TAP Air Portugal v kostce

5h a vice

Nás TAP nikdy nerozsadil, takže myslím, že budete sedět spolu.

Co se týká těch 100ml, tak u dětí často dělají výjimky kvůli mléku a příkrmům, ale u léků a dítěte nad tři roky bych na to určitě nespoléhala, ale přelila to do lahvičky o objemu 100ml.

Ze kterých letišť? Nějak nevidím změnu. Třeba mám špatný termín a letiště.

Zalezi kam. Vetsinou to vychazi dobre z Milana nebo z Barcelony a s navratem do Mnichova nebo Berlina.

Nesleduju to, ale asi by se dalo najít něco tady: https://www.pelikan.cz/cs/akcni-letenky/AF:TP,S:PRI

Dobře, když jsi sem přidal tento pelikánní link, tak se nenechte zmást. Fotka u destinace São Paulo nezobrazuje brazilské São Paulo 🇧🇷, nýbrž průčelí zříceného kostela Sv. Pavla v Macau 🇲🇴

Děkuji pánové, už vím, že pes je zakopaný v datu.

Na prosinec to neplatí.

Jak to jen rict… vitej ve svete TAPu. Tohle je u nich normalni. Je to cena za levne letenky. Stejne tak vetsinou neposilaj info o zmene letu. Chce to hodne trpelivosti a vynalezavosti. Nemyslim, ze ti nekdo poradi. Jestli jsi zvykli na servis typu LH, BA, AA, AF… tak se budes muset uskromnit… pokud se chces dostat na svoji rezervaci, tak to res pres web a na appku se vykasli. Neni na ni spoleh… obcas neni spoleh ani na web stranky TAPu.-)

rozumím. moc díky. Je cesta, jak si pohlídat změny letu, natáhnout appku mytrip, kam si dám svoje lety a hlídat si to tam ? Nemám zkušenost, ale někde jsem tuhle informaci zahlídla. Přeci jenom  máme odlet z Mnichova, tak abychom nejeli zbytečně. Už ted mám nervy....

Tyjo, mám letenky do Toronta a chtěl jsem měnit na New York a bylo mi řečeno, že mohou změnit jen v rámci jednoho státu. Samozřejmě záleží na agentovi, ale já už se bál, že už tyhle změny nikdo nedělá... Tak budu doufat, že se ještě nějaká schedule change objeví a změním to. Díky za info Edo!

cekat

Na Madeiru s prestupem v Lisabonu

Jak jsou staré? Sedačky použít jde.

Tap je pořád mizernej jako vždy, ale za pokus stojí, protože ostatní nejsou o moc lepší.

Mesic zpatky mi dva dny pred odletem z Ria posunuli let z LIS do PRG o 6h. Hned po priletu jsem si zazadal o kompenzaci za 3 lidi. Par dni zpatky mi prisel email at si vyberu jestli chci 600EUR za osobu na ucet nebo voucher za 900EUR. Napsal jsem, ze chci 1200EUR, ale to me vyfakli. Cca dva mesice zpatky mi posunuli let z NY do PRG, tam jsem to po infolince zrusil a pozadal o vraceni penez… po 6 tydnech penize dorazili. Vesmes s lety dost hejbou, takze se da i spekulovat a koupit neco hodne dopredu a pak kdyz to zmeni to dat na nejaky termin, ktery je v peak season. Bohuzel od listopadu pozastavuji lety do PUJ a komunikace s nimi je dost tragicka… ale to byla vzdy. Posledni dobou dost ztraceji kufry, ale ja cestuju jen s prirucakem, tak mi to je burt.

Díky za info. Kufry jsou mi taky fuk, do Portugalska staci prirucak. Komunikace s nima byla vždycky tragická, takže zjevne žádná změna k lepšímu. No možná to risknu a koupím to, i kdy jsem si ještě nedavno říkal že TAP už nikdy...

Jediny na co si dat bacha… dost ted odparali ranni lety z Lisabonu do Prahy, takze se mi stalo, ze jsme prileteli v 6 rano z RIO do LIS a stopover byl 8h… ale celou tu dobu jsem si rikal… mas to za 1800eur, mas to za 1800eur.

Jeste mala vsuvka… zpozdeni o vic jak 5h jsem mel na letu tam s Lufthansou a Air Canada… obe dve aerolinky na vyzvu k kompenzaci mlci… takze prime porovnani vyhrava TAP

Každý má jiné zkušenosti. S TAPem jsem mohutně emailoval a páčil z nich kompenzaci 2 měsíce, v roce 2018. Naproti tomu od Eurowings (low cost Lufthansy) byla kompenzace schválena za 3 dny, v roce 2020.

Samozrejme. Na jednoho spokojenyho zakaznika TAPu je 100 nespokojenych.

Ale zase TAP relativně potěšil letos, když se 4 lety MUC-LIS-SID a zpět vůbec nehýbal. A to jsem letenku platil převážně ze sodexo benefitů u Kiwi, tak jsem byl rád, že ke změnám nedošlo, uff! Jen tedy šlo o hladolety, narozdíl od takových Aegean nebo Turkish 😉

Tak me zrovna ceka reseni zruseneho letu z PUJ v listopadu. A to jsem na to prisla par dni zpet nahodnou kontrolou rezervace, TAP neposlal ani email..

Jo, tohle oni neposilaj. V podstate bych pridal jeste jedno doporuceni… pokud clovek neni maximalne flexbilni, tak bych tam asi ani nedoporucoval

Jenze ja to koupila za slusnou cenu v C, takze bych to proletela rada. Idealni predstava je, ze mi ten zpatecni let prebookuji k nekomu jinemu v ramci Star Alliance (co jsem koukala, tak lita snad jen AC, LH/respektive Eurowings Discover a LX/ Edelweiss). Uvidim no, zatim jsem optimista. :D

Jo to verim.-) Mam za to, ze TAP nenabizi nahradu v ramci aliance… za 10 zrusenych letu se mi to nikdy nepovedlo. A tak uvidis… vsechno je jednou poprvy… drzim palce

No, tak to jsi me moc nepotesil.. kazdopadne diky, dam vedet, jak jsem dopadla.

Pokud je to koupeno přímo u TAP, tak se s nimi dá domluvit. Já z nich vymámila Rio de Janeiro místo Cape Townu. Ale je to cca hodinka na jejich zákaznické lince. A také záleží na koho tam narazíš.

Tak nakonec (zcela necekane) vyrizeno za 20 minut.. bez problemu mi ten zruseny zpatecni let prebookovali na MIA - PRG. A nebyl by problem ani v ramci SA, ale nabizeli mi jen AC se dvema prestupy, coz se mi nechtelo.

Tak gratulace… a pro me vyzva… mam tam taky jeden zruseny let.-)

Diky a at se ti taky zadari! :)

Letíme taky do PDL (23.6.) a máme to taky tak. Pokud je přestup kratší, než 24 hodin, aerolinie odbavené zavazadlo přeloží do dalšího letadla. Musí to být ovšem v rámci jednoho tripu. Dobře se podívejte do na stránky TAP na vaši cestu. Počátkem roku byla nějaká softwarová chyba na rezervacích, postihlo to i mnoho Čechů včetně mne. Celkem rutinně jsem koupil zpáteční letenky PRG-PDL. Ovšem brzy mi TAP sdělil, že mi letenky zrušil. Při kontrole jsem zjistil, že ke zpátečnímu letu mi systém přidal ještě šest dalších letů -PRG-LIS, LIS-PDL, PDL-LIS, LIS-PRG, některé i dvakrát. Proto mi ty nadbytečné pak zrušili. Až po čase jsem si všimnul, že na zpáteční cestě mám multicity trip, tj. že PDL-LIS LIS-PRG jsou samostatné lety. Musel bych odbavené zavazadlo v Lisabonu vyzvednout a před odletem se s ním znovu odbavit. Tuto chybu jsem nechal opravit. Dobře si zkontrolujte, jaké letenky máte, může vám to ušetřit hodně problémů.

Sedadla si lidé většinou u Tap nepriplaci, jelikož je dostanou automaticky vedle sebe. S Tapem letam hodně a ještě se mi nestalo, že by nás rozsadili jako to dělá Ryanair. Tudíž podle toho nemůžeš soudit zda je letadlo plné. I mě se stalo co Tobě, že mi platba spadla, a poté byly letenky dražší, stalo se mi to i u jiných aerolinek.

Místa si vybrat nemůžete, ale budete sedět spolu.

Super, meli jsme obavy. Ze z prahy do lisboa poletime oddelene, a pak z lisboa do new yorku. Tak pro nas byl hlavni new york. Letime v patek :-) dekuji moc za odpoved.

Mam posledni otazku, az se muzu pripravit. Kdyz mam zakadni ekonomickou tridu. Mam si brat s sebou power banku? Nebo tam je usb. Dekuji za odpoved. ;)

Ano, jsou tam porty na nabijeni.

Řekni, že jsi transgender a že se ti to ještě plete... A že tě mátlo, že na to nemají kolonku. Nebudou chtít problémy a bude to ok.

Zkus http://www.globairgroup.com/cz/t...tugal.html

Ahoj, díky moc, pomohlo. Bohužel, už vstřícnost neprobíhá, takže už jen s doplatkem a poplatkem za změnu..

PS: když si chci přidat k nejnižšímu tarifu 23 kg bágl, tak až na přepážce v Praze, nebo raději dopředu ? U Onlin odbavení ? Díky

hovor neukoncuji Portugalci ale nase telekomunikacni spolecnost. Kazdy hovor je po hodine a nekolika minutach prerusen. Nejde s tim nic udelat, maji to tak nastavne.

Kvůli TAP se vyplatí koupit Skype kredit na neomezené volání do Portugalska na necelé 4 eura. Jinak s Globairem se dají vyřídit nějaké administrativní věci, změnu itineráře chtějí vždy doplatit. S TAP, pokud se dovoláte to jde uhrát bez doplatku. A volat ideálně o víkendu, agenti mají více pravomocí. Nejen moje zkušenost...

Pokud myslíte, zda váží příruční zavazadla, tak ne. Pokud jsem pochopil dotaz...

Ja se opakuju, ale za me TAP maximalni spokojenost… celkem koupeny 4 zpatecni letenky… vse kolem 5tis/osoba. Prvni trip mam uz proletenej. U vsech mi zmenili let a nasledne umoznili jak Ryanair zmenu na jakkykoliv jiny termin odkudkoliv kamkoliv. Cestovatelsky sen… jen skoda, ze nemaji vic zajimavych destinaci… vystrilel jsem Cancun/Rio/US/Kanadu

Cestovatelský sen vypadá dle mého úplně jinak. Nelze se na vše dívat pouze optikou peněz. Teda někdy to jinak nejde. Třeba mně dluží tolik, co jsi ty proletěl za ty čtyři lety :-)))). Osobně už s nimi nechci mít nic společného. Maximálně let na Madeiru za 1 tis. :-))))))

Asi tu michame dve veci. To ze to s nima je peklo kdyz zrusi let a clovek chce zpatky penize je bez debat. Na druhou stranu kdyz ti je jedno kdy a kam letis, tak se toho da skvele vyuzit viz muj pripad. Tohle je proste fakt aniz bych do toho pletl finance. Je mi jasny, ze jsem vyjimka a na jednoho spokojenyho je 100 nespokojenych. Jednou ses nahore jednou zase dole

No spíš jde o to, jestli jsi flexibilní. A to je jak pišeš jeden ze sta jeťstli vulbec. Jsi mlád a asi bez větších závazků, tak si můžeš odletět kdy chceš. U lidi co pracuji a maji rodiny je to jinak. Já kupuju levné letenky ze sportu. Můžu si koupit jakoukoliv letenku za normální cenu, ale flexibilita je jinde. A pak TAP, který letenky věčně ruší, nebo mění časy odletů či dny, je pro mě problém, který ani zdaleka nenahradí těch pár tisíc úspory ;). Takže TAP u mě skončil.

Mladi davno pryc. Nekolik kouli u nohy ve tvaru zeny a deti… a prace… vzdy jsem tvrdil a rikam, ze bez me to jde 2x rychleji, 4x lip a jsem prvni, ktery by mel byt nahrazen, protoze to je nejjednodusi.-) Ano, je to o flexibilite a tu mam maximalni. Takze vic TAPu, viiiic…

Pokud je to jedna letenka. tak určitě

Stačí i antigenní.

ahoj! mám 2 vouchre ktoré rada posuniem. Napíš mi na tomankova.lenka@gmail.com

To si děláš srandu že jo??

T4

Dík. Proč srandu? Asi neumím hledat, ale na podle čísla letu jsem to nenašel, na stránkách letiště Cancún to o TAP nikdo nepisou a není ani v seznamu aerolinekt. Na TAP jsem to taky nenašel a obecný dotaz na googlu taky nic. Vzhledem k tomu, že jsem měl "štěstí" a přistáli jsme v Meride, tak ani nevím, kam to běžné přistává (ale uznávám, že možnost hledat to obráceně mě nenapadla).

Samozřejmě to jde pak dohledat na tabuly, ale prostě protože musíme ještě vyzvednout letenky na přepážce, se mě nechce lítat s celou grupou mezi terminály.

Jestli víš, hod jsem prosím link/způsob jak to najít. Myslím, že se to bude hodit více lidem (snad nejsem tak tupý sám)

Taky nechápu otázku. Znáš letiště. Obvykle máš na stránkách aerolinky ve správě rezervace i terminál. Přepážku zjistíš z cedule na letišti, případně z mobilní aplikace aerolinky (nebo tripcase). Dopředu ti nikdo neřekne, co to bude za přepážku.

Ty oficiální stránky letiště CUN jsou vtipný, mezi aerolinkama tam mají pořád Northwest a Martinair, takže zamrzly někde před 10 lety😂

Obvykle ano, ale teď nemám nic, jen čas odletu. Většinou co jsem se za svou krátkou zkušenost setkal léta aerolinka z jednoho terminálu a mění se brány. Tady nemám nic. Musím vyzvednout letenky, protože, on-line check in je nedal. Takže musím dřív a nechtěl jsem pobíhat mezi 4 terminaly.

Nevím, jak by to případně chtěli vymáhat. Po příletu projdeš pasavou kontrolou a jseš v prostoru gatů spolu se všemi ostatními cestujícími, odkud je možný odejít ven. Covid dokumenty kontrolují buď na pasovce nebo ihned po výstupu.

Přece nebudou mít spešl místnost, kam by vás na 8 hodin zavřeli.

Zjistím ráno v sobotu a dám vědět. Ať s tím Mexikem neotravuju jinde, teď jsem dělal check-in (mimochodem jejich stránky jsou hrozné, přes to, že jsem se přihlásil, to nemohlo najít a musel jsem zadávat různé kódy reservace atd. atd.) a zjistil jsem, že letenky si musíme z Cancunu vyzvednout na letišti. Má někdo zkušenost, kolik času je na to potřeba navíc, co tam kontrolují atd? Dík.

Jak jsem psal níže, strávili jsme ve frontě hodiny a letadlo mělo zpoždění. Kontrolují totiž všechny formality pro cílovou zemi. Tedy ty příjezdové formuláře, testy/očkování. Pokud tě nebaví stát v nehybné frontě a nemáš business, přijď dříve a sprintuj k přepážce.

Takže přístup jak v Manile. Přijít hodinu až dvě před otevřením přepážek, abys pak mohl v klidu posedet v salonku :-). No Cali letí myslím dnes či zítra, tak třeba dodá aktuální osobní zkušenost :-))

Na T4 salonek nic moc, všechno jídlo a kafé přes QR kód s obsluhou, která totálně nestíhá a plete objednávky, takže návštěva vyžaduje dostatek času. Obsluha u baru s alkoholem je naopak docela rychlá.

Pak je vše v pořádku :-))

...za celou dobu žádné, nebo lživé informace. .. Kde jsem jen zažil něco podobného? Aha, už si vzpomínám - poté, co nám TAP zrušil několik letů.

Tak úspěch ohledně náhrady je řekl bych naprosto mimo realitu, pokud bylo důvodem přistání na jiném letišti špatné počasi a nakonec jste přece využili transport od TAPu. Ale to jsou právě ty chvíle, kdy se odliší kvalitní aerolinka od té nekvalitní. No nepěkná zkušenost.

Tohle je problematické prakticky skoro vždy. A obzvláště na letišti, kam běžně nelétají.

Dost pravděpodobně je to kvůli kontrole covidových dokladů - očkování, testů, formulářů.

Včera v Berlíně šílená fronta na odbavení už dvě hodiny před odletem. Otevřeli dvě přepážky. Dostali jsme se na řadu 30 minut před odletem, kdy konečně otevřeli třetí přepážku. Za námi ještě hromada lidí. Odlet do Lisabonu zpožděn skoro o hodinu. My odbavili kufr a chtěla po všech COVID pasy a kontrolovala i COVID formuláře do Portugalska.

Díky moc, trochu mě to uklidnilo, vše máme včetně formulářů, tak snad to bude OK. Děti jsou očkováné a my také.

My jsme pro jistotu šli na antigenní testy, i když jsme byli očkování. Paní na přepážce jsem ale ukázal QR kód z očkování a bylo to v pohodě. Doporučuji přijít včas.

a týká se to odletů ze všech letišť, nebo je to specialita zmíněného Berlína? Máme příští týden letět z Vídně - Lisabon - Cancún. Vše na jedné letence. V Lisabonu máme na přestup jen něco hodinu a půl, tak hodinové zpoždění by bylo celkem na těno(naštěstí bez odbavených zavazadel).

Druhý let na Azory byl zpožděn, protože jsme čekali na třetinu cestujících z jiného letu. Ale to byla jedna konkrétní situace, která se vás týkat nemusí.

Může mi někdo sdělit co přesně potřebuji předložit abych s TAP za týden odletěl do Brazílie?

Předpokládám že je potřeba vyplnit formulář na webu, PCR test - zde nevím jak to chodí výsledky posílají emailem - stačí to aerolince?

Budete sedět spolu

dík

Letí vás pět a ne dva nebo tři, takže by se slušelo dodat, že je záhodno udělat check-in pokud možno zavčasu (online) a nenechávat až na poslední chvilku na letiště. Protože i když třeba TAP nerozesazuje úmyslně jako nízkonákladovky, tak pokud bude plno a necháte to na poslední chvilku na letišti, tak se jednoduše pět míst vedle sebe nenajde a vy vedle sebe sedět nebudete. Takže pokud možno provést online odbavení hned po spuštění. Jen to zmiňuji , protože tvrzení "budete sedět spolu" je trošku přehnaně optimistické. Ale asi to víš :-).

Ano, potvrzuji, nenechávat na letiště, udělat si on-line check-in a doufat, že vás systém všech 5 posadí spolu, když je to kupované na jednu rezervaci. Z vlastní zkušenosti, pokud máte jednou přidělené místo on-line checkinem a nelíbí se, změna pouze za prachy. A ne malé, v případě úseku PRG-LIS jde třeba o 22 eček. Nám dva lidi, kteří měli jednu rezervaci, vždycky posadili spolu, dalšího na jinou rezervaci (voucher) úplně jinam, nezáleželo na tom, že se dělal OLCI najednou a zmíněného pasažéra jsem přidal jako dalšího.

Tak letí nás 5, ale zároveň 3 + 2 :-) , takže pro nás není ani tak podstatné sedět všech 5 vedle sebe, ale být 8 hodin rozházení po celém letadle taky není ono. Jsem v tomto stresman a vše musím mít posychrované a zařízené co nejdřív, takže u mě spíš hrozí, že se budu snažit odbavit dřív, než později ;-).

Zatím jsem letěl vždy jen s nějakou "nízkonákladovkou", ale jen Rainair nás rozesadil (ale na ty 2h přískoky žádný problém).

Zkus chargeback.

Co se tyka penez, tak nejak to jde, ale je to na dlouhy lokte… co tu nekdo psal. Co zkusit prehodit na jiny termin… ale to asi taky nevyhovuje

Jsem dnes dobře naladěn po dobré večeři, tak odpovím. Jednak nepišeš, kdy letíš!? Pak nepíšeš, jestli máš lety na jedné letence. Pokud ano, tak nebude problém jeden z letů změnit, ale musíš volat a vydržet poslouchat hudbu tak 30 min. Pokud nemáš lety na stejné letence a chceš peníze zpátky, kromě charcbacku asi nemáš šanci, nebo to bude na dlouhé lokte. .Díval jsi se do správy rezervace, co tam je k vidění? Pokud to máš na stejné letence a píše ti to tyto blbosti, tak buď musíš zavolat, nebo počkat, kdy to po čase třeba upraví a nabídnou ti změnu letů. Shrnu to. Nejlepší a nejjistější je zavolat, ideálně o víkendu a hlavně musíš vydržet s nervama, protože průměrná čekací doba je u TAPu tak 20-30 min. Druhý způsob je požádat o chargeback, pokud jsi platil kreditkou.

Jeste muzes vzit voucher a zkusit ho tu nabidnout se slevou. Nevyhoda je, ze prijdes o cast penez… plus neni jistota, ze ho nekdo vezme.

Pro žádost o chargeback není nutná platba kreditkou jak píše niemandos. O chargeback lze zažádat i při platbě debetní kartu.

Zkus Facebook. Já jsem přes Messenger vykomunikoval, co jsem potřeboval.

Je to individuální. Mě přes FB naslibovali to, co pak nesplnili.... Ale za zkoušku FB určitě stojí.

Ahoj všem, napadlo mě se ozvat, když čtu o vašich různých zkušenostech s TAPem a jejich neustálými změnami. Tahle zkušenost je 2 roky stará a netuším tedy vůbec, jestli ještě funguje, ale když jsem v létě 2019 řešila nevhodné změny časů ze strany TAPu, vše se mnou velice ochotně vykomunikovala paní z nějakého českého zastoupení sídlícího v Jungmannově ulici v Praze - bylo to na mailu tap@globair.cz. Vyměnila mi zdarma přílet do Mnichova za přílet do Prahy, zařídila, aby šlo doplatit zavazadlo... Pokud někdo víte, že tohle zastoupení už nefunguje, dejte prosím vědět, chystáme se s TAPem na Vánoce a už teď mám obavy, co nám připraví za překvapení:-) Díky

Funguje to.

TAP není nízkonákladovka, tak proč by to měl být problém? Důležité je, jestli byla změna opravdu potvrzena a zda se ti to ukazuje v novém itineráři.

Doufám, že ano, dala som potvrdit. Píše, že už nemusím nic robit len spravit checkin a letiet. Kód rezervacie ostal rovnaky.

Ano, TAP Portugal z Prahy do Lisabonu nevyžaduje test pro děti do 12 let.

Je to úplně v pohodě. Navic zrovna u TAP ty palubni zavazadla nijak neřešili.

Super, moc děkuju :)

Tohle bohužel nejde, kdybyste využili jen let Praha-Lisabon a Lisabon-Porto ne, zpáteční let Porto-Lisabon-Praha se automaticky zruší. Ale možná by se vám to povedlo vyjednat přes zákaznickou podporu, třeba aspoň posun letu Lisabon-Porto o nějaký den. Těžko ale říct, jestli by nechtěli nějaký nesmyslný doplatek.

Ale ja nemám spiatočnú letenku, mám len jednosmernú Praha-LIS-Porto.

Letenky z Portugalska do ČR ešte len budem kupovať, možno u TAPu, podla situácie ale to by uz nato nemalo mať vplyv?

Tak to potom žádný problém, pokud máte jen příruční zavazadlo a letenka je jednosměrná, můžete klidně skončit v Lisabonu. Pokud nakonec poletíte zpět s TAP, žádný vliv to mít nebude, půjde o dvě oddělené letenky.

Že je voucher vázaný na jméno pasazera zase není úplně neobvyklé.

Tak podpora na Twitteru je ochotná a sloučila mi je do jednoho. Ten ale nejde použít. A s každým opakováním booking procesu cena vzrostla. Původně jsem si mohl dokoupit kufr a sedadla do jednoho segmentu, teď bych už musel doplácet dva tisíce jen za lety! Anonymní režim je na tom stejně. Svinstvo.

Dneska 40 minut na telefonátu, než jsem se spojil s pracovníkem, který mi potvrdil, že můj voucher je platný a dodal, že je v korunách, takže rezervace musí být ve stejné měně. Nechal jsem se přepojit na jinou linku, která obsluhuje český trh pro rezervaci, ale po dalších 40 minutách jsem to vzdal.

Mezitím jsem zkoušel různé rezervace včetně PRG-LIS, ale stále to nefungovalo. Pak mě napadlo podívat se na Chrome developer consoli, našel jsem validační požadavek s mými údaji o voucheru a také chyby v javascriptu u currency code. Firefox dopadl stejně. Pak jsem si vzpomněl, že mluvil o mobilním telefonu, na stránkách naskočila reklama na mobilní aplikaci a to byla správná cesta.

Nejdříve jsem chtěl chválit UX, protože narozdíl o webu jsem nemusel zadávat údaje o pasu a datu narození (sic!). Akorát u dítěte jo - ale neprošlo kontrolou věku, změnit typ na dospělého nešlo, tudíž začít znovu a cena pochopitelně opět poskočila o dva tisíce nahoru. Naštěstí kupón i údaje o pasažérech byly vyplněny. Na shrnutí objednávky jsem otevřel Baggage allowance a místo tlačítka X jsem zmáčkl tlačítko Back a o vše jsem přišel. Takže zase na políčku Search.

Cena opět poskočila. Ok, vše vyplnit. Pak mi systém detekoval stejnou rezervaci a nabídl mi ji obnovit, původní cena zachována. Doplnil jsem kufry a zaplatil. Systém ale napsal, že kufry nějak nešly rezervovat. Ale konečně jsem měl letenky a pár kaček na voucheru zůstalo.

Šel jsem si zkontrolovat v profilu let a narazil jsem tam na potvrzenou rezervaci z Prahy do Lisabonu! Tu jsem nepotvrdil ani nezaplatil. Blázinec.

Jestli myslis nazory mistnich nekolika jedincu, tak TAP krachuje asi posledni dva roky… pokud nezkrachuje dnes, tak 100% zitra a pokud ne zitra, tak pozitri… a tak furt dokola. Proste si rekni jestli muzes obetovat 5-10tis kdyz krachnou… pokud jo, tak to kup a neres to… pokud ne a nebo ses posranej, tak to proste nekupuj… je to jednoduchy… ja s nima ted proletel Madeiru, v srpnu mam Cancun, na srpen 2022 budu presouvat San Francisco a jeste bych rad koupil levne Rio… ale najdou se tu taci, kteri se budou krizovat a polevat svecenou vodou… a asi i vrtat koleno nez aby od TAPu neco koupili. Vyber si jednu ze dvou stran.

Co je to slušná cena? Gambie se dá jako all in z Německa okolo 7-9 tisic. Pochybuju, že bude TAP levnější.

Ve srovnání s tím co píšeš, je to cena neslušná :). Z Barcelony cca 6 tisíc (dali bysme si tam další den, dva) nebo přímo z Prahy s krátkým přestupem za cca 9 tisíc. Cywe s takovou se ze mě stane cestovkář, můžeš hodit tip kde se nejlíp loví německý "zájezdy"?

@Eda jedeme 4 (rodina) , tak by to kapku zabolelo, ale přežil bych to. Ten Cancun máš přes USA?

Jestli nakupuje přes voucher tak to nepůjde doplatit...přes kartu...

A co s tím lze prosím dělat? Moc děkuji.

3 možnosti-doplatit hotově (to je v podmínkách voucheru...), ale netuším kde a jak..., koupit přes pobočku v Praze-ale cena co mi nabídli byla diametrálně odlišná od ceny letenky na webu... a poslední, kterou jsem zvolil já-vicemene nehled až tak moc na termín, který máš vyhlidnuty a spokoj se s tím, kde nemusíš doplatit...

Děkuji za odpověď. Příčina proč nešlo koupit letenky nebyla tím, že nelze uplatnit voucher a doplatit rozdíl v ceně kartou, ale v tom, že nelze koupit multicity letenky. Koupila jsem je tedy zvlášť a uplatnila voucher a rozdíl zaplatila kartou. Vše proběhlo bez problémů, teď je doufat, že let nezruší nebo nedojde ke změnám ohledně Covidu.

good luck ja letim za 4 dny Madeiru.-)

Jestli let stornoval TAP, tak ti budou pravděpodobně nutit voucher. Pokud ho odmítneš a chceš zpět peníze (musí vrátit celou částku), TAP bude pravděpodobně dělat mrtvého brouka a nebude komunikovat. Pak je vhodné požádat banku o chargeback (= reklamovat karetní transakci) a doufat, že to vyjde.

Ahoj, děkuju za rychlou odpověď. Ale let budu muset zrušit sama a nemohu nikde dohledat i formace, jestli dostanu zpět alespoň část peněz. Letenku jsem rezerbovala včera s odletem v pondělí...

Pokud to rušíš sama z vlastní vůle (let nebyl změněn, zrušen...), tak pokud nebyla letenka koupena v tarifu, který umožňuje nějakou refundaci, nebo není pojištění storna, tak smůla.

To záleží na tarifu, v jakém jsi letenku koupila. Ale u běžných tarifů se píše "Not Refundable (except designated taxes)", takže nic nedostaneš. Teda teoreticky slibují vrátit jakési daně, ale prakticky to nebude pravda. Detaily najdeš na webu TAP.

Ahoj, já stornovala letenky u TAPu v 10/2020, vrátili z 3750kč asi 1750kč zpátky ve formě voucheru. Voucher platil do 8/2021.

Tohle pujde jenom přes operatora.

Andreo, pokud byly letenky placeny kartou, tak bych voucher odmítnul a požadoval peníze. Pokud odmítnou či přestanou reagovat, tak požádat o chargeback u své banky. Sám jsem to tak udělal. :-)

Voucher nebrat, aktuálně se dá s TAP letět třeba na karibské pobřeží Mexika, nebo do Brazílie - rerouting by měl jít zdarma.

Do Brazílie bych to moc neviděl... nejbližší lety (z Portugalska) byly zrušeny a co bude s těmi pozdějšími, to nikdo neví.

No placeno kartou to bylo, ale my už voucher přijali na podzim, kdy situace nevypadala tak bídně... Já právě koukala na Mexiko i Brazilii, ale teď se zase zpřísňují opatření... Takže zkusit zabookovat nějaký let (nás láká fakt v zimě NYC) a když to zruší, tak odmítnout voucher a žádat chargeback u banky jo? Není potřeba platit kreditní kartou? A je nějaká osvědčená banka, která nebude mít problém? Nebo naopak nějaká problémová? :D

Když jsi přijala voucher, tak se na tebe vztahují pravidla pro jeho použití. Najdeš je na webu TAPu.

Budeš takový pionýr... Průzkumník. Co nás další asi čeká;-)

To bych sám nevymyslel. No nevypadá to nejlíp

Nemá náhodou TAP v Praze zastoupení?

No uvidíme, o víkendu se podívám, jaké lety vůbec ještě mají v plánu, a hlavně jestli bude možné se dopravit do Lisabonu a zpět. Teď to mám Praha-Frankfurt-LIS, což není úplně značka ideál. A nějaké případné přesuny do druhé poloviny roku... asi nic neřeší, jen odklad. Mmch, Niemandosi, už ti TAP zareagoval na ten FB?

@NKK: jo, má! na Jungmance... říká Google.

No zastoupení možná má, ale nefunguje pokud vím. Ale třeba nevím? :-). Pokud funguje, tak bych se tam ve čtvrtek stavil, při cestě do Ostravy přes Prahu. Jinak TAP se neozval a už je to téměř týden. Ještě počkám pár dní a pak se ze mě stane telefonista. Nevím jestli zkoušet přes den nebo v noci, ale asi dnem i nocí :-)))

ČR zastoupení dle cedule na budově v paláci Zlatý kříž společně s QATARem, ale osobně jsem taky ještě nezkoušel (naštěstí ještě nemusím). Pokud se ti podaří tam dostat dej vědět jak a hlavně jestli to vůbec funguje.

Jo jestli se mi do do čtvrtka neozvou na FB, tak tam zajdu. Vypadá to, jako by měli otevřeno, ale na české číslo se nedá dovolat, tak nevím. Pokud tam někdo v posledních dnech a týdnech byl, at se podělí. Ušetří mi tím třeba cestu.

Můžeš zkusit zavolat nebo poslat email na zastoupení v jiné zemi (UK, Španělsko, Německo, Rakousko, Polsko,... najdeš na jejich webu).

Nedoporučuji volat na univerzální infolinku TAP. Když budete mít smůlu, vyslechnete i desítky minut "kvalitní" čekací hudby. Nakonec si asi s nějakým operátorem i promluvíte. Ale vyřešení problému jsem se tam nikdy nedočkal, skončilo to pravidelně větou typu "... I am sorry, Sir, contact TAP support on web or by e-mail with your request....".

Prosím tě a jaký e-mail mysleli ? To by mě fakt zajímalo. Vsak oni tam na to žádnou adresu vyčleněnou nemají a když napíšeš na tu co tam mají, tak tě po vyplnění 3 stránek pošlou sice rychle, ale do řiti. Prostě hrají mrtvého brouka.

Máš nějaké tip na neuniverzální číslo?

E-mailů jsem se dopátral několika, ale ani z jednoho mi stejně neodpověděli. Resp. z fale.connosco@tap.pt mi myslím po delším čase napsali, ať problém řeším formulářem na jejich webu nebo na jejich infolince... Neuniverzální číslo nemám, univerzální +351 218431100 a +351211234400. Web, telefon i mail byly naprostá ztráta času, výsledek nulový. Jediné, kde jsem relativně v komunikaci uspěl, byl FB, i když ve výsledku ani tam nepořešili to, co slíbil - ale aspoň se ozvali.

EDIT - odpověď na můj mail s nějakým požadavkem/stížností na jejich přístup (takže v praxi k ničemu):

Dear Customer,

To proceed with the analysis of your suggestion, praise or complaint, we kindly request that you submit your claim by filling in the Talk to Us web form on https://www.flytap.com/en-gb/sup.../complaint

Best regards,

No už šel do kytek i ten FB. Přemýšlím, že kdyby to neklaplo, tak vezmu voucher a doplatím rozdíl do nové letenky. Za jak dlouho po žádosti o voucher ho má člověk k dispozici?

@niemandos: poslal jsem ti SZ

Tak hlásím kontakt s TAP přes FB. Ozvali se za 6 dnů. Jinak pobočka v Praze je zavřená, ale mají e-mail.

Super, díky za info

Tak to je super, ne? Si prodloužíte trip.

naopak zkrátíme...

Bud rád, že ti ho nezrušil. Toto je naprosto normální dnes a u TAPU dvojnásob. To rušení letů je staré už 2 týdny, nebo krouhli další spoje? Který den ti zrušili? Jedná se o spoj LIS-CUN.

Posunuli komplet spoj o 24hod dopředu časy zůstávají stejné. Na zpáteční cestě je to podobné jen to posunuli z rána na předchozí večer. Tak uvidím co bude dál

Jestli ti to nevyhovuje, tak si najdi co ti vyhovuje a napiš jim, že to chceš.

Takže ti posunuli i spoj MUC-LIS?

Tak to máš fakt štěstí.Já ho tolik neměl. No teď počkaš, jestli jim v březnu schválí další půjčku, v opačném případě asi zkrachují. No a pak jak se bude vyvíjet Covid. Můžou ještě lety změnit, nebo úplně zrušit. Takže na tvém místě bych spíš nepočítal, že odletíš. Sám mám letět v květnu a dávám tomu optimistických tak 20%. A to ještě potřebuju změnit lety, což se zdá být u TAPu mise prakticky nemožná.

Edit: jo napsat můžeš, ale je na nich, jestli ti odepíšou :-))

To je nepříjemný snad ti to vyjde a vyřeší se to. Já budu optimista a doufat, že to klapne.

Jo, presne... hlavne se z toho neposrat. Mam letet v cervnu... budu presouvat na listopad.

Já jsem také optimista. Jinak bych to nekoupil :-). Teda kdyby to bylo za víc jak za 7 tis, tak bych to nekoupil, ale 5,7 tis mně mou ostražitost nabouralo :-)

Edit: Tak proč Edo přesunuješ na listopad, když se z toho nechceš posrat ;-)

Za cenu 8tis. sem to také risknul :)

Neeeeee. To jsi se unáhlil 😂

:-D díky, beru to sportovně

V klidu. 6-8 tis je úplně jedno. Hlavně když odletíme. Já to mám zase z Londýna, takže když přičtu přiskok, tak je to téměř šul nul :-).

Mě let MUN-CAN-LIS na duben nejdříve zrušili úplně a když jsem žádal o jiný, tak nereagovali. Ale v systému mi nakonec včera večer také naskočil nový termín o den dříve. Asi hromadně měnil všem datum odletu. Za mě dobrý, teď jen trpělivě čekat, jak na tom bude TAP a svět v dubnu

A kde jsi žádal a žádal jsi o konkrétní termín? Po jak dlouhé době ti naskočil ten nový termín? Já jen, že mně nový termín naskočil hned, ale nedá se jaksi proletět :-)

Protoze na stejny termin jsem si tak nejak koupil Peru

Tak ono to vydrželo :-)))

Ty si snad pochyboval?-)

Trošku :-)

@Honza z Prahy

jaký si měl odlet?

ufff, kde to čteš?

Curych nejde použít vůbec a z Ženevy už to nedává smysl, pokud to vůbec půjde.

Souhlas, ja bych si to rozhodne nekoupil vzhledem k situaci - nicmene proc by to neslo pouzit ? Jakoze aktualni COVID situace?

Zurichj je na priskoky super, ze 2 litry zpatecni EasyJet.. Co vic si prat.. ;)

Curych má akci jen do dubna.

Je možné, že TAP chce získať peniaze od dôverčivých cestovateľov. Zruší letenku a namiesto vrátenia peňazí ponúkne bezcenný voucher. Okrem toho je otázne, či to vôbec pôjde preletieť kvôli Covidu, resp., či sa to vyplatí, napr. náklady na testy. A potom určite sú nejaké obmedzenia v USA (zavreté atrakcie, motely a pod.)

Mas pravdu El Padre, samozrejme sem si precetl jen nadpis a myslel sem ze to je Summer & Autumn ;)

Tim padem odvolavam co jsem odvolal a slibuji co sem slibil.. :)

Ad Hungovak - to uz se mi zda trochu v risi konspiracnich teorii, myslim ze moc velke cashflow tim neziskaji a lidi z nich vytahaji stejne prachy zpatky cashbackama..

Myslim,ze v situaci v jake jsou,jsou pro ně jakékoliv prachy super a ze z nich někdo něco dostane zpět za mesice aktuálně neresi

Kickass1, ta Ženeva by mohla být perspektivní koncem roku - léta tam EasyJet zPrahy.

už neviem, či na tomto fóre lebo na susednom som čítal o značnej neochote TAP vracať peniaze za zrušené lety. Ja som tiež s nimi zviedol ťažký boj o vrátenie peňazí. Online aj na zákazníckej podpore ponúkali len prebookovanie alebo voucher. Mal som šťastie, že banka uznala reklamáciu za nedodanú službu. Keby som neplatil kreditkou, bol by som v ...

Podobne sa správal nie tak dávno wizzair, ponúkal letenky na lety, ktoré rušil. 120% ceny letenky na konto vracal hneď, ale kto členstvo nemal, počkal si na peniaze pár týždňov, a niektorí možno čakajú doteraz.

TAP peníze vrací jen neochotně, když je to 100 euro za longhaul, tak to za pokus stojí. Ale ten tarif už byl stejně opraven, aktuální cena je trojnásobná.

No ja to myslel tak, ze kdyz si vezmete kolik ma TAP denni fixni naklady, tak takova akce jim nepokreje ani promile nakladu, takze mi zda nepravdepodobne, ze by podobne akce delali s umyslem vracet vouchery..

Ze to jsou zmetci stejne jako vsechny dalsi airolinky, je jasny.. :)

100e za longhaul za to stoji kdyz je to z Prahy, nebo nekam kam dojedes firemnim autem za firemni benzin :D

Skoro bych to vyloučil, ta fare byla do listopadu, ale třeba slepé kuře najde zrno...

Ok, pripravim si dve varianty pro budouci telefonat.-)

Jedna technická. Máte někdo zkušenost, za jak dlouho TAP odpoví na žádost o změnu letu na FB? Potřebuji přesunout letenku po zrušení dvou segmentů do CUN. Přátelé mě straší 14 dny. Zatím po 5 hod nic. Já jen, kdy mám ten FB zase zapnout. Musel jsem si ho dnes kvuli tomu založit :-)))

Mně to změnili do týdne, viz níže. Ale první jejich reakce byla tuším hned druhý den, pak se to dolaďovalo.

To zní nadějně. Budu vyčkávat.

Jaký je prosím nelepší způsob komunikace s TAP. Zkusil jsem zatím email, po dvou dnech bez reakce. Je to standard a má dál čekat, nebo je lepší prudit přes FB popř. nějak úplně jinak?

A jaký e-mail jsi zkoušel? Jinak osobně zkouším FB a zatím po 30 hod bez reakce

Jediný, na který jsem narazil: customer@tapmilesandgo.com. Podle formy je nejspíš určený pro věrnostní programy, ale proklikal jsem se k němu přímo přes odkaz, když jsem chtěl nové datum letu za zrušený let

Na ten zapomen. Zkus FB a specifikuj hned co po nich chceš. Když budeš mít štěstí tak se za pár dnů ozvou.

Posouvání letů je normální. Najdi si, jaké lety by ti vyhovovaly a nápis jim, že je chceš.

Já myslím, že to Jardo nebude poslední změna. A nezapomeň, že železo se bude kalit v březnu;-)

Cali zrovna ty bys měl vědět,že se kali ocel :)))

Díky díky, napíši jim. Jak to myslíš cali ? :-)

No, že jestli EK neschválí finanční pomoc TAP, nepojedeš asi nikam... A já a další také ne;-)

Ahaaaa..Pár zlatek už dostali

https://zdopravy.cz/evropska-kom.../#comments

Teď se jedná o schválení 3,4 miliardy EUR, což vhledem k tomu, že sama portugalská vláda očekává do roku 2025 celkový úhrn finančních ztrát 6,7 miliardy EUR, pořád jaksi nevychází;-) Tedy jako pionýr, buď připraven!

To zní docela optimisticky :-)

@Jarda mám stejnou zkušenost, když jsem pak na TAP volal, tak říkali, no jo, to je u nás běžné a dělá to automat, tak to pojďme změnit dle logiky... (o tom, že ani po telefonu to nebylo vůbec lehké radši nemluvě)

@danny: řešit něco s TAP není jednoduché nejen po telefonu, ale i mailem, na FB, ... Chce to dobré nervy, vytrvalost a štěstí.

Ahoj všem, 22 min na telefonním help desku a vše rebookované. No šlo to celkem hladce. To nám pak ještě zrušili i let SF-LIS. Jako tři lety měnit 7 měs před odletem, to jsou přeborníci, jak psal cali, asi to fakt nebude poslední změna.. Díky všem

Jardo, poradím ti. Kup si nějaké dobré víno, já osobně mám momentálního favorita v Pinotage Diemersfontein 2018. Fantastická plná chuť čokolády, třešní a tabáku... Fakt bomba za ty peníze! To víno schovej někam do špajzu a jestli se výlet uskuteční, TAP vydrží a vy se v pořádku vrátíte, vytáhni to víno a udělejte si hezký večer:-) Dětem kup třeba Haribo.

https://www.flytap.com/en-gb/tra...imals/pets

Chtěl jsem je podpořit a za zrušený let jsem vzal voucher. Možná by pro mě bylo bezpečnější koupit rychle letenky a na ty by už chargeback měl šanci v případě krachu. Co myslíte? Akorát bych potřeboval cenu, která není dvojnásobná co loni.

Třeba jen malujeme čerta na zeď... Také s nimi mám letenky.

To se dalo cekat 🤦‍♂️

IBAN je v tvém bankovním účtu, určitě ne přes Revolut, ale klasickou banku v CZ.

IBAN je vlastně číslo účtu ve světovém formátu, BIC je kód banky ve světovém formátu. Stačí zadat do Googlu BIC a název banky, např. pro Fio je FIOBCZPPXXX

Ano, vím, jaké údaje po mně chtějí, ale když jsem jim je jen vypsala do mailu, tak to nestačilo, proto se ptám, co by mohlo být tím oficiálním dokumentem..?

Revolut: poslední záložka s avatarem -> Ozubené kolo -> Documents -> Account Confirmation.

https://www.cestujlevne.com/disk...ici-sluzby

Vysokoškolský pedagog a nevšimne si, že není na webu aerolinky, ale na cestovatelském fóru???

https://www.flytap.com/en-cz/

Petr76 napadá mě jen jedno vysvětlení, proč si děláš o vysokoškolských pedagozích iluze. 😂 Mimochodem, Erasmus+ není jen pro vejšky. A vůbec, mohl to napsat i nějaký student, aby pamprésorku zesměšnil, takový padrino junior. 🤣

https://www.flytap.com/en-mz/tra...imals/pets?

Na 100% budete vedle sebe, nebo alespoň děti u jednoho dospělého :) Pokud přijdete včas na odbavení, tak všichni v jedné uličce určitě.

Odbavovat se budeme online předem. Ale říkal jsem si,jak se to udělá,pokud když budu dělat check-in z domu a v tu dobu už bude letadlo plné,taky aby byla vůbec možnost dostat alespoň sedadla s děti dospělí? Ikdyž při výběru míst,když jsem zkoušel,tak dle plánku jsou místa,která není možné vybrat, označena dvěma způsoby. Tak mě napadlo,že možná pokud letenky zaplatím,tak se tam někde ty místa rezervují už teď. Že jedno označení jsou prodaná místa a druhé označení jsou takto předem přiřazená místa. Je to možné?

Zkuste dotaz napsat nebo zavolat přímo na TAP. Mě se nedařilo založit na webu TAP účet - vše správně vyplněno, ale účet nezaložen. Tak jsem zavolal na podporu a založili mi ho po telefonu, řešili jsme to 15 minut. Takže u nich podpora celkem funguje. Samozřejmě nutno psát/volat anglicky (nebo portugalsky).

Tohle bude podobný jako když letíš s Bombardierem. Na gate opaskuji příručáky, necháš je venku a dostaneš je zase po výstupu z letadla na ploše.

Jo, mám. Zatoulaný kufr při cestě na Madeiru po reroutingu. Nejdřív jsem vyplnil online formulář na letišti, pak jsem se tam dva dny chodil ptát, pak jsem dostal od paní, co tam pracovala, nějaké číslo, kam jsem volal kvůli update a kde se přes robota dalo proklikat na živého operátora, volal jsem několikrát denně, zlatý eu roaming a volné minuty. Další dva dny trvalo, než nějaký schopnější operátor v systému našel, že kufr je v Portu (což bylo místo původního přestupu). Další den už ho dovezli. Bylo to tři dny před tím, než jsem letěl zpět a už jsem z toho kufru v podstatě nic nepotřeboval. Mimochodem, case tracking z toho online formuláře ukazoval zavazadlo jako stále ztracené i v době, kdy už jsem byl zpět v ČR. Ke cti jim slouží, že mi zaplatili všechny náklady za nákup oblečení a vybavení na místě plus jsem dostal voucher na slevu na další let.

Děkuji za info! No z USA se nám moc volat nedá, o to horší... Jinak musel jsi dokládat účtenky? Strašně mě štvou...

Psal jsem si s nějakou paní ze zákaznické podpory s odkazem na přepravní podmínky, poslal jsem rovnou i scany účtenek. Celé to trvalo asi dva měsíce.

Jinak mám pocit, že mi tehdy na letišti řekli, že se info o ztraceném zavazadle předává do toho jejich "worldtracer" systému až po 48 hodinách od nahlášení, že nejprve dva dny pasivně čekají, jestli to na cílové letiště odněkud nepřiletí. V každém případě přeji pevné nervy a snad se to najde!

Ano a ano :-)

Záleží, kolik tě stála celkově letenka. A jestli ti nabízí upgrade do business class pouze za tuto cenu nebo nějaké cenové rozpětí.

Tak hlavně postel a ne sedačka.

Letenka včetně míst asi 15000,- zpáteční...je to formou aukce, takže to zkusit, buď to daj nebo ne.

Hmm právě ta postel mě láká, je to noční let, tak by se hodila., salonek bysme asi taky v Lisabonu při přestupu využili.

Tedy chápu to tak, že 6000 Kč je nejnižší cena v aukci. Pokud se ti to zdá přijatelné, klidně si o upgrade zažádej a třeba to výjde. Ovšem myslím si, že na business class letenku můžeš využít salónek jen před letem (tedy v Riu a ne v Lisabonu). Pokud je to jinak, rád se poučím.

Z Lisabonu pokračujem s TAP dál, máme tam asi 2hod. na přestup, tak jsem myslela, že by šel využít.

A ano, těch 6000,- je vyvolávačka. Já právě nevím, zda je to přijatelný :-D , proto bych chtěla znát další názory.

I když jde o minimální příhoz, přeci jen je to ve výsledku 12000 korun ve dvou lidech, za což se už můžete rozšoupnout mnohem rozumněji na výletech, kde ten efekt zážitku může mít delší životnost - třeba večeře v michelinské restauraci. Let v byznysu je neuvěřitelně pomíjívá záležitost, navíc tento let není nijak dlouhý, ve výsledku si užijete letu v horizontální poloze tak na 4-5 hodin.

Jenom bacha, jestli tam ten salónek je. Já dokoupil C u Qataru a bylo výslovně napsáno, že bez salónku. Ale těch 6 hodin spánku na 10hod letu bylo moc fajn :-). Letěl jsem sám, tak to šlo zaplatit. Ve 4 s rodinou bych to už nedal.

Asi záleží jak u které společnosti. Třeba u LATAMu je nárok na salónek už od Premium Economy, ale jen do jejich LATAM lounges na vybraných letištích.

Píšou přímo o vstupu do salonku v Lisabonu, jestli maj nějakej i v Riu, jsem zatím nezjišťovala.

Jen bacha, pokud kupuješ upgrade na trase Rio - Lisabon, tak přístup do lounge budeš mít v Riu, v Lisabonu už ne, pokud nebudeš pokračovat dál zase v C.

Navic na navstevu lounge pri 2-hodinovem prestupu v Lisabonu byste meli okolo 1 hodiny, coz je dost kratka doba. To uz bych radeji zasel do lounge v Riu treba na 3-4 hodiny. Sice jsem tam zatim v zadne nebyl, ale treba Mastercard lounge a Latam lounge na Guarulhos v Sao Paulu jsou na dost vysoke urovni.

Myslíte, že by to už v Lisabonu v salonku neprošlo? A v Riu salonek mají? Jinak by to bylo stejně lepší v Riu, akorát bysme se přesunuli z hotelu do salonku :-)

Jenže tím, pádem by mi tedy zavazadlo odbavili jen do Lisabonu a pak bych si to musela vyzvednout a doplatit? I když normálně odbavujou do cílové destinace, tak v tomhle případě by to udělali jinak? Když je nárok na zavazadlo jen na část cesty :-(

Ano, v nekolikamilionove metropoli Rio de Janeiro maji na letisti Galeao (GIG) hned nekolik lounges:

https://www.loungebuddy.com/GIG?...1581001934

Pokud mate na vsechny lety tarif DISCOUNT bez odbaveneho zavazadla a rozhodnete se prikoupit tu business class jen na jeden let, tak proc byste to prirucni zavazadlo na GIG-LIS vubec odbavovali? Mejte jej radeji u sebe, ne?

No jako bylo mi to divný, že by v Riu nic neměli, ale Tapáci píšou vysloveně salonek v Lis., ale snad by nás pustili i v Riu.

A ty kufry...noo myšlenka je zatím taková, že pojedem nalehko, poněvadž tam máme ještě nějaký přelety a cestování a pak bysme si nakonec v Riu koupili kufr a všechno do něj naházeli a anechali odbavit.

Lounge v Riu TAP určitě mají, pokud ne svou, tak nasmlouvanou, jen si zkontrolujte, zda upgrade do business umožňuje i vstup do lounge, ne u všech aerolinek tomu tak je, už to tu někdo výše psal. Stejně jako to, jestli upgrade vám umožní odbavit zavazadlo, jelikož prakticky vždy to je tak, že vám zůstanou zavazadlové podmínky původního tarifu a dostanete jen místo v C. Takže velmi pravděpodobně pokud máte koupený tarif bez odbaveného zavazadla, tak i po upgrade budete mít opět jen příruční zavazadlo. Tohle si ale musíte nastudovat sami, nikdo to z vás hledat nebude.

Přesně maj tohle psaný:

Get upgraded! Make an offer to fly in TAP’s Business Class and enjoy all its comfort & services. Discover the benefits of traveling Executive:

Recaro Lie-flat seats, wider and with sockets 115V AC

Premium Boarding and Fast track access (where available)

More free luggage allowance (2 pieces of hand luggage and 2 pieces of checked luggage)

Free lounge access, upon the departure or when in transfer

Dedicated check-in desks at the airport

Earn more miles (except TAP award tickets)

Žádný vyjímky na zavazadla jsem nenašla, jen mi vrtá hlavou, jak prostě s tím další letem, když by byl bussines jen na jeden segment a člověk letí ještě dál....asi se na to vy...

Píšeš to, jako by to bylo dalších 2370 euro. To by byla ještě větší podivnost, než že se částka navýšila (už jednou odešlá částka se ani navýšit nemůže, tak snad jedině zablokované peníze v původní nižší částce by se možná mohly navýšit, ale nevybavuju si, že by se mi to někdy stalo nebo co by se muselo stát).

Jinak co máš za banku? Doporučuju změnit. Kvalitní banka by zablokovala platbu a neplácala nesmysly. Ale možná je to tak, že ty tu nepopisuješ, jak to proběhlo doopravdy.

Mám Monetu. Těm je to evidentně jedno. Blokovaná částka v patek 29.11 ve 20:30 na částku 2226 euro a dne 3.12.;skutečná stržená 2370 euro. No nepříjemné ,ale takový je život :)

Koukni se na výpis (je možná dvojí konverze czk-eur a pak eur-usd). Máš účet v czk nebo jiné měně? 150 euro je asi 6,5%, to by mohlo odpovídat.

Pokud máš fakturu na 2.226 eur a strhli ti 2.370 eur, tak je to důvod k reklamaci - TAP si musí tu platbu odůvodnit, jinak dostaneš peníze zpět.

Taky mi to přijde jako kurzový rozdíl - každopádně mi přijde, že ten zloděj je tu banka (že se kapsuje na kurzu).

Kurzový rozdíl to být nemůže pokud na daňovém dokladu je jiná částka, než která byla opravdu stržena v eurech. Kurzový rozdíl by to mohl způsobit, pokud by se jednalo o stejnou částku v eurech, ale strženou ve výrazně nevýhodném kurzu v korunách. Je to přesně tak, jak píše padrino aka Naděžda.

A mají vůbec pobočku v Praze? Zkus to s nimi pořešit na fb.

V komentářích tady někdo psal, že jo, tak jsem v to doufala, moje angličtina je mizerná :-( .

A co Ti tam píšou, co Tě vystrašilo?

Píšou: Your reservation cannot be modified online due to special service requests. Please contact TAP.

Netuším, kvůli čemu by to mohlo být. Naposledy jsem tam naťukala čísla pasů a koupila na 2 segmenty z celkové cesty sedačky.

Měla jsem tam hned při nákupu letenek vybraný něco navíc z jídla, tak jestli to nedělá zrovna tohle? Teď jsem koukala, že bych to chtěla zrušit, protože to původně bylo zdarma, teď to zrušit nejde, jen upozorňujou, že to může být zpoplatněno, ale žádná cena nic.

Měla bych tam už někde vidět letenky? Našla jsem tam jen čísla e-ticket, itinerář cesty atd., žádný QR kód nebo čárovej ne :-(

Já su z toho jelen, s něma jsem ještě neletěla.

Na Manage my booking na webu dopravce zadáte číslo rezervace a jméno a všechno uvidíte. Jestli jste si objednávala nějaké zvláštní jídlo, tak to třeba může být problém. Třeba nebude. Kancelář Jungmannova 750/34, Praha 1 , tel.: 234 723 250.

Stačí zadat do google.

Hledala jsem, ale asi blbě :-(, pořád mě to házelo jen na oficiální stránky.

Já tam všechno vidím, kromě těch letenek, ale hned po přihášení mi to píše uvedený text a nejde v rezervace už cokoliv změnit, letenky se tam tedy asi objeví až po odbavení?

A jinak děkuju :-)

Letenku máš před očima, je to e-ticket. Asi hledáš boarding pass, který dostaneš až po odbavení. 😊

E-ticket je tam jen číslo, nejde mi to ani otevřít, přitom je to odkaz, ale odkaz nefunguje. No uvidím, co se bude dít dál, třeba maj jen problémy u sebe na stránkách. Jen mi je divný, že tam nejde udělat žádná změna třeba sedaček, jídla....

V minulosti jsem s touto pobockou komunikoval mailem a uspesne. Zde je kompletni kontakt:

Globair s.r.o. - zastoupení společnosti TAP Air Portugal, Adresa: Jungmannova 34, 110 00 Praha 1, Otevírací hodiny: Po-Pá 9.00-17.00, Tel.: + 420 234 723 250, Fax: + 420 234 723 204, E-mail: tap@globair.cz

Super, děkuju všem :-)

Ahoj, ano, z Prahy poletíte klasicky z terminálu 2, který je určen pro lety do Schengenského prostoru. V Lisabonu se o zavazadlo nestaráte, jen podle cedulí najdete číslo odletové brány a projdete pasovou kontrolou v rámci tranzitního prostoru. Nemusíte vycházet ven, ale jen sledujte cedule na přestup (Connections, Transfer flights apod...).

Moc dekuji :)

Ahoj, buď to na viewtrip bude nějaká nepřesnost nebo to je tak jak říkáte. Každopádně pokud máte tarif Basic, odbavené zavazadlo je v ceně na všech letech :)

Super, děkuju moc. Teď jsem si na Viewtrip ještě všimla, že u toho 1.letu mám pod tím zavazadlem napsáno "Applies to: PRG - FNC" čehož jsem si předtím nevšimla. Myslím si a doufám, že tím je to všechno upřesněno. :)

Lidi jsou neskutečne zblbli. Maji letenku, na ni urcite napsáno jaké zavazadlo můžou vzít, ale sleduji nejrůznější Viewtripy a podobne, aby asi mohli byt co nejvíc nervózní. Nejak tuto “módu” nechápu. Když už se chci nekam podívat, tak přece do spravy své rezervace na stránkách TAPu. Dřív nic takového nebylo a taky se žilo. A zřejme s menším stresem. A když už teda jsem nejistý, tak prece zavolam do Student agency. Ale to je asi moc jednoduché či co :-) Ale zřejmě mi něco podstatného uniká.

Máte nějaký problém přečíst si tu jednu větu pod částí nazvanou Přestup o půl stránky výše??? Pokud číst dovedete, pak by jste sem nemusela dávat tento svůj naprosto zbytečný dotaz....

Cist je na nejake navstevniky moc slozite...

Mám tentýž problém. Jak jste to vyřešila?

Dobrý den, pokud bude volno, měli byste sedět pohromadě. Proveďte online check-in co nejdříve (tedy 36 hodin před odletem), ať máte jistotu.

To záleží na podmínkách tarifu. Obrať se buď na prodejce nebo se podívej ve správě rezervace na webu TAP. V nejnižší knihovací třídě (nejlevnější letenky) to obvykle není možné.

Už byly...

Dobrý den, s občankou můžete po EU cestovat jakýmkoliv způsobem. Tedy se všemi aerolinkami i autobusovými nebo železničními dopravci.

Ne. TAP vás dá pohromadě.

Děkuji za uklidnění :)

Poletíme do USA jako rodina (2 dospělý + 2 děti 7 a 9 let) tak taky doufám, že když uděláme online check in těch 24 hodin předem, tak nás dají spolu, minimálně jednoho dospělého s jedním dítětem,když už chtějí uvést věk dětí do rezervace.

Minimálně jednoho dospělého s dítětem dají 100% pohromadě. Budou-li volná místa, dohromady budete sedět všichni.

mockrát děkuji.

Dobrý den, viz výše: Jeden kus příručního zavazadla o rozměrech 55 x 40 x 20 cm a hmotnosti 8 kg je vždy zdarma. Malý osobní předmět o velikosti 40 x 30 x 15 cm si můžete vzít s sebou navíc bez poplatku.

Takže pokud budete mít jedno příruční zavazadlo a ledvinku, určitě nic platit nebudete.

Dobrý den, takže kdybych měla klasicky kabinový kufr plus batoh s osobními věcmi, je vše v pořádku? Děkuji

Pokud budou odpovídat rozměrů výše, pak je vše v pořádku.

Dobrý den, pas nepotřebujete k zakoupení žádné letenky ;) I kdyby po vás náhodou číslo pasu chtěli, můžete napsat jakékoliv. Hlavní je, aby se shodovalo jméno a aby v době cesty byl pas platný dle požadavků cílové destinace.

Děkuji Vám za odpověď, teď můžu bez problémů zakoupit letenky a nestrachovat se, kdy bude pas hotov. :)

Dobrý den, v tarifu Basic nelze bohužel měnit nic. Oznamovat ale nic nemusíte, letenka prostě propadne.

Případně udělejte radost k MDŽ nějaké jmenovkyni:)

Doporučuji kontaktovat leteckou společnost, požádat zrušení letu a o vrácení leteckých tax, většinou dostanete nazpět alespoň část ceny letenky.

No, já v přehledu tarifů vidím, že změny jsou "od 100 €" u basic po Evropě, 140 € záoceánské lety. Hádám, že cena "od" = výše poplatku za změnu plus rozdíl ceny. Je samozřejmě otázka, jestli se to vyplatí. Tarif "discount" neumí změny.

https://www.flytap.com/en-hr/boo...p-products

To je porad dokola..mohou premerovat i vazit, uz jsem videl oboji. Radsi mit zavazadla, ktera to splnuji.

jde o to, že mám sbaleno do příručního batohu burton, ale i tak to překračuje 20 cm na hloubku, ale váhově jsem v pohodě, tak to do klece když tak nasoukám

Chtěla jsem vědět kdo s nimí lítá, aby napsal svou zkušenost

Burton každý zná. Já s ním létám a nikdo mi nikdy nic neměřil. Ale stát se to samozřejmě může. Každopádně pokud ho nebudeš mít přecnaný k prasknutí, tak ho do klece nasoukáš uplně v pohodě.

Ahoj, tohle se vždy velmi špatně předvídá. Říjen je ještě daleko, takže se nějaká akce objevit může, já bych ještě s koupí čekal.

Dobrý den, v Praze vás odbaví až do Miami, pokud nemáte v Lisabonu přestup přes noc.

Takže letenku dostanu už v Praze až do Miami? V Lisabonu nemám přestup přes noc. Děkuji

Ano, odbaví vás v Praze až do Miami.

Děkuji za pomoc