Check-in na letišti je zdarma a obvykle začíná 3 hodiny před odletem, na letišti v Bangkoku jsou pak přepážky otevřené celý den. Doporučuje se být a letišti minimálně 90 minut před odletem.
Možné je provést také on-line odbavení pomocí webu nebo mobilní aplikace 24 hodin před odletem a letenku si přinést vytištěnou či jen v podobě čárového kódu v mobilu. Zavazadla následně odbavíte u expresní přepážky s názvem „Baggage drop-off“.
