paříž. Ty doby přestupů jsou tam tak krátké! :-O
Ahoj, náš let QS 1181 z Burgasu měl podle plánu odletět v 9:10 místního času. Nasedli jsme do letadla a pilot nám oznámil, že je závada na motoru. Technik od Lufthansa nebyl sto tento problém opravit. Vrátili jsme se zpět do odletové haly, kde jsme celkem čekali 12 hodin. Po tito dobu nám bylo poskytnuto občerstvení-to bylo vše v pořádku. Kdybychom se z vlastní iniciativy nesnažili sehnat nějaké informace od místního technika a ochotné pracovnice místního letiště tak bychom nevěděli nic. Po 7 hodinách čekání přiletěl technik a opravoval to až do 21:00 VEČ. Nakonec jsme odlet ve 21:30 a do Prahy jsme přiletěli ve 23:00 SEČ. Na letišti nás odchytla slečna od GTAssistant, s. r. o. Tato spol si narokuje 25% z celkové vymožené částky. Můj dotaz: je nějaký způsob, jak dostat celých 250 €?
Ahoj, náš let QS 1181 z Burgasu měl podle plánu odletět v 9:10 místního času. Nasedli jsme do letadla a pilot nám oznámil, že je závada na motoru. Technik od Lufthansa nebyl sto tento problém opravit. Vrátili jsme se zpět do odletové haly, kde jsme celkem čekali 12 hodin. Po tito dobu nám bylo poskytnuto občerstvení-to bylo vše v pořádku. Kdybychom se z vlastní iniciativy nesnažili sehnat nějaké informace od místního technika a ochotné pracovnice místního letiště tak bychom nevěděli nic. Po 7 hodinách čekání přiletěl technik a opravoval to až do 21:00 VEČ. Nakonec jsme odlet ve 21:30 a do Prahy jsme přiletěli ve 23:00 SEČ. Na letišti nás odchytla slečna od GTAssistant, s. r. o. Tato spol si narokuje 25% z celkové vymožené částky. Můj dotaz: je nějaký způsob, jak dostat celých 250 €?
Ahoj Martine, zde je návod na proces - https://www.cestujlevne.com/odskodneni-zpozdeny-let/, i odkaz na naší partnerskou agenturu.
Ahoj Martine, zde je návod na proces - https://www.cestujlevne.com/odskodneni-zpozdeny-let/, i odkaz na naší partnerskou agenturu.
Ahoj Martine, i my jsme bohuzel leteli z Burgasu do Prahy s takto dlouhym zpozdenim dne 17.8. Zvazujeme, zda se pokouset o kompenzaci sami nebo pres agenturu. K cemu si priklonis Ty? Spise uvazujeme o agenture vasebaroky.cz. Dovolena byla ale fajn, az na ten konec! Diky.
Ahoj Martine, i my jsme bohuzel leteli z Burgasu do Prahy s takto dlouhym zpozdenim dne 17.8. Zvazujeme, zda se pokouset o kompenzaci sami nebo pres agenturu. K cemu si priklonis Ty? Spise uvazujeme o agenture vasebaroky.cz. Dovolena byla ale fajn, az na ten konec! Diky.
Též jsem letěla tím samým letem. :-) Stejně jako Iveta zkusíme vymoci kompenzaci přes vasenaroky.cz. Mají přece jenom více referencí, GTA na mě nepůsobí věrohodně - pán sice volal a následně mi přišel e-mail od slečny, ale když jsem se začala trochu víc zajímat o to, jaké už mají zkušenosti, kolika klientům už pomohli, atd.... začali dělat mrtvého brouka. Ani jejich webovky moc neříkají... Můžeme si sem případně napsat, jak se nám v boji daří..
Též jsem letěla tím samým letem. :-) Stejně jako Iveta zkusíme vymoci kompenzaci přes vasenaroky.cz. Mají přece jenom více referencí, GTA na mě nepůsobí věrohodně - pán sice volal a následně mi přišel e-mail od slečny, ale když jsem se začala trochu víc zajímat o to, jaké už mají zkušenosti, kolika klientům už pomohli, atd.... začali dělat mrtvého brouka. Ani jejich webovky moc neříkají... Můžeme si sem případně napsat, jak se nám v boji daří..
....ještě něco - foto příletové tabule náhodou nemáte? Já můžu případně poskytnout foto odletové tabule v Burgasu.
....ještě něco - foto příletové tabule náhodou nemáte? Já můžu případně poskytnout foto odletové tabule v Burgasu.
Ahoj, chci se zeptat, jak je to z reklamaci, kdyz nas nechteli odbavit, pricemz 2minuty pred preskocil dalsi let. Prijeli jsme na letiste 21:10 a celali a protoze bylo pred nami spoustu lidi. Myslim si, ze nasi letenku prebukoali nekomu jinemu. Strasne neochotnej pesrsonal za prebukovani chteji na osobu 100dolaru a musime cekat 9hodin na dalsi let a pri prestupu v Milane budeme na cekaci listine. Dekuji za rady.
Ahoj, chci se zeptat, jak je to z reklamaci, kdyz nas nechteli odbavit, pricemz 2minuty pred preskocil dalsi let. Prijeli jsme na letiste 21:10 a celali a protoze bylo pred nami spoustu lidi. Myslim si, ze nasi letenku prebukoali nekomu jinemu. Strasne neochotnej pesrsonal za prebukovani chteji na osobu 100dolaru a musime cekat 9hodin na dalsi let a pri prestupu v Milane budeme na cekaci listine. Dekuji za rady.
Ahoj Zuzko, píšeš polovinu informací. Napiš prosím celý problém.
Ahoj Zuzko, píšeš polovinu informací. Napiš prosím celý problém.
Ahoj. Mám právo na kompenzaci za zpožděný let, když EasyJet uvádí důvod zpoždění: že se stalo něco cestujícímu a letadlo muselo přistát, a pak museli hledat novou posádku, aby mohli letět dál. Děkuji za odpověď. Jirka
Ahoj. Mám právo na kompenzaci za zpožděný let, když EasyJet uvádí důvod zpoždění: že se stalo něco cestujícímu a letadlo muselo přistát, a pak museli hledat novou posádku, aby mohli letět dál. Děkuji za odpověď. Jirka
Ahoj! Tak konečně zrušili let i nám. Zatím žádám o kompenzaci sama, bez agentur. Prudu mi vyvažuje zvědavost. Jak si aktuálně vedu píšu na svůj blog. Každopádně ve hře je 400 Eur, takže se dost snažim. http://www.luckycesta.cz/jak-na-nahradu-za-zpozdeny-nebo-zruseny-let/ Třeba vám to pomůže u vaší žádosti kompenzace. A pokud jste z letu QS 1054 (PRG – VLC, 28.5.2015) tak se ke mně klidně přidejte!:) Lu
Ahoj! Tak konečně zrušili let i nám. Zatím žádám o kompenzaci sama, bez agentur. Prudu mi vyvažuje zvědavost. Jak si aktuálně vedu píšu na svůj blog. Každopádně ve hře je 400 Eur, takže se dost snažim. http://www.luckycesta.cz/jak-na-nahradu-za-zpozdeny-nebo-zruseny-let/ Třeba vám to pomůže u vaší žádosti kompenzace. A pokud jste z letu QS 1054 (PRG – VLC, 28.5.2015) tak se ke mně klidně přidejte!:) Lu
Dobry den, chci se zeptat, jestli je nejaka sance na odskodneni za zpozdeni 24h v pripade spolecnosti Emirates a letu Peking-Dubaj-Praha. Let Peking-Dubaj se z technickych duvodu musel vratit do Pekingu a my poletime po 22 hodinach z Pekingu znovu. Tim budeme v Praze nejdrive o 24h pozdeji. Dekuji JO
Dobry den, chci se zeptat, jestli je nejaka sance na odskodneni za zpozdeni 24h v pripade spolecnosti Emirates a letu Peking-Dubaj-Praha. Let Peking-Dubaj se z technickych duvodu musel vratit do Pekingu a my poletime po 22 hodinach z Pekingu znovu. Tim budeme v Praze nejdrive o 24h pozdeji. Dekuji JO
Dobrý den Honzo, ClaimCloud.cz se zabývá reklamacemi letenek mimo Evropskou Unii. Vyplňte formulář na našich stránkách a možná získáte odškodnění. Nic za to nedáte. Popište nám Váš případ a my se na něj podíváme.
Dobrý den Honzo, ClaimCloud.cz se zabývá reklamacemi letenek mimo Evropskou Unii. Vyplňte formulář na našich stránkách a možná získáte odškodnění. Nic za to nedáte. Popište nám Váš případ a my se na něj podíváme.
Dobrý den, do dnešních Událostí připravujeme reportáž o reklamacích dovolených a reklamacích zpožděných letů. Ráda bych Vás poprosila, neřekl byste nám někdo svůj "problém" na kameru? Prosím ozvěte se na mail: barbora.kladivova@ceskatelevize.cz
Dobrý den, do dnešních Událostí připravujeme reportáž o reklamacích dovolených a reklamacích zpožděných letů. Ráda bych Vás poprosila, neřekl byste nám někdo svůj "problém" na kameru? Prosím ozvěte se na mail: barbora.kladivova@ceskatelevize.cz
Dcéra dnes ráno odlietala na letnú brigádu (´= kontrakt vo vrecku, víza) z Viedne do NYC s prestupom v Dusseldorfe. Jej let z Dusseldorfu bol zrušený a letela odtiaľ o 6 hodín neskôr. Tento let, ktorý bol drahší, sme vyberali práve z dôvodu času príletu do NYC, kedže sa musela ešte autobusom presúvať odtiaľ dalej a posledný išiel o 18:00 miestneho času....Posunom letu o 6 hodín hrozí, že nestihne ani posledný vlak o 21:30 miestneho času a noc bude musieť stráviť na letisku....Ako postupovať pri reklamácii v tomto prípade?
Dcéra dnes ráno odlietala na letnú brigádu (´= kontrakt vo vrecku, víza) z Viedne do NYC s prestupom v Dusseldorfe. Jej let z Dusseldorfu bol zrušený a letela odtiaľ o 6 hodín neskôr. Tento let, ktorý bol drahší, sme vyberali práve z dôvodu času príletu do NYC, kedže sa musela ešte autobusom presúvať odtiaľ dalej a posledný išiel o 18:00 miestneho času....Posunom letu o 6 hodín hrozí, že nestihne ani posledný vlak o 21:30 miestneho času a noc bude musieť stráviť na letisku....Ako postupovať pri reklamácii v tomto prípade?
Ahoj, jak je to v případě, že máme letenky koupené přes zprostředkovatele (airticket.com) s ČSA a dnes (22.5.) byl let (na 6.6.) zrušen. Kontaktují nás sami? Musí se zprostředkovatel postarat a zajistit nám jiný let? Pročítal jsem různé diskuze, ale moc informací jsem nenašel. Děkuji
Ahoj, jak je to v případě, že máme letenky koupené přes zprostředkovatele (airticket.com) s ČSA a dnes (22.5.) byl let (na 6.6.) zrušen. Kontaktují nás sami? Musí se zprostředkovatel postarat a zajistit nám jiný let? Pročítal jsem různé diskuze, ale moc informací jsem nenašel. Děkuji
Ahoj Tome, musí tě kontaktovat prodejce, jelikož je to přesně 14 dní do odletu, měl bys mít nárok na finanční odškodnění. V každém případě prodejce kontaktuj s požadavkem na náhradu.
Ahoj Tome, musí tě kontaktovat prodejce, jelikož je to přesně 14 dní do odletu, měl bys mít nárok na finanční odškodnění. V každém případě prodejce kontaktuj s požadavkem na náhradu.
Jde take o to, ze priletime do Osla a nemame se pak jak dostat do Prahy. Zak urcite potrebuji jiny let...dekuji za odpoved
Jde take o to, ze priletime do Osla a nemame se pak jak dostat do Prahy. Zak urcite potrebuji jiny let...dekuji za odpoved
Variantou je přesun na jiný den, ale airtickets.com není hold české zastoupení a služby jsou tu tam..
Variantou je přesun na jiný den, ale airtickets.com není hold české zastoupení a služby jsou tu tam..
Tak bohužel jiný let nenabídli (pouze 5.6., ale to je o den dříve) , takže pouze vrácení peněz :-(
Tak bohužel jiný let nenabídli (pouze 5.6., ale to je o den dříve) , takže pouze vrácení peněz :-(
Pokud máte už třeba zaplacené ubytování nebo jiné služby, jděte si tvrdě za svým, klidně Vás mohou přesměrovat, tzn. můžete letět jinou leteckou společností, ať už přímo či s přestupem.
Pokud máte už třeba zaplacené ubytování nebo jiné služby, jděte si tvrdě za svým, klidně Vás mohou přesměrovat, tzn. můžete letět jinou leteckou společností, ať už přímo či s přestupem.
Dobrý den, měla jsem zítra kolem jedný ráno odjíždět na letiště a v 5:30 letět do tuniska od firo-touru, ale dneska odpoledne mi dali vědět z cestovky, že je změněný čas odletu můžou to udělat takhle 24 hodin.Nebo ani ne 24 hodin před odletem a neříct důvod takhle tam přiletíme v 16:00 a než se dostaneme do hotelu tak celej den je fuč a to samí změnili i čas odletu odtamtud.Měli jsme zařízenej odvoz, ale museli jsme to zrušit a pojedeme vlakem, což není můj oblíbený způsob cestování...
Dobrý den, měla jsem zítra kolem jedný ráno odjíždět na letiště a v 5:30 letět do tuniska od firo-touru, ale dneska odpoledne mi dali vědět z cestovky, že je změněný čas odletu můžou to udělat takhle 24 hodin.Nebo ani ne 24 hodin před odletem a neříct důvod takhle tam přiletíme v 16:00 a než se dostaneme do hotelu tak celej den je fuč a to samí změnili i čas odletu odtamtud.Měli jsme zařízenej odvoz, ale museli jsme to zrušit a pojedeme vlakem, což není můj oblíbený způsob cestování...
Dobrý den Michaelo, bohužel toto je běžná praktika CK. Žádejte vrácení části ceny ze zájezdu za zkrácení služeb, rozhodně se nenechte uchlácholit vouchery na dovolenou, ale chtějte peníze. Kdyby něco - dotaz zdarma na https://www.cestujlevne.com/go-vasenaroky
Dobrý den Michaelo, bohužel toto je běžná praktika CK. Žádejte vrácení části ceny ze zájezdu za zkrácení služeb, rozhodně se nenechte uchlácholit vouchery na dovolenou, ale chtějte peníze. Kdyby něco - dotaz zdarma na https://www.cestujlevne.com/go-vasenaroky
Dobrý den, tuto sobotu (tedy za tři dny) odlétáme z Prahy do Lisabonu a odtud do Porta. Před chvílí mi přišel mail, že letíme to Lisabonu, tam musíme přespat (zpoždění je tedy o cca 8 hodin). Navíc jde i o rezervaci na poslední chvíli :(. Propadne mi rezervace v Portu a musíme přespat v Lisabonu. Máme nárok na náhradu škody? Děkuji Hanka
Dobrý den, tuto sobotu (tedy za tři dny) odlétáme z Prahy do Lisabonu a odtud do Porta. Před chvílí mi přišel mail, že letíme to Lisabonu, tam musíme přespat (zpoždění je tedy o cca 8 hodin). Navíc jde i o rezervaci na poslední chvíli :(. Propadne mi rezervace v Portu a musíme přespat v Lisabonu. Máme nárok na náhradu škody? Děkuji Hanka
Rád bych se zeptal, jaké má cestující možnosti (nároky), pokud má již zaplacenou dovolenou přes CK včetně letenky, ale dopravce zruší let (z důvodu, že se mu to nevyplatí) a CK zajistí náhradní let, ovšem ty odletová časy jsou úplně jiné a nevyhovující?
Rád bych se zeptal, jaké má cestující možnosti (nároky), pokud má již zaplacenou dovolenou přes CK včetně letenky, ale dopravce zruší let (z důvodu, že se mu to nevyplatí) a CK zajistí náhradní let, ovšem ty odletová časy jsou úplně jiné a nevyhovující?
Kdy ke změně došlo?
Kdy ke změně došlo?
Došlo k tomu asi 25 dní před odletem.
Došlo k tomu asi 25 dní před odletem.
Bohužel pokud Vás letecká společnost kontaktuje nejpozději 14 dní před odletem, tak nemáte na kompenzaci nárok.
Bohužel pokud Vás letecká společnost kontaktuje nejpozději 14 dní před odletem, tak nemáte na kompenzaci nárok.
Dobrý den, měl bych dotaz. Jsme v Indii, ale nepriletelo nám zavazadlo, tak už jsme 4 jen v tom, v čem jsme přiletěli. Na letišti nám dali 3000 rupií, ale ty už jsme utratili prakticky jen za telefon, když se s nimi domlouváme, kdy nám batohy přivezou. Další problém je, že tu nedávají paragony. Máme nějakou šanci dostat ještě nějaké peníze? Dík, Jirka
Dobrý den, měl bych dotaz. Jsme v Indii, ale nepriletelo nám zavazadlo, tak už jsme 4 jen v tom, v čem jsme přiletěli. Na letišti nám dali 3000 rupií, ale ty už jsme utratili prakticky jen za telefon, když se s nimi domlouváme, kdy nám batohy přivezou. Další problém je, že tu nedávají paragony. Máme nějakou šanci dostat ještě nějaké peníze? Dík, Jirka
Jirko, poprosím vás o zadání případu rovnou na https://www.cestujlevne.com/go-vasenaroky a popsat detailně problém. Tři tisíce rupií je vcelku málo, záleží konkrétně na podmínkách a detailu cesty.
Jirko, poprosím vás o zadání případu rovnou na https://www.cestujlevne.com/go-vasenaroky a popsat detailně problém. Tři tisíce rupií je vcelku málo, záleží konkrétně na podmínkách a detailu cesty.
Dobrý den, zrušili mi let České Aerolinie a mám leťet novým dopravcem Smartwings. Jenže já jsem si vybrala ČSA protože mi zajistili přepravu kola zdarma u smartwings nejenže mám jinou povolenou váhu zavazadla ale i musím zaplatit u smartwings za přepravu kola nemalé peníze až 3000Kč za cestu tam a 3000Kč za cestu zpět. Jak mám postupovat když mi ten let zrušili a nový přepravce nepřejímá podmínky přepravy starého dopravce? Můžu žádat o peníze zpět za zrušený let? Nebo o peníze - náklady které mi vznikly se zrušením letu?
Dobrý den, zrušili mi let České Aerolinie a mám leťet novým dopravcem Smartwings. Jenže já jsem si vybrala ČSA protože mi zajistili přepravu kola zdarma u smartwings nejenže mám jinou povolenou váhu zavazadla ale i musím zaplatit u smartwings za přepravu kola nemalé peníze až 3000Kč za cestu tam a 3000Kč za cestu zpět. Jak mám postupovat když mi ten let zrušili a nový přepravce nepřejímá podmínky přepravy starého dopravce? Můžu žádat o peníze zpět za zrušený let? Nebo o peníze - náklady které mi vznikly se zrušením letu?
Dobrý den, kupovali jste letenky přes agenturu nebo přímo u ČSA? Určitě by měly být dodrženy objednané služby.
Dobrý den, kupovali jste letenky přes agenturu nebo přímo u ČSA? Určitě by měly být dodrženy objednané služby.
Letenku jsem koupila přes internet - airtickets.com
Letenku jsem koupila přes internet - airtickets.com
Petro, musíte se tedy obrátit přímo prodejce airtickets.com, ale jak už psal Dave, přeprava by měla být zajištěna dle původních podmínek bez ohledu na změnu operujícího dopravce. Pokud se nějak zásadně neliší odletové časy od původních, pokud je změna časů pod 2 hodiny, nemáte nárok na refundaci nebo přesměrování.
Petro, musíte se tedy obrátit přímo prodejce airtickets.com, ale jak už psal Dave, přeprava by měla být zajištěna dle původních podmínek bez ohledu na změnu operujícího dopravce. Pokud se nějak zásadně neliší odletové časy od původních, pokud je změna časů pod 2 hodiny, nemáte nárok na refundaci nebo přesměrování.
Moc děkuji za rady! Zkusím to tedy podle těchto rad ještě vyřídit. Děkuji! :)
Moc děkuji za rady! Zkusím to tedy podle těchto rad ještě vyřídit. Děkuji! :)
Dobrý den, 2.5.2015 jsme měli se studenty odletět s TAP Portugal do Lisabonu. Dnes tj. 22.4.2015 (tedy necelý týden před odletem) nám byla ohlášena stávka a let zrušen. Můžu se zeptat někoho zkušeného na co máme nárok? Údajně si máme let přebukovat na jiný, který je mimo stávku, ale pouze u této společnosti. Je to skutečně tak? V případě, že poletíme v dnech před stávkou máme nějaký nárok na ubytování v Lisabonu? Mockrát děkuji
Dobrý den, 2.5.2015 jsme měli se studenty odletět s TAP Portugal do Lisabonu. Dnes tj. 22.4.2015 (tedy necelý týden před odletem) nám byla ohlášena stávka a let zrušen. Můžu se zeptat někoho zkušeného na co máme nárok? Údajně si máme let přebukovat na jiný, který je mimo stávku, ale pouze u této společnosti. Je to skutečně tak? V případě, že poletíme v dnech před stávkou máme nějaký nárok na ubytování v Lisabonu? Mockrát děkuji
Dobrý den Sašo, bohužel stávka nespadá do témat, kdy je let.společnost nucena plnit odškodnění. Proto máte nárok pouze na přesměrování letu.
Dobrý den Sašo, bohužel stávka nespadá do témat, kdy je let.společnost nucena plnit odškodnění. Proto máte nárok pouze na přesměrování letu.
Dobrý den, kupovali jsme letenky u Vuelingu v lednu s odletem v květnu do Barcelony z Prahy. Let jsem objednala v 18 hod ale posunuli ho na dřívější čas na 7 hod. Mám nárok na odškodné, když to letecká společnost tu změnu hlásila před odletem?
Dobrý den, kupovali jsme letenky u Vuelingu v lednu s odletem v květnu do Barcelony z Prahy. Let jsem objednala v 18 hod ale posunuli ho na dřívější čas na 7 hod. Mám nárok na odškodné, když to letecká společnost tu změnu hlásila před odletem?
Dobrý den Elin, pokud není do odletu méně než 14 dní, nemáte prakticky žádnou možnost s tím něco dělat, můžete žádat o vrácení peněz nebo akceptovat změnu nebo si nechat přesunout lety na jiná data.
Dobrý den Elin, pokud není do odletu méně než 14 dní, nemáte prakticky žádnou možnost s tím něco dělat, můžete žádat o vrácení peněz nebo akceptovat změnu nebo si nechat přesunout lety na jiná data.
Ahoj, nemáte někdo zkušenosti s komunikací s China Southern airlines? Chtěla bych odškodnění za zpoždění zavazadel (zpozdily se o skoro celou dovolenou:)) ale všude je na ně uveden jen telefon... nemáte někdo funkční email? Nebo nevíte, zda za nás může vyřídit veškerou komunikaci nějaká agentura, která by si z odškodného strhla provizi?Moc děkuji! Katka
Ahoj, nemáte někdo zkušenosti s komunikací s China Southern airlines? Chtěla bych odškodnění za zpoždění zavazadel (zpozdily se o skoro celou dovolenou:)) ale všude je na ně uveden jen telefon... nemáte někdo funkční email? Nebo nevíte, zda za nás může vyřídit veškerou komunikaci nějaká agentura, která by si z odškodného strhla provizi?Moc děkuji! Katka
My letěli loni o prázdninách s EasyJet do Paříže. Letadlo odlétlo místo 21:10 až v 00:30. Přiletěli jsme na mrtvé letiště do Paříže, kde nikdo nebyl a my byli dost v .... Za 50 euro nás taxík vzal do centra. Tak jsme se hádali se společností o kompenzaci. Hned nám řekli, že to byla technická závada. Tak jsem řekl, že mám rodinného příslušníka pracujícího na letišti Praha, a že to není pravda (pěkně jsem kecal, ale zkusil jsem to). Pak mi došel druhý mail, že nás začnou řešit. Třetí mail, že nic. Tak jsme jim poslali návrh na žalobu a do týdne bylo doma 12 000 za dva pasažéry :)
My letěli loni o prázdninách s EasyJet do Paříže. Letadlo odlétlo místo 21:10 až v 00:30. Přiletěli jsme na mrtvé letiště do Paříže, kde nikdo nebyl a my byli dost v .... Za 50 euro nás taxík vzal do centra. Tak jsme se hádali se společností o kompenzaci. Hned nám řekli, že to byla technická závada. Tak jsem řekl, že mám rodinného příslušníka pracujícího na letišti Praha, a že to není pravda (pěkně jsem kecal, ale zkusil jsem to). Pak mi došel druhý mail, že nás začnou řešit. Třetí mail, že nic. Tak jsme jim poslali návrh na žalobu a do týdne bylo doma 12 000 za dva pasažéry :)
Dobrý den, rodičům byl zrušený let z důvodu stávky pilotů Lufthansy, dozvěděli se to den předem, nakonec místo letu jeli autem. Prý jim bylo řečeno, že na odškodnění nemají nárok - je to pravda? (Dočetla jsem se, že stávky se považují za mimořádné události, při kterých se odškodnění nemusí vyplácet - ale nevím, jestli se rozlišuje stávka zaměstnanců aerolinie a pozemního personálu, jako u zpoždění letu?)Díky moc za radu :)
Dobrý den, rodičům byl zrušený let z důvodu stávky pilotů Lufthansy, dozvěděli se to den předem, nakonec místo letu jeli autem. Prý jim bylo řečeno, že na odškodnění nemají nárok - je to pravda? (Dočetla jsem se, že stávky se považují za mimořádné události, při kterých se odškodnění nemusí vyplácet - ale nevím, jestli se rozlišuje stávka zaměstnanců aerolinie a pozemního personálu, jako u zpoždění letu?)Díky moc za radu :)
Dobrý den, stávka je jen jedna - nerozlišuje se forma zaměstnanců, bohužel.
Dobrý den, stávka je jen jedna - nerozlišuje se forma zaměstnanců, bohužel.
Aha, to je sice špatná zpráva, ale děkuji za odpověď :)
Aha, to je sice špatná zpráva, ale děkuji za odpověď :)
Dobry den. 27.12.2014 jsem odletal z Prahy pres Frankfurt na Jamajku.Z Prahy byl let zrusen z duvodu ilegality posadky. Chtel jsem letet jinou leteckou spolecnosti pres Londyn.To mi nebylo umozneno, nebot pry Lufthansa neni s Wiss air. ve "spolupraci". A tak byl nabidnut az ve Frankfurtu let pres USA (nemel jsem estu) na jine misto na Jamajce.Kdybych nevyuzil tuto moznost, musel bych ve Frankfurtu cekat 5 dnu.Mel jsem za to, ze v takovemto pripadne musi letecka spolecnost pri zruseni letu zajistit dopravu klienta naslednym spojem o od jakekoli jine spolecnosti.Muze mi prosim nekdo toto vyvratit nebo potvrdit? Dekuji.David.
Dobry den. 27.12.2014 jsem odletal z Prahy pres Frankfurt na Jamajku.Z Prahy byl let zrusen z duvodu ilegality posadky. Chtel jsem letet jinou leteckou spolecnosti pres Londyn.To mi nebylo umozneno, nebot pry Lufthansa neni s Wiss air. ve "spolupraci". A tak byl nabidnut az ve Frankfurtu let pres USA (nemel jsem estu) na jine misto na Jamajce.Kdybych nevyuzil tuto moznost, musel bych ve Frankfurtu cekat 5 dnu.Mel jsem za to, ze v takovemto pripadne musi letecka spolecnost pri zruseni letu zajistit dopravu klienta naslednym spojem o od jakekoli jine spolecnosti.Muze mi prosim nekdo toto vyvratit nebo potvrdit? Dekuji.David.
Dobrý den Davide, rádi bychom se na Váš případ podívali blíže. Záleží na spoustu faktorech ohledně Vašeho letu. Bohužel nevíme o jaký let se konkrétně jedná a co jste již podnikl. V případě, že chcete pomoc, tak nás neváhejte kontaktovat. Více se dozvíte na ClaimCloud.cz
Dobrý den Davide, rádi bychom se na Váš případ podívali blíže. Záleží na spoustu faktorech ohledně Vašeho letu. Bohužel nevíme o jaký let se konkrétně jedná a co jste již podnikl. V případě, že chcete pomoc, tak nás neváhejte kontaktovat. Více se dozvíte na ClaimCloud.cz
Ahoj, mam dotaz. Moje zavazadlo melo zpozdeni. Kde mam primarne uplatnovat proplaceni veci? Aerolinka nebo moje pojistovna? Diky za radu
Ahoj, mam dotaz. Moje zavazadlo melo zpozdeni. Kde mam primarne uplatnovat proplaceni veci? Aerolinka nebo moje pojistovna? Diky za radu
Zdravím, v srpnu jsem letěl Deltou let dca-slc a měl krásné zpoždění 6 hodin... závada na motoru. Protože to je mimo EU, tak to přes vymahačskou společnost nepůjde. Dozvěděl jsem se, že jediná možnost je napsat přímo Deltě s žádostí o kompenzaci. Tudíž prosím o radu, co jim přesněji napsat, protože předpokládám že věta "number of bank account - .... - money here" asi nepomuže
Zdravím, v srpnu jsem letěl Deltou let dca-slc a měl krásné zpoždění 6 hodin... závada na motoru. Protože to je mimo EU, tak to přes vymahačskou společnost nepůjde. Dozvěděl jsem se, že jediná možnost je napsat přímo Deltě s žádostí o kompenzaci. Tudíž prosím o radu, co jim přesněji napsat, protože předpokládám že věta "number of bank account - .... - money here" asi nepomuže
Zdravím, prosím o rychlou radu, musím situaci řešit obratně. Dne 2.10. Mame s celou rodinou odletat do Hurghady. Dovolena byla zakoupena s odletem z Brna 2.10.14 v 10h a nyní volali z cestovky ze se let z Brna rusi a ze se odlétá z Prahy již v 00.10 2.10.14. Cestujeme s 3mi malými dětmi. 1rok, 4 roky a 11 let a 2 dospělí. Je pro nás problém se dostat na odlet. Co dělat a na co máme nárok. Děkuji Honza
Zdravím, prosím o rychlou radu, musím situaci řešit obratně. Dne 2.10. Mame s celou rodinou odletat do Hurghady. Dovolena byla zakoupena s odletem z Brna 2.10.14 v 10h a nyní volali z cestovky ze se let z Brna rusi a ze se odlétá z Prahy již v 00.10 2.10.14. Cestujeme s 3mi malými dětmi. 1rok, 4 roky a 11 let a 2 dospělí. Je pro nás problém se dostat na odlet. Co dělat a na co máme nárok. Děkuji Honza
Dobrý den Honzo, máte nárok na finanční kompenzaci 400 eur pro každého pasažéra. Pokud jste o ni ještě nepožádali, můžete tak učinit hned na http://www.freeclaim.eu/zadost-o-nahradu/. Jelikož vás letecká společnost o zrušení informovala jen 3 dny předem, musela by poskytnout náhradní let, který odletí nejdříve 1 hodinu před plánovaným odletem. Vy jste odletěli téměř o 10 hodin dříve, proto nárok vzniká. Požádat můžete zpětně, není s tím žádný problém.
Dobrý den Honzo, máte nárok na finanční kompenzaci 400 eur pro každého pasažéra. Pokud jste o ni ještě nepožádali, můžete tak učinit hned na http://www.freeclaim.eu/zadost-o-nahradu/. Jelikož vás letecká společnost o zrušení informovala jen 3 dny předem, musela by poskytnout náhradní let, který odletí nejdříve 1 hodinu před plánovaným odletem. Vy jste odletěli téměř o 10 hodin dříve, proto nárok vzniká. Požádat můžete zpětně, není s tím žádný problém.
Zdravím, po příjezdu na letiště v LA jsem zjistila, že můj let do Prahy byl zrušen z důvodu stávky - společnost Air France. Můj let byl přebookován na další den a dostala jsem voucher na hotel včetně stravy. Mám nárok také na finanční kompenzaci a pokud ano jak bych měla teď postupovat? Děkuji.:)
Zdravím, po příjezdu na letiště v LA jsem zjistila, že můj let do Prahy byl zrušen z důvodu stávky - společnost Air France. Můj let byl přebookován na další den a dostala jsem voucher na hotel včetně stravy. Mám nárok také na finanční kompenzaci a pokud ano jak bych měla teď postupovat? Děkuji.:)
Dobrý den, začátkem září jsme s přáteli cestovali z Bratislavy do Alghera s přestupem v Bergamu. Již v Bratislavě byl let opožděn o více, než 4 hodiny, tudíž nám uletěl navazující let z Bergama. V Bergamu jsme byli nuceni nocovat a čekat na další let do Alghera, který letěl za dalších 8 hodin. V Bratislavě nám slečna za okýnkem naší letecké společnosti (Ryanair) nebyla schopná poskytnout absolutně žádné informace o dalším postupu, jenom nám po několikaminutovém „nátlaku“ vytiskla formuláře o zpožení letu. V Bergamu infomační kiosek Ryanair otevíral až v 7 ráno, tutíž jsme nějakých 7 hodin vůbec netušili, co s náma bude. Nicméně nám později přerezervovali letenky a odlětěli jsme letem o půl 9 ráno do Alghera. Chci se zeptat, jestli máme nárok na náhradu za zpoždění letu z Bratislavy (to předpokládám ano), ale hlavně, jestli si můžeme nějakým způsobem stěžovat i na několikahodinové čekání v Bergamu. Oba lety realizovala společnost Ryanair. Děkuji mockrát za odpověď. Vanda
Dobrý den, začátkem září jsme s přáteli cestovali z Bratislavy do Alghera s přestupem v Bergamu. Již v Bratislavě byl let opožděn o více, než 4 hodiny, tudíž nám uletěl navazující let z Bergama. V Bergamu jsme byli nuceni nocovat a čekat na další let do Alghera, který letěl za dalších 8 hodin. V Bratislavě nám slečna za okýnkem naší letecké společnosti (Ryanair) nebyla schopná poskytnout absolutně žádné informace o dalším postupu, jenom nám po několikaminutovém „nátlaku“ vytiskla formuláře o zpožení letu. V Bergamu infomační kiosek Ryanair otevíral až v 7 ráno, tutíž jsme nějakých 7 hodin vůbec netušili, co s náma bude. Nicméně nám později přerezervovali letenky a odlětěli jsme letem o půl 9 ráno do Alghera. Chci se zeptat, jestli máme nárok na náhradu za zpoždění letu z Bratislavy (to předpokládám ano), ale hlavně, jestli si můžeme nějakým způsobem stěžovat i na několikahodinové čekání v Bergamu. Oba lety realizovala společnost Ryanair. Děkuji mockrát za odpověď. Vanda
Ahoj Vando, první let určitě s nárokem, další bez. Tam můžete být rádi, že vám vyhověli s přebookováním ;)
Ahoj Vando, první let určitě s nárokem, další bez. Tam můžete být rádi, že vám vyhověli s přebookováním ;)
V případě, že jste měli oba lety na jedné letence, máte nárok na kompenzaci, přičemž se posuzuje celkové zpoždění do cílové destinace. Kompenzace však bude jen jedna, a tedy nemůžete mít kompenzovány oba lety. Máte však nárok na proplacení ubytování, transferu do hotelu, občerstvení a dalších nákladů. Samozřejmě i zpětně, pokud jste o něj ještě nežádala.
V případě, že jste měli oba lety na jedné letence, máte nárok na kompenzaci, přičemž se posuzuje celkové zpoždění do cílové destinace. Kompenzace však bude jen jedna, a tedy nemůžete mít kompenzovány oba lety. Máte však nárok na proplacení ubytování, transferu do hotelu, občerstvení a dalších nákladů. Samozřejmě i zpětně, pokud jste o něj ještě nežádala.
Dobrý den. Před chvílí mi přišel email zrušení našeho letu s Air France z Marseille do Prahy kvůli stávce. Let je na úterý 16.9. Co mám dělat jak postupovat? Děkuji za rychlou odpověď. Jana
Dobrý den. Před chvílí mi přišel email zrušení našeho letu s Air France z Marseille do Prahy kvůli stávce. Let je na úterý 16.9. Co mám dělat jak postupovat? Děkuji za rychlou odpověď. Jana
Dobrý den, kontaktujte dopravce o možném postupu. Budete přebookován na jiný let.
Dobrý den, kontaktujte dopravce o možném postupu. Budete přebookován na jiný let.
Tak se opravdu stalo. Místo přímého letu sice máme 2 přestupy, ale dostaneme se domu. Hurá. Díky za rady. Jana
Tak se opravdu stalo. Místo přímého letu sice máme 2 přestupy, ale dostaneme se domu. Hurá. Díky za rady. Jana
Ahoj, zakoupili jsme od pelikána balíček Praha-Dominikánská republika- NY. Na přestup v NY máme 3 hodiny, co dělat pokud vinou imigračního ( fronty) nestihneme přestup či bude mít letadlo zpoždění?
Ahoj, zakoupili jsme od pelikána balíček Praha-Dominikánská republika- NY. Na přestup v NY máme 3 hodiny, co dělat pokud vinou imigračního ( fronty) nestihneme přestup či bude mít letadlo zpoždění?
Ahoj Nikol, přestup stihnete. Situace se ale řeší tak, že dojdete na transitní přepážku, kde vás přehodí na další nejbližší let, případně na vás budou již čekat po výstupu z letadla.
Ahoj Nikol, přestup stihnete. Situace se ale řeší tak, že dojdete na transitní přepážku, kde vás přehodí na další nejbližší let, případně na vás budou již čekat po výstupu z letadla.
ahoj, zažila jsem takový zajímavý let... 15.7. jsme letěli v 17:30 ze Soluně do AMsterdamu, kde jsme měli necelé 2 hodiny na přestup na let do Prahy. Letadlo ze SOluně vzlétlo, ale míto do Amsterdamu letělo opačným směrem - do Kavally (cca 200 km od Soluně). Nokdo nic nevěděl (trochu psychická újma), až pak posádka ohlásila, že tam letíme někoho vyzvednout, kdo tam uvízl kvůli špatnému počasí. Načež jsme tam ani nepřistáli, protože bylo překvapivě hnusně, a vrátili se zpátky do Soluně. Tam jsme zkejsli cca hodinu a pak jsme zase letěli do Kavally a při přistání pršelo a bouřilo. Pak se k nám přidalo asi 40 lidi z Kavally, a protože bylo hnusně,nechali nás skoro 2 hodiny v letadle na letišti (nabídli nám alespoň občerstvení) s tím, že nám nakonec oznámili, že už kvůli počasí nevzlítneme. Bylo cca 22:30. Asi po dvou hodinách, co se nás více než 1000 lidí krčilo v malé letištní hale, nám sehnali ubytování. Druhý den jsme letěli až ve 13:00, v Amsterodamu byli dle plánu. SLibovali nám, jak se o všechny, co zmeškali let, postarají, ale v AMstru na přepážce jsme si museli všechno vyřizovat sami, paná nic nevěděla, naštěstí bylo ve večerním letu do Prahy volno. Chci se zeptat, máme nárok na nějaké odškodnění? Do Prahy jsme se dostali o 24 hodin později... Vinou nesmyslného rozhodnutí letět zachraňovat někoho, kdo někde uvíznul kůůli špatnému počasí a nakonec tam taky uvízli. Hlavně nikdo z nás ani nic nevěděl do samotného vzletu... Děkuju za radu, Šárka
ahoj, zažila jsem takový zajímavý let... 15.7. jsme letěli v 17:30 ze Soluně do AMsterdamu, kde jsme měli necelé 2 hodiny na přestup na let do Prahy. Letadlo ze SOluně vzlétlo, ale míto do Amsterdamu letělo opačným směrem - do Kavally (cca 200 km od Soluně). Nokdo nic nevěděl (trochu psychická újma), až pak posádka ohlásila, že tam letíme někoho vyzvednout, kdo tam uvízl kvůli špatnému počasí. Načež jsme tam ani nepřistáli, protože bylo překvapivě hnusně, a vrátili se zpátky do Soluně. Tam jsme zkejsli cca hodinu a pak jsme zase letěli do Kavally a při přistání pršelo a bouřilo. Pak se k nám přidalo asi 40 lidi z Kavally, a protože bylo hnusně,nechali nás skoro 2 hodiny v letadle na letišti (nabídli nám alespoň občerstvení) s tím, že nám nakonec oznámili, že už kvůli počasí nevzlítneme. Bylo cca 22:30. Asi po dvou hodinách, co se nás více než 1000 lidí krčilo v malé letištní hale, nám sehnali ubytování. Druhý den jsme letěli až ve 13:00, v Amsterodamu byli dle plánu. SLibovali nám, jak se o všechny, co zmeškali let, postarají, ale v AMstru na přepážce jsme si museli všechno vyřizovat sami, paná nic nevěděla, naštěstí bylo ve večerním letu do Prahy volno. Chci se zeptat, máme nárok na nějaké odškodnění? Do Prahy jsme se dostali o 24 hodin později... Vinou nesmyslného rozhodnutí letět zachraňovat někoho, kdo někde uvíznul kůůli špatnému počasí a nakonec tam taky uvízli. Hlavně nikdo z nás ani nic nevěděl do samotného vzletu... Děkuju za radu, Šárka
Šárko, záludná otázka.. Položte ji prosím přímo zde - http://www.vasenaroky.cz/letecka-doprava
Šárko, záludná otázka.. Položte ji prosím přímo zde - http://www.vasenaroky.cz/letecka-doprava
Ahoj, chystám se do Bangkoku s Emirates. Praha-Dubai - Dubai-Bangkok a obráceně. Vše s Emirates. Pokud to dobře chápu v případě zpoždění Praha-Dubai, máme nárok na odškodnění. Nejsem si ale jistá zda i při zpáteční cestě. Na přestup je asi 5hodin tak nevím pokud bychom měli zpoždění zda platí stejné podmínky? Díky moc
Ahoj, chystám se do Bangkoku s Emirates. Praha-Dubai - Dubai-Bangkok a obráceně. Vše s Emirates. Pokud to dobře chápu v případě zpoždění Praha-Dubai, máme nárok na odškodnění. Nejsem si ale jistá zda i při zpáteční cestě. Na přestup je asi 5hodin tak nevím pokud bychom měli zpoždění zda platí stejné podmínky? Díky moc
Ahoj Alice, u Emirates si nedělej starosti - tam to v 99% vždy klapne. Při přestupu 4h a víc si dojdi pro voucher na občerstvení - https://www.cestujlevne.com/diskuze/viewtopic.php?f=20&t=951
Ahoj Alice, u Emirates si nedělej starosti - tam to v 99% vždy klapne. Při přestupu 4h a víc si dojdi pro voucher na občerstvení - https://www.cestujlevne.com/diskuze/viewtopic.php?f=20&t=951
Uz je to par mesicu, ale zajimalo by me, jestli nevite, co delat, kdyz uleti letadlo treba kvuli fronte na imigracnim. Letadlo z Evropy melo 40 minut zpozdeni, na prestup v NY jsem mela mit vic nez 3 hodiny. Fronta na imigracni nebyla rozdelena na transfery a ty co uz jsou v cili, zamestnanci vubec nechteli pomoci, bylo jim to jedno, ze maji plnou frontu lidi co nestihaji spoje. Jeste tam kdosi prisel a vybral zensky s detma, co uz mimochodem byli v cili, takze nas to jeste vic zdrzelo. Spoj do LA mi uletel. Vtesnali me do dalsiho spoje za 5 hodin. Byla to nejaka lowcostovka, kde mi za dalsich 5 hodin letu nedali vubec nic k jidlu. Potkala jsem par, ktery letel do Australie a pres USA jenom transferoval. Kvuli ty fronte museli letet az za dalsich 24 hodin! Ma clovek v takovym pripade nejakou sanci? Hodne se prodavaji letenky treba jen s hodinou a pul na prestup v prvni americke destinaci, to mi prijde uplne nerealne....
Uz je to par mesicu, ale zajimalo by me, jestli nevite, co delat, kdyz uleti letadlo treba kvuli fronte na imigracnim. Letadlo z Evropy melo 40 minut zpozdeni, na prestup v NY jsem mela mit vic nez 3 hodiny. Fronta na imigracni nebyla rozdelena na transfery a ty co uz jsou v cili, zamestnanci vubec nechteli pomoci, bylo jim to jedno, ze maji plnou frontu lidi co nestihaji spoje. Jeste tam kdosi prisel a vybral zensky s detma, co uz mimochodem byli v cili, takze nas to jeste vic zdrzelo. Spoj do LA mi uletel. Vtesnali me do dalsiho spoje za 5 hodin. Byla to nejaka lowcostovka, kde mi za dalsich 5 hodin letu nedali vubec nic k jidlu. Potkala jsem par, ktery letel do Australie a pres USA jenom transferoval. Kvuli ty fronte museli letet az za dalsich 24 hodin! Ma clovek v takovym pripade nejakou sanci? Hodne se prodavaji letenky treba jen s hodinou a pul na prestup v prvni americke destinaci, to mi prijde uplne nerealne....
Bohužel v tomto případě zřejmě nebude dána možnost domoci se nějakého odškodnění. Není mi známa povinnost amerických imigračních úřadů, aby postupovaly v nějakém stanoveném čase. Je to podobné jako jejich právo odmítnout vstup do USA. Vím, že některé letecké společnosti nebo prodejci letenek upozorňují na podobné situace, ale může být otázkou, proč prodávají let právě s hodinou a půl na přestup, zda by klient neměl být na možné riziko upozorněn.
Bohužel v tomto případě zřejmě nebude dána možnost domoci se nějakého odškodnění. Není mi známa povinnost amerických imigračních úřadů, aby postupovaly v nějakém stanoveném čase. Je to podobné jako jejich právo odmítnout vstup do USA. Vím, že některé letecké společnosti nebo prodejci letenek upozorňují na podobné situace, ale může být otázkou, proč prodávají let právě s hodinou a půl na přestup, zda by klient neměl být na možné riziko upozorněn.
Jídlo se na letech v rámci USA nepodává bohužel nikde ;) SFO-NYC s American Airlines a též bez jídla.
Jídlo se na letech v rámci USA nepodává bohužel nikde ;) SFO-NYC s American Airlines a též bez jídla.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda mám nebo nemám nárok. 22.5. odlat z prahy s BA do londýna a pak do calgary. Cestou do londýna změna počasí přistání v Birminghamu. Pak do londýna, ještě pořád jsme měli hoďku na přestup,a le po přistání nás drželi skoro celou hoďku v letadle, protože nepřijel autobus, který by nás odvezl k terminálu. Pak nám to o 5 minut odletělo, přitom to byla stejná společnost, takže snad o nás museli vědět, že jsme na letišti, akorát nás nechtějí pustit z letadla. Pak 5-ti hodinová fronta na přebukování jízdenek, a to zkoušeli prý až za tři dny, protože jsme prý Big family, já, muž a dvě děti, podotýkám, že i dvouleté dítě dostalo k jídku majonézový Wrapp a koupit si tam nebylo kde, protože jsme nesměli opustit terminál, místo 4 postelí jsme dostali dvoulůžkový pokoj a jelikož jsme na hotel dorazili v 23:00, tak už nám nedali ani večeři. Ještě že ta snídaně stála za to. Mám nárok na kompenzali 600 EURO/osobu, nebo to budou brát, jako že prapůvodně to bylo způsobené počasím, a i když bychom to mohli stihnout, tak to hodinové zadržení v letadle už nebude nikdo zkoumat? Díky JItka
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda mám nebo nemám nárok. 22.5. odlat z prahy s BA do londýna a pak do calgary. Cestou do londýna změna počasí přistání v Birminghamu. Pak do londýna, ještě pořád jsme měli hoďku na přestup,a le po přistání nás drželi skoro celou hoďku v letadle, protože nepřijel autobus, který by nás odvezl k terminálu. Pak nám to o 5 minut odletělo, přitom to byla stejná společnost, takže snad o nás museli vědět, že jsme na letišti, akorát nás nechtějí pustit z letadla. Pak 5-ti hodinová fronta na přebukování jízdenek, a to zkoušeli prý až za tři dny, protože jsme prý Big family, já, muž a dvě děti, podotýkám, že i dvouleté dítě dostalo k jídku majonézový Wrapp a koupit si tam nebylo kde, protože jsme nesměli opustit terminál, místo 4 postelí jsme dostali dvoulůžkový pokoj a jelikož jsme na hotel dorazili v 23:00, tak už nám nedali ani večeři. Ještě že ta snídaně stála za to. Mám nárok na kompenzali 600 EURO/osobu, nebo to budou brát, jako že prapůvodně to bylo způsobené počasím, a i když bychom to mohli stihnout, tak to hodinové zadržení v letadle už nebude nikdo zkoumat? Díky JItka
ještě chci dodat, že nakonec jsme z londýna do calgary letěli jinou společností, místo BA tak Canada Air. Díkybohu kufry dorazily v pořádku s námi
ještě chci dodat, že nakonec jsme z londýna do calgary letěli jinou společností, místo BA tak Canada Air. Díkybohu kufry dorazily v pořádku s námi
DD, Váš případ je dost hraniční... v žádném případě společnost v tomto případě dobrovolně nezaplatí a bude se v soudním řízení bránit, nicméně úspěch ve věci vidím 60:40, poměrně silný je ten argument, že jste měli letět se stejnou společností, tudíž o vás museli vědět a jestliže vám to uletělo o 5 minut,tak se dá konstatovat, že nepřijali věechna opatření aby vašemu zpoždění zabránili, ale jak říkám, je tam i možnost porážky...osobně bych to kvůli 600EUR/osobu zkusil...
DD, Váš případ je dost hraniční... v žádném případě společnost v tomto případě dobrovolně nezaplatí a bude se v soudním řízení bránit, nicméně úspěch ve věci vidím 60:40, poměrně silný je ten argument, že jste měli letět se stejnou společností, tudíž o vás museli vědět a jestliže vám to uletělo o 5 minut,tak se dá konstatovat, že nepřijali věechna opatření aby vašemu zpoždění zabránili, ale jak říkám, je tam i možnost porážky...osobně bych to kvůli 600EUR/osobu zkusil...
Zkušenosti s aerolinkami: TAP-po kontaktování cestujícím neodpovídají, nekomunikují EZY-občas zašlou šek,nároky zamítají WIZZ-cestujícímu zamítnou vždy, po podané žalobě hned platí a nečekají na rozhodnutí ČSA-střídavě uznávají a zamítají a to i v případě totožného letu IBERIA-neodpovídá, platí po podání žaloby Vueling-poté co obdrží žalobu, tak zaplatí KLM, Air France-odkazují na technické závady Za důležité považuji doplnit, že letecké společnosti často odkážou na technickou závadu a odmítají zaplatit. Pozor na to, technická závada na letadle není důvodem aby vám kompenzaci nevyplatili, existuje na to řada soudních rozhodnutí po celé Evropě... Když společnost odkáže na špatné počasí, doporučuji prověřit, jelikož i tato odpověď patří to zamítavých ctrl c, ctrl v Jinak jsem se zde dočetl, že je prý složité, když letíte se dvěmi různými společnostmi s přestupem a dorazíte do cíle se zpožděním větším než tři hodiny...Problém to není a fguje to následovně: Letíte např. z Prahy přes Londýn do Newyorku...Z PRG do Londýna máte rezervaci u ČSA, let se opozdí o 48 minut. Nestihnete tak navazující let (např. u British) do NewYorku a tam dorazíte o 6 hodin později náhradním letem...Zde máte nárok nikoliv na 250 EUR za cestu PRG-Londýn, ale na 600 EUR za cestu PRG-NY a to u ČSA. Jinak uplně obecně platí, že když si zažádáte sami, tak nic nedostanete, společnosti spoléhají na to, že nepůjdete k soudu (češi se často nesmyslně bojí nějakých výloh obřích atd.)a můžete jim hrozit jak chcete. Doporučuji to dát právníkovi, když tam nemáte co ztratit...
Zkušenosti s aerolinkami: TAP-po kontaktování cestujícím neodpovídají, nekomunikují EZY-občas zašlou šek,nároky zamítají WIZZ-cestujícímu zamítnou vždy, po podané žalobě hned platí a nečekají na rozhodnutí ČSA-střídavě uznávají a zamítají a to i v případě totožného letu IBERIA-neodpovídá, platí po podání žaloby Vueling-poté co obdrží žalobu, tak zaplatí KLM, Air France-odkazují na technické závady Za důležité považuji doplnit, že letecké společnosti často odkážou na technickou závadu a odmítají zaplatit. Pozor na to, technická závada na letadle není důvodem aby vám kompenzaci nevyplatili, existuje na to řada soudních rozhodnutí po celé Evropě... Když společnost odkáže na špatné počasí, doporučuji prověřit, jelikož i tato odpověď patří to zamítavých ctrl c, ctrl v Jinak jsem se zde dočetl, že je prý složité, když letíte se dvěmi různými společnostmi s přestupem a dorazíte do cíle se zpožděním větším než tři hodiny...Problém to není a fguje to následovně: Letíte např. z Prahy přes Londýn do Newyorku...Z PRG do Londýna máte rezervaci u ČSA, let se opozdí o 48 minut. Nestihnete tak navazující let (např. u British) do NewYorku a tam dorazíte o 6 hodin později náhradním letem...Zde máte nárok nikoliv na 250 EUR za cestu PRG-Londýn, ale na 600 EUR za cestu PRG-NY a to u ČSA. Jinak uplně obecně platí, že když si zažádáte sami, tak nic nedostanete, společnosti spoléhají na to, že nepůjdete k soudu (češi se často nesmyslně bojí nějakých výloh obřích atd.)a můžete jim hrozit jak chcete. Doporučuji to dát právníkovi, když tam nemáte co ztratit...
Velmi doporučuji znát tyto informace uvedené v článku! Vloni v létě jsem poprvé sama letěla delší let, příprava na cestu byla narychlo, avšak na tyto info co dělat v případě zrušení/zpoždění letu jsem pozapomněla...letěla jsem s Etihad Airways, přestup v Saúdské Arábii. Při cestě zpět se zkomplikovalo počasí a let byl zpožděn o více než 24 h. Na letišti v panické tlačenici všech národností jsem vystála 4 h frontu, aby mi byla přebookována letenka + získala nějakou tu kompenzaci (a vlastně netušila, jaká by vlastně opravdu měla být). Zde chci upozornit na to, že je nezbytné zkontrolovat opravdu všechny detaily, pokud je nutné přebookovat letenku! Už netuším co přesně bylo špatně na té mé, ale půl hodiny před odletem mně a několika dalším pasažérům zaměstnanci společnosti sdělili, že máme špatné letenky. (Na palubu jsem se nakonec dostala, ale stálo mě to hodně sil...) Na letišti mi jinak během zpoždění poskytli vouchery na jídlo, ale hotely na letišti již byly plné, ale asi bych to příště řešila důrazněji....došlo také ke ztrátě zavazadla. Nicméně, letecká společnost vše kompenzovala bez výhrad.
Velmi doporučuji znát tyto informace uvedené v článku! Vloni v létě jsem poprvé sama letěla delší let, příprava na cestu byla narychlo, avšak na tyto info co dělat v případě zrušení/zpoždění letu jsem pozapomněla...letěla jsem s Etihad Airways, přestup v Saúdské Arábii. Při cestě zpět se zkomplikovalo počasí a let byl zpožděn o více než 24 h. Na letišti v panické tlačenici všech národností jsem vystála 4 h frontu, aby mi byla přebookována letenka + získala nějakou tu kompenzaci (a vlastně netušila, jaká by vlastně opravdu měla být). Zde chci upozornit na to, že je nezbytné zkontrolovat opravdu všechny detaily, pokud je nutné přebookovat letenku! Už netuším co přesně bylo špatně na té mé, ale půl hodiny před odletem mně a několika dalším pasažérům zaměstnanci společnosti sdělili, že máme špatné letenky. (Na palubu jsem se nakonec dostala, ale stálo mě to hodně sil...) Na letišti mi jinak během zpoždění poskytli vouchery na jídlo, ale hotely na letišti již byly plné, ale asi bych to příště řešila důrazněji....došlo také ke ztrátě zavazadla. Nicméně, letecká společnost vše kompenzovala bez výhrad.
Ještě dodám, že letenku zaměstnanec společnosti přebookoval špatně zřejmě z toho důvodu, že letadlo bylo již plně obsazeno a vzhledem k vysoké "nasranosti" davu nechtěl vyvolat apokalypsu, můj názor...je třeba připravit si v těchto situacích ostré lokty....
Ještě dodám, že letenku zaměstnanec společnosti přebookoval špatně zřejmě z toho důvodu, že letadlo bylo již plně obsazeno a vzhledem k vysoké "nasranosti" davu nechtěl vyvolat apokalypsu, můj názor...je třeba připravit si v těchto situacích ostré lokty....
Může mi někdo vysvětlit, proč se platí zprostředkovatelským agenturám 25% ze získané kompenzace? Vždyť náklady prohraného soudu platí strana co prohrála, takže právník už zaplaceno jistě dostal. To je jako by mi někdo ukradl auto, právník mi to vyhrál a ten co prohrál musel zaplatit náklady soudu. Já dostal zpět auto, ale právník mi řekně a beru si ještě 25% z ceny auta. Je to trošku postavený na hlavu...
Může mi někdo vysvětlit, proč se platí zprostředkovatelským agenturám 25% ze získané kompenzace? Vždyť náklady prohraného soudu platí strana co prohrála, takže právník už zaplaceno jistě dostal. To je jako by mi někdo ukradl auto, právník mi to vyhrál a ten co prohrál musel zaplatit náklady soudu. Já dostal zpět auto, ale právník mi řekně a beru si ještě 25% z ceny auta. Je to trošku postavený na hlavu...
Náklady na soud nejsou náklady na právní služby. To jsou zcela dvě různé služby.
Náklady na soud nejsou náklady na právní služby. To jsou zcela dvě různé služby.
boze ty jsi vul. Tak si to u toho soudu uhadej sam.
boze ty jsi vul. Tak si to u toho soudu uhadej sam.
Ano, jsou to dvě různé věci, ale i tak soud určuje platbu obou těchto nákladů tomu, co prohrál spor..
Ano, jsou to dvě různé věci, ale i tak soud určuje platbu obou těchto nákladů tomu, co prohrál spor..
ty jsi jeste asi nikdy nebyl u soudu vid:) Jinak by jsi neplacal nesmysly.
ty jsi jeste asi nikdy nebyl u soudu vid:) Jinak by jsi neplacal nesmysly.
Když na něco neumíš odpovědět, tak napíšeš tomu druhýmu "ty seš vůl". Česká klasika. Já se slušně zeptal a nikoho neurážel...
Když na něco neumíš odpovědět, tak napíšeš tomu druhýmu "ty seš vůl". Česká klasika. Já se slušně zeptal a nikoho neurážel...
Je to přesně jak říká Dave. Myslím, že si pletete služby právníka se službami zprostředkovatelské společnosti. Můžete si klidně najmou právníka, zaplatit mu sumu za vaše zastupování a následně v případě výhry tyto peníze nárokovat po protistraně. Problém však nastává, když spor náhodou prohrajete, nebo když se na soud vůbec nedostane a protistrana začne plnit na základě předžalobní výzvy, pak Vám nezbývá nic jiného než advokátovi zaplatit sám. Pokud případ řešíte přes zprostředkovatelkou agenturu, nevstupujete do žádného rizika, protože, i když prohrajete, nic neplatíte. Navíc za vás agentura vše vyřídí, takže ušetříte spoustu času. :)
Je to přesně jak říká Dave. Myslím, že si pletete služby právníka se službami zprostředkovatelské společnosti. Můžete si klidně najmou právníka, zaplatit mu sumu za vaše zastupování a následně v případě výhry tyto peníze nárokovat po protistraně. Problém však nastává, když spor náhodou prohrajete, nebo když se na soud vůbec nedostane a protistrana začne plnit na základě předžalobní výzvy, pak Vám nezbývá nic jiného než advokátovi zaplatit sám. Pokud případ řešíte přes zprostředkovatelkou agenturu, nevstupujete do žádného rizika, protože, i když prohrajete, nic neplatíte. Navíc za vás agentura vše vyřídí, takže ušetříte spoustu času. :)
Mirku: Nechápu jaký máš problém, ale měl by jsi se léčit. To, že se někdo normálně zeptá, protože tomu nerozumí, je zcela běžná věc. Bylo by fajn, až půjdeš k právníkovi, aby se ti pokaždé, když nebudeš něco vědět, vysmál. Dave: Úžasný článek, i jako právník jsem sem hodně přiučil. Díky !!!
Mirku: Nechápu jaký máš problém, ale měl by jsi se léčit. To, že se někdo normálně zeptá, protože tomu nerozumí, je zcela běžná věc. Bylo by fajn, až půjdeš k právníkovi, aby se ti pokaždé, když nebudeš něco vědět, vysmál. Dave: Úžasný článek, i jako právník jsem sem hodně přiučil. Díky !!!
zatim jsem se nesetkal s tim, ze by pravnici byli vyrazne chytrejsi nez clovek s prumernym IQ. A uprimne receno, nekteri jsou tak tristní, az to prekvapuje.
zatim jsem se nesetkal s tim, ze by pravnici byli vyrazne chytrejsi nez clovek s prumernym IQ. A uprimne receno, nekteri jsou tak tristní, az to prekvapuje.
Mirek: Pokud tedy jsou právníci chytří jako Ty, tak si to k tomu soudu běž uhrát. Nastuduj si všechno a můžeš vyrazit. Na jednou stranu říkáš, jak právníci jsou dobří na soudní spor a následně v dalším příspěvku mluvíš o jejich průměrné inteligenci, či ještě horší než člověk s průměrným IQ. Nastuduj si mimo případu i základní věci ohledně chování u soudu a etiky. Chytrej jak rádio. Přestaň tady hatovat a poraď když můžeš, nebo buď zticha ;).
Mirek: Pokud tedy jsou právníci chytří jako Ty, tak si to k tomu soudu běž uhrát. Nastuduj si všechno a můžeš vyrazit. Na jednou stranu říkáš, jak právníci jsou dobří na soudní spor a následně v dalším příspěvku mluvíš o jejich průměrné inteligenci, či ještě horší než člověk s průměrným IQ. Nastuduj si mimo případu i základní věci ohledně chování u soudu a etiky. Chytrej jak rádio. Přestaň tady hatovat a poraď když můžeš, nebo buď zticha ;).
zjevne jsi jeden z tech mene chytrych pravniku, jinak by jsi si vsimnul, ze v me argumentaci neni zadny rozpor. Bud se necham ve veci kompenzaci zastupovat a zaplatim si za to, nebo se budu hajit sam, ale musim pocitat s tim, ze se na to budu muset pripravit. Ja jsem reagoval na prvni komentar, kdy se nekdo podivoval nad tim, ze za zastupovani chce agentura penize. Dale jsem reagoval na tvoji, v této souvislosti, irelevantni poznamku o tom, že by se mi měl právník vysmívat, pokud bych něco nevědel. A proč by měl, když si ho platím? Srovnáváš jablka s hruškama a snažíš se vypadat chytře. Zatím ti to moc nejde.
zjevne jsi jeden z tech mene chytrych pravniku, jinak by jsi si vsimnul, ze v me argumentaci neni zadny rozpor. Bud se necham ve veci kompenzaci zastupovat a zaplatim si za to, nebo se budu hajit sam, ale musim pocitat s tim, ze se na to budu muset pripravit. Ja jsem reagoval na prvni komentar, kdy se nekdo podivoval nad tim, ze za zastupovani chce agentura penize. Dale jsem reagoval na tvoji, v této souvislosti, irelevantni poznamku o tom, že by se mi měl právník vysmívat, pokud bych něco nevědel. A proč by měl, když si ho platím? Srovnáváš jablka s hruškama a snažíš se vypadat chytře. Zatím ti to moc nejde.
KOmpenzace vedlejších nákladů? Dnes mi Greenland express oznámil, že se náš let kodaň-grónsko-kodaň o jeden den posouvá (odlet v půlce srpna). Bohužel už máme koupené letenky do kodaňe, ubytování v grónsku a vnitrostátní přelety v grónsku, takže posun o jeden den pro nás znamená velkou finanční zátěž (nic z toho není vratné). Je možné se nějak domoci náhrady za tyto obtíže? Z EU (http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/) mi sdělili, že oficiální směrnice na to neexistuje, proto se chci zeptat, zda s tím nemá někdo zkušenosti. Díky moc
KOmpenzace vedlejších nákladů? Dnes mi Greenland express oznámil, že se náš let kodaň-grónsko-kodaň o jeden den posouvá (odlet v půlce srpna). Bohužel už máme koupené letenky do kodaňe, ubytování v grónsku a vnitrostátní přelety v grónsku, takže posun o jeden den pro nás znamená velkou finanční zátěž (nic z toho není vratné). Je možné se nějak domoci náhrady za tyto obtíže? Z EU (http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/) mi sdělili, že oficiální směrnice na to neexistuje, proto se chci zeptat, zda s tím nemá někdo zkušenosti. Díky moc
Bohužel, změna letu byla oznámena dříve jak 14 dní před odletem. Jestli dobře chápu, tak budete potřebovat koupit 1 noc navíc v Kodani a možná přesunout vnitrostátní let v Grónsku? Zkuste kontaktovat danou aerolinkou a oznámit jim tento důvod, že nestihnete let kvůli posunutí letu do Grónska.
Bohužel, změna letu byla oznámena dříve jak 14 dní před odletem. Jestli dobře chápu, tak budete potřebovat koupit 1 noc navíc v Kodani a možná přesunout vnitrostátní let v Grónsku? Zkuste kontaktovat danou aerolinkou a oznámit jim tento důvod, že nestihnete let kvůli posunutí letu do Grónska.
Částečně máte pravdu, ovšem nebude potřeba jedna noc navíc v Kodani, ale dvě (jednu jsme měli přepat na letišti, prootže se přilétá v noci a odjíždí ráno, což teď již není uskutečnitelné), zároveň bude nutné si koupit novou letenku směrem do kodaně - po změně bychom měli na přestup 45 minut, což není reálné stihnout. Vnitrostátní lety nám nakonec vyjdou - ikdyž mezi posledním přeletem a odletem do kodaně bude čas necelé dvě hodiny. Navíc budeme muset měnit ubytování v grónsku, což nevím, zda půjde bez poplatku. Myslím, že takovéhle případy by si taky zasloužily svoji legislativu...
Částečně máte pravdu, ovšem nebude potřeba jedna noc navíc v Kodani, ale dvě (jednu jsme měli přepat na letišti, prootže se přilétá v noci a odjíždí ráno, což teď již není uskutečnitelné), zároveň bude nutné si koupit novou letenku směrem do kodaně - po změně bychom měli na přestup 45 minut, což není reálné stihnout. Vnitrostátní lety nám nakonec vyjdou - ikdyž mezi posledním přeletem a odletem do kodaně bude čas necelé dvě hodiny. Navíc budeme muset měnit ubytování v grónsku, což nevím, zda půjde bez poplatku. Myslím, že takovéhle případy by si taky zasloužily svoji legislativu...
Minimálně můžete dle nového letového řádu pozměnit nabídnuté lety.
Minimálně můžete dle nového letového řádu pozměnit nabídnuté lety.
Zajímavý článek, nicméně by mě zajímalo jak je to se zahraničními lety třeba pře Emirates do Japonska. A vůbec jaké máte zkušenosti s Emirates a případně ještě s Air Asia?
Zajímavý článek, nicméně by mě zajímalo jak je to se zahraničními lety třeba pře Emirates do Japonska. A vůbec jaké máte zkušenosti s Emirates a případně ještě s Air Asia?
Je snad jasně dáno: let je s odletem z letiště na území EU (+Norsko, Island, Švýcarsko) nebo je váš let operován evropským dopravcem. Takže na nějaký lety po Asii s Air Asia se to nevztahuje. Pokud je odlet z území EU, tak se to na Emirates vztahuje...
Je snad jasně dáno: let je s odletem z letiště na území EU (+Norsko, Island, Švýcarsko) nebo je váš let operován evropským dopravcem. Takže na nějaký lety po Asii s Air Asia se to nevztahuje. Pokud je odlet z území EU, tak se to na Emirates vztahuje...
Nevíte někdo, jak je to v případě, že rezervujete prostřednictvím zprostředkovatele, např. Pelikána? Právě mi zrušili let, takže musím čekat den a půl, a odmítají jak finanční kompenzaci, tak uhradit ubytování. Let je jinak od ČSA. Děkuju
Nevíte někdo, jak je to v případě, že rezervujete prostřednictvím zprostředkovatele, např. Pelikána? Právě mi zrušili let, takže musím čekat den a půl, a odmítají jak finanční kompenzaci, tak uhradit ubytování. Let je jinak od ČSA. Děkuju
Jaké je datum letu?
Jaké je datum letu?
23.7. - čili víc jak 14 dní. Takže pokud tomu dobře rozumím, na odškodné nemám nárok...?
23.7. - čili víc jak 14 dní. Takže pokud tomu dobře rozumím, na odškodné nemám nárok...?
Přesně tak..
Přesně tak..
S KLM jsme měli vždy nějaký problém. Stalo se přesně to, že kvůli zpožděnému letu jsme nestihli navazující let. Další let byl za více než 24 hodin a dopravce se nám vysmál s tím, že let byl zpožděn kvůli problému letiště a dopravce s tím neměl nic společného. Pokud tedy chceme, můžeme žalovat JFK a hodně štěstí s takovým sporem. Takže den a noc na letišti a žádná náhrada ničeho.
S KLM jsme měli vždy nějaký problém. Stalo se přesně to, že kvůli zpožděnému letu jsme nestihli navazující let. Další let byl za více než 24 hodin a dopravce se nám vysmál s tím, že let byl zpožděn kvůli problému letiště a dopravce s tím neměl nic společného. Pokud tedy chceme, můžeme žalovat JFK a hodně štěstí s takovým sporem. Takže den a noc na letišti a žádná náhrada ničeho.
Řešil bych to dále, je tam velká šance, že tomu tak nebylo ;)
Řešil bych to dále, je tam velká šance, že tomu tak nebylo ;)
Všechny vás zdravím. Jedna aktuální zkušenost. V únoru letěli přátelé s Iberií(už nikdy více) do Buenos Aires přes Madrid. Více než 7.hodin zpoždění na letišti vlivem porouchaného letadla a jen jeden nabídnutý sendvič. Já si s Iberíí dopisuji už přes měsíc a pokouším se pro ně získat náhrady ve výši 600 EUR/osoba. Stále neúspěšně. Pořád odmítají jakékoliv nároky uznat a prý nemají za toto zpoždění povinnost cokoliv vyplácet. Navíc komunikace je jen přes webový formulář, takže hrozně moc zdlouhavá a otravná. Asi ví proč nemají přímý email. Tak pokud máte někdo zkušenost s Iberíí, prosím o komentář či radu.
Všechny vás zdravím. Jedna aktuální zkušenost. V únoru letěli přátelé s Iberií(už nikdy více) do Buenos Aires přes Madrid. Více než 7.hodin zpoždění na letišti vlivem porouchaného letadla a jen jeden nabídnutý sendvič. Já si s Iberíí dopisuji už přes měsíc a pokouším se pro ně získat náhrady ve výši 600 EUR/osoba. Stále neúspěšně. Pořád odmítají jakékoliv nároky uznat a prý nemají za toto zpoždění povinnost cokoliv vyplácet. Navíc komunikace je jen přes webový formulář, takže hrozně moc zdlouhavá a otravná. Asi ví proč nemají přímý email. Tak pokud máte někdo zkušenost s Iberíí, prosím o komentář či radu.
Už jsem se s úspěšně získanou kompenzací od společnosti Iberia setkala, záleží však na tom, zda se nejednalo o nevlídnost počasí či podobně, pak nárok nevzniká. Můžete zkusit zadat případ na www.vasenaroky.cz a právníci se Vám na to podívají. Ono někdy letecké společnosti nechtějí plnit, dokud se na ně neobrátí právní zástupce - s tím mám bohaté zkušenosti :) Ale i tak držím palce, aby se vám podařilo vše vyzískat samostatně! :)
Už jsem se s úspěšně získanou kompenzací od společnosti Iberia setkala, záleží však na tom, zda se nejednalo o nevlídnost počasí či podobně, pak nárok nevzniká. Můžete zkusit zadat případ na www.vasenaroky.cz a právníci se Vám na to podívají. Ono někdy letecké společnosti nechtějí plnit, dokud se na ně neobrátí právní zástupce - s tím mám bohaté zkušenosti :) Ale i tak držím palce, aby se vám podařilo vše vyzískat samostatně! :)
Má Eva Jurčíková, tzv. marketingový specialista zmiňovaného webu v popisu práce trolling po všech možných internetových fórech a lapání dušiček?
Má Eva Jurčíková, tzv. marketingový specialista zmiňovaného webu v popisu práce trolling po všech možných internetových fórech a lapání dušiček?
Petře, já žádné "dušičky nelapám". S tím jste mě celkem pobavil :) Pouze odpovídám na dotazy, protože s touto problematikou mám bohaté zkušenosti, a nabízím tazatelům možnost řešení. Nikomu nic nenutím.
Petře, já žádné "dušičky nelapám". S tím jste mě celkem pobavil :) Pouze odpovídám na dotazy, protože s touto problematikou mám bohaté zkušenosti, a nabízím tazatelům možnost řešení. Nikomu nic nenutím.
Ahoj chci se zeptat . Pri nastupu do letedla v Barcelone smer Miami , memu kamaradovi rekli , ze nemuzou najit jeho odbavene zavazadlo a on bez neho nesmi odletet . Takze nam rekli at jdeme do letedla , ale on snama zkratka nepoleti . Po dalsich debatach ve smyslu ze to prece neni jeho problem a ze v miami prestupujeme na dalsi let do central ameriky , ktery mu zarucene uletei -se problem nakonec zahadne vyresil .. Celou dobu mi pripadalo , ze na nas (ne neho ) neco hraji . Chci se teda zaptat jestli je normalni , aby kdyz oni ztrati moje zavazadlo , tak ja kvuli nim nemohl odletet? Diky moc Jsem zvedavy na vase nazory .
Ahoj chci se zeptat . Pri nastupu do letedla v Barcelone smer Miami , memu kamaradovi rekli , ze nemuzou najit jeho odbavene zavazadlo a on bez neho nesmi odletet . Takze nam rekli at jdeme do letedla , ale on snama zkratka nepoleti . Po dalsich debatach ve smyslu ze to prece neni jeho problem a ze v miami prestupujeme na dalsi let do central ameriky , ktery mu zarucene uletei -se problem nakonec zahadne vyresil .. Celou dobu mi pripadalo , ze na nas (ne neho ) neco hraji . Chci se teda zaptat jestli je normalni , aby kdyz oni ztrati moje zavazadlo , tak ja kvuli nim nemohl odletet? Diky moc Jsem zvedavy na vase nazory .
Normální to podle mě určitě není a v případě, že by kamarád neodletěl, by měl vzniknout nárok na odškodnění. Naštěstí se tak nestalo, protože toto by byl určitě zapeklitý případ ve smyslu, po které společnosti kompenzaci vlastně vymáhat. :)
Normální to podle mě určitě není a v případě, že by kamarád neodletěl, by měl vzniknout nárok na odškodnění. Naštěstí se tak nestalo, protože toto by byl určitě zapeklitý případ ve smyslu, po které společnosti kompenzaci vlastně vymáhat. :)
Kompenzace se vždycky vymáhá po tom, s kým mám smlouvu. Na tom není nic zapeklité. Případné náklady si pak musí letecká společnost přenést na toho, kdo to způsobil, ale to už vás nemusí zajímat. :-)
Kompenzace se vždycky vymáhá po tom, s kým mám smlouvu. Na tom není nic zapeklité. Případné náklady si pak musí letecká společnost přenést na toho, kdo to způsobil, ale to už vás nemusí zajímat. :-)
Jednou jsem měla zpoždění 7 hodin s Jet2 Manchester-Praha, závada na letadle. U odbavení sami dávali vouchery a upozornili, že pokud neodletíme dnes, budeme ubytováni. Naštěstí nás dostali v 1h ráno do Prahy..ale pak to řešení jak se dostat domů...hrůza
Jednou jsem měla zpoždění 7 hodin s Jet2 Manchester-Praha, závada na letadle. U odbavení sami dávali vouchery a upozornili, že pokud neodletíme dnes, budeme ubytováni. Naštěstí nás dostali v 1h ráno do Prahy..ale pak to řešení jak se dostat domů...hrůza
Jen chci upozornit, že i když dostanete od letecké společnosti jídlo a nocleh, stejně na kompenzaci za zpožděný let právo máte :) Je vám tím totiž vynahrazován čas, který jste strávili čekáním.
Jen chci upozornit, že i když dostanete od letecké společnosti jídlo a nocleh, stejně na kompenzaci za zpožděný let právo máte :) Je vám tím totiž vynahrazován čas, který jste strávili čekáním.
Super článek, nicméně nikde jsem se nedočetl, když kvůli zpozdění předchozího letu zmeškám ten následující(třeba přes atlantik). Jak to funguje v tomto případě?
Super článek, nicméně nikde jsem se nedočetl, když kvůli zpozdění předchozího letu zmeškám ten následující(třeba přes atlantik). Jak to funguje v tomto případě?
Pokud letíte oběma lety s jedním dopravcem, právo na kompenzaci určitě máte. Ve chvíli kdy do cílové destinace doletíte o více než 3 hodiny později (je jedno kolik máte přestupů), musí vám dopravce vyplatit kompenzaci, pokud se nejedná o zpoždění v důsledku "vyšší moci". Složitější je to, pokud letíte s dvěma různými dopravci.
Pokud letíte oběma lety s jedním dopravcem, právo na kompenzaci určitě máte. Ve chvíli kdy do cílové destinace doletíte o více než 3 hodiny později (je jedno kolik máte přestupů), musí vám dopravce vyplatit kompenzaci, pokud se nejedná o zpoždění v důsledku "vyšší moci". Složitější je to, pokud letíte s dvěma různými dopravci.
Eva sice vypadá, že tomu rozumí, ale složitější to není, odpovídá za to dopravce, který celkové zpoždění o více než 3 hodiny v cílové destinaci zapříčinil...
Eva sice vypadá, že tomu rozumí, ale složitější to není, odpovídá za to dopravce, který celkové zpoždění o více než 3 hodiny v cílové destinaci zapříčinil...
Chtěla bych opravit Petra, složitější to opravdu je. Pokud si zakoupíte dvě různé letenky od dvou dopravců a první Vás třeba z Prahy do Madridu dopraví se zpožděním 1,5 hodiny, čímž nestihnete let např. do NY, který jste si rezervoval u jiného dopravce, nárok na kompenzaci, která je stanovena EU, nemáte, i když máte v konečné destinaci více než tříhodinové zpoždění. Mohli byste se pokusit nárokovat třeba cenu letenky, kterou jste si museli nově po zmeškaní letu koupit. Pokud si ale koupíte jednu letenku u jedné společnosti s přestupem, nárok na kompenzaci máte.
Chtěla bych opravit Petra, složitější to opravdu je. Pokud si zakoupíte dvě různé letenky od dvou dopravců a první Vás třeba z Prahy do Madridu dopraví se zpožděním 1,5 hodiny, čímž nestihnete let např. do NY, který jste si rezervoval u jiného dopravce, nárok na kompenzaci, která je stanovena EU, nemáte, i když máte v konečné destinaci více než tříhodinové zpoždění. Mohli byste se pokusit nárokovat třeba cenu letenky, kterou jste si museli nově po zmeškaní letu koupit. Pokud si ale koupíte jednu letenku u jedné společnosti s přestupem, nárok na kompenzaci máte.
nesmysl, doporučuju rozsudek folkerts ;)
nesmysl, doporučuju rozsudek folkerts ;)
Tahle veta ke konci nejak nedava smysl... > V období více (méně) jak 7 dní před odletem a zároveň vám byl nabídnut alternativní let, který odlétá nejpozději 2 hodiny (1 hodinu) před plánovaným odletem a příletem do cílové destinace ne déle jak 4 hodiny (2 hodiny)
Tahle veta ke konci nejak nedava smysl... > V období více (méně) jak 7 dní před odletem a zároveň vám byl nabídnut alternativní let, který odlétá nejpozději 2 hodiny (1 hodinu) před plánovaným odletem a příletem do cílové destinace ne déle jak 4 hodiny (2 hodiny)
Sám jsem si nad ní vylámal hlavu a není to z mého, ale bruselského mozku.
Sám jsem si nad ní vylámal hlavu a není to z mého, ale bruselského mozku.
V lednu jsme byli v NY, při odletu bylo zpoždění cca 5 hodin. Na check-in nám sami od sebe nenabídli vůbec nic, o poukázky na jídlo jsme si museli říct, takže po příletu jsme se rozhodli to zkusit a zažádat přes agenturu o kompenzaci. A minulý týden přišlo od soudu vyrozumění, že nám Air France musí zaplatit 16 345 Kč. Sice si z toho vezme 25% agentura, ale i tak je to úspěch...
V lednu jsme byli v NY, při odletu bylo zpoždění cca 5 hodin. Na check-in nám sami od sebe nenabídli vůbec nic, o poukázky na jídlo jsme si museli říct, takže po příletu jsme se rozhodli to zkusit a zažádat přes agenturu o kompenzaci. A minulý týden přišlo od soudu vyrozumění, že nám Air France musí zaplatit 16 345 Kč. Sice si z toho vezme 25% agentura, ale i tak je to úspěch...
Pokud se vám zpozdí zavazadlo při letu do Česka, jediná služba je, že vám ho dopraví na vaši adresu domu. Kartáček na zuby. atd. vám neproplatí.
Pokud se vám zpozdí zavazadlo při letu do Česka, jediná služba je, že vám ho dopraví na vaši adresu domu. Kartáček na zuby. atd. vám neproplatí.
Když je let zpožděn o 4 a více hodin (3500 km) mám nárok na finanční odškodné? Děkuji
Když je let zpožděn o 4 a více hodin (3500 km) mám nárok na finanční odškodné? Děkuji
Máte nárok v případě, že dorazíte do destinace o 3 hodiny později a více.
Máte nárok v případě, že dorazíte do destinace o 3 hodiny později a více.
Já měl letět v říjnu 2013 Praha-Amsterdam-Hong Kong-Denpasar. Z Prahy v s ČSA v klidu. Po příletu do Amsterdamu jsme zjistili, že let do HK byl zrušen z důvodu mála cestujících. Celou dobu se nám nepřišel věnovat žádný pracovník. V plánovaném čase letu do HK dorazil člověk a začal nám něco povídat a poslal nás přes Naritu v Japonsku do Denpasaru. Tento let letěl asi za hodinu a něco. Žádné občerstvení či nějaké další služby nic a to bylo s KLM. Jen suše napsal do PC změnu letu a to bylo vše ohledně servisu. Po příletu do Denpasaru asi o 3-4h později původního času jsme zjistili, že nemáme s sebou kufry. Po stížnosti a sepsání papírů mi byl kufr dodán asi za dva dny. Protože další den bylo letiště zavřené z důvodů politického sumitu. Jenže pracovník z letiště je dovezl někam jinam a to někdy o půlnoci...A to ještě odpoledne mi bylo řečeno: další den je dovezeme. Já si musel na pár dní koupit nějaké malé oděv na tržnici bo na normální ogary tam nic nemaj :-) jen na malé.
Já měl letět v říjnu 2013 Praha-Amsterdam-Hong Kong-Denpasar. Z Prahy v s ČSA v klidu. Po příletu do Amsterdamu jsme zjistili, že let do HK byl zrušen z důvodu mála cestujících. Celou dobu se nám nepřišel věnovat žádný pracovník. V plánovaném čase letu do HK dorazil člověk a začal nám něco povídat a poslal nás přes Naritu v Japonsku do Denpasaru. Tento let letěl asi za hodinu a něco. Žádné občerstvení či nějaké další služby nic a to bylo s KLM. Jen suše napsal do PC změnu letu a to bylo vše ohledně servisu. Po příletu do Denpasaru asi o 3-4h později původního času jsme zjistili, že nemáme s sebou kufry. Po stížnosti a sepsání papírů mi byl kufr dodán asi za dva dny. Protože další den bylo letiště zavřené z důvodů politického sumitu. Jenže pracovník z letiště je dovezl někam jinam a to někdy o půlnoci...A to ještě odpoledne mi bylo řečeno: další den je dovezeme. Já si musel na pár dní koupit nějaké malé oděv na tržnici bo na normální ogary tam nic nemaj :-) jen na malé.
Jestli jste doletěl do místa určení o více než tři hodiny později, na kompenzaci právo určitě máte. I když to bylo v říjnu loňského roku, určitě bych se pokusila kompenzaci získat.
Jestli jste doletěl do místa určení o více než tři hodiny později, na kompenzaci právo určitě máte. I když to bylo v říjnu loňského roku, určitě bych se pokusila kompenzaci získat.
"Tento let letěl asi za hodinu a něco. Žádné občerstvení či nějaké další služby nic a to bylo s KLM." Vždyť píšete že odlet se změněným směrováním byl za hodinu a něco... zase to chce mít trošku soudnost a nechovat se jako typický čecháček na cestách. Za pár euro si můžete něco k jídlui a pití koupit i sám, nebo ne? Předpokládám, že v tomhle národě budu v menšině s názorem, že co se vymáhání kompenzace týče bych postupoval spíš podle toho jak se k problému postaví postará aerolinka a ne jestli přiletím se zpožděním 2:59 nebo 3:01 a v tom druhém případě pak honem běžel sepisovat lejstra a vymáhal peníze. Ony ty kompenzace jsou jistě fajn, ale není to jako v iluzorním soudruha světe Špidly popřípadě europoslanců, kde vždy "zdroje jsou" aniž by je kdo musel vydělat, ale samozřejmě veškeré vícenáklady následně aerolinky promítají do cen letenek. Jinak přílet do destinace bez zavazadel je standardní situace, inteligentní a prozíraví cestovateleé si do příručního zavazadla balí alespoň to nejnutnější na převlečení na jeden den. Stejně jako je snad samozřejmostí mít kvalitní cestovní pojištění.
"Tento let letěl asi za hodinu a něco. Žádné občerstvení či nějaké další služby nic a to bylo s KLM." Vždyť píšete že odlet se změněným směrováním byl za hodinu a něco... zase to chce mít trošku soudnost a nechovat se jako typický čecháček na cestách. Za pár euro si můžete něco k jídlui a pití koupit i sám, nebo ne? Předpokládám, že v tomhle národě budu v menšině s názorem, že co se vymáhání kompenzace týče bych postupoval spíš podle toho jak se k problému postaví postará aerolinka a ne jestli přiletím se zpožděním 2:59 nebo 3:01 a v tom druhém případě pak honem běžel sepisovat lejstra a vymáhal peníze. Ony ty kompenzace jsou jistě fajn, ale není to jako v iluzorním soudruha světe Špidly popřípadě europoslanců, kde vždy "zdroje jsou" aniž by je kdo musel vydělat, ale samozřejmě veškeré vícenáklady následně aerolinky promítají do cen letenek. Jinak přílet do destinace bez zavazadel je standardní situace, inteligentní a prozíraví cestovateleé si do příručního zavazadla balí alespoň to nejnutnější na převlečení na jeden den. Stejně jako je snad samozřejmostí mít kvalitní cestovní pojištění.
Přesně tak radši levnější ceny letenek pro všechny než tyhle předražené kompenzace pro vychytralce
Přesně tak radši levnější ceny letenek pro všechny než tyhle předražené kompenzace pro vychytralce
pred casem jsem koupil letenku praha- bangkok od CSA. praha - abu dhabi byla CSA, potom dal to byl etihad. V abu dhabi jsem cekal 6 hodin - zpozdeni. Po navratu jsem se snazil reklamovat u CSA, 2x me odbili - nakonec s tim ze jejich let nemel zpozdeni, ze se mam obratit na etihad. to jsem udelal, etihad na to- my nejsme EU, zpozdeni bylo zpusobene vyssi moci a na zadne odskodneni nemate narok....
pred casem jsem koupil letenku praha- bangkok od CSA. praha - abu dhabi byla CSA, potom dal to byl etihad. V abu dhabi jsem cekal 6 hodin - zpozdeni. Po navratu jsem se snazil reklamovat u CSA, 2x me odbili - nakonec s tim ze jejich let nemel zpozdeni, ze se mam obratit na etihad. to jsem udelal, etihad na to- my nejsme EU, zpozdeni bylo zpusobene vyssi moci a na zadne odskodneni nemate narok....
I tak tam nárok je, jelikož byl odlet z EU, nárokovat po Etihadu 600 EUR!
I tak tam nárok je, jelikož byl odlet z EU, nárokovat po Etihadu 600 EUR!
Nedávno, v souvislosti se stávkou ve Francii, jsem četla, že při zrušení letu z důvodu, které dopravce nemohl sám ovlivnit - např. stávka, je možné žádat odškodnění po letišti (byl to jejich personál). Nedaří se mi teď dohledat ten článek.
Nedávno, v souvislosti se stávkou ve Francii, jsem četla, že při zrušení letu z důvodu, které dopravce nemohl sám ovlivnit - např. stávka, je možné žádat odškodnění po letišti (byl to jejich personál). Nedaří se mi teď dohledat ten článek.
Super užitečný článek, hlavně pro lidi, kteří lítají jednou za rok. Jen bych chtěla podotknout, že poukazy na občerstvení platí pouze v letištních restauracích, ale v Bille určitě ne ;)
Super užitečný článek, hlavně pro lidi, kteří lítají jednou za rok. Jen bych chtěla podotknout, že poukazy na občerstvení platí pouze v letištních restauracích, ale v Bille určitě ne ;)
To mě vůbec nenapadlo :-) díky.
To mě vůbec nenapadlo :-) díky.
Díky za info. Do kdy lze uplatnit nárok na finanční odškodnění v případě zpoždění letu? Před několika měsíci jsem takto reklamovala let do BKK s ČSA, tedy přes Abu Dhabi, odtud s Etihad, a ČSA mi žádost zamítli, že chyba (přeplněné letadlo) vznikla na straně Etihadu. Vykašlal jsem se pak na to, tak alespoň pro příště...
Díky za info. Do kdy lze uplatnit nárok na finanční odškodnění v případě zpoždění letu? Před několika měsíci jsem takto reklamovala let do BKK s ČSA, tedy přes Abu Dhabi, odtud s Etihad, a ČSA mi žádost zamítli, že chyba (přeplněné letadlo) vznikla na straně Etihadu. Vykašlal jsem se pak na to, tak alespoň pro příště...
Nárok na kompenzaci při zpoždění či zrušení letu můžete požadovat až dva roky zpětně (v jistých případech i déle). Určitě bych to hned nevzdávala! :) Zkuste zadat případ na www.vasenaroky.cz, nic za to nedáte a možná dostanete nějaké peníze zpět :)
Nárok na kompenzaci při zpoždění či zrušení letu můžete požadovat až dva roky zpětně (v jistých případech i déle). Určitě bych to hned nevzdávala! :) Zkuste zadat případ na www.vasenaroky.cz, nic za to nedáte a možná dostanete nějaké peníze zpět :)
vyzkoušej příště www.freeclaim.eu, mně pomohly a mají lepší podmínky :)
vyzkoušej příště www.freeclaim.eu, mně pomohly a mají lepší podmínky :)
Diky za skvely clanek, opet! Sama jsem nekolikrat absolvovala dlouha zpozdeni a dokonce ztratu zavazadla, v te dobe jsem bohuzel neznala sva prava. Jeste si zive vybavuji jak jsem na letisti u prepazky brecela, ze mi nepriletelo zavazadlo a mela jsem v nem uplne vsechno obleceni. Tehdy jsem musela byt pres tyden doma, protoze mi po nakladne dovolene nezbyly penize na nakup noveho obleceni. Kufr se sice vratil, ale tech nervu a neprijemnych telefonatu. No proste diky! Tohle mi muze usetrit nejen nervy, ale cas i drahocene obleceni!:D
Diky za skvely clanek, opet! Sama jsem nekolikrat absolvovala dlouha zpozdeni a dokonce ztratu zavazadla, v te dobe jsem bohuzel neznala sva prava. Jeste si zive vybavuji jak jsem na letisti u prepazky brecela, ze mi nepriletelo zavazadlo a mela jsem v nem uplne vsechno obleceni. Tehdy jsem musela byt pres tyden doma, protoze mi po nakladne dovolene nezbyly penize na nakup noveho obleceni. Kufr se sice vratil, ale tech nervu a neprijemnych telefonatu. No proste diky! Tohle mi muze usetrit nejen nervy, ale cas i drahocene obleceni!:D
Příště bych zejména nejezdila na dovolenou, která je nad vaše finanční možnosti, když po jejím skončení doslova nemáte co do huby. To náhradní oblečení byste si beztak musela zaplatit ze svého a aerolinka pak v rámci limitu proplatí ex post obvykle v řádu týdnů na základě zaslaných účtenek.
Příště bych zejména nejezdila na dovolenou, která je nad vaše finanční možnosti, když po jejím skončení doslova nemáte co do huby. To náhradní oblečení byste si beztak musela zaplatit ze svého a aerolinka pak v rámci limitu proplatí ex post obvykle v řádu týdnů na základě zaslaných účtenek.
Mám zkušenost se zpožděním Air Lingus asi 3 hodiny. Napsali nám SMS kde si máme vyzvednou poukázky na jídlo. Ovšem bez SMS bychom nevěděli nic, takže vždy při koupi letenky zadávejte telefon, který si berete sebou na cestu.
Mám zkušenost se zpožděním Air Lingus asi 3 hodiny. Napsali nám SMS kde si máme vyzvednou poukázky na jídlo. Ovšem bez SMS bychom nevěděli nic, takže vždy při koupi letenky zadávejte telefon, který si berete sebou na cestu.
Stejná zkušenost s Aer Lingus, z důvodu bouřky letadlo přistálo v Drážďanech, pak pokračovalo do Prahy, dříve než přišla sms hlásili všechny informace včetně možnosti vyzvednout voucher na letišti v Praze rozhlasem.
Stejná zkušenost s Aer Lingus, z důvodu bouřky letadlo přistálo v Drážďanech, pak pokračovalo do Prahy, dříve než přišla sms hlásili všechny informace včetně možnosti vyzvednout voucher na letišti v Praze rozhlasem.
Moje zkusenost s Wizzem je opacna: zpozdeni zpusobene vinou dopravce (zavada na klapkach letounu), zadost o kompenzaci a slycham jen same vymluvy ze strany Wizzu, ze se jedna o mimoradne okolnosti. Nad to, povysuji sve stanovy nad rozhodnuti Evr. soudu (viz vyse), takze pristup Wizzu, asi jak kdy.
Moje zkusenost s Wizzem je opacna: zpozdeni zpusobene vinou dopravce (zavada na klapkach letounu), zadost o kompenzaci a slycham jen same vymluvy ze strany Wizzu, ze se jedna o mimoradne okolnosti. Nad to, povysuji sve stanovy nad rozhodnuti Evr. soudu (viz vyse), takze pristup Wizzu, asi jak kdy.
Nám se povedlo vychytat v Katovicích s Wizzairem zpoždění 23 hodin. Přístup na letišti v kanceláři Wizzairu byl takový, že nám řekli, že oni nejsou Wizzair, jen je tady zastupují a že nám nedají vůbec nic. Máme si prej schovat účtenky za jídlo a to že nám dodatečně "někdo" proplatí. Po návratu na e-mail odpověděli, že to byl zásah vyšší moci - počasí, což je lež, jelikož všechny ostatní aerolinky lítali normálně. Můžu jen potvrdit, že samostatným dopisováním si s Wizzairem nevymůžete ani €, i když jim zašlete oficiální nárokové formuláře. Takže teď postupujeme oficiálně a půjde to přes právníka...
Nám se povedlo vychytat v Katovicích s Wizzairem zpoždění 23 hodin. Přístup na letišti v kanceláři Wizzairu byl takový, že nám řekli, že oni nejsou Wizzair, jen je tady zastupují a že nám nedají vůbec nic. Máme si prej schovat účtenky za jídlo a to že nám dodatečně "někdo" proplatí. Po návratu na e-mail odpověděli, že to byl zásah vyšší moci - počasí, což je lež, jelikož všechny ostatní aerolinky lítali normálně. Můžu jen potvrdit, že samostatným dopisováním si s Wizzairem nevymůžete ani €, i když jim zašlete oficiální nárokové formuláře. Takže teď postupujeme oficiálně a půjde to přes právníka...
Fakt nechápem, ako môže aerolinka vyslovene klamať, že to je z dôvodu počasia.. Nám sa stalo asi niečo podobné, mali sme letieť s Wizzom z Kutaisi do Katovíc, let nám tiež posunuli o 23 hodín. Samozrejme, keď sme po nich následnie niečo chceli, odpísali, že to bolo počasím. Písali sme aj na letisko a oni to potvrdili, ale ja som sa ten deň pozerala na stránky letiska a vyzeralo to, že ostatné lietadlá leteli, bohužiaľ som si to nikde neuložila a spätne som sa k tým informáciám o letoch nevedela dostať.. :/
Fakt nechápem, ako môže aerolinka vyslovene klamať, že to je z dôvodu počasia.. Nám sa stalo asi niečo podobné, mali sme letieť s Wizzom z Kutaisi do Katovíc, let nám tiež posunuli o 23 hodín. Samozrejme, keď sme po nich následnie niečo chceli, odpísali, že to bolo počasím. Písali sme aj na letisko a oni to potvrdili, ale ja som sa ten deň pozerala na stránky letiska a vyzeralo to, že ostatné lietadlá leteli, bohužiaľ som si to nikde neuložila a spätne som sa k tým informáciám o letoch nevedela dostať.. :/
Ráda bych se zeptala, jak je to se zavazadlem, které přijde domů např. o dva dny později (tedy očekává se, že kartáček a základní potřeby doma mám a nic si kupovat nemusím). Děkuji
Ráda bych se zeptala, jak je to se zavazadlem, které přijde domů např. o dva dny později (tedy očekává se, že kartáček a základní potřeby doma mám a nic si kupovat nemusím). Děkuji
V takovémto případě můžete požadovat kompenzaci za účelně vynaložené náklady. Jedná se o proplacení nákupu věcí, které jste měli v kufru, nemáte je doma a přitom je nutně potřebujete. Dobrým příkladem by byly léky, ale ty se většinou vozí v příručním zavazadle.
V takovémto případě můžete požadovat kompenzaci za účelně vynaložené náklady. Jedná se o proplacení nákupu věcí, které jste měli v kufru, nemáte je doma a přitom je nutně potřebujete. Dobrým příkladem by byly léky, ale ty se většinou vozí v příručním zavazadle.
Díky, dobré rady. Je nárok uplatnitelný u toho zpožděného zavazadla i na zpáteční let do výchozí destinace?
Díky, dobré rady. Je nárok uplatnitelný u toho zpožděného zavazadla i na zpáteční let do výchozí destinace?
Ještě bych dodala, že také poškozené zavazadlo je možné ihned reklamovat po příletu. Problémy s tím nedělají a bez problémů ho buď opraví nebo nahradí novým. Já blbec takhle přišla snad o šest kufrů už a vždycky si novej koupila ze svého. Přitom stačí dojít na reklamaci /baggage claims/ a sepsat protokol a kufr dostanete nový.
Ještě bych dodala, že také poškozené zavazadlo je možné ihned reklamovat po příletu. Problémy s tím nedělají a bez problémů ho buď opraví nebo nahradí novým. Já blbec takhle přišla snad o šest kufrů už a vždycky si novej koupila ze svého. Přitom stačí dojít na reklamaci /baggage claims/ a sepsat protokol a kufr dostanete nový.
Asi se už netýká nízkonákladovek. Po poslední reklamaci(uražené kolečko a nožičky) mého zavazadla u Easyjet na mě vyrukovali s cedulí, že kolečka, držáky a jiné věci na kufru, není už možné reklamovat...
Asi se už netýká nízkonákladovek. Po poslední reklamaci(uražené kolečko a nožičky) mého zavazadla u Easyjet na mě vyrukovali s cedulí, že kolečka, držáky a jiné věci na kufru, není už možné reklamovat...
Je třeba se nedat - tohle na mě zkoušeli v reklamační kanceláři v Praze na letišti po uražení nožiček na letu s Air One, nakonec po mém nátlaku mi o tom vyplnili oficiální záznam se škodolibým dodatkem, že stejně nic nedostanu a po uplatnění na webu Air One jsem dostal proplacenou náhradu, je ale fakt, že reklamaci řešila mateřská Alitalia, takže u easyJet nevím
Je třeba se nedat - tohle na mě zkoušeli v reklamační kanceláři v Praze na letišti po uražení nožiček na letu s Air One, nakonec po mém nátlaku mi o tom vyplnili oficiální záznam se škodolibým dodatkem, že stejně nic nedostanu a po uplatnění na webu Air One jsem dostal proplacenou náhradu, je ale fakt, že reklamaci řešila mateřská Alitalia, takže u easyJet nevím
Nevím kde už jsem to viděl, jestli na Ruzyni nebo jinde, ale visela tam cedule, že "zavazadlo je ochranný obal na vaše věci a proto škrábance, naražení, uražení a jiné závady, které nenaruší obsah, nelze uznat jako reklamaci". Je to volná interpretace :)
Nevím kde už jsem to viděl, jestli na Ruzyni nebo jinde, ale visela tam cedule, že "zavazadlo je ochranný obal na vaše věci a proto škrábance, naražení, uražení a jiné závady, které nenaruší obsah, nelze uznat jako reklamaci". Je to volná interpretace :)
Jj bylo to v Praze a jednoduše ať jsem se snažil sebe víc, tak protokol sepsat nešlo:-(.
Jj bylo to v Praze a jednoduše ať jsem se snažil sebe víc, tak protokol sepsat nešlo:-(.
To, že si na zavazadlo můžete dát ochranný obal, ještě nezprošťuje leteckého dopravce odpovědnosti za škodu. I když vám nepoškodí vnitřní obsah kufru, máte nárok reklamovat například i ulomená kolečka.
To, že si na zavazadlo můžete dát ochranný obal, ještě nezprošťuje leteckého dopravce odpovědnosti za škodu. I když vám nepoškodí vnitřní obsah kufru, máte nárok reklamovat například i ulomená kolečka.
díky. super článek. jasně, stručně, přehledně. než by to člověk našel v paragrafech EU, tak by zešedivěl. dobrá práce
díky. super článek. jasně, stručně, přehledně. než by to člověk našel v paragrafech EU, tak by zešedivěl. dobrá práce
Byl jsem s wizz air v londýně, let měl zpoždění asi 15 hodin, takže po asi 5-ti hodinovém čekání na letišti pro nás přijel autobus a odvezl nás do docela pěknáho 3* hotelu. Když jsem se vrátili do ČR a poslali jim oskenované účty od věcí ktéré jsme si koupili ( jídlo ), tak nám je všechny proplatili. Něco takového jsem od nízkonákladovky, jako je wizz opravdu nečekal. Jo a ještě musim říct, že nám všechno nabídli sami. :)
Byl jsem s wizz air v londýně, let měl zpoždění asi 15 hodin, takže po asi 5-ti hodinovém čekání na letišti pro nás přijel autobus a odvezl nás do docela pěknáho 3* hotelu. Když jsem se vrátili do ČR a poslali jim oskenované účty od věcí ktéré jsme si koupili ( jídlo ), tak nám je všechny proplatili. Něco takového jsem od nízkonákladovky, jako je wizz opravdu nečekal. Jo a ještě musim říct, že nám všechno nabídli sami. :)
Krom hotelu a účtů za občerstvení by Vám ale měli zaplatit 250 EUR/osobu...
Krom hotelu a účtů za občerstvení by Vám ale měli zaplatit 250 EUR/osobu...
Díky za rady, jak se chovat v situacích, které mohou znepříjemnit létání...
Díky za rady, jak se chovat v situacích, které mohou znepříjemnit létání...
Ahoj,
prosil bych o radu. nedavno me byl zrusen let s Air Greenland, zazadano o kompenzaci pres ClaimCloud.
Ale pro pojistovnu na proplaceni nakladu (protoze jsme leteli az o 3 dny a propadli nam trajekty a hotely) potrebuji potrvzeni o zruseni letu. Air Greenland nekomunikuje, je nejaka dalsi moznost ziskat oficialni potvrzeni o tom ze let byl zrusen kvuli poruse?
dekuji Jirka
Ahoj,
prosil bych o radu. nedavno me byl zrusen let s Air Greenland, zazadano o kompenzaci pres ClaimCloud.
Ale pro pojistovnu na proplaceni nakladu (protoze jsme leteli az o 3 dny a propadli nam trajekty a hotely) potrebuji potrvzeni o zruseni letu. Air Greenland nekomunikuje, je nejaka dalsi moznost ziskat oficialni potvrzeni o tom ze let byl zrusen kvuli poruse?
dekuji Jirka
Ahoj, zrušili nám let ve stejný den jako Tobě, také s posunutím letu do SFJ za 3 dny a do JAV za další 2 dny. Protože jsme tam měli jet jen na 5 dní, tak jsme letenky zrušili a nechali si vrátit peníze. Vracejí je po částech, ale většinu už mám na účtě. Kupodivu vrátili peníze i za zpáteční let, přestože jsem letenky kupovala jako jednosměrné. Ne proto, že byly asi o 1000,- Kč na osobu levnější, ale protože takto jsem si mohla vybrat dřívější čas odletu (který teda nakonec neletěl). Teď budu žádat o kompenzaci, ale přímo u nich, já mám naopak pocit, že komunikují dobře. Nevím, jaký jste měli let, zrušili 2 lety z CPH. My jsme měli GL779 s odletem v 9 hod., po vycouvání od gatu hlásili, že kvůli technické poruše se vracíme zpět, nechali nás vystoupit/nastoupit, zase jsme vycouvali a znovu hlásili, že se vracíme kvůli tech. poruše. Důvod zpoždění mám i v SMS a e-mailu od nich, mají to i na stránkách
https://www.airgreenland.com/dat...technical/
Ahoj, zrušili nám let ve stejný den jako Tobě, také s posunutím letu do SFJ za 3 dny a do JAV za další 2 dny. Protože jsme tam měli jet jen na 5 dní, tak jsme letenky zrušili a nechali si vrátit peníze. Vracejí je po částech, ale většinu už mám na účtě. Kupodivu vrátili peníze i za zpáteční let, přestože jsem letenky kupovala jako jednosměrné. Ne proto, že byly asi o 1000,- Kč na osobu levnější, ale protože takto jsem si mohla vybrat dřívější čas odletu (který teda nakonec neletěl). Teď budu žádat o kompenzaci, ale přímo u nich, já mám naopak pocit, že komunikují dobře. Nevím, jaký jste měli let, zrušili 2 lety z CPH. My jsme měli GL779 s odletem v 9 hod., po vycouvání od gatu hlásili, že kvůli technické poruše se vracíme zpět, nechali nás vystoupit/nastoupit, zase jsme vycouvali a znovu hlásili, že se vracíme kvůli tech. poruše. Důvod zpoždění mám i v SMS a e-mailu od nich, mají to i na stránkách
https://www.airgreenland.com/dat...technical/
Zrovna asi před hodinou poslali potvrzující dopis o poruše, tak zkusím claim přímo přes ne:)my měli letět tím charterové v poledne, ještě jsme si říkali jak jsme na to vyzrali že ten ranní je posunutej az na 11:30:)nakonec se rozbila obě letadla a díky tomu že tam nikdo nelita jsme letěli až v pondeli..ale tak aspoň 7 dní jsme tam byli, bohužel to co jsme loni neviděli jsme neviděli ani letos protože nám ujeli trajekty na Disko Island:)
Zrovna asi před hodinou poslali potvrzující dopis o poruše, tak zkusím claim přímo přes ne:)my měli letět tím charterové v poledne, ještě jsme si říkali jak jsme na to vyzrali že ten ranní je posunutej az na 11:30:)nakonec se rozbila obě letadla a díky tomu že tam nikdo nelita jsme letěli až v pondeli..ale tak aspoň 7 dní jsme tam byli, bohužel to co jsme loni neviděli jsme neviděli ani letos protože nám ujeli trajekty na Disko Island:)
Psal jsi, že jsi už zažádal jinde. Jestli se nepletu, někdo tu nedávno popisoval, že požádal o kompenzaci u vymahačské firmy a později, když se zdálo, že jim to dlouho trvá, požádal u jiné a musel pak platit nějakou pokutu té první.
Psal jsi, že jsi už zažádal jinde. Jestli se nepletu, někdo tu nedávno popisoval, že požádal o kompenzaci u vymahačské firmy a později, když se zdálo, že jim to dlouho trvá, požádal u jiné a musel pak platit nějakou pokutu té první.
Odebral jsem dokumenty ještě než je verifikovali, resp zezelenali a počkám pár dní než Air Greenland odpoví a kdyztak je vrátím nazpět a budu pokračovat v žádosti.. Teda ale trochu jsi mě vystrasil, ještě to checknu:)
Odebral jsem dokumenty ještě než je verifikovali, resp zezelenali a počkám pár dní než Air Greenland odpoví a kdyztak je vrátím nazpět a budu pokračovat v žádosti.. Teda ale trochu jsi mě vystrasil, ještě to checknu:)