Wizz Air je aerolinka, kterou prakticky nemůžete kontaktovat. Oficiálně lze využít jen telefon na čísle 900 140 940 s poplatkem 0,6 EUR za minutu. Hovory jsou obsluhovány jen v angličtině.
Kontakt skrze sociální sítě je nerealizovatelný.
Wizz Air
Wizz Air kontakt
David Eiselt
85 komentářů
Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.
Iskra Ivanova
Ahoj, mám rezervaci Sofia-Malaga-Sofia s číslem B***2P, ale e-mail, který jsem zaregistroval u wizzairu, je zablokovaný. Chtěla bych zanechat jiný e-mail, na který by mi byly zaslány dokumenty týkající se těchto letů. ivanovaislra@abv.bg Předem děkuji!
Ahoj, mám rezervaci Sofia-Malaga-Sofia s číslem B***2P, ale e-mail, který jsem zaregistroval u wizzairu, je zablokovaný. Chtěla bych zanechat jiný e-mail, na který by mi byly zaslány dokumenty týkající se těchto letů. ivanovaislra@abv.bg Předem děkuji!
Pavel Planespotter
A proc to pisete na cestovatelsky server ? Napiste na aerolinku a tady to smazte, nez Vam nekdo neco udela s rezervaci
A proc to pisete na cestovatelsky server ? Napiste na aerolinku a tady to smazte, nez Vam nekdo neco udela s rezervaci
J0x
To je výsledek exper... pardon, inovace; budou sem teď chodit kromě českých a slovenských troubů i ti zahraniční. 😆
To je výsledek exper... pardon, inovace; budou sem teď chodit kromě českých a slovenských troubů i ti zahraniční. 😆
Kajman77
Tak to je vskutku kvalitní inovace. Jako by těch stávajících instatroubů bylo málo.
Tak to je vskutku kvalitní inovace. Jako by těch stávajících instatroubů bylo málo.
Elena Kallila
Přeloženo z cestee.gr
Καλησπέρα,
Έχω πτήση από Αθήνα για Λονδίνο σε λίγες μέρες και ήθελα να ρωτήσω αν ισχύει ο νεος κανονισμός που βγήκε αρχές Σεπτεμβρίου ότι για όλες τις αεροπορικές μπορείς να έχεις 8kg χειραποσκευη?
Dobrý večer,
za pár dní mi letí letadlo z Atén do Londýna a chtěl jsem se zeptat, zda platí nové nařízení, které vyšlo na začátku září, že u všech leteckých společností můžete mít 8 kg příručního zavazadla?
Maria do Carmo Silva de Oliveira
Přeloženo z cestee.pt
Boa noite eu esqueci minha mala dentro do aeroporto de Dubai eu despachei a mala porém eu não consegui embarcar dia 9/09/2024 então eu gostaria de saber se a minha mala está e ainda se possível estiver me mande um restauro por favor que eu estou precisando urgente da minhas roupas que está dentro da minha mala Deus pertence estão dentro da minha mala se você está companhia da wizin estiver vendo a minha mensagem envie-me uma mensagem pelo meu e-mail carmodasilva27@gmail.com
Dobrý večer, zapomněl jsem svůj kufr uvnitř letiště v Dubaji, odbavil jsem ho, ale nemohl jsem nastoupit na 9/09/2024, takže bych chtěl vědět, jestli je můj kufr stále tam, a pokud je to možné, pošlete mi obnovu, prosím, naléhavě potřebuji své oblečení, které jsou uvnitř mého kufru Bůh patří, jsou uvnitř mého kufru, pokud jste průvodce společností, která vidí mou zprávu, pošlete mi zprávu na můj e-mail carmodasilva27@gmail.com.
J0x
Totally pointless post.
Totally pointless post.
Ladislav78
děkuji za odkaz na reklamace založil jsem ticket ve věci chyba během platby, probíhající bankovní převod
https://wizzair.com/cs-cz/inform...-stiznosti
Moje zpráva v češtině(do formuláře jsem vkládal EN)
Dobrý den, za letenku jsem platil 11.9. z mého bankovního účtu. Let byl do dneška v mém profilu v procesu platby, dnes zmizel. Prosím mohli byste na to podívat? Potvrzení o platbě přikládám níže. Můj dotaz se týká zpátečního letu s kódem rezervace XXXXXX. PRG > LCA 16.10.2024 návrat LCA > PRG 22.10.2024.
žádost / reklamace se založila, obdržel jsem emailové potvrzení a teď čekám, zatím nemám ani peníze ani letenku
děkuji za odkaz na reklamace založil jsem ticket ve věci chyba během platby, probíhající bankovní převod
https://wizzair.com/cs-cz/inform...-stiznosti
Moje zpráva v češtině(do formuláře jsem vkládal EN)
Dobrý den, za letenku jsem platil 11.9. z mého bankovního účtu. Let byl do dneška v mém profilu v procesu platby, dnes zmizel. Prosím mohli byste na to podívat? Potvrzení o platbě přikládám níže. Můj dotaz se týká zpátečního letu s kódem rezervace XXXXXX. PRG > LCA 16.10.2024 návrat LCA > PRG 22.10.2024.
žádost / reklamace se založila, obdržel jsem emailové potvrzení a teď čekám, zatím nemám ani peníze ani letenku
J0x
Jak znám Wizzair, tak ti tak maximálně do pár měsíců vrátí peníze a letenku si můžeš koupit sám znova, ideálně (pro Wizz) mnohem dražší.
Jak znám Wizzair, tak ti tak maximálně do pár měsíců vrátí peníze a letenku si můžeš koupit sám znova, ideálně (pro Wizz) mnohem dražší.
J0x
A zlaté pravidlo zní: pokud to jde, neletět s Wizzem a pokud to nejde, NIKDY neplatit převodem.
A zlaté pravidlo zní: pokud to jde, neletět s Wizzem a pokud to nejde, NIKDY neplatit převodem.
Ladislav78
Ahoj Jox, Letíme do LCA (Larnaka) z PRG jsem našel jedině Wizz. Telefoní linka pro ČR 900 014 809 v EN je funkční, ale dejte si pozor zda máte volání na linky 900 povolené. Což jsem u Gomobil neměl a nedalo se to v paušálu ani zapnout. Tón byl jako obsazeno a myslel jsem, že linka není v provozu, bohužel mě během toho let z rezervací zmizel. Zkusil jsem a použil jinou SIMku s kreditem (o 14kč za minutu mi nešlo). Dověděl jsem se, že chyba byla na straně Wizz a kvůli tomu nedošlo k spárování platby. Reklamaci operátor vidí a peníze mi vrátí na účet. Propadlá rezervace (již?) nelze obnovit. Možná kdybych se dovolal dřív než mi let zmizel, operátor by to spároval, kdo ví. Pak jsem koupil letenku na let s wizz znovu (přes booking.com to bylo o trochu levněší) a zaplatil kartou. proběhlo to OK jen platím o 3 tisíce (+20%) víc.
Ahoj Jox, Letíme do LCA (Larnaka) z PRG jsem našel jedině Wizz. Telefoní linka pro ČR 900 014 809 v EN je funkční, ale dejte si pozor zda máte volání na linky 900 povolené. Což jsem u Gomobil neměl a nedalo se to v paušálu ani zapnout. Tón byl jako obsazeno a myslel jsem, že linka není v provozu, bohužel mě během toho let z rezervací zmizel. Zkusil jsem a použil jinou SIMku s kreditem (o 14kč za minutu mi nešlo). Dověděl jsem se, že chyba byla na straně Wizz a kvůli tomu nedošlo k spárování platby. Reklamaci operátor vidí a peníze mi vrátí na účet. Propadlá rezervace (již?) nelze obnovit. Možná kdybych se dovolal dřív než mi let zmizel, operátor by to spároval, kdo ví. Pak jsem koupil letenku na let s wizz znovu (přes booking.com to bylo o trochu levněší) a zaplatil kartou. proběhlo to OK jen platím o 3 tisíce (+20%) víc.
J0x
Telefonní linka 900 bude vždycky funkční. 😆 Spíš je otázka, jestli řádně funguje ta druhá, místní.
3000 - trochu dražší lekce na můj vkus.
Nedávno jsem četl o někom, komu tvrdil Gotogate (prodejce letenek na Bookingu, že s letenkou nic nezmůže (nějaká změna), takže ani takhle bych se nesnažil ušetřit.
Telefonní linka 900 bude vždycky funkční. 😆 Spíš je otázka, jestli řádně funguje ta druhá, místní.
3000 - trochu dražší lekce na můj vkus.
Nedávno jsem četl o někom, komu tvrdil Gotogate (prodejce letenek na Bookingu, že s letenkou nic nezmůže (nějaká změna), takže ani takhle bych se nesnažil ušetřit.
J0x
Myslím, že by nebylo špatné do průvodce dopsat i české číslo na speciální linku s vysvětlením, k čemu je dobrá, případně odkaz na seznam těch linek. A přes FB Messenger je možné Wizzair kontaktovat, jen obvykle s obtížemi. Další možnost kontaktu je přes jejich formulář na stížnosti.
Myslím, že by nebylo špatné do průvodce dopsat i české číslo na speciální linku s vysvětlením, k čemu je dobrá, případně odkaz na seznam těch linek. A přes FB Messenger je možné Wizzair kontaktovat, jen obvykle s obtížemi. Další možnost kontaktu je přes jejich formulář na stížnosti.
J0x
Stále neaktualizováno, ale situace se od té doby poněkud změnila.
Z čísla na speciální asistenci a změněné lety se stalo pouhé číslo na speciální asistenci, které dle některých diskutujících už ani není použitelné. Na webu Wizzairu jsou čísla za místní poplatek pro řešení existujících rezervací, ale české mezi nimi chybí:
Pokud se váš dotaz týká stávající rezervace, v následujících zemích můžete kontaktovat telefonické centrum Wizz Air za cenu místního hovoru. Přesné sazby vám sdělí váš poskytovatel telefonických služeb.
ZEMĚ MÍSTNÍ ČÍSLO Spojené království +443309770444 Maďarsko +3617555240 Německo +498001806542 Nizozemsko +31202625762 Norsko +4721405663 Španělsko +34900645666 Španělsko - volající z Katalánska +34937370069 Rakousko +43720775467 Francie +33426837304 Itálie +3616777521 Polsko +48322132916 Ukrajina +380893202533
Stále neaktualizováno, ale situace se od té doby poněkud změnila.
Z čísla na speciální asistenci a změněné lety se stalo pouhé číslo na speciální asistenci, které dle některých diskutujících už ani není použitelné. Na webu Wizzairu jsou čísla za místní poplatek pro řešení existujících rezervací, ale české mezi nimi chybí:
Pokud se váš dotaz týká stávající rezervace, v následujících zemích můžete kontaktovat telefonické centrum Wizz Air za cenu místního hovoru. Přesné sazby vám sdělí váš poskytovatel telefonických služeb.
ZEMĚ MÍSTNÍ ČÍSLO Spojené království +443309770444 Maďarsko +3617555240 Německo +498001806542 Nizozemsko +31202625762 Norsko +4721405663 Španělsko +34900645666 Španělsko - volající z Katalánska +34937370069 Rakousko +43720775467 Francie +33426837304 Itálie +3616777521 Polsko +48322132916 Ukrajina +380893202533
J0x
Ještě přidám odkaz na formulář žádosti o konverzi kreditů z refundace na peníze https://wizzair.com/en-gb/wizz-c...on-request a formulář na stížnosti https://wizzair.com/cs-cz/inform...-stiznosti
Ještě přidám odkaz na formulář žádosti o konverzi kreditů z refundace na peníze https://wizzair.com/en-gb/wizz-c...on-request a formulář na stížnosti https://wizzair.com/cs-cz/inform...-stiznosti
Renáta Abíd
My booking was not confirmed
My booking was not confirmed
img-3965.jpeg
img-3988.png
img-3987.png
Ala
Thank you for detailed info.
Thank you for detailed info.
Jan Vidim
Píšete na cestovatelský web, ne aerolince. Fotky smažte, protože takhle se vám kazdej bude moc přihlásit do rezervace a dělat tam změny a eventuálně jí zrušit.
Píšete na cestovatelský web, ne aerolince. Fotky smažte, protože takhle se vám kazdej bude moc přihlásit do rezervace a dělat tam změny a eventuálně jí zrušit.
J0x
A cenu za troubu dne získává...
A cenu za troubu dne získává...
petranajdekova7
Dobry den, chcela som sa opytat ci nahodou nema niekto skusenost s vratenim penazi po zruseni letu. Neviem ako mam poziadat o refundacia alebo ci automaticky pridu peniaze naspat na ucet, ale zrusila som let 18.2. a odvtedy stale nic. Kedze nema WIZZ air ziaden oficialny e-mail tak som skusila aspon kontaktovat cez chat bota, kde mi povedali ze je moja refundacia stale v procese, ale nie som si ista ci tomu mozem verit. Takze ak niekto dostal uz peniaze od tejto spolocnosti naspat chcela by som poprosit o odpoved, ze ci mam len cakat alebo mam kontaktovat cez infolinku ak to pomoze, vopred dakujem.
Dobry den, chcela som sa opytat ci nahodou nema niekto skusenost s vratenim penazi po zruseni letu. Neviem ako mam poziadat o refundacia alebo ci automaticky pridu peniaze naspat na ucet, ale zrusila som let 18.2. a odvtedy stale nic. Kedze nema WIZZ air ziaden oficialny e-mail tak som skusila aspon kontaktovat cez chat bota, kde mi povedali ze je moja refundacia stale v procese, ale nie som si ista ci tomu mozem verit. Takze ak niekto dostal uz peniaze od tejto spolocnosti naspat chcela by som poprosit o odpoved, ze ci mam len cakat alebo mam kontaktovat cez infolinku ak to pomoze, vopred dakujem.
Roman Fiala
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat ohledně letu (Kód potvrzení OK4KGQ).
Přišla zpráva (viz.priloha), že nám byly změněny rezervoná sedadla. My jsme ale žádnou rezervaci sedadel nedělali.
Chtěl bych se ujistit, zda v tomto plánovaném letu máme všichni (3 dospělý a 2 děti) sedadla a případně zdali mi pošlete čísla řady a sedadel.
Předem děkuji moc.
S pozdravem
Fiala
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat ohledně letu (Kód potvrzení OK4KGQ).
Přišla zpráva (viz.priloha), že nám byly změněny rezervoná sedadla. My jsme ale žádnou rezervaci sedadel nedělali.
Chtěl bych se ujistit, zda v tomto plánovaném letu máme všichni (3 dospělý a 2 děti) sedadla a případně zdali mi pošlete čísla řady a sedadel.
Předem děkuji moc.
S pozdravem
Fiala
Ala
Tady vám to nikdo nepotvrdí, to se musíte obrátit na wizzair.
Tady vám to nikdo nepotvrdí, to se musíte obrátit na wizzair.
J0x
Přemýšlím, jestli jsou lidi skutečně tak hloupí, že nerozeznají web o cestování od webu aerolinky, neumějí si nainstalovat její appku, aby si v ní zkontrolovali svou rezervaci atd. a navíc sem dávají údaje o letenkách (nějak moc v poslední době) nebo dorazili rádobyvtipní trollové už i sem. Nějak se mi nechce si to experimentálně ověřovat, legální to asi úplně nebude. 😆
Přemýšlím, jestli jsou lidi skutečně tak hloupí, že nerozeznají web o cestování od webu aerolinky, neumějí si nainstalovat její appku, aby si v ní zkontrolovali svou rezervaci atd. a navíc sem dávají údaje o letenkách (nějak moc v poslední době) nebo dorazili rádobyvtipní trollové už i sem. Nějak se mi nechce si to experimentálně ověřovat, legální to asi úplně nebude. 😆
Kajman77
Není třeba hledat zlý úmysl tam, kde lze vše vysvětlit prostou lidskou blbostí :-)
Není třeba hledat zlý úmysl tam, kde lze vše vysvětlit prostou lidskou blbostí :-)
J0x
Občas se utěšuju, že blbosti nepřibylo, jen je díky internetu víc vidět. 😆
Občas se utěšuju, že blbosti nepřibylo, jen je díky internetu víc vidět. 😆
Simona Vaněčková
Dobrý den,
mám stejný problém jako spoustu lidí tady.. zabookovala jsem letenky z Prahy do Říma, platba kartou nešla, takže jsem musela převodem. Peníze se strhli, týden na aplikaci ukazováno, že se čeká na platbu. Od už nemám žádný Booking v aplikaci a peníze nikde. Volala jsem na infolinku, kde mi pán řekl, že musím zažádat o vracení penez, avšak nikde nemohu dohledat, jakým způsobem bych o vracení měla zažádat. Ví někdo jak dál? Má někdo zkušenost?
predem díky
Dobrý den,
mám stejný problém jako spoustu lidí tady.. zabookovala jsem letenky z Prahy do Říma, platba kartou nešla, takže jsem musela převodem. Peníze se strhli, týden na aplikaci ukazováno, že se čeká na platbu. Od už nemám žádný Booking v aplikaci a peníze nikde. Volala jsem na infolinku, kde mi pán řekl, že musím zažádat o vracení penez, avšak nikde nemohu dohledat, jakým způsobem bych o vracení měla zažádat. Ví někdo jak dál? Má někdo zkušenost?
predem díky
filch37
Dobrý den. Mám naprosto stejný problém na stejne trase. Jak se vám to podařilo vyresit?
Dobrý den. Mám naprosto stejný problém na stejne trase. Jak se vám to podařilo vyresit?
J0x
Už jste zkusili https://wizzair.com/cs-cz/inform...stiznosti/ ?
Už jste zkusili https://wizzair.com/cs-cz/inform...stiznosti/ ?
filch37
Prave jsem sepsal reklamaci, tak uvidíme. Děkuji za radu
Prave jsem sepsal reklamaci, tak uvidíme. Děkuji za radu
Ivana Hofmannova
Koupila jsem si letenku Praha-Larnaka na 1.3.24 přes společnost eSky. Mohu si přikoupit zavazadlo přímo u vás na webu Wizz.air?
dekuji
Koupila jsem si letenku Praha-Larnaka na 1.3.24 přes společnost eSky. Mohu si přikoupit zavazadlo přímo u vás na webu Wizz.air?
dekuji
Kajman77
Možná jo, ale tady nejste na webu Wizzairu, ale na cestovatelském serveru.
Možná jo, ale tady nejste na webu Wizzairu, ale na cestovatelském serveru.
mirjur
Tady ne, ale na webu wizzair.com nebo v jejich aplikaci ano, pokud tam máte přístup ke své rezervaci (email/přihlášení + kód rezervace).
Tady ne, ale na webu wizzair.com nebo v jejich aplikaci ano, pokud tam máte přístup ke své rezervaci (email/přihlášení + kód rezervace).
J0x
Mě by obecně zajímalo, co lidi vede k tomu, že si pletou cestovatelský web s místem, kde by se jako měli scházet agenti všemožných aerolinek a odpovídat na dotazy. Vlastně by se mi takové místo taky líbilo; škoda, že nikdy nevznikne. 😆
Mě by obecně zajímalo, co lidi vede k tomu, že si pletou cestovatelský web s místem, kde by se jako měli scházet agenti všemožných aerolinek a odpovídat na dotazy. Vlastně by se mi takové místo taky líbilo; škoda, že nikdy nevznikne. 😆
Kajman77
No to je úplně prosté: napíšu do googlu "Wizz air kontakt" a kliknu na první odkaz, co na mě vypadne.
No to je úplně prosté: napíšu do googlu "Wizz air kontakt" a kliknu na první odkaz, co na mě vypadne.
J0x
Že by lidi nečetli ani název webu? Až takový úpadek?
Že by lidi nečetli ani název webu? Až takový úpadek?
Libor_S
Ještě že nenapsala rovnou i čísla své bankovní karty. To by byl ještě větší úpadek, ale podle zpráv je dost takových lidí, kteří je píší, kam nemají.
Ještě že nenapsala rovnou i čísla své bankovní karty. To by byl ještě větší úpadek, ale podle zpráv je dost takových lidí, kteří je píší, kam nemají.
Ala
Nejen že si nepřečte název webu, ale ani ten jeden odstavec, pod který píše komentář, kde by se dozvěděla, že wizzair nelze kontaktovat, a přesto se ho snaží kontaktovat zrovna tady.
Nejen že si nepřečte název webu, ale ani ten jeden odstavec, pod který píše komentář, kde by se dozvěděla, že wizzair nelze kontaktovat, a přesto se ho snaží kontaktovat zrovna tady.
Monika
Dobrý den, zakoupila jsem letenky do říma uz v lednu a ted jsem si chtěla prikoupit abychom sedeli a pritelem vedle sebe ale platba kartou se nezdarila. Pujde mi se odbavit? Děkuji
Dobrý den, zakoupila jsem letenky do říma uz v lednu a ted jsem si chtěla prikoupit abychom sedeli a pritelem vedle sebe ale platba kartou se nezdarila. Pujde mi se odbavit? Děkuji
divan
Pokud máte letenky koupené od ledna a jen se vám teď dodatečně nepodařilo připlatit sedadla, na odbavení by to nemělo mít vliv.
Pokud máte letenky koupené od ledna a jen se vám teď dodatečně nepodařilo připlatit sedadla, na odbavení by to nemělo mít vliv.
Honza
Dobrý den při koupi letenek jsme špatně zadali variabilní symbol, letenky se zrušili, ale peníze nám zatím nepřišli zpět, jak tuto situaci máme řešit?
Dobrý den při koupi letenek jsme špatně zadali variabilní symbol, letenky se zrušili, ale peníze nám zatím nepřišli zpět, jak tuto situaci máme řešit?
Martina
Mám podobný problém čo sa týka platby. Nefungovala platba cez kartu a tak som zaplatila ihneď prevodom. Týždeň mi to v appke ukazovala ako dlznu čiastku ale dnes už je rezervácia úplne zrušená. Takze nemám ani letenky a ani peniaze
Mám podobný problém čo sa týka platby. Nefungovala platba cez kartu a tak som zaplatila ihneď prevodom. Týždeň mi to v appke ukazovala ako dlznu čiastku ale dnes už je rezervácia úplne zrušená. Takze nemám ani letenky a ani peniaze
pidi.veci
Mám úplně stejný problém. Psala jsem chatbotovi, který mi nerozuměl, chtěla spojit s člověkem, ale ty byli "busy". Volala jsem na české číslo, kde mi řekli, že platby neřeší a že mám volat na 900..., ale tyto hovory máme celá naše rodina blokované, volala jsem tedy na O2 a žádala o odblokování, ale chtěli po mě 10 000 Kč na kauci, to už jsem neabsolvovala. Zadala jsem tedy na účtu wizz air reklamaci a budu čekat 30 dní, zda to vyřídí. S hrůzou zjišťuji, že takovýchto stížností jsou mraky a lidi nemají třeba po půl roce peníze zpět.
Mám úplně stejný problém. Psala jsem chatbotovi, který mi nerozuměl, chtěla spojit s člověkem, ale ty byli "busy". Volala jsem na české číslo, kde mi řekli, že platby neřeší a že mám volat na 900..., ale tyto hovory máme celá naše rodina blokované, volala jsem tedy na O2 a žádala o odblokování, ale chtěli po mě 10 000 Kč na kauci, to už jsem neabsolvovala. Zadala jsem tedy na účtu wizz air reklamaci a budu čekat 30 dní, zda to vyřídí. S hrůzou zjišťuji, že takovýchto stížností jsou mraky a lidi nemají třeba po půl roce peníze zpět.
Matthewneoto
CUTE LITTLE GIRLS ==> s.yjm.pl/6N2Y s.yjm.pl/6N2Y
CUTE LITTLE GIRLS ==> s.yjm.pl/6N2Y s.yjm.pl/6N2Y
Jana Marvanová
Aktualizace informace o zrušených letech na Kypr - dovolala jsem se do rakouské pobočky, vědí o problému, provádějí ve svém systému aktualizace, do konce týdne by mělo být vyřešeno a rebooking/refundate by měl fungovat. Jana
Aktualizace informace o zrušených letech na Kypr - dovolala jsem se do rakouské pobočky, vědí o problému, provádějí ve svém systému aktualizace, do konce týdne by mělo být vyřešeno a rebooking/refundate by měl fungovat. Jana
Jana Marvanová
Dobrý den, mám stejný problém jako paní Kateřina níže. Let na Kypr v květnu. Kamarádce přišel informativní e-mail o zrušení letu, možnost změny, vše proběhlo v pořádku. Já stejný let, ani v aplikaci ani na webových stránkách nelze přebookovat (Chybová hláška podobné jako inavalid booking status for rebook), na webových stránkách uvedený let s informací ve smyslu "váš let byl zrušen, čekejte na informativní e-mail, brzy se vraťte zpět na naše stránky". Poradíte, co dál? Děkuji, Jana
Dobrý den, mám stejný problém jako paní Kateřina níže. Let na Kypr v květnu. Kamarádce přišel informativní e-mail o zrušení letu, možnost změny, vše proběhlo v pořádku. Já stejný let, ani v aplikaci ani na webových stránkách nelze přebookovat (Chybová hláška podobné jako inavalid booking status for rebook), na webových stránkách uvedený let s informací ve smyslu "váš let byl zrušen, čekejte na informativní e-mail, brzy se vraťte zpět na naše stránky". Poradíte, co dál? Děkuji, Jana
Kateřina
Dobrý den, mám stejný problém jako pan Jakub, jen se jedná o jiný let.
Byl zrušen let na Kypr (jedná se o dubnový termín), mám udělané 2 různé bookingy na stejný let, přičemž u jednoho z nich byli automaticky přeřazeny na jiný let, za to u druhého (který jsem mimochodem kupovala jako první) se nic nestalo. Když jsem se pokoušela udělat rebooking abych mohla i druhý booking přehodit na stejný termín jako ten první, tak mi to napsalo “inavalid booking status for rebook”. Mám ještě čekat, zda-li mě automaticky přeloží, či mám postupovat jinak?
Dobrý den, mám stejný problém jako pan Jakub, jen se jedná o jiný let.
Byl zrušen let na Kypr (jedná se o dubnový termín), mám udělané 2 různé bookingy na stejný let, přičemž u jednoho z nich byli automaticky přeřazeny na jiný let, za to u druhého (který jsem mimochodem kupovala jako první) se nic nestalo. Když jsem se pokoušela udělat rebooking abych mohla i druhý booking přehodit na stejný termín jako ten první, tak mi to napsalo “inavalid booking status for rebook”. Mám ještě čekat, zda-li mě automaticky přeloží, či mám postupovat jinak?
Jakub
Dobrý den, byl mi zrušen let do Milana, když jsem zadal možnost rebook jiný let, napsalo mi to že mám špatné údaje pro rebook a když jsem dal refund, napsalo mi to že na můj wizz účet bude připsáno 0, nepřišel mi ani žádný e-mail o zrušení letu nebo ohledně vracení peněz. Prosím někdo nějakou radu?
Dobrý den, byl mi zrušen let do Milana, když jsem zadal možnost rebook jiný let, napsalo mi to že mám špatné údaje pro rebook a když jsem dal refund, napsalo mi to že na můj wizz účet bude připsáno 0, nepřišel mi ani žádný e-mail o zrušení letu nebo ohledně vracení peněz. Prosím někdo nějakou radu?
Sandra Chodúrová
Dobrý den, v březnu letim se svými syny 1 rok a druhým 2,5 roku a kamarádkou do Eindhoven ale nerezervovala jsem si sedadla, vím , že roční syn bude sedět na mem klíně ale bude vedle me sedět i můj druhy syn nebo jej rozesadite někam jinam. Předem dekuji.
Dobrý den, v březnu letim se svými syny 1 rok a druhým 2,5 roku a kamarádkou do Eindhoven ale nerezervovala jsem si sedadla, vím , že roční syn bude sedět na mem klíně ale bude vedle me sedět i můj druhy syn nebo jej rozesadite někam jinam. Předem dekuji.
niemandos_1
Bude sedět vedle vás :-)
Bude sedět vedle vás :-)
Έκανα κράτηση για Ρουμανία και πήγα ένα μήνα πριν που άνοιξε το τσεκ ιν να επιλέξω Θέση στο αεροπλάνο και έβαλα πληρωμή με κάρτα που δεν είχα υπόλοιπο.Τωρα γράφει underpaid payment -9 euro και δεν μπορώ να κάνω τίποτα άλλο δεν το λύσω αυτό. Το τηλέφωνο που έχουν που ξεκινά με 900 δεν ξέρω πως λειτουργεί, φτάνει μέχρι ένα σημείο η κλήση και μετα κλείνει το τηλέφωνο
Rezervoval jsem si let do Rumunska a měsíc před otevřením check-inu jsem si šel vybrat místo v letadle a zadal jsem platbu kartou, na které nebyl žádný zůstatek.Teď mi to píše, že mám nedoplatek -9 eur a nemůžu to nijak jinak vyřešit. Ten telefon co mají začíná na 900 nevím jak to funguje, hovor dojde do bodu a pak se telefon zavěsí.
There's a contact form on the website and you can also read the help section regarding their helpline.
There's a contact form on the website and you can also read the help section regarding their helpline.
Co zkusit změnit sedadlo a projít objednávkou od začátku? Systém by měl umožnit doplatit rozdíl.
Co zkusit změnit sedadlo a projít objednávkou od začátku? Systém by měl umožnit doplatit rozdíl.