Příruční zavazadlo se součtem rozměrů nepřesahující 118 cm a hmotností do 7 kg plus jeden malý předmět typu kabelky, fotoaparátu nebo brašny na laptop.
Na všech linkách mají i cestující v nejnižší bookovací třídě nárok na jedno odbavené zavazadlo do 23 kg. U vnitrostátních spojů se nabízí i levnější tarif „Seat“, kde není v ceně odbavené zavazadlo.
Sportovní vybavení do 23 kg si můžete vzít zdarma, pokud nebudete mít další běžné zavazadlo.
Zvířata se přepravují na vnitrostátních linkách za poplatek 75 USD. U mezinárodních spojů je vždy zapotřebí s předstihem informovat aerolinku, zvířata nelze přepravovat jako běžné odbavené zavazadlo a při příletu na Nový Zéland podléhají karanténě.